> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/administrative-controls.md).

# عناصر التحكم الإدارية

### <mark style="color:أزرق;">إنشاء مجموعات جهات الاتصال داخل دليل الشركة</mark>

يمكن للمسؤولين إنشاء مجموعات جهات الاتصال داخل دليل الشركة من خلال استيراد مجموعات المستخدمين الموجودة ([محددة يدويًا](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) أو من خلال تعيين SAML المتقدم) أو من خلال إنشاء مجموعات جهات اتصال مخصصة. تُعد مجموعات جهات الاتصال مفيدة لتحديد الفرق أو الأقسام المختلفة داخل مؤسستك، مثل فوترة، وتقنية المعلومات، والدعم.

#### استيراد مجموعة مستخدمين موجودة كمجموعة جهات اتصال

تسمح مجموعات المستخدمين للمسؤولين بالتحكم في الإعدادات لمجموعات محددة من المستخدمين من خلال بوابة Zoom الإلكترونية. أما مجموعات جهات الاتصال، فتُستخدم لتنظيم كيفية تجميع المستخدمين في دليل الشركة. يمكنك ربط مجموعات المستخدمين الموجودة بمجموعات جهات الاتصال والتحكم في كيفية ظهور مجموعات جهات الاتصال هذه في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب وتطبيقات الأجهزة المحمولة (المعروضة في قسم كل جهات الاتصال في علامة تبويب جهات الاتصال). ستصبح المجموعات المحددة كلٌ منها مجموعة جهات اتصال منفصلة خاصة بها. وسيكون اسم كل مجموعة جهات اتصال هو نفسه اسم مجموعة المستخدمين المقابلة لها.

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/) بصفتك مسؤول.
2. في قائمة التنقل، انقر فوق **إدارة المستخدمين** ثم[ جهات الاتصال](https://zoom.us/account/contacts#/).
3. انقر فوق **حدد المجموعات** لاستيراد مجموعات المستخدمين الموجودة.

{% hint style="info" %}
حتى إذا قمت بتحديد مجموعات متعددة، فسيتم إنشاء كل مجموعة كمجموعة جهات اتصال مستقلة خاصة بها.
{% endhint %}

4. ابحث عن المجموعات المراد استيرادها وحددها، ثم حدد إعداد الخصوصية:

<div align="left"><figure><img src="/files/7a92fed4c88ed74a145ba5489ed36aa97f941b14" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. انقر فوق **استيراد**.

بدلاً من ذلك، اتبع الإرشادات الواردة في القسم التالي لإنشاء مجموعات جهات اتصال وتسميتها يدويًا (عن طريق إضافة مستخدمين أفراد أو بالاستناد إلى مجموعة مستخدمين واحدة أو أكثر). ستؤدي التغييرات التي تطرأ على مجموعة المستخدمين، بما في ذلك الإضافات أو الإزالات، إلى تحديث مجموعة جهات الاتصال المرتبطة تلقائيًا.

#### إنشاء مجموعة جهات اتصال مخصصة

قد لا يندرج بعض المستخدمين ضمن مجموعة واحدة محددة، بسبب امتداد مسؤولياتهم عبر فرق متعددة أو بسبب انقسام فريقهم إلى فرق فرعية غير رسمية. ولأي سبب كان، يمكنك إنشاء مجموعة جهات اتصال مخصصة، برؤية وأعضاء مجموعة مختلفين عن المتاحين من خلال طريقة الاستيراد.

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر فوق **إدارة المستخدمين** ثم **جهات الاتصال**.
3. انقر فوق **إضافة مجموعة جهات اتصال**.

<div align="left"><figure><img src="/files/472af65177cddf133174397fc53fbfd139a60ec2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. يدخل **اسم مجموعة جهات الاتصال** و اختياري **الوصف**.
5. استخدم شريط البحث للعثور على المستخدمين وتحديدهم بناءً على أسمائهم أو عنوان البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا البحث عن مجموعة مستخدمين موجودة وتحديدها لتضمينها في مجموعة جهات الاتصال هذه.
6. حدد إعداد الخصوصية لهذه المجموعة. ثم انقر فوق **حفظ** لتأكيد المجموعة الجديدة.

#### تحديد كيفية عرض المستخدمين والمجموعات في الدليل

اتبع هذه الخطوات لعرض مستخدمي الحساب ومجموعاته في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب وتطبيق الأجهزة المحمولة. يتم عرض هؤلاء المستخدمين في قسم كل جهات الاتصال في علامة تبويب جهات الاتصال ضمن تطبيقات سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر فوق **إدارة المستخدمين** ثم **جهات الاتصال**.
3. في أعلى الصفحة، قم بتمكين **إظهار المستخدمين والمجموعات وZoom Rooms ضمن 'جهات الاتصال' على تطبيقات سطح المكتب والأجهزة المحمولة وعملاء Zoom Room** تبديل.

<figure><img src="/files/0bdeee01699cf84e48d42291a5d9d14dd59fc9e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. (اختياري) حدد مربعات الاختيار التالية:

* **إدراج جميع مستخدمي الحساب ضمن كل جهات الاتصال**: سيظهر جميع المستخدمين ضمن **جهات اتصال الشركة** (المعروضة في **كل جهات الاتصال** القسم في **جهات الاتصال** علامة تبويب).

{% hint style="warning" %}
لن يتم عرض أي مجموعات جهات اتصال تم إنشاؤها في تطبيق سطح المكتب أو تطبيق الأجهزة المحمولة عند تمكين هذا الخيار. إذا قمت بتمكين هذا الإعداد، فلن تصبح إعدادات مستوى مجموعة Zoom دردشة سارية المفعول.
{% endhint %}

* **إدراج جميع Zoom Rooms ضمن كل جهات الاتصال**: حدد هذا إذا كنت لا تريد تنظيم Zoom Rooms كما هو محدد في **جهات الاتصال** الصفحة > **Zoom Rooms** علامة تبويب. بدلاً من ذلك، ستظهر جميع Zoom Rooms ضمن Zoom Rooms (المعروضة في **كل جهات الاتصال** القسم في **جهات الاتصال** علامة تبويب).
* **إدراج جميع كيانات Zoom Phone ‏(قائمة انتظار المكالمات، مجموعة خط مشترك، المجيب الآلي) ضمن كل جهات الاتصال**: حدد هذا إذا كنت تريد أن تظهر كيانات Zoom Phone ضمن **Zoom Phone** القسم داخل مجموعات جهات الاتصال الخاصة بك.

5. انقر فوق **متابعة** للتأكيد.

### <mark style="color:أزرق;">تمكين التكامل بين التقويم وجهات الاتصال</mark>

يمكن للمسؤولين اختر تمكين التكامل بين التقويم وجهات الاتصال، والذي يسمح للمستخدمين بمزامنة Zoom مع جهات اتصال Google أو Office365 أو Exchange. ستجعل الخطوات أدناه ميزة التكامل بين التقويم وجهات الاتصال متاحة لمستخدميك:

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر فوق **إدارة الحساب** ثم **إعدادات الحساب**.
3. انقر فوق **البريد والتقويم** علامة تبويب. ضمن **عمليات التكامل**، قم بتمكين **التكامل بين التقويم وجهات الاتصال** تبديل.

إذا تم تمكينه، فسيتمكن المستخدمون من إعداد التكامل ضمن علامة تبويب الملف الشخصي الخاصة بهم في بوابة Zoom الإلكترونية.

### <mark style="color:أزرق;">جهات الاتصال الخارجية المشتركة لـ Zoom Phone</mark>

وبشكل منفصل عن الطرق الأخرى التي تمت مناقشتها في هذا المستند، يمكن أيضًا لمالكي الحساب والمسؤولين إنشاء دليل مشترك لجهات الاتصال الخارجية، والذي يتم توفيره لمستخدمي Zoom Phone على تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو الأجهزة المحمولة.

يمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة في هذه السيناريوهات:

* عند ترحيل عدد كبير من المستخدمين إلى Zoom Phone من مزود الخدمة القديم لديك، يمكنك ترحيل جزء من المستخدمين، ثم استيراد جهات الاتصال التي تنتظر الترحيل.
* تتطلب مؤسستك جهات اتصال هاتف تستخدم خدمة تابعة لجهة خارجية. على سبيل المثال، إذا كانت مؤسستك لديها مركز مكالمات تابع لجهة خارجية، فيمكنك استيراد جهات الاتصال حتى يتمكن موظفوك من الوصول بسهولة إلى وكلاء الجهة الخارجية.

#### إضافة جهات اتصال مشتركة باستخدام ملف CSV

يمكنك إضافة العديد من جهات الاتصال دفعة واحدة باستخدام ملف CSV.

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في القائمة الموجودة على اليسار، حدد **إدارة نظام الهاتف** ثم انقر فوق **معلومات الشركة**.
3. في أعلى الصفحة، انقر فوق **إعدادات الحساب**. ثم حدد خيار **جهات الاتصال الخارجية** علامة تبويب.

<div align="left"><figure><img src="/files/4a0492cdb2a32a7faf8ac4c00f19dcba8edc7db8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. يحدد **استيراد** الخيار. يظهر خيار **إضافة جهات اتصال** أو **تحديث جهات الاتصال** .

<div align="left"><figure><img src="/files/23ad28821167cf01a4040bfbfd1cc7582e0f5e2b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. من علامة تبويب إضافة جهات الاتصال، حدد نموذج CSV ثم تنزيل. يمكنك إنشاء ملف CSV الخاص بك باستخدام هذا القالب.

{% hint style="info" %}
يجب أن يحتوي كل ملف على أقل من 9999 جهة اتصال، ولكن يمكنك تحميل ملفات متعددة — لا يوجد حد لإجمالي عدد جهات الاتصال.
{% endhint %}

6. بمجرد اكتمال ملف CSV، انقر فوق **تحميل CSV** لإضافة قائمة جهات الاتصال.

إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات جهة اتصال موجودة، فقم بتغيير الحقول اللازمة في ملف CSV، ثم استخدم خيار **تحديث جهات الاتصال** بدلاً من **إضافة جهات اتصال** علامة تبويب.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/administrative-controls.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.