The Zoom Assistant
يوفر هذا القسم نظرة عامة على الوظائف الأساسية لـ Zoom Assistant.
Zoom Assistant هي أداة صغيرة قابلة للإرساء تتيح للمستخدمين الوصول إلى الميزات الأساسية في Zoom Phone من أي مكان تقريبًا على سطح المكتب
يقدّم Zoom Assistant للمستخدمين الذين لديهم Zoom Phone خطة اشتراك Pro وحزمة Customer Engagement Pack مرونة كبيرة في سير العمل عند العمل من كمبيوتر. في الظروف المعتادة، يتمتع المستخدمون بدون يتعين على Zoom Assistant أو أي تطبيق متكامل آخر أن يفتح دائمًا تطبيق سطح المكتب Zoom Client لتنفيذ مجموعة متنوعة من الوظائف ذات الصلة بالمكالمة، مثل إجراء مكالمة صادرة أو بدء تسجيل. وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين مع يحتوي Zoom Assistant على عنصر واجهة متراكب صغير الحجم وقابل للإرساء يتيح لهم تنفيذ المهام التالية من أي مكان تقريبًا على سطح المكتب، بغض النظر عن التطبيقات المفتوحة:
Zoom Phone
إجراء مكالمة
تلقي مكالمة
لوحة الاتصال
البحث عن جهة الاتصال
الاتصال السريع
تسجيل مكالمة
إيقاف مؤقت لمكالمة
تحويل مكالمة
دمج مكالمة
كتم الصوت الذاتي
افتح سجل المكالمة*
افتح البريد الصوتي*
*يفتح Zoom Client عند الاستخدام
Zoom Phone مع حزمة تفاعل العملاء
إمكانية ظهور طابور المكالمات
افتح دردشة طابور المكالمات*
إمكانية ظهور مظهر الخط المشترك
إمكانية ظهور مجموعة الخط المشترك
التقاط المكالمة للمجموعة
الاشتراك/إلغاء الاشتراك في طابور المكالمات
قائمة جهة الاتصال
ابدأ اجتماعًا من بطاقة جهة الاتصال*
ابدأ دردشة من بطاقة جهة الاتصال*
ابدأ مكالمة هاتفية من بطاقة جهة الاتصال*
إرسال الرسائل القصيرة من بطاقة جهة الاتصال*
يُعد Zoom Assistant امتدادًا لـ تطبيق سطح المكتب Zoom Client، وليس تطبيقًا إضافيًا أو التكامل
يتم تضمين Zoom Assistant ضمن ملف تثبيت تطبيق سطح المكتب Zoom Client ولا يتطلب أي تكامل أو حزم إضافية. ومع ذلك، لا يمكن للمستخدمين استخدام Zoom Assistant حتى يتم تمكينه في الـ المواقع المناسبة. بمجرد تمكينه، يمكن للمستخدمين البدء في استخدام الميزة على الفور.
يجب أن يكون تطبيق سطح المكتب Zoom Client قيد التشغيل في الخلفية لاستخدام Zoom Assistant
يعمل Zoom Assistant كامتداد لـ تطبيق سطح المكتب Zoom Client، ويتطلب تشغيل Zoom Client في الخلفية للوصول إلى الودجت واستخدامه. ومن المهم ملاحظة أن واجهة تطبيق سطح المكتب Zoom Client لا تحتاج إلى أن تكون مفتوحة؛ ومع ذلك، يجب أن تكون العمليات الأساسية للتطبيق قيد التشغيل.
يمكن أن يطفو Zoom Assistant على سطح المكتب لديك أو يرسو إلى أي جانب من شاشتك
اختر ترك Zoom Assistant عائمًا على سطح المكتب، أو إرساء الودجت بسحبه إلى الجانب المطلوب من شاشة المستخدم، مما يوفر تدفقات عمل مرنة حسب احتياجاتك.
يختبئ Zoom Assistant ما لم تكن في مكالمة نشطة
بينما يكون Zoom Assistant مفعّلًا على تطبيق سطح المكتب Zoom Client، تكون الواجهة المصغّرة مثبتة افتراضيًا على سطح المكتب ما لم تكن في مكالمة نشطة أو تنقلها لتصبح عائمة على سطح المكتب.
على سبيل المثال، إذا لم يكن Zoom Assistant نشطًا مع مكالمة، فسوف ينسحب إلى وضع الإرساء. عندما تكون في مكالمة نشطة، يظهر Zoom Assistant عائمًا على سطح المكتب وسيحافظ على الأسبقية البصرية، حتى لو كنت تعمل في تطبيقات أخرى. يمكنك إرساؤه يدويًا أثناء مكالمة نشطة، ولكنك ستحتاج إلى فكه من الإرساء لاستخدام الميزات المتاحة في الواجهة المصغّرة Zoom Assistant. وبمجرد انتهاء المكالمة، سيعود Zoom Assistant إلى وضع الإرساء تلقائيًا. إذا كنت قد نقلت Zoom Assistant، فسيتعين عليك إرساؤه يدويًا.
أثناء الإرساء، تتمدّد الواجهة قليلًا إلى الداخل وتتمدد تلقائيًا عند التفاعل معها، أو عندما تكون هناك مكالمة نشطة
أثناء الإرساء، يتمدّد Zoom Assistant قليلًا إلى الداخل لتعزيز الوضوح، مع مؤشرات شريطية ملوّنة. وتوضح الصور التالية الفروق المرئية بين واجهة مصغّرة غير نشطة ومُرسَاة، وبين حالة وجود مكالمة نشطة أو عند التفاعل مع الواجهة المصغّرة.\
يعمل Zoom Assistant مع تكامل Zoom داخل التطبيق مع Microsoft Teams ويمكنه تبسيط سير عمل مستخدم Zoom Phone
بالنسبة إلى مستخدمي Zoom Phone، يُعد Zoom Assistant رفيقًا ممتازًا لتكامل Zoom داخل التطبيق مع Microsoft Teams. مع Zoom Assistant، يمكن لمستخدمي Zoom Phone تنفيذ معظم وظائف الهاتف داخل الواجهة المصغّرة، متجاوزين الحاجة إلى فتح التكامل داخل عميل Teams، أو فتح تطبيق سطح المكتب Zoom Client في معظم السيناريوهات. وعلاوة على ذلك، نظرًا لأن الواجهة المصغّرة متاحة دائمًا على سطح المكتب، يتمتع المستخدمون بمرونة في سير العمل، بغض النظر عن البرنامج الذي يعملون فيه.
يمكن للمستخدمين إنجاز معظم المهام الشائعة بين Zoom Assistant وتكامل Zoom داخل التطبيق مع Microsoft Teams
بالنسبة إلى الحسابات التي تجمع بين تكامل Zoom داخل التطبيق مع Microsoft Teams وZoom Assistant، لا يحتاج المستخدمون إلا إلى فتح تطبيق سطح المكتب Zoom Client (أي واجهة Zoom Client الكاملة) لمجموعة محدودة من المهام، وغالبًا ما تقتصر على الانضمام إلى اجتماعات Zoom. ويُشجَّع القرّاء على مراجعة إمكانات كلٍّ من تكامل Teams و Zoom Assistant للمساعدة في ضمان أن هذه التكاملات يمكنها دعم سير العمل الشائعة لمستخدمها.
يتطلب Zoom Assistant ترخيص Zoom Phone Pro بخطة اشتراك Pro
يوضح الجدول التالي الميزات المتاحة للمستخدمين بناءً على تعيين ترخيص Zoom Phone الخاص بهم.
Zoom Phone أساسي
لا يوجد وصول إلى Zoom Assistant
Zoom Phone خطة اشتراك Pro
Zoom Assistant
لوحة الاتصال
بحث
الاتصال السريع
تحويل مكالمة
سجل الهاتف
البريد الصوتي
Zoom Phone خطة اشتراك Pro مع حزمة تفاعل العملاء
جميع وظائف الترخيص لـ Zoom Phone خطة اشتراك Pro
دعم قائمة انتظار المكالمة
دعم التقاط مكالمة المجموعة
دعم مظهر الخط المشترك
دعم مجموعة خط مشترك
آخر تحديث
هل كان هذا مفيدا؟