> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams.md).

# تكامل منصة Zoom مع Microsoft Teams

يُعد دمج منصة Zoom مع Microsoft Teams تقدمًا كبيرًا في إنشاء مساحة العمل الرقمية الموحدة. ومن خلال الجمع بين عناصر هاتين الخدمتين ضمن تطبيق مشترك، يمكن للمستخدمين تجربة سير عمل مبسّط يعزز الكفاءة ويبسّط تجربتهم الشاملة خلال يوم العمل.

وانطلاقًا من هذا الهدف، تناقش هذه الوثيقة طرقًا متنوعة يمكن للشركات من خلالها إقران بعض الخدمات والميزات الأساسية في Zoom مع Microsoft Teams، وتوفير وسيلة للمستخدمين من أجل التعاون والتواصل والاتصال بسلاسة وفي الوقت الحقيقي.

#### <mark style="color:الأزرق;">فيما يلي ثلاث طرق يتعايش بها Zoom مع Microsoft: تكامل Teams داخل التطبيق، وZoom Assistant، وZoom Phone لـ Microsoft Teams</mark>

<figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-94035bbfe70251e4425bcb5e6537b616b44e20f2%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

فيما يلي ثلاث طرق تتعايش بها منصة Zoom مع عميل Microsoft Teams:

1. يمكن لـ Zoom **دمج الميزات الأساسية مباشرةً في عميل Microsoft Teams** من خلال التكامل داخل تطبيق مع دعم ميزة لاجتماعات Zoom وZoom Phone وZoom السبورة البيضاء.
2. ال **Zoom Assistant** هو عنصر واجهة خفيف يعمل من تطبيق Zoom Workplace ويقدم للمستخدمين قائمة قابلة للإرساء على شاشة لإدارة مكالمات Zoom Phone من أي تطبيق، بما في ذلك Teams.
3. **Zoom Phone لـ Microsoft Teams** هو عرض توجيه مباشر كخدمة (DRaaS) يستخدم Zoom Phone كمزود الخدمة لشبكة الهاتف العامة المترابطة بشكل أصلي ضمن عميل Teams.

يتم تلخيص كل خيار من هذه الخيارات بإيجاز أدناه، مع تقديم أوصاف أكثر تفصيلًا لاحقًا داخل المستند.

#### <mark style="color:الأزرق;">من خلال التكامل داخل التطبيق لـ Microsoft Teams مع Zoom، يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى ميزات Zoom Meetings وZoom Phone وZoom السبورة البيضاء مباشرةً داخل عميل Teams</mark>

يوفر لك تكامل Zoom داخل التطبيق مع Microsoft Teams وصولًا سهلًا إلى الميزات الأساسية لـ Zoom Meetings وZoom Phone وZoom السبورة البيضاء داخل عميل Teams. ومع القوائم والواجهات سهلة الوصول التي تكمل سير العمل الحالي — كما هو موضح في الصورة التالية — يمكنك تنفيذ العديد من المهام داخل عميل Teams، مع [اعتماد محدود على تطبيق سطح المكتب  Zoom Client](/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md#the-teams-integration-performs-most-functions-natively-within-the-teams-client-and-opens-the-zoom-cl).

<figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-f4a29eeddf5bb1b62d902cb75425563a000b80f0%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

تشمل الميزات الأساسية لتكامل Zoom مع Microsoft Teams ما يلي:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>اجتماعات Zoom</strong></p><ul><li>انضمام إلى اجتماعات Zoom<strong>*</strong></li><li>عرض اجتماعات Zoom القادمة</li><li>بدء اجتماعات فورية<strong>*</strong></li><li>جدولة اجتماع Zoom</li><li>جدولة اجتماع إلى دردشة أو قناة</li></ul><p><strong>Zoom السبورة البيضاء</strong></p><ul><li>إنشاء سبورة بيضاء جديدة</li><li>مشاركة سبورة بيضاء موجودة</li></ul><p><br></p><p><strong>*يتطلب Zoom Client</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>إجراء المكالمات واستقبالها<strong>*</strong></li><li>عرض سجل المكالمات</li><li>إرسال واستقبال الرسائل القصيرة</li><li>بدء التسجيل للمكالمة</li><li>الوصول إلى المكالمات المسجلة والنسخ النصية للتسجيل</li><li>إيقاف مؤقت للمكالمة</li><li>الوصول إلى البريد الصوتي</li><li>قراءة النسخ الخاصة بالبريد الصوتي</li><li>عرض الخط المشترك</li></ul></td></tr></tbody></table>

لمزيد من المعلومات، راجع القسم المخصص لـ [تكامل Teams](/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md).

#### <mark style="color:الأزرق;">يُعد Zoom Assistant، على الرغم من أنه ليس تكاملًا،</mark> *<mark style="color:الأزرق;">تكامل</mark>*<mark style="color:الأزرق;">، هو عنصر واجهة سطح مكتب مدمج يتيح للمستخدمين وصولًا سهلاً إلى الوظائف الأساسية لـ Zoom Phone من أي مكان على سطح المكتب</mark>

Zoom Assistant هو عنصر واجهة خفيف الوزن — وليس تكاملًا — *تكامل* — يعمل على سطح مكتب المستخدم بوصفه امتدادًا لـ تطبيق سطح المكتب  Zoom Client. وبفضل واجهة قابلة للإرساء، يظل Zoom Assistant مخفيًا عندما لا يكون قيد الاستخدام، ويتمدد عند تمرير المؤشر فوقه أو عند وجود مكالمة نشطة. ويمنح هذا التصميم المدمج المستخدمين الاستفادة الكاملة من مساحة سطح المكتب أثناء العمل، مما يسمح لهم بتصغير تطبيق سطح المكتب  Zoom Client عندما لا يكون قيد الاستخدام.

<figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-5ea389f4d5f69b5ac8e8b7269bf27133b7a26e88%2FD32DA3F2-528B-409E-92C7-B7A92F64AF90.jpg?alt=media" alt="" width="528"><figcaption></figcaption></figure>

من خلال هذه الأداة المتاح الوصول إليها دائمًا، يمكن للمستخدمين تبسيط سير العمل والعمليات بالتزامن مع أي تطبيق آخر تقريبًا، مما يمنحهم المرونة وسهولة الاستخدام. تشمل الميزات الأساسية لـ Zoom Assistant ما يلي:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>إجراء مكالمة</li><li>استقبال مكالمة</li><li>لوحة الاتصال</li><li>البحث عن جهة الاتصال</li><li>الاتصال السريع</li><li>بدء التسجيل للمكالمة</li><li>إيقاف مؤقت للمكالمة</li><li>تحويل المكالمة</li><li>دمج المكالمة</li><li>كتم الصوت الذاتي</li><li>فتح سجل المكالمات<strong>*</strong></li><li>فتح البريد الصوتي*</li></ul><p><strong>*يفتح Zoom Client عند الاستخدام</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone مع حزمة تفاعل العملاء</strong></p><ul><li>إمكانية رؤية قائمة انتظار المكالمات</li><li>فتح دردشة قائمة انتظار المكالمات<strong>*</strong></li><li>إمكانية رؤية مظهر الخط المشترك</li><li>رؤية مجموعة الخط المشترك</li><li>التقاط مكالمة المجموعة</li><li>الانضمام/الانسحاب من قائمة انتظار المكالمة</li></ul><p><strong>قائمة جهة الاتصال</strong></p><ul><li>بدء اجتماع من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li><li>بدء دردشة من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li><li>بدء مكالمة هاتفية من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li><li>إرسال الرسائل القصيرة من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

لمزيد من المعلومات، راجع القسم الكامل المخصص لـ [Zoom Assistant](/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md).

#### <mark style="color:الأزرق;">يدمج Zoom Phone for Microsoft Teams Zoom Phone مباشرةً في عميل Microsoft Teams باعتباره ناقلًا أساسيًا لشبكة الهاتف العامة المترابطة</mark>

Zoom Phone لـ Microsoft Teams هو *التوجيه المباشر كخدمة* (DRaaS) عرض يوفّر للشركات خيار تعاون استراتيجيًا من خلال دمج خدمات شبكة الهاتف العامة المترابطة الخاصة بـ Zoom Phone بسلاسة مباشرةً في عميل Teams. مع هذه الخدمة، يعمل Zoom Phone بوصفه مزود الخدمة الأساسي لشبكة الهاتف العامة المترابطة بشكل أصيل داخل عميل Teams، مما يمكّن المستخدمين من إجراء المكالمات واستقبالها عبر واجهة Teams، مع الاستفادة من البنية التحتية للاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone.

تمنح هذه الخدمة الشركات مرونة لا تقتصر على تبسيط سير عمل الاتصالات داخل تطبيق مشترك فحسب، بل توفّر أيضًا خيارًا لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. ومن خلال تقديم خدمات الاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone بشكل أصيل داخل التطبيق، *دون تطبيق إضافي أو التكامل*، يمكن للمستخدمين استخدام سير عمل واحد مشترك سواء كان Zoom Phone يُستخدم بوصفه مزود الخدمة الأساسي، أو مزودًا ثانويًا لسيناريوهات التعافي من الكوارث.

لمزيد من المعلومات، راجع القسم الكامل المخصص لـ [Zoom Phone لـ Microsoft Teams](/technical-library/technical-library-ar/zwwm-wwrk-blys/zoom-phone/third-party-integrations/zoom-phone-for-microsoft-teams.md).

#### <mark style="color:الأزرق;">عند التمكين، يمكن لـ Zoom AI الانضمام إلى اجتماعات Microsoft Teams بوصفه مشاركًا مرئيًا من أجل النسخ وملخصات الاجتماعات</mark>

عند التمكين، يمكن للمستخدمين المرخَّصين دعوة Zoom AI للانضمام إلى اجتماعات Microsoft Teams الخاصة بهم ليظهر بوصفه مشاركًا، وينسخ الجلسة، ويقدّم ملخص للاجتماع بعد انتهائه. يمكن للمستخدمين دعوة Zoom AI إلى اجتماعات Teams المجدولة من خلال علامة تبويب التقويم في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب عبر تبديل خيار دعوة Zoom AI. ويمكنهم تطبيق ذلك على اجتماعات فردية أو على جميع حالات الاجتماعات المتكررة. يعمل التبديل أيضًا أثناء الاجتماعات النشطة، وسيقوم Zoom AI بمغادرة الاجتماع فورًا إذا تم تعطيله.

توجد ملخصات الاجتماعات في علامة تبويب التقويم في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب، بينما تكون النسخ متاحًا في قسم التسجيلات والنسخ في بوابة الويب الخاصة بـ Zoom. عندما ينضم Zoom AI إلى اجتماع Microsoft Teams، تعرض لوحة الفيديو الخاصة به علامة Zoom التجارية، ومؤشر Zoom AI، واسم المالك، و *جارٍ النسخ* الحالة بحيث يكون المشاركون على علم واضح. يمكن للمسؤولين أيضًا تمكين إشعارات البريد إلكتروني قبل اجتماع التي تُرسل قبل بدء اجتماع بحوالي 10 دقائق، إما إلى جميع المدعوين أو إلى مضيف اجتماع فقط، لإبلاغهم بأن AI Companion سينضم للمساعدة في النسخ.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة مقالة الدعم الخاصة بنا حول [استخدام Zoom AI في اجتماعات الجهات الخارجية](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080354).

#### <mark style="color:الأزرق;">يتكامل Zoom مركز الاتصال مع Microsoft Teams لإجراء المكالمات والتحويلات والوصول إلى الدليل</mark>

يمكن للمسؤولين إجراء التكامل **Zoom مركز الاتصال مع Microsoft Teams** لتمكين التواصل السلس بين النظامين الأساسيين. يدعم هذا التكامل الاتصال ثنائي الاتجاه، بحيث يمكن للوكلاء إجراء مكالمات صادرة إلى مستخدمي Microsoft Teams، وتلقي مكالمات واردة منهم، وتحويل التفاعلات بين ZCC وTeams، وحتى بدء مكالمات مؤتمر مع مستخدمي Teams. كما يقوم التكامل بمزامنة Microsoft Teams **التواجد** و **الدليل** البيانات، ما يعني أن وكلاء ZCC يمكنهم التحقق من توافر مستخدمي Teams قبل التواصل معهم أو إضافتهم إلى مكالمة.

يتضمن إعداد التكامل بضع خطوات في Microsoft Entra أولًا. يحتاج المسؤولون إلى إنشاء تسجيلات التطبيق والحصول على **معرّف التطبيق (العميل)**, **معرّف الدليل (المستأجر)**، و **سر العميل**، ثم يعيّن أذونات واجهة برمجة التطبيقات اللازمة بما في ذلك **مستخدم.ReadWrite.All**, **Domain.ReadWrite.All،** و **مؤسسة.Read.All** من Microsoft Graph، بالإضافة إلى **وصول التطبيق** من واجهة برمجة التطبيقات لمسؤول مستأجر Teams.

يحتاج المسؤولون إلى منح موافقة المسؤول وتعيين التطبيق إلى **المسؤول العام** دور. ثم يتوجه المسؤول إلى بوابة الويب Zoom لتمكين تكامل دليل Microsoft Teams ضمن **إدارة الحساب** عن طريق إدخال **معرّف المستأجر**, **معرّف عميل التطبيق**، و **سر عميل التطبيق**.

ومن هناك، سيقومون بتمكين تكامل Microsoft Teams لمركز الاتصال التابع لـ Zoom ضمن **إدارة مركز الاتصال**، حيث يمكنهم تشغيل بحث جهات اتصال Microsoft Teams وتحديد ما إذا كانوا يريدون مزامنة جهات اتصال Microsoft Teams مباشرةً مع Zoom أو جلبها من خلال استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات في الوقت الفعلي بدلاً من ذلك.

بمجرد إعداد كل شيء، يمكن للوكلاء البحث بسهولة عن جهات اتصال Microsoft Teams (ستظهر بجانبها أيقونة Teams) عند إجراء مكالمات صادرة، والرد على مكالمات واردة من مستخدمي Microsoft Teams الذين يتصلون بأرقام ZCC، وتحويل المكالمات إلى مستخدمي Teams باستخدام إما **تحويل دافئ** (الذي يضع مكالمة قيد الانتظار أثناء إتمام التحويل) أو **تحويل مباشر** (الذي ينهي مكالمة الوكيل فورًا بعد بدء التحويل)، وإضافة مستخدمي Microsoft Teams إلى المكالمات الجارية لإجراء محادثات مؤتمر ثلاثية الأطراف. بعد انتهاء أي تفاعل، يمكن للوكلاء عرض تفاصيل جهة الاتصال المرتبطة بـ Microsoft، مثل **القسم**, **المسمى الوظيفي**، و **هاتف العمل** في **الملف الشخصي** علامة التبويب.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة مقالة الدعم الخاصة بنا حول [إعداد التكامل بين Zoom مركز الاتصال وMicrosoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.