إدارة جهات الاتصال وتنظيمها
سترشدك الأقسام أدناه خلال وظائف مختلفة تسمح لك بإدارة جهات الاتصال التي أضفتها.
تمييز جهة اتصال بنجمة
سيؤدي تمييز جهة الاتصال بنجمة إلى إضافتها إلى المميزة بنجمة قسم من لجنة الدردشة، مما يوفر وصولًا سريعًا إلى جهة الاتصال أو قناة الدردشة. لتمييز جهة اتصال بنجمة:
تسجيل الدخول إلى تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب.
استخدم شريط البحث للبحث عن جهة الاتصال.
انقر فوق اسم جهة الاتصال لعرض سلسلة الدردشة مع جهة الاتصال هذه.
إلى يسار اسم جهة الاتصال، يحدد رمز النجمة.
ستظهر جهة الاتصال في المميزة بنجمة القسم أسفل صفحة الهاتف, الدردشة، و جهات الاتصال علامات التبويب. يمكنك أيضًا تمييز مجموعات الدردشة والقنوات بنجمة. إذا كانت لديك رخصة Zoom Phone، فيمكنك تمييز جهات الاتصال بنجمة من خلال سجل المكالمات الخاص بك.
تفويض كبار الشخصيات
إذا قام مسؤولك بتمكين التفويض لحسابك وكانت لديك رخصة Customer Engagement Pack، فيمكنك إعداد تفويض VIP للسماح فقط للمستخدمين الموجودين في قائمة VIP الخاصة بك بالاتصال بك عبر الهاتف. هذا مفيد إذا كنت تنفيذيًا لا تريد أن تكون متاحًا للجميع إلا إذا سمحت بذلك صراحةً. يُرجى الرجوع إلى استخدام تفويض VIP مقالة الدعم لمزيد من المعلومات.
حظر جهة اتصال
سيؤدي حظر جهة اتصال إلى منعها من الدردشة معك، وإذا لم تكن جهة اتصال بالفعل، فسوف يمنعها أيضًا من إرسال طلب جهة اتصال إليك.
لحظر جهة اتصال باستخدام البحث:
تسجيل الدخول إلى تطبيق Zoom لسطح المكتب.
استخدم شريط البحث للبحث عن جهة الاتصال.
انقر فوق اسم جهة الاتصال لعرض سلسلة الدردشة مع جهة الاتصال هذه.
في الزاوية العلوية اليمنى، انقر فوق مزيد من الإجراءات.
انقر على مزيد من الخيارات القسم وانقر فوق حظر جهة اتصال.
أكد الحظر بالنقر فوق حظر. سيتم عرض تسمية محظور الآن بجانب اسم جهة الاتصال.
لحظر جهة اتصال باستخدام دليل جهات الاتصال:
تسجيل الدخول إلى تطبيق Zoom لسطح المكتب.
انقر على جهات الاتصال علامة التبويب.
اعثر على جهة الاتصال التي تريد حظرها.
أثناء تمرير المؤشر فوق اسمها في القائمة، انقر فوق أيقونة الحذف بجوار
اسم جهة الاتصال.انقر على حظر جهة اتصال.
أكد الحظر بالنقر فوق حظر. سيتم عرض تسمية محظور الآن بجانب اسم جهة الاتصال.
حذف جهة اتصال
سيؤدي حذف جهة اتصال إلى منعها من مواصلة الدردشة معك، ولكن ما لم تكن محظورة، فيمكنها طلب أن تصبح جهة اتصال مرة أخرى.
تسجيل الدخول إلى تطبيق Zoom لسطح المكتب.
انقر على جهات الاتصال علامة التبويب.
اعثر على جهة الاتصال التي تريد حذفها.
أثناء تمرير المؤشر فوق اسمها في القائمة، انقر فوق أيقونة الحذف بجوار
اسم جهة الاتصال.انقر على حذف جهة الاتصال.
أكد الحذف بالنقر فوق حذف.
كيفية منع جهات الاتصال المكررة وإصلاحها
بسبب الطبيعة المرنة لإضافة جهات الاتصال، قد تتكرر المعلومات أحيانًا. على سبيل المثال، إذا أضفت جهة اتصال إلى جهات الاتصال الشخصية لديك وكانت جهة الاتصال موجودة بالفعل في جهات الاتصال في السحابة المتكاملة لديك، فستنشئ نسخة مكررة من جهة الاتصال تلك حتى لو كان الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف متطابقين.
لمنع جهات الاتصال المكررة، تأكد من أنك تضيف أي جهة اتصال واحدة باستخدام طريقة واحدة فقط موصوفة في هذا المستند. إذا احتجت يومًا إلى إزالة جهة اتصال مكررة، فاتبع الخطوات الخاصة بـ حذف جهة اتصال كما هو موضح في القسم أعلاه.
آخر تحديث
هل كان هذا مفيدا؟