إدارة وتنظيم جهات الاتصال
سترشدك الأقسام أدناه خلال وظائف مختلفة تتيح لك إدارة جهات الاتصال التي أضفتها.
إضافة نجمة إلى جهة الاتصال
ستؤدي إضافة نجمة إلى جهة اتصال إلى إضافتها إلى المميزة بنجمة قسم لجنة الدردشة، مما يوفر وصولًا سريعًا إلى جهة الاتصال أو قناة الدردشة. لإضافة نجمة إلى جهة اتصال:
تسجيل الدخول إلى تطبيق Zoom Workplace لأجهزة سطح المكتب.
استخدم شريط البحث للبحث عن جهة الاتصال.
انقر على اسم جهة الاتصال لعرض سلسلة الدردشة مع تلك جهة الاتصال.
إلى يسار اسم جهة الاتصال، يحدد رمز النجمة.
ستظهر جهة الاتصال في المميزة بنجمة قسم تحت الهاتف, دردشة، و جهات الاتصال علامات التبويب. يمكنك أيضًا إضافة نجمة إلى مجموعات الدردشة والقنوات. إذا كانت لديك رخصة Zoom Phone، يمكنك إضافة نجمة إلى جهات الاتصال من خلال سجل المكالمات.
تفويض كبار الشخصيات
إذا كان المسؤول لديك قد فعّل التفويض لحسابك ولديك رخصة Customer Engagement Pack، يمكنك إعداد تفويض VIP للسماح فقط للمستخدمين الموجودين في قائمة VIP الخاصة بك بالاتصال بك عبر الهاتف. يكون هذا مفيدًا إذا كنت مسؤولًا تنفيذيًا لا تريد أن تكون متاحًا للجميع إلا إذا كنت قد سمحت بذلك صراحةً. يُرجى الرجوع إلى مقالة الدعم استخدام تفويض VIP لمزيد من المعلومات.
حظر جهة اتصال
سيؤدي حظر جهة اتصال إلى منعها من الدردشة معك، وإذا لم تكن جهة اتصال بالفعل، فسيمنعها أيضًا من إرسال طلب جهة اتصال إليك.
لحظر جهة اتصال باستخدام البحث:
تسجيل الدخول إلى تطبيق Zoom لأجهزة سطح المكتب.
استخدم شريط البحث للبحث عن جهة الاتصال.
انقر على اسم جهة الاتصال لعرض سلسلة الدردشة مع تلك جهة الاتصال.
في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على المزيد من الإجراءات.
انقر على المزيد من الخيارات القسم ثم انقر على حظر جهة الاتصال.
أكد الحظر بالنقر على حظر. ستظهر الآن عبارة محظور بجانب اسم جهة الاتصال.
لحظر جهة اتصال باستخدام دليل جهات الاتصال:
تسجيل الدخول إلى تطبيق Zoom لأجهزة سطح المكتب.
انقر على جهات الاتصال علامة تبويب.
اعثر على جهة الاتصال التي تريد حظرها.
أثناء تمرير المؤشر فوق اسمها في القائمة، انقر على رمز علامة الحذف
بجوار اسم جهة الاتصال.انقر على حظر جهة الاتصال.
أكد الحظر بالنقر على حظر. ستظهر الآن عبارة محظور بجانب اسم جهة الاتصال.
يمكنك إلغاء حظر جهة اتصال باتباع الخطوات المستخدمة لحظرها، ولكن عن طريق تحديد إلغاء حظر جهة الاتصال، والذي يحل محل خيار حظر جهة الاتصال.
حذف جهة اتصال
سيؤدي حذف جهة اتصال إلى منعها من مواصلة الدردشة معك، ولكن ما لم يتم حظرها، يمكنها طلب أن تصبح جهة اتصال مرة أخرى.
تسجيل الدخول إلى تطبيق Zoom لأجهزة سطح المكتب.
انقر على جهات الاتصال علامة تبويب.
اعثر على جهة الاتصال التي تريد حذفها.
أثناء تمرير المؤشر فوق اسمها في القائمة، انقر على رمز علامة الحذف
بجوار اسم جهة الاتصال.انقر على حذف جهة الاتصال.
أكد الحذف بالنقر على حذف.
كيفية منع وإصلاح جهات الاتصال المكررة
بسبب الطبيعة المرنة لإضافة جهات الاتصال، قد تتكرر المعلومات أحيانًا. على سبيل المثال، إذا أضفت جهة اتصال إلى جهات الاتصال الشخصية لديك وكانت جهة الاتصال موجودة بالفعل في جهات اتصال السحابة المتكاملة، فستنشئ نسخة مكررة من تلك جهة الاتصال حتى لو كان الاسم والبريد إلكتروني ورقم الهاتف متطابقين.
لمنع تكرار جهات الاتصال، تأكد من أنك تضيف أي جهة اتصال واحدة باستخدام طريقة واحدة فقط موصوفة في هذا المستند. إذا احتجت في أي وقت إلى إزالة جهة اتصال مكررة، فاتبع الخطوات لـ حذف جهة اتصال كما هو موضح في القسم أعلاه.
آخر تحديث
هل كان هذا مفيدا؟