> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams.md).

# دمج منصة Zoom مع Microsoft Teams

#### <mark style="color:أزرق;">فيما يلي ثلاث طرق يتعايش بها Zoom مع Microsoft: تكامل Teams داخل التطبيق، وZoom Assistant، وZoom Phone لـ Microsoft Teams</mark>

يتم تلخيص كل واحد من هذه الخيارات بإيجاز أدناه، مع تقديم أوصاف مفصلة لاحقًا داخل المستند.

#### <mark style="color:أزرق;">مع التكامل داخل التطبيق من Zoom لـ Microsoft Teams، يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى ميزات Zoom Meetings وZoom Phone والسبورة البيضاء الخاصة بـ Zoom مباشرةً داخل عميل Teams</mark>

يمنحك التكامل داخل التطبيق من Zoom لـ Microsoft Teams وصولاً سهلاً إلى الميزات الأساسية لـ Zoom Meetings وZoom Phone والسبورة البيضاء الخاصة بـ Zoom داخل عميل Teams. وبفضل القوائم والواجهات سهلة الوصول التي تكمل سير العمل الحالي — كما هو موضح في الصورة التالية — يمكنك تنفيذ العديد من المهام داخل عميل Teams، مع [اعتماد محدود على تطبيق سطح المكتب  Zoom Client](/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md#the-teams-integration-performs-most-functions-natively-within-the-teams-client-and-opens-the-zoom-cl).

<figure><img src="/files/825a836e78a7886538c6e776bcbd518ca63c6f15" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

تشمل الميزات الأساسية للتكامل من Zoom مع Microsoft Teams ما يلي:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>اجتماعات Zoom</strong></p><ul><li>انضمام إلى اجتماعات Zoom<strong>*</strong></li><li>عرض اجتماعات Zoom القادمة</li><li>بدء اجتماعات فورية<strong>*</strong></li><li>جدولة اجتماع Zoom</li><li>جدولة اجتماع إلى دردشة أو قناة</li></ul><p><strong>Zoom السبورة البيضاء</strong></p><ul><li>إنشاء السبورة البيضاء الجديدة</li><li>مشاركة السبورة البيضاء الحالية</li></ul><p><br></p><p><strong>*يتطلب Zoom Client</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>إجراء واستقبال مكالمات<strong>*</strong></li><li>عرض سجل المكالمات</li><li>إرسال واستقبال الرسائل القصيرة</li><li>تسجيل مكالمة</li><li>الوصول إلى المكالمات المسجلة والنصوص</li><li>تعليق مكالمة</li><li>الوصول إلى البريد الصوتي</li><li>قراءة النسخ الخاص بالبريد الصوتي</li><li>عرض الخطوط المشتركة</li></ul></td></tr></tbody></table>

لمزيد من المعلومات، راجع القسم المخصص لـ [تكامل Teams](/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md).

#### <mark style="color:أزرق;">Zoom Assistant، رغم أنه ليس</mark> *<mark style="color:أزرق;">التكامل</mark>*<mark style="color:أزرق;">، هو عنصر واجهة سطح مكتب مدمج يمنح المستخدمين وصولاً سهلاً إلى الوظائف الأساسية لـ Zoom Phone من أي مكان على سطح المكتب</mark>

Zoom Assistant هو عنصر واجهة خفيف الوزن — وليس *التكامل* — التي تعمل على سطح مكتب المستخدم كامتداد لـ تطبيق سطح المكتب  Zoom Client. وبفضل واجهة قابلة للإرساء، يبقى Zoom Assistant مخفيًا عندما لا يكون قيد الاستخدام، ويتمدد عند المرور فوقه بالمؤشر، أو عند وجود مكالمة نشطة. يتيح هذا التصميم المدمج للمستخدمين الاستفادة الكاملة من مساحة سطح المكتب أثناء العمل، مما يسمح لهم بتصغير تطبيق سطح المكتب  Zoom Client عندما لا يكون قيد الاستخدام.

<figure><img src="/files/965b337c3434dce8685eb84d3caae89030e8182d" alt="" width="528"><figcaption></figcaption></figure>

مع هذه الأداة متاح دائمًا، يمكن للمستخدمين تبسيط سير عملهم وعملياتهم بالتزامن مع أي تطبيق آخر تقريبًا، مما يمنحهم المرونة وسهولة الاستخدام. تشمل الميزات الأساسية لـ Zoom Assistant ما يلي:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>إجراء مكالمة</li><li>استقبال مكالمة</li><li>لوحة الاتصال</li><li>البحث عن جهة الاتصال</li><li>الاتصال السريع</li><li>التسجيل لمكالمة</li><li>إيقاف مؤقت للمكالمة</li><li>تحويل المكالمة</li><li>دمج المكالمة</li><li>كتم الصوت الذاتي</li><li>افتح سجل المكالمة<strong>*</strong></li><li>افتح البريد الصوتي*</li></ul><p><strong>*يفتح Zoom Client عند الاستخدام</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone مع حزمة تفاعل العملاء</strong></p><ul><li>إمكانية رؤية قائمة انتظار المكالمة</li><li>افتح دردشة قائمة انتظار المكالمة<strong>*</strong></li><li>إمكانية رؤية مظهر الخط المشترك</li><li>إمكانية رؤية مجموعة الخط المشترك</li><li>التقاط مكالمة المجموعة</li><li>الاشتراك/إلغاء الاشتراك في قائمة انتظار المكالمة</li></ul><p><strong>قائمة جهة الاتصال</strong></p><ul><li>ابدأ اجتماعًا من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li><li>ابدأ دردشة من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li><li>ابدأ مكالمة هاتفية من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li><li>أرسل الرسائل القصيرة من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

لمزيد من المعلومات، راجع القسم الكامل المخصص لـ [Zoom Assistant](/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md).

#### <mark style="color:أزرق;">يعمل Zoom Phone for Microsoft Teams على دمج Zoom Phone مباشرةً في عميل Microsoft Teams باعتباره ناقل شبكة الهاتف العامة المترابطة أساسيًا</mark>

Zoom Phone لـ Microsoft Teams هو *التوجيه المباشر كخدمة* (DRaaS) عرضٌ يوفّر للشركات خيار تعاون استراتيجي من خلال دمج خدمات شبكة الهاتف العامة المترابطة الخاصة بـ Zoom Phone مباشرةً في عميل Teams بسلاسة. مع هذه الخدمة، يعمل Zoom Phone كمزود الخدمة الأساسي لشبكة الهاتف العامة المترابطة داخل عميل Teams بصورة أصلية، مما يمكّن المستخدمين من إجراء المكالمات وتلقيها عبر واجهة Teams، مع الاستفادة من البنية التحتية للاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone.

توفّر هذه الخدمة للشركات مرونة لا تقتصر على تبسيط سير عمل الاتصال داخل تطبيق مشترك، بل توفّر أيضًا خيارًا لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. ومن خلال تقديم خدمات الاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone بصورة أصلية داخل التطبيق، *من دون تطبيق إضافي أو التكامل*، يمكن للمستخدمين الاستفادة من سير عمل واحد مشترك سواء كان Zoom Phone يُستخدم بوصفه مزود الخدمة الرئيسي، أو مزودًا ثانويًا في سيناريوهات التعافي من الكوارث.

للمزيد من المعلومات، راجع القسم الكامل المخصّص لـ [Zoom Phone لـ Microsoft Teams](/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/third-party-integrations/zoom-phone-for-microsoft-teams.md).

#### <mark style="color:أزرق;">عند التمكين، يمكن لـ Zoom AI الانضمام إلى اجتماعات Microsoft Teams بوصفه مشاركًا مرئيًا من أجل النسخ والملخصات</mark>

عند التمكين، يمكن للمستخدمين المرخَّصين دعوة Zoom AI للانضمام إلى اجتماعات Microsoft Teams الخاصة بهم ليُعرض بوصفه المشارك، ونسخ الجلسة، وتقديم ملخص للاجتماع بعده. يمكن للمستخدمين دعوة Zoom AI إلى اجتماعات Teams المجدولة عبر علامة تبويب التقويم في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب من خلال تبديل خيار دعوة Zoom AI. ويمكنهم تطبيق ذلك على اجتماعات فردية أو على جميع مثيلات الاجتماعات المتكررة. يعمل التبديل أيضًا أثناء الاجتماعات النشطة، وسيقوم Zoom AI بالمغادرة فورًا إذا تم تعطيله.

توجد ملخصات الاجتماعات في علامة تبويب التقويم في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب، بينما النسخ متاح في قسم التسجيلات والنسخ في بوابة Zoom على الويب. عندما ينضم Zoom AI إلى اجتماع Microsoft Teams، يعرض مربع الفيديو الخاص به علامة Zoom التجارية، ومؤشر Zoom AI، واسم المالك، و *جارٍ النسخ* الحالة حتى يكون المشاركون على دراية واضحة. يمكن للمشرفين أيضًا تمكين إشعارات البريد الإلكتروني قبل الاجتماع التي تُرسَل قبل بدء الاجتماع بحوالي 10 دقائق إلى جميع المدعوين أو إلى مضيف الاجتماع فقط، لإبلاغهم بأن AI Companion سيقوم بالانضمام للمساعدة في النسخ.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة مقالة الدعم الخاصة بنا حول [استخدام Zoom AI في الاجتماعات التابعة لجهات خارجية](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080354).

#### <mark style="color:أزرق;">يتكامل Zoom مركز الاتصال مع Microsoft Teams لإجراء المكالمات، والتحويلات، والوصول إلى الدليل</mark>

يمكن للمسؤولين إجراء التكامل بين **Zoom مركز الاتصال مع Microsoft Teams** لتمكين تواصل سلس بين المنصتين. يدعم هذا التكامل الاتصال ثنائي الاتجاه، بحيث يمكن للوكلاء إجراء مكالمات صادرة إلى مستخدمي Microsoft Teams، وتلقي مكالمات واردة منهم، ونقل التفاعلات بين ZCC وTeams، وحتى بدء مكالمات مؤتمر مع مستخدمي Teams. كما يزامن هذا التكامل أيضًا Microsoft Teams **الحالة** و **الدليل** البيانات، ما يعني أن وكلاء ZCC يمكنهم التحقق من توفر مستخدمي Teams قبل التواصل معهم أو إضافتهم إلى مكالمة.

يتضمن إعداد التكامل بضع خطوات في Microsoft Entra أولًا. يحتاج المسؤولون إلى إنشاء تسجيلات التطبيق والحصول على **معرّف التطبيق (العميل)**, **معرّف الدليل (المستأجر)**، و **سر العميل**، ثم يعيّن أذونات واجهة برمجة التطبيقات اللازمة بما في ذلك **مستخدم.ReadWrite.All**, **Domain.ReadWrite.All،** و **مؤسسة.Read.All** من Microsoft Graph، بالإضافة إلى **إمكانية الوصول إلى التطبيق** من واجهة برمجة التطبيقات لمسؤول المستأجر في Teams.

يحتاج المسؤولون إلى منح موافقة المسؤول وتعيين التطبيق إلى **المسؤول العام** دور. ثم يتوجه المسؤول إلى بوابة Zoom على الويب لتمكين تكامل دليل Microsoft Teams ضمن **إدارة الحساب** من خلال إدخال **معرّف المستأجر**, **معرّف عميل التطبيق**، و **سر العميل الخاص بالتطبيق**.

ومن هناك، سيقومون بتمكين تكامل Microsoft Teams مع Zoom مركز الاتصال ضمن **إدارة مركز الاتصال**، حيث يمكنهم تشغيل بحث جهات اتصال Microsoft Teams والبت فيما إذا كانوا سيقومون بمزامنة جهات اتصال Microsoft Teams مباشرةً مع Zoom أو سحبها عبر استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات في الوقت الفعلي بدلاً من ذلك.

بمجرد الانتهاء من إعداد كل شيء، يمكن للوكلاء البحث بسهولة عن جهات اتصال Microsoft Teams (سيكون بجانبها رمز Teams) عند إجراء مكالمات صادرة، والرد على مكالمات واردة من مستخدمي Microsoft Teams الذين يطلبون أرقام ZCC، وتحويل المكالمات إلى مستخدمي Teams باستخدام إما **تحويل دافئ** (والذي يضع المكالمة قيد الانتظار أثناء إكمال التحويل) أو **تحويل مباشر** (والذي ينهي مكالمة الوكيل فور بدء التحويل)، وإضافة مستخدمي Microsoft Teams إلى المكالمات الجارية لإجراء محادثات مؤتمر ثلاثية الأطراف. بعد انتهاء أي تفاعل، يمكن للوكلاء عرض تفاصيل جهة الاتصال المرتبطة بـ Microsoft مثل **القسم**, **المسمى الوظيفي**، و **هاتف العمل** في **الملف الشخصي** علامة تبويب.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة مقالة الدعم الخاصة بنا حول [إعداد تكامل Microsoft Teams مع Zoom مركز الاتصال](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.