دليل الإدارة المفوضة

يوفر هذا المستند تعليمات لمنح المستخدمين الخارجيين، مثل أعضاء فريق المبيعات في Zoom، وصولًا مفوضًا إلى حساب Zoom الخاص بشركتك.

نظرة عامة

تقدم هذه الوثيقة تعليمات لمنح المستخدمين الخارجيين، مثل أعضاء فريق مبيعات Zoom لديك، وصولًا مفوضًا إلى حساب Zoom الخاص بشركتك.

اعتمادًا على إعدادات الدور والنطاقات الممنوحة كجزء من عملية الإعداد هذه، سيتمكن المستخدمون الخارجيون أو من جهات خارجية من المساعدة في عرض إعدادات ومعلومات حسابك أو تعديلها وفقًا لتقديرك. يجد كثير من عملاء Zoom أن هذا مفيد بشكل خاص في المراحل الأولى من إعداد الحساب، إذ يمكن للمستخدمين المفوضين التحقق من الإعدادات والوصول إلى البيانات أو المعلومات المستخدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لإجراء عملية الإعداد هذه، أكمل الخطوات التالية.

ملاحظة

فقط مرخَّص يمكن للمستخدمين إدارة الحسابات الخارجية.

قبل أن تبدأ: تأكيد الأذونات

قبل تكوين وصول الإدارة المفوضة، يجب على مسؤولي الحساب التحقق من أن لديهم الأذونات المناسبة استنادًا إلى الدور للمنتجات التي يعتزمون تفويضها. على سبيل المثال، قد لا يمتلك المسؤولون وصولًا على مستوى المسؤول إلى Zoom مركز الاتصال أو Zoom Events ما لم يكن مالك الحساب قد عيَّن الأذونات اللازمة إلى دورهم بشكل صريح.

راجع مركز الدعم الخاص بـ Zoom لمزيد من المعلومات حول تغيير الوصول استنادًا إلى الدور.

إعداد الإدارة المفوضة

الخطوة 1: كوِّن إعدادات دور الإدارة المفوضة

تصف هذه الخطوة كيفية إنشاء وتأكيد الإعدادات والوصول استنادًا إلى الدور لمسؤول التفويض لحسابك. اتبع الخطوات التالية:

1. بصفتك مالك الحساب أو مسؤولًا مخولًا يمتلك أذونات كافية استنادًا إلى الدور، سجّل الدخول إلى بوابة الويب الخاصة بـ Zoom.

2. في القائمة الجانبية اليسرى، وسّع إدارة المستخدمين ثم انقر على الأدوار. في الشاشة التالية، انقر على +إضافة دور وسمِّه إدارة التفويض، أو أي اسم آخر تختاره، ثم انقر على إضافة.

   

   كيفية إضافة دور مخصص جديد
3. في الشاشة التالية، حدد عرض و تعديل أذونات كل إعداد تريد منحها للدور، بالإضافة إلى النطاق الخاص بالوصول إلى الحساب. يُوصى عادةً بوصول إلى الحساب بالكامل عند البدء.

   

   تأكيد أذونات الأدوار والنطاقات

   عند البدء، نقترح منح على الأقل وصول عرض إلى معظم الإعدادات، حسب ما تراه مناسبًا. وبناءً على تفضيلاتك، قد تختار استبعاد أذونات العرض للمعلومات المتعلقة بـفوترة وسجل الدردشة وغيرها من المعلومات الحساسة. ومع ذلك، تشمل بعض الأذونات الأكثر شيوعًا المطلوبة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ما يلي:

إدارة المستخدمين والأذونات
المستخدمون الإعدادات المتقدمة للمستخدم إدارة الأدوار إدارة الأدوار - الهاتف المجموعات
إدارة الحساب
ملف تعريف الحساب إعدادات الحساب إعدادات الندوة عبر الإنترنت
إدارة Zoom Rooms
Zoom Rooms مسؤول محتوى اللوحة الرقمية تكامل التقويم موصل الغرفة H.323/SIP
لوحة المعلومات
الصفحة الرئيسية للوحة المعلومات الاجتماعات Zoom Rooms CRC الندوات عبر الإنترنت دردشة Zoom Phone
التقارير
تقارير الاستخدام نظام الهاتف تقارير نشاط المستخدمين سجلات نشاط المسؤول تسجيل الدخول/تسجيل الخروج
الميزات المتقدمة
Zoom للمطورين OAuth روبوت الدردشة SDK للاجتماعات خطاف الويب تطبيق OAuth من خادم إلى خادم Zoom Mesh العلامة التجارية الأمان تسجيل الدخول لمرة واحدة سوق التطبيق حملات الرسائل القصيرة
Zoom Phone
إدارة الهاتف

1. بمجرد الانتهاء، انقر على حفظ التغييرات في أسفل شاشتك.

الخطوة 2: إضافة المفوضين لديك

الآن وقد تم إنشاء الدور، ادعُ المفوضين المقصودين لديك (أي الأعضاء المطلوبين في فريق المبيعات أو الحساب) إلى الانضمام إلى حسابك. لإضافة مفوَّض، اتبع الخطوات التالية:

1. في القائمة الجانبية اليسرى، وسّع إدارة المستخدمين ثم انقر على الأدوار. في الشاشة التالية، انقر على إدارة التفويض، أو الاسم الذي اخترته سابقًا إن كان مختلفًا.

   

   مثال على دور مخصص لإدارة التفويض
2. في الشاشة التالية، انقر على أعضاء الدور علامة التبويب. ثم انقر على علامة الحذف (...)، ثم انقر على دعوة المستخدمين الخارجيين إلى هذا الدور.

   

   كيفية دعوة المستخدمين الخارجيين إلى الدور المخصص
3. ستظهر نافذة منبثقة لاتفاق. إذا وافقت على النص، فانقر على قبول.

4. في النافذة المنبثقة التالية، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمفوَّض المقصود وحدد الخيارات المناسبة.

   1. إذا حددت الخيار الخاص بـ يمكن للمستخدمين المدعوين تعيين نفس المنصب الإداري للآخرين في حساباتهم، فبإمكان المستخدم المفوض دعوة أعضاء آخرين في حسابهم الأساسي لتولي نفس الوصول استنادًا إلى الدور إلى حسابك .

   2. على سبيل المثال، إذا مُنح John Xyz من Zoom وصولًا مفوضًا مع تمكين هذا الإذن، فيمكن لـ John أيضًا منح الإذن نفسه إلى زميل آخر في Zoom في أي وقت. إذا فعل ذلك، فلن لن يتم إخطارك بهذا الإجراء، ولن يظهر هؤلاء المستخدمون المفوَّضون من الباطن في قائمة المفوضين.

   3. إذا حددت الخيار تعيين تاريخ انتهاء صلاحية للمستخدم المدعو ومفوضيه لإدارة هذا الحساب، فسيفقد وصول المستخدم وأي مفوضين تابعين له من الإعداد السابق إمكانية الوصول في الوقت المحدد.

مثال على دعوة مستخدم خارجي بصفته مسؤولًا مفوضًا

بمجرد تعيين الإعدادات، انقر على إضافة.

الخطوة 3: مراجعة قائمة المفوضين

بعد دعوة مستخدم ليكون مفوضًا، ستعرض أعضاء الدور علامة التبويب قائمة المفوضين، بما في ذلك حالة القبول وتاريخ الانتهاء وما إذا كان بإمكانهم تعيين مفوضين آخرين من حسابهم. يمكنك إزالة الوصول من المفوضين في أي وقت من هذه الشاشة.

مثال على عرض القائمة الحالية للمسؤولين المفوضين

الخطوة 4: قبول الدعوة (الإجراء المطلوب من المفوض)

بعد إرسال الدعوة، سيتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا ليكون مفوضًا ضمن حسابك. لا يتطلب هذا أي إجراء من جانب الشركة الداعية، وهو مُتاح لأغراض العرض فقط.

مثال على البريد الإلكتروني الذي يتلقاه المستخدمون عند دعوتهم ليصبحوا مسؤولين مفوضين

الخطوة 5: الوصول إلى الحساب بواسطة المفوض

بعد أن يقبل المفوض الدعوة إلى الحساب، يمكنه المصادقة على حسابك الحساب من خلال بوابة الويب الشخصية الخاصة به. ومن هناك، لن يتمكنوا إلا من رؤية المعلومات والإعدادات التي منحتها لهم بإذن صريح، كما في الخطوة 1.

تنبيه

إذا مُنح المسؤول المفوض الأذونات المناسبة، فيمكنه أيضًا تنفيذ مهام في مناطق إضافية من المنصة Zoom خارج بوابة الويب الخاصة بـZoom، مثل Zoom Events و سوق التطبيق الخاص بـ Zoom.

ما يراه المسؤولون المفوضون بعد المصادقة إلى حساب الطرف الثالث