# التحكمات الإدارية

### <mark style="color:أزرق;">إنشاء مجموعات جهات الاتصال داخل دليل الشركة</mark>

يمكن للمسؤولين إنشاء مجموعات جهات الاتصال داخل دليل الشركة من خلال استيراد مجموعات المستخدمين الحالية ([محددة يدويًا](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) أو من خلال تعيين SAML المتقدم) أو من خلال إنشاء مجموعات جهات اتصال مخصصة. تُعد مجموعات جهات الاتصال مفيدة لتحديد الفرق أو الأقسام المختلفة داخل مؤسستك، مثل فوترة وتقنية المعلومات والدعم.

#### استيراد مجموعة مستخدمين حالية كمجموعة جهات اتصال

تسمح مجموعات المستخدمين للمسؤولين بالتحكم في الإعدادات لمجموعات محددة من المستخدمين من خلال بوابة Zoom الإلكترونية. أما مجموعات جهات الاتصال، فتُستخدم لتنظيم كيفية تجميع المستخدمين في دليل الشركة. يمكنك ربط مجموعات المستخدمين الحالية بمجموعات جهات الاتصال والتحكم في كيفية ظهور مجموعات جهات الاتصال هذه في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب وتطبيقات الأجهزة المحمولة (تُعرض في قسم كل جهات الاتصال ضمن علامة تبويب جهات الاتصال). ستصبح المجموعات المحددة كلٌ منها مجموعة جهات اتصال منفصلة خاصة بها. وسيكون اسم كل مجموعة جهات اتصال مطابقًا لاسم مجموعة المستخدمين المقابلة لها.

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom الإلكترونية](https://www.zoom.com/) كمسؤول.
2. في قائمة التنقل، انقر **إدارة المستخدمين** ثم[ جهات الاتصال](https://zoom.us/account/contacts#/).
3. انقر **يحدد المجموعات** لاستيراد مجموعات المستخدمين الحالية.

{% hint style="info" %}
حتى إذا قمت يحدد عدة مجموعات، فسيتم إنشاء كل مجموعة كمجموعة جهات اتصال مستقلة.
{% endhint %}

4. ابحث عن المجموعات وقم يحددها لاستيرادها، ثم يحدد إعداد خصوصية:

<div align="left"><figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-2508f46e51442661907ae0a33b0319049038089a%2Fimage.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. انقر **استيراد**.

بدلاً من ذلك، اتبع الإرشادات في القسم التالي لإنشاء مجموعات جهات اتصال يدويًا وتسميتها (عن طريق إضافة مستخدمين أفراد، أو استنادًا إلى مجموعة مستخدمين واحدة أو أكثر). ستؤدي التغييرات على مجموعة المستخدمين، بما في ذلك الإضافات أو الإزالات، إلى تحديث مجموعة جهات الاتصال المرتبطة تلقائيًا.

#### إنشاء مجموعة جهات اتصال مخصصة

قد لا يندرج بعض المستخدمين ضمن مجموعة واحدة محددة، بسبب امتداد مسؤولياتهم عبر عدة فرق أو بسبب انقسام فريقهم إلى فرق فرعية غير رسمية. لأي سبب كان، يمكنك إنشاء مجموعة جهات اتصال مخصصة، برؤية مختلفة وأعضاء مجموعة مختلفين عن المتاحين من خلال طريقة الاستيراد.

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom الإلكترونية](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر **إدارة المستخدمين** ثم **جهات الاتصال**.
3. انقر **إضافة مجموعة جهات اتصال**.

<div align="left"><figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-c9d732694fdf307c0d6a9993252bbe320f62dd08%2Fimage.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. يدخل **اسم مجموعة جهات الاتصال** و اختياري **الوصف**.
5. استخدم شريط البحث للعثور على المستخدمين ويحددهم استنادًا إلى أسمائهم أو عنوان البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا البحث عن مجموعة مستخدمين حالية ويحددها لتضمينها في مجموعة جهات الاتصال هذه.
6. يحدد إعداد خصوصية لهذه المجموعة. ثم انقر فوق **حفظ** لتأكيد المجموعة الجديدة.

#### تحديد كيفية عرض المستخدمين والمجموعات في الدليل

اتبع هذه الخطوات لعرض مستخدمي ومجموعات الحساب في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب وتطبيق الأجهزة المحمولة. يتم عرض هؤلاء المستخدمين في قسم كل جهات الاتصال ضمن علامة تبويب جهات الاتصال في عملاء سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom الإلكترونية](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر **إدارة المستخدمين** ثم **جهات الاتصال**.
3. في أعلى الصفحة، قم تمكين **عرض المستخدمين والمجموعات وZoom Rooms ضمن 'جهات الاتصال' على عملاء سطح المكتب والأجهزة المحمولة وZoom Room** تبديل.

<figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-75f1ea8f1209a0bc11c06cace45e6cf7d3a39d20%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. (اختياري) يحدد مربعات الاختيار التالية:

* **إدراج جميع مستخدمي الحساب ضمن كل جهات الاتصال**: سيظهر جميع المستخدمين ضمن **جهات اتصال الشركة** (تُعرض في **كل جهات الاتصال** قسم في **جهات الاتصال** علامة تبويب).

{% hint style="warning" %}
لن يتم عرض أي مجموعات جهات اتصال تم إنشاؤها في تطبيق سطح المكتب أو تطبيق الأجهزة المحمولة عند تمكين هذا الخيار. إذا قمت بتمكين هذا الإعداد، فلن تصبح إعدادات دردشة Zoom على مستوى المجموعة سارية المفعول.
{% endhint %}

* **إدراج جميع Zoom Rooms ضمن كل جهات الاتصال**: يحدد هذا إذا كنت لا تريد تنظيم Zoom Rooms كما هو محدد في **جهات الاتصال** الصفحة > **Zoom Rooms** علامة تبويب. بدلاً من ذلك، ستظهر جميع Zoom Rooms ضمن Zoom Rooms (تُعرض في **كل جهات الاتصال** قسم في **جهات الاتصال** علامة تبويب).
* **إدراج جميع كيانات Zoom Phone (مكالمة قائمة الانتظار، مجموعة الخط المشترك، المجيب الآلي) ضمن كل جهات الاتصال**: يحدد هذا إذا كنت تريد أن تظهر كيانات Zoom Phone ضمن **Zoom Phone** القسم داخل مجموعات جهات الاتصال الخاصة بك.

5. انقر **متابعة** للتأكيد.

### <mark style="color:أزرق;">تمكين تكامل التقويم وجهات الاتصال</mark>

يمكن للمسؤولين اختر تمكين تكامل التقويم وجهات الاتصال، مما يسمح للمستخدمين بإجراء المزامنة بين Zoom وجهات اتصال Google أو Office365 أو Exchange. ستجعل الخطوات أدناه ميزة التكامل بين التقويم وجهات الاتصال متاحة لمستخدميك:

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom الإلكترونية](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر **إدارة الحساب** ثم **إعدادات الحساب**.
3. انقر على **البريد والتقويم** علامة تبويب. ضمن **التكاملات**، قم تمكين **تكامل التقويم وجهات الاتصال** تبديل.

إذا تم تمكينه، فسيتمكن المستخدمون من إعداد التكامل ضمن علامة تبويب الملف الشخصي الخاصة بهم في بوابة Zoom الإلكترونية.

### <mark style="color:أزرق;">جهات الاتصال الخارجية المشتركة لـ Zoom Phone</mark>

بشكل منفصل عن الطرق الأخرى التي تمت مناقشتها في هذا المستند، يمكن أيضًا لمالكي الحساب والمسؤولين إنشاء دليل مشترك لجهات الاتصال الخارجية، والذي يُتاح لمستخدمي Zoom Phone على تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو الأجهزة المحمولة.

يمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة في هذه السيناريوهات:

* عند ترحيل عدد كبير من المستخدمين إلى Zoom Phone من مزود الخدمة القديم لديك، يمكنك ترحيل جزء من المستخدمين، ثم استيراد جهات الاتصال التي لا تزال بانتظار الترحيل.
* تتطلب مؤسستك جهات اتصال هاتف تستخدم خدمة تابعة لجهة خارجية. على سبيل المثال، إذا كانت لدى مؤسستك مركز مكالمات تابع لجهة خارجية، فيمكنك استيراد جهات الاتصال حتى يتمكن موظفوك من الوصول بسهولة إلى وكلاء الجهة الخارجية.

#### إضافة جهات اتصال مشتركة باستخدام ملف CSV

يمكنك إضافة العديد من جهات الاتصال دفعة واحدة باستخدام ملف CSV.

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom الإلكترونية](https://www.zoom.com/).
2. في القائمة الموجودة على اليسار، يحدد **إدارة نظام الهاتف** ثم انقر فوق **معلومات الشركة**.
3. في أعلى الصفحة، انقر على **إعدادات الحساب**. ثم يحدد خيار **جهات الاتصال الخارجية** علامة تبويب.

<div align="left"><figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-b16efe73763f6c067d83d615b859489bd216b884%2Fimage%20(45)%20(1).png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. يحدد **استيراد** الخيار الخاص بـ **إضافة جهات الاتصال** أو **تحديث جهات الاتصال** يظهر.

<div align="left"><figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-a489ab0f0b362a543dff5b2d3e2378ef235eb193%2Fimage%20(46)%20(1).png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. من علامة تبويب إضافة جهات الاتصال، يحدد CSV Sample ثم Download. يمكنك إنشاء ملف CSV الخاص بك باستخدام هذا القالب.

{% hint style="info" %}
يجب أن يحتوي كل ملف على أقل من 9999 جهة اتصال، ولكن يمكنك تحميل ملفات متعددة — لا يوجد حد لإجمالي عدد جهات الاتصال.
{% endhint %}

6. بمجرد اكتمال ملف CSV الخاص بك، انقر فوق **تحميل CSV** لإضافة قائمة جهات الاتصال.

إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات جهة اتصال موجودة، فغيّر الحقول اللازمة في ملف CSV الخاص بك، ثم استخدم خيار **تحديث جهات الاتصال** بدلاً من **إضافة جهات الاتصال** علامة تبويب.