> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/administrative-controls.md).

# عناصر التحكم الإدارية

### <mark style="color:أزرق;">إنشاء مجموعات جهات الاتصال ضمن دليل الشركة</mark>

يمكن للمسؤولين إنشاء مجموعات جهات الاتصال ضمن دليل الشركة عن طريق استيراد مجموعات مستخدمين موجودة ([محددة يدويًا](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) أو من خلال تعيين SAML المتقدم) أو عن طريق إنشاء مجموعات جهات اتصال مخصصة. تُعد مجموعات جهات الاتصال مفيدة لتحديد الفرق أو الأقسام المختلفة ضمن مؤسستك، مثل فوترة، وتكنولوجيا المعلومات، والدعم.

#### استيراد مجموعة مستخدمين موجودة كمجموعة جهات اتصال

تسمح مجموعات المستخدمين للمسؤولين بالتحكم في الإعدادات لمجموعات محددة من المستخدمين من خلال بوابة Zoom على الويب. أما مجموعات جهات الاتصال، فتُستخدم لتنظيم كيفية تجميع المستخدمين في دليل الشركة. يمكنك ربط مجموعات المستخدمين الموجودة بمجموعات جهات الاتصال والتحكم في كيفية ظهور مجموعات جهات الاتصال هذه في تطبيقات Zoom Workplace لسطح المكتب والأجهزة المحمولة (تُعرض في قسم كل جهات الاتصال في علامة تبويب جهات الاتصال). ستصبح المجموعات المحددة مجموعات جهات اتصال مستقلة خاصة بها. سيكون اسم كل مجموعة جهات اتصال هو نفسه اسم مجموعة المستخدمين المقابلة لها.

1. تسجيل الدخول إلى ال [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/) بصفتك مسؤولاً.
2. في قائمة التنقل، انقر **إدارة المستخدمين** ثم[ جهات الاتصال](https://zoom.us/account/contacts#/).
3. انقر **يحدد مجموعات** لاستيراد مجموعات مستخدمين موجودة.

{% hint style="info" %}
حتى إذا حددت مجموعات متعددة، فسيتم إنشاء كل مجموعة كمجموعة جهات اتصال مستقلة خاصة بها.
{% endhint %}

4. ابحث عن المجموعات المراد استيرادها وحددها، ثم حدد إعداد خصوصية:

<div align="left"><figure><img src="/files/7a92fed4c88ed74a145ba5489ed36aa97f941b14" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. انقر **استيراد**.

بدلاً من ذلك، اتبع التعليمات الواردة في القسم التالي لإنشاء مجموعات جهات اتصال وتسميتها يدويًا (عن طريق إضافة مستخدمين أفراد، أو استنادًا إلى مجموعة مستخدمين واحدة أو أكثر). ستؤدي التغييرات على مجموعة المستخدمين، بما في ذلك الإضافات أو عمليات الإزالة، إلى تحديث مجموعة جهات الاتصال المرتبطة تلقائيًا.

#### إنشاء مجموعة جهات اتصال مخصصة

قد لا ينتمي بعض المستخدمين إلى مجموعة معينة واحدة، بسبب امتداد مسؤولياتهم عبر فرق متعددة أو انقسام فريقهم إلى فرق فرعية غير رسمية. لأي سبب كان، يمكنك إنشاء مجموعة جهات اتصال مخصصة، برؤية وأعضاء مجموعة مختلفين عن المتاحين من خلال طريقة الاستيراد.

1. تسجيل الدخول إلى ال [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر **إدارة المستخدمين** ثم **جهات الاتصال**.
3. انقر **إضافة مجموعة جهات اتصال**.

<div align="left"><figure><img src="/files/472af65177cddf133174397fc53fbfd139a60ec2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. يدخل **اسم مجموعة جهات الاتصال** و اختياري **الوصف**.
5. استخدم شريط البحث للعثور على المستخدمين وتحديدهم استنادًا إلى أسمائهم أو عنوان البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا البحث عن مجموعة مستخدمين موجودة وتحديدها لتضمينها في مجموعة جهات الاتصال هذه.
6. حدد إعداد خصوصية لهذه المجموعة. ثم انقر فوق **حفظ** لتأكيد المجموعة الجديدة.

#### تحديد كيفية عرض المستخدمين والمجموعات في الدليل

اتبع هذه الخطوات لعرض مستخدمي الحساب ومجموعاته في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب والأجهزة المحمولة. يُعرض هؤلاء المستخدمون في قسم كل جهات الاتصال في علامة تبويب جهات الاتصال لعملاء سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

1. تسجيل الدخول إلى ال [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر **إدارة المستخدمين** ثم **جهات الاتصال**.
3. في أعلى الصفحة، تمكين **عرض المستخدمين والمجموعات وZoom Rooms ضمن «جهات الاتصال» على عملاء سطح المكتب والأجهزة المحمولة وZoom Room** تبديل.

<figure><img src="/files/0bdeee01699cf84e48d42291a5d9d14dd59fc9e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. (اختياري) حدد خانات الاختيار التالية:

* **إدراج جميع مستخدمي الحساب ضمن كل جهات الاتصال**: سيظهر جميع المستخدمين ضمن **جهات اتصال الشركة** (المعروضة في **كل جهات الاتصال** قسم في **جهات الاتصال** علامة تبويب).

{% hint style="warning" %}
لن تُعرض أي مجموعات جهات اتصال تم إنشاؤها في تطبيق سطح المكتب أو تطبيق الأجهزة المحمولة عند تمكين هذا الخيار. إذا قمت بتمكين هذا الإعداد، فلن تسري إعدادات مجموعة Zoom دردشة على مستوى المجموعة.
{% endhint %}

* **إدراج جميع Zoom Rooms ضمن كل جهات الاتصال**: حدد هذا إذا كنت لا تريد تنظيم Zoom Rooms كما هو محدد في **جهات الاتصال** الصفحة > **Zoom Rooms** علامة تبويب. بدلاً من ذلك، ستظهر جميع Zoom Rooms ضمن Zoom Rooms (المعروضة في **كل جهات الاتصال** قسم في **جهات الاتصال** علامة تبويب).
* **إدراج جميع كيانات Zoom Phone (قائمة انتظار المكالمات، مجموعة خط مشترك، المجيب الآلي) ضمن كل جهات الاتصال**: حدد هذا إذا كنت تريد ظهور كيانات Zoom Phone ضمن **Zoom Phone** قسم ضمن مجموعات جهات الاتصال الخاصة بك.

5. انقر **متابعة** للتأكيد.

### <mark style="color:أزرق;">تمكين التكامل بين التقويم وجهات الاتصال</mark>

يمكن للمسؤولين اختيار تمكين التكامل بين التقويم وجهات الاتصال، الذي يسمح للمستخدمين بمزامنة Zoom مع جهات اتصال Google أو Office365 أو Exchange. ستجعل الخطوات التالية ميزة التكامل بين التقويم وجهات الاتصال متاحة لمستخدميك:

1. تسجيل الدخول إلى ال [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر **إدارة الحساب** ثم **إعدادات الحساب**.
3. انقر على **البريد والتقويم** علامة تبويب. ضمن **التكاملات**، تمكين **التكامل بين التقويم وجهات الاتصال** تبديل.

إذا تم تمكينه، سيتمكن المستخدمون من إعداد التكامل ضمن علامة تبويب ملفهم الشخصي في بوابة Zoom على الويب.

### <mark style="color:أزرق;">جهات الاتصال الخارجية المشتركة لـ Zoom Phone</mark>

بشكل منفصل عن الطرق الأخرى التي تمت مناقشتها في هذا المستند، يمكن لمالكي الحساب والمسؤولين أيضًا إنشاء دليل مشترك لجهات الاتصال الخارجية، يُتاح لمستخدمي Zoom Phone في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو الأجهزة المحمولة.

يمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة في هذه السيناريوهات:

* عند ترحيل عدد كبير من المستخدمين إلى Zoom Phone من شركة الاتصالات القديمة، يمكنك ترحيل جزء من المستخدمين، ثم استيراد جهات الاتصال التي تنتظر الترحيل.
* تتطلب مؤسستك جهات اتصال هاتف تستخدم خدمة تابعة لجهة خارجية. على سبيل المثال، إذا كانت لدى مؤسستك مركز مكالمات تابع لجهة خارجية، فيمكنك استيراد جهات الاتصال حتى يتمكن موظفوك من الوصول بسهولة إلى وكلاء الجهة الخارجية.

#### إضافة جهات اتصال مشتركة باستخدام ملف CSV

يمكنك إضافة العديد من جهات الاتصال دفعة واحدة باستخدام ملف CSV.

1. تسجيل الدخول إلى ال [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في القائمة الموجودة على اليسار، حدد **إدارة نظام الهاتف** ثم انقر فوق **معلومات الشركة**.
3. في أعلى الصفحة، انقر على **إعدادات الحساب**. ثم حدد **جهات الاتصال الخارجية** علامة تبويب.

<div align="left"><figure><img src="/files/4a0492cdb2a32a7faf8ac4c00f19dcba8edc7db8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. يحدد **استيراد** الخيار. خيار **إضافة جهات اتصال** أو **تحديث جهات الاتصال** يظهر.

<div align="left"><figure><img src="/files/23ad28821167cf01a4040bfbfd1cc7582e0f5e2b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. من علامة تبويب إضافة جهات الاتصال، حدد نموذج CSV ثم تنزيل. يمكنك إنشاء ملف CSV باستخدام هذا القالب.

{% hint style="info" %}
يجب أن يحتوي كل ملف على أقل من 9999 جهة اتصال، ولكن يمكنك تحميل ملفات متعددة، إذ لا يوجد حد لإجمالي عدد جهات الاتصال.
{% endhint %}

6. بمجرد اكتمال ملف CSV، انقر فوق **تحميل CSV** لإضافة قائمة جهات الاتصال.

إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات جهة اتصال موجودة، فغيّر الحقول اللازمة في ملف CSV، ثم استخدم خيار **تحديث جهات الاتصال** بدلاً من **إضافة جهات اتصال** علامة تبويب.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/administrative-controls.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.