> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md). # Zoom وMicrosoft: العمل عبر المنصات ## نظرة عامة يوضح هذا المستند الطرق الرئيسية التي يمكن من خلالها استخدام منتجات Zoom وMicrosoft معًا. وهو مُعد لمساعدة القراء على فهم ما هو متاح من التكاملات، وما الذي يتيح تمكينه في الاستخدام اليومي، وكيف تعمل خدمات Zoom وMicrosoft معًا خلف الكواليس، حتى تتمكن المؤسسات من تحديد التكاملات ذات الصلة ببيئتها. يركز كل قسم يلي على تكامل محدد ويقدم نظرة عامة على ما يفعله، وكيف يربط بين أنظمة Zoom وMicrosoft، والميزات الرئيسية التي يدعمها، والسيناريوهات العملية التي يُستخدم فيها عادةً. وحيثما ينطبق ذلك، يتم تضمين روابط إلى محتوى Technical Library ذي الصلة ومركز دعم Zoom للقراء الذين يريدون إرشادات أكثر تفصيلاً حول التنفيذ أو الإدارة. ### فهم واجهات التكامل لمساعدة القراء على التوجيه أثناء انتقالهم عبر الأقسام التالية، يتم وسم كل وصف تكامل بواجهته الرئيسية — وهي المنصة التي يبدأ فيها المستخدمون عملهم عادةً. على سبيل المثال، تُوسَم الإضافة الخاصة بـ Zoom for Outlook بعبارة «الواجهة الرئيسية: Microsoft Outlook»، مما يشير إلى أن وظائف Zoom يتم الوصول إليها من داخل Outlook، حتى مع أن Zoom يوفر تنفيذ الاجتماع والحوكمة.

نظرة عامة على تكاملات Zoom وMicrosoft حسب المنصة

## **الاتصالات** ### تكامل Zoom داخل التطبيق مع Microsoft Teams **منصة رئيسية**: Microsoft Teams #### الميزات #### حالات الاستخدام **ادعم سير عمل الاجتماعات المعتمدة على Teams أولًا دون استبدال Zoom**\ يمكن للمؤسسات التي تعتمد على Microsoft Teams كواجهة التعاون الأساسية لديها السماح للمستخدمين بجدولة اجتماعات Zoom وتشغيلها مباشرةً من Teams. تُنشأ الاجتماعات وتظهر في سياقات Teams المألوفة — مثل الدردشات والقنوات والتقويمات — بينما تواصل Zoom كونها مضيف الاجتماع وتفرض الأمان على مستوى الاجتماع والسياسات وإعداد التقارير. وهذا يقلل من الاحتكاك لدى مستخدمي Teams أولًا، دون الحاجة إلى تغيير تجربة اجتماع Zoom الأساسية. **قلّل تشتت الاجتماعات عبر التقويمات والدردشات**\ من خلال إظهار اجتماعات Zoom إلى جانب اجتماعات Teams في عرض تقويم واحد، يحصل المستخدمون على صورة موحدة لجدولة الاجتماعات لديهم، بغض النظر عن مكان استضافة الاجتماعات. وهذا يساعد على تقليل الاجتماعات الفائتة أو المكررة، ويجعل تنسيق التوفر والجدولة أسهل، خاصةً في البيئات التي يُستخدم فيها Zoom وTeams جنبًا إلى جنب. **تمكين التعاون ضمن السياق من محادثات Teams**\ يمكن للمستخدمين جدولة اجتماعات Zoom أو مشاركتها مباشرةً من دردشات Teams والقنوات، مما يسمح ببدء الاجتماعات استجابةً للمحادثات الجارية. وهذا يبقي تنسيق الاجتماعات قريبًا من السياق الذي يجري فيه العمل، مع الاستمرار في استخدام Zoom كنظام التسجيل للاجتماع نفسه. ### Zoom Phone لـ Microsoft Teams **السطح الرئيسي:** Microsoft Teams يتيح Zoom Phone لـ Microsoft Teams للمؤسسات استخدام خدمة Zoom Phone وأرقام الهاتف مباشرةً داخل تطبيق Microsoft Teams. من منظور المستخدم، تتم المكالمات بشكل أصيل في Teams—إذ يجري المستخدمون المكالمات ويتلقونها، ويديرون البريد الصوتي، ويتفاعلون مع عناصر التحكم المألوفة في المكالمات من دون مغادرة واجهة Teams أو تثبيت ملحقات إضافية. وفي الخلفية، يوفر Zoom Phone خدمة الاتصال الهاتفي الأساسية، بما في ذلك الاتصال بشبكة الهاتف العامة المترابطة، وإدارة الأرقام، وسياسات الاتصال الخاصة بالمؤسسات، مما يساعد على ضمان بقاء سلوك الاتصال والحوكمة متسقين عبر المؤسسة. من الناحية المعمارية، تُوجَّه المكالمات عبر بنية الاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom، والتي تدير التحكم في المكالمات والاتصال بوجهات المكالمات الخارجية والداخلية. ثم يتم عرض حركة المكالمات هذه للمستخدمين النهائيين عبر عميل Microsoft Teams، مما يعطي انطباعًا بتجربة مكالمة أصلية في Teams بينما يعمل Zoom Phone كنظام التسجيل. يستفيد هذا التكامل من نموذج التوجيه المباشر من Microsoft — والذي يُقدَّم عادةً بوصفه التوجيه المباشر كخدمة (DRaaS) — مع قيام Zoom بتشغيل جهاز التحكم الحدودي للجلسة وطبقة التحكم في الاتصال الهاتفي نيابةً عن العميل. راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [إدارة Zoom Phone لـ Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686). #### الميزات يشتمل Zoom Phone لـ Microsoft Teams على الميزات التالية، على سبيل المثال لا الحصر: |

المكالمات الأساسية والتوجيه

خطة Enterprise الاتصال الهاتفي لإدارة

|

البريد الصوتي، التسجيل، والنسخ

إرسال الرسائل وعناصر التحكم الخاصة بالمتصل

| | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### حالات الاستخدام **الحفاظ على تجربة مستخدم تعتمد على Teams أولاً أثناء تغيير مزودي الاتصال الهاتفي**\ يمكن للمؤسسات التي اعتمدت Microsoft Teams للتعاون اليومي أن تتبنى Zoom Phone كمزوّدها لشبكة الهاتف العامة المترابطة من دون تغيير سير عمل المستخدم. ويواصل الموظفون إجراء واستقبال المكالمات بالكامل داخل عميل Teams، بينما يتولى Zoom Phone توجيه المكالمات والاتصال بشبكة الهاتف العامة المترابطة وخدمات الاتصال الهاتفي في الخلفية. وهذا يتيح لقسم تقنية المعلومات تحديث بنية الاتصال الهاتفي أو استبدالها من دون إعادة تدريب المستخدمين أو تعطيل العادات الراسخة. **دعم استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث**\ يمكن أن يعمل Zoom Phone مع Microsoft Teams كمزوّد ثانوي أو احتياطي للاتصال الهاتفي للمؤسسات ذات متطلبات صارمة لوقت التشغيل. وعند الإعداد المسبق، يمكن للمسؤولين الانتقال بسرعة بالمستخدمين إلى توجيه Zoom Phone إذا كانت خدمة الاتصال الهاتفي الأساسية غير متاحة. يتيح ذلك للشركات الحفاظ على عمليات الاتصال في Teams أثناء فترات الانقطاع دون إعادة تهيئة نقاط النهاية أو تغيير سلوك المستخدم. **دعم عمليات الاندماج والاستحواذ والتحولات التنظيمية دون تعطيل التعاون**\ يتيح Zoom Phone لـ Microsoft Teams للمؤسسات التكيّف مع عمليات الاندماج والاستحواذ والتخارج من دون فرض تغييرات فورية على سير عمل التعاون الراسخة. يمكن أن يبقى Teams هو العميل الموحّد عبر المؤسسة، بينما يتم طرح Zoom Phone بشكل انتقائي لدعم وحدات الأعمال الجديدة أو الفرق المُستحوذ عليها أو الكيانات التي تمر بمرحلة انتقالية ولديها متطلبات مختلفة للاتصال الهاتفي. تُوجَّه المكالمات الخاصة بهؤلاء المستخدمين عبر البنية التحتية لـ Zoom Phone، بينما تواصل الجهات الأخرى العمل على ترتيبات الاتصال الهاتفي الحالية لديها. يتيح ذلك للمؤسسات إدارة حالات الاتصال الهاتفي المعقدة والانتقالية من دون تجزئة منصات التعاون أو تعطيل العمليات اليومية. ### تكامل Zoom مركز الاتصال و Microsoft Teams **السطح الرئيسي:** Microsoft Teams\ \ تم تصميم تكامل Zoom مركز الاتصال Microsoft Teams لربط وكلاء مركز الاتصال المتعاملين مع العملاء بمستخدمي Teams الداخليين عند الحاجة إلى التصعيد. يواصل الوكلاء العمل بالكامل داخل واجهة Zoom مركز الاتصال للتعامل مع المكالمات، والتوجيه، والتفاعلات المباشرة مع العملاء، بينما يظل Microsoft Teams البيئة التي يعمل فيها الخبراء الداخليون في مجالاتهم. وبدلاً من تضمين وظائف مركز الاتصال داخل Teams، يتيح التكامل للوكلاء اكتشاف مستخدمي Teams وتقييم مدى توفرهم والتواصل معهم مباشرةً من داخل Zoom مركز الاتصال، مما يتيح عمليات تصعيد فعّالة دون تعطيل سير العمل. في جوهره، يربط التكامل بين مستويين تشغيليين يعملان عادةً بشكل معزول: مستوى تفاعل مركز الاتصال، حيث تُدار تفاعلات العملاء في الوقت الفعلي، ومستوى التعاون المؤسسي، حيث تُنظَّم الخبرات الداخلية وتُعرض عبر Microsoft Teams. من خلال البحث في الدليل ومزامنة التواجد في الوقت الفعلي، يمكن للوكلاء البحث عن مستخدمي Teams، ورؤية مدى توفرهم الحالي، واختر مسار التصعيد الأنسب — مثل الاستشارة، أو تحويل دافئ، أو التحويل المباشر، أو مؤتمر — دون مغادرة واجهة مركز الاتصال من Zoom. من منظور معماري، يتكامل Zoom مركز الاتصال مع Microsoft Teams باستخدام مزيج من Microsoft Graph APIs وTeams PowerShell SDK. تُستخدم هذه المكوّنات لأتمتة تكوين جانب Teams، وإظهار معلومات دليل Microsoft، واسترجاع تحديثات التواجد في الوقت الفعلي لمستخدمي Teams. يتم تمكين الاتصال الصوتي بين وكلاء Zoom مركز الاتصال ومستخدمي Microsoft Teams عبر بنية trunk SIP مشتركة، باستخدام اتصال توجيه مباشر بين trunks SIP المعنية. وتؤدي هذه العناصر معًا إلى السماح لـ Zoom مركز الاتصال بـ عرض مستخدمي Teams كأهداف تصعيد قابلة للوصول ضمن واجهة الوكيل، مع الحفاظ على الفصل بين مركز الاتصال ومنصات التعاون. راجع [مركز دعم زوم](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282) و [المكتبة التقنية](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams#zoom-contact-center-integrates-with-microsoft-teams-for-calling-transfers-and-directory-access) لمزيد من المعلومات حول تكامل Zoom مركز الاتصال مع Teams. بالإضافة إلى ذلك، [مثال على هذا التكامل](https://www.youtube.com/watch?v=ZyKOvClPiLs) متاح على قناتنا على YouTube. #### الميزات Zoom مركز الاتصال وMicrosoft Teams يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الميزات التالية: * إمكانية رؤية الدليل لمستخدمي Microsoft Teams ضمن تطبيق Zoom Workplace. * عرض حضور Microsoft Teams في الوقت الفعلي ضمن Zoom مركز الاتصال. * البحث واكتشاف مستخدمي Teams من واجهة Zoom مركز الاتصال. * اتصال هاتفي صادر من وكلاء Zoom مركز الاتصال إلى مستخدمي Microsoft Teams. * المكالمات الواردة من مستخدمي Microsoft Teams إلى قوائم انتظار المكالمات في Zoom مركز الاتصال. * التحويلات الدافئة والباردة إلى مستخدمي Microsoft Teams. #### حالات الاستخدام **تحسين الكفاءة التشغيلية لنماذج الدعم المتدرج**\ بالنسبة إلى هياكل الدعم المتدرج، يمكن لوكلاء الخط الأمامي تصعيد المشكلات إلى خبراء المستوى الثاني أو الثالث في Teams دون مغادرة Zoom مركز الاتصال. يساعد الاكتشاف المدعوم بحالة التواجد والمكالمات المباشرة في تبسيط مسارات التصعيد وتقليل العبء التشغيلي للتنسيق بين الأنظمة المنفصلة. **تقليل التحويلات الفاشلة ووقت انتظار العميل**\ من خلال إظهار حالة التواجد في Microsoft Teams داخل Zoom مركز الاتصال، يمكن للوكلاء معرفة ما إذا كان مستخدم Teams متاحًا قبل محاولة التصعيد. وهذا يتجنب التحويلات العمياء وعمليات التسليم المتكررة ووقت انتظار العميل غير الضروري، مما يساعد على تحسين الحل من أول جهة اتصال وتعزيز تجربة العميل الشاملة. **تمكين التعاون في الوقت الفعلي للتعامل مع مشكلات العملاء المعقدة**\ أثناء تفاعلات العملاء المباشرة التي تتضمن مشكلات تقنية أو فوترة أو تتعلق بالامتثال، يمكن للوكلاء بسرعة عقد مؤتمر مع مستخدمي Teams لحل المشكلات بشكل تعاوني. وهذا يساعد على تمكين حل أسرع للحالات المعقدة دون إجبار الخبراء الداخليين على الدخول إلى تطبيق مركز الاتصال. ### التكامل مع Microsoft Dynamics 365 لـ Zoom Phone وZoom مركز الاتصال وZoom Revenue Accelerator **السطح الرئيسي:** Microsoft دايناميكس 365 يُوصِل تكامل Microsoft Dynamics 365 سير عمل التواصل والتفاعل في Zoom مباشرةً بسجلات CRM، مما يتيح التقاط تفاعلات العملاء، ونشاط المكالمات، ونتائج المحادثات في المكان الذي توجد فيه بالفعل بيانات العملاء والإيرادات. ومن خلال تضمين تفاعلات Zoom داخل Dynamics، يمكن للمؤسسات ربط المكالمات والتفاعلات والرؤى بالحسابات وجهات الاتصال والعملاء المحتملين والفرص المناسبة، مما يقلل الاعتماد على إدخال البيانات يدويًا وعلى التواصل غير الرسمي عبر قناة جانبية. على مستوى أساسي، يوفر Microsoft Dynamics 365 الهوية وسياق العميل وبنية التسجيل، بينما يوفر Zoom طبقة التفاعل — التي تغطي الاتصال الهاتفي وتفاعلات العملاء وذكاء المحادثات. يساعد هذا النموذج على ضمان التعامل مع نشاط الاتصال باعتباره بيانات CRM من الدرجة الأولى، بدلاً من بقائه منفصلاً عن الأنظمة المستخدمة لإدارة العملاء وخط الأنابيب ونتائج الخدمة. من منظور معماري، يستخدم التكامل واجهات برمجة تطبيقات موثقة لربط الأنشطة التي ينشئها Zoom بكيانات Dynamics في شبه وقت حقيقي. عندما يجري المستخدمون مكالمات أو يتلقون مكالمات، أو يديرون تفاعلات العملاء، أو يولدون رؤى المحادثة عبر Zoom، يحدد التكامل سجلات Dynamics ذات الصلة ويعرض سياق CRM من خلال عناصر تحكم مضمّنة أو نوافذ منبثقة على شاشة. ثم تُكتب بيانات التعريف الخاصة بالتفاعل والملاحظات ونتائج التصنيف والرؤى مرة أخرى إلى Dynamics. يظل Dynamics هو نظام التسجيل لبيانات العملاء والإيرادات، بينما يظل Zoom مسؤولًا عن التعامل مع المكالمات، وسير عمل التفاعل، والتسجيلات، وذكاء المحادثات. #### Zoom Phone و Microsoft Dynamics 365 بالنسبة إلى Zoom Phone، يركز التكامل على تضمين سير عمل الاتصال الهاتفي مباشرةً داخل سجلات Microsoft Dynamics 365. يمكن للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات من داخل طرق عرض الحساب و جهة الاتصال وlead أو opportunity باستخدام تجربة برنامج softphone مدمجة. تُسند إجراءات النقر لإجراء مكالمة ونوافذ منبثقة لشاشة مكالمة واردة وتسجيل مكالمة تلقائيًا تفاعلات الهاتف إلى السجلات الصحيحة في نظام إدارة علاقات العملاء، مما يتيح التقاط المكالمات والملاحظات والتصنيفات بشكل متسق كجزء من سجل العميل. راجع [مركز دعم زوم](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080228) و [Microsoft سوق التطبيق](https://marketplace.microsoft.com/en-in/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zoom_for_dynamics_365?tab=Overview) لمزيد من المعلومات حول اتصال Zoom Phone بـ Microsoft Dynamics 365. #### مركز الاتصال من Zoom و Microsoft Dynamics 365 بالنسبة إلى Zoom مركز الاتصال، يمتد التكامل ليشمل Microsoft Dynamics 365 ضمن سير عمل تفاعل الوكلاء والعملاء. ويمكن ربط التفاعلات الموجّهة للعملاء التي تتم معالجتها في Zoom مركز الاتصال بسجلات Microsoft Dynamics 365، مما يتيح للوكلاء رؤية سياق العميل ذي الصلة ويساعد على ضمان انعكاس نتائج التفاعل في نظام CRM. ويدعم ذلك السيناريوهات التي يعمل فيها Microsoft Dynamics 365 بوصفه المصدر الأساسي لبيانات العملاء، بينما يدير Zoom مركز الاتصال توجيه التفاعلات المباشرة وسير عمل الوكلاء. ارجع إلى [Microsoft سوق التطبيق](https://marketplace.microsoft.com/en-nz/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zccmsd365?tab=Overview) و [مركز الدعم في Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058015) لمزيد من المعلومات حول اتصال Zoom مركز الاتصال بـ Microsoft Dynamics 365. #### Zoom Revenue Accelerator وMicrosoft Dynamics 365 بالنسبة إلى Zoom Revenue Accelerator، يتركز التكامل حول اتصال سير عمل ذكاء المحادثات والتدريب بنظام التسجيل للإيرادات. ويمكن ربط تسجيلات المكالمات والبيانات الوصفية للمحادثات والرؤى التي ينشئها ZRA بالفرص وسجلات مسار الصفقات في Microsoft Dynamics 365. ويتيح ذلك لقادة المبيعات والفرق مراجعة المحادثات وتحليل تقدم الصفقات وإجراء أنشطة التدريب مباشرةً في سياق بيانات CRM، بدلاً من التعامل مع المحادثات على أنها عناصر منفصلة. ارجع إلى مركز الدعم في Zoom لمزيد من المعلومات حول [تكوين Zoom Revenue Accelerator مع Microsoft Dynamics 365](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005). #### الميزات تشمل الميزات المتاحة مع Microsoft Dynamics 365، على سبيل المثال لا الحصر: * دمج برنامج softphone داخل سجلات Microsoft Dynamics 365. * النقر لإجراء مكالمة من الحسابات وجهات الاتصال والعملاء المحتملين والفرص. * التسجيل التلقائي للمكالمة في سجلات Microsoft Dynamics 365. * ملاحظة مكالمة والتقاط التصرف داخل CRM. * تنبثق شاشة المكالمة الواردة مع سياق CRM المرتبط. * ربط المكالمات بعدة كيانات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك الحسابات وجهات الاتصال والفرص. * الوصول إلى تسجيلات المكالمة من داخل Microsoft Dynamics 365، حيثما كان ذلك مفعّلًا. * استخدام تطبيق Microsoft Dynamics 365 في Zoom دردشة لإعادة توجيه السجلات واستردادها. **ميزات Zoom مركز الاتصال ضمن Microsoft Dynamics 365:** * ربط تفاعلات العملاء بسجلات Microsoft Dynamics 365. * الاطلاع على سياق العميل أثناء تفاعلات مركز الاتصال. * التقاط نتائج التفاعل داخل كيانات CRM. **ميزات Zoom Revenue Accelerator (ZRA) ضمن Microsoft Dynamics 365:** * ربط تسجيلات مكالمة بالفرص وسجلات مسار المبيعات. * بيانات وصفية للمحادثة ورؤى مرتبطة بكيانات CRM. * الاطلاع على نشاط مكالمة كجزء من سجل الصفقة ومسار المبيعات. * دعم لسير عمل التدريب والمراجعة المرتبطة ببيانات CRM. * مواءمة نشاط المحادثة مع مراحل المبيعات والنتائج. #### حالات الاستخدام **تضمين الاتصالات والتفاعل مباشرةً في سير عمل CRM**\ يمكن لفرق المبيعات والخدمة والدعم إجراء مكالمة، والتعامل مع تفاعلات العملاء، ومراجعة المحادثات مباشرةً داخل سجلات Microsoft Dynamics 365، مما يقلل من تبديل السياق ويساعد على ضمان التقاط بيانات التفاعل تلقائيًا. **تحسين اتساق بيانات CRM عبر تفاعلات العملاء**\ من خلال توحيد كيفية تسجيل المكالمات، والتفاعلات، والملاحظات، ونتائج التصنيف، يمكن للمؤسسات تحسين جودة بيانات CRM وتقليل الفجوات الناتجة عن التحديثات اليدوية أو غير المتسقة. **ربط المحادثات بعمليات الإيرادات والتوجيه**\ مع ZRA، تُربط بيانات المحادثات والرؤى مباشرةً بالفرص ومراحل خط الأنابيب في Microsoft Dynamics 365، مما يدعم مراجعة الصفقات، والتوجيه، وتحليل الأداء دون مغادرة CRM. ### قابلية التشغيل البيني بين Zoom Rooms وTeams Rooms **السطح الرئيسي:** Zoom Rooms أو Teams Rooms #### حالات الاستخدام ### التكامل الخاص بـ Workvivo مع Microsoft Teams **السطح الرئيسي:** Microsoft Teams يُضمّن التكامل الخاص بـ Workvivo مع Microsoft Teams تجربة إشراك الموظف الخاصة بـ Workvivo مباشرةً داخل عميل Teams، ما يجلب أخبار الشركة، والمنشورات الاجتماعية، وأنشطة المجتمع، وعمليات الاعتراف إلى مساحة التعاون اليومية التي يستخدمها الكثير من الموظفين كل يوم. بمجرد إضافته من Microsoft سوق التطبيق، تظهر واجهة تطبيق Workvivo كعلامة تبويب أو نقطة دخول للتطبيق داخل Teams، مما يتيح للمستخدمين تصفح محتوى Workvivo والتفاعل معه دون مغادرة بيئة Teams. يساعد هذا التكامل على تقليل تبديل السياق بالنسبة إلى الموظفين من خلال وضع التفاعل والاتصالات الداخلية إلى جانب القنوات، والدردشات، والاجتماعات، ومراكز التعاون الأخرى التي تعد بالفعل جزءًا من سير عملهم في Teams. من منظور تقني، يعمل التكامل الخاص بـ Workvivo مع Microsoft Teams كملحق على جانب العميل يتصل بـ Workvivo منصة باستخدام واجهات برمجة تطبيقات موثّقة. عند تثبيت التطبيق ومنحه الإذن، يعرض موجزات أنشطة Workvivo، والإعجابات، والتعليقات، والإعلانات، وعبارات الشكر في لوحة أصلية لـ Teams، مع الالتزام بعناصر التحكم في الوصول ونموذج الهوية نفسيهما المستخدمين بواسطة Microsoft Workvivo الأساسية. ومن خلال الاستفادة من Teams كواجهة أمامية وWorkvivo كواجهة خلفية للتفاعل، يتيح هذا التكامل للمؤسسات تقديم الاتصالات الداخلية والتفاعل الاجتماعي في المكان الذي يقضي فيه المستخدمون بالفعل وقتًا كبيرًا في التعاون. راجع موقع Workvivo الإلكتروني لمزيد من المعلومات حول الـ [تكامل Workvivo](https://www.workvivo.com/microsoft/) وMicrosoft سوق التطبيق للحصول على معلومات حول [تكوين التكامل](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa200008208?tab=overview). #### الميزات * الوصول إلى موجز أنشطة Workvivo مباشرةً داخل Microsoft Teams. * عرض أخبار الشركة والإعلانات والتحديثات التنظيمية داخل تطبيق Teams. * الإعجاب بالمنشورات والتعليق عليها والتفاعل مع منشورات Workvivo دون مغادرة Teams. * تصفح أنشطة Workvivo الاجتماعية والبحث فيها من الشريط الجانبي أو من علامة تبويب Teams. * تلقي إشعارات Workvivo والتفاعل معها داخل بيئة Teams. * إبراز محتوى التفاعل ضمن سير عمل التعاون في Teams. #### حالات الاستخدام **مركزة تفاعل الموظف داخل أدوات التعاون اليومية**\ يمكن للمستخدمين البقاء على اطلاع دائم بالأخبار الداخلية والتقدير والنشاط الاجتماعي مباشرةً في Teams، مما يقلل أو يلغي الحاجة إلى التنقل بين منصة تفاعل منفصلة ومساحة العمل الخاصة بالتعاون لديهم. **زيادة ظهور الاتصالات الداخلية**\ من خلال إدخال محتوى Workvivo إلى Teams، تكتسب الإعلانات التنظيمية ومنشورات المجتمع مزيدًا من الظهور حيث يكون الموظفون نشطين بالفعل، مما يساعد على تعزيز التفاعل والوعي. **تمكين التفاعل الاجتماعي دون مغادرة Teams**\ يمكن للموظفين الإعجاب والتعليق والتفاعل مع محتوى Workvivo في سياقه، مما يجعل التفاعل الاجتماعي جزءًا من التواصل اليومي بدلاً من مهمة منفصلة. **دعم العمل الهجين والفرق الموزعة**\ يمكن لمستخدمي Teams عبر المواقع والجداول الزمنية المختلفة البقاء على اتصال بثقافة الشركة وأنشطة التفاعل دون الحاجة إلى فتح تطبيق منفصل، مما يعزز التماسك في البيئات الهجينة وعن بُعد. ## **الإنتاجية والبريد إلكتروني** ### Microsoft البريد إلكتروني والتقويم داخل Zoom Workplace **السطح الرئيسي:** Zoom #### حالات الاستخدام ### إضافة Zoom for Outlook **السطح الرئيسي:** Outlook من Microsoft #### الميزات #### حالات الاستخدام ### Zoom Scheduler مع Outlook **السطح الرئيسي:** Outlook من Microsoft يتيح Zoom Scheduler مع Outlook للمستخدمين إنشاء صفحات جدولة قابلة للحجز وفترات مواعيد تتكامل مباشرة مع تقويم Microsoft Exchange أو 365 الخاص بهم، مما يقلل من المراسلات المتبادلة لتنسيق أوقات الاجتماع. بمجرد أن يصبح Zoom Scheduler متصلاً بتقويم Microsoft Exchange أو 365، يمكن للمستخدمين إنشاء فترات متاحة استنادًا إلى حالة متاح/مشغول ومشاركة تلك الفترات مع المدعوين، الذين يمكنهم بعد ذلك أن يحددوا وقتًا مفضلاً يناسب جداول الطرفين. يعمل هذا التكامل على تبسيط جدولة المواعيد عبر اجتماعات Zoom وتقويمات Microsoft مع الإبقاء على تقويم التسجيل داخل Microsoft Exchange أو 365. في الخلفية، يقرأ Zoom Scheduler توفر التقويم من الحساب المتصل في Microsoft Exchange أو 365 باستخدام واجهات برمجة تطبيقات Microsoft ويربطه بواجهة جدولة Zoom. عندما ينشر مستخدم التوفر أو صفحة حجز، يساعد Zoom Scheduler في ضمان أن الفترات المتاحة تعكس نوافذ متاح/مشغول الفعلية في Outlook وأن الحجوزات المؤكدة تُكتب مرة أخرى إلى تقويم Outlook الخاص بالمستخدم كأحداث تتضمن تفاصيل اجتماع Zoom. يمكن للمستخدمين إدارة حسابات تقويم متصلة متعددة، وتحديد التقويمات الأساسية، وتخصيص كيفية تأثير أحداث التقويم في التوفر وفحوصات التعارض. راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [البدء باستخدام Zoom Scheduler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058092) و [اتصال Zoom Scheduler بخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060774). #### الميزات * جدولة متصلة بالتقويم تُنشئ توافرًا قابلاً للحجز استنادًا إلى حالة متاح/مشغول. * دعم لأنواع متعددة من الجدولة، بما في ذلك واحد لواحد، وواحد لعدة أشخاص، وأي مضيف متاح (round robin)، وجميع المضيفين المتاحين. * إنشاء كتل توافر متكررة أو لمرة واحدة. * روابط حجز قابلة للمشاركة علنًا للأفراد أو الفرق. * التحقق التلقائي من التعارض مع أحداث التقويم الموجودة قبل تأكيد الحجوزات. * روابط حجز للاستخدام مرة واحدة وتنتهي صلاحيتها من أجل جدولة مُحكَمة. * إنشاء الحجوزات وإعادة جدولتها وإلغاؤها تلقائيًا داخل Zoom Scheduler. * خيارات لتضمين روابط الحجز أو مشاركتها عبر عناوين URL أو رموز QR. #### حالات الاستخدام **تبسيط تنسيق المواعيد**\ يمكن للمستخدمين مشاركة أوقات توافرهم خارجيًا (على سبيل المثال، مع العملاء أو الشركاء) والسماح للمدعوين باختيار أوقات الاجتماع التي تناسب كلا التقويمين، مما يلغي التبادل المتكرر للاقتراحات الزمنية. **أتمتة تحديثات تقويم Outlook**\ بمجرد حجز وقت عبر Zoom Scheduler، يتم إنشاء الموعد في تقويم Microsoft Exchange أو 365 الخاص بالمستخدم مع تضمين تفاصيل اجتماع Zoom تلقائيًا، مما يقلل الجهد الإداري والتحديثات اليدوية. **إدارة سياقات تقويم متعددة**\ يمكن للمستخدمين الذين يديرون أكثر من تقويم واحد ربط عدة حسابات Microsoft Exchange أو 365 بـ Scheduler، وتحديد تقويم رئيسي للحجوزات، وتخصيص فحص التعارضات لأخذ أنواع الفعالية المختلفة في الحساب (مثل: مشغول، خارج المكتب). ### حجز مساحة العمل في Zoom باستخدام Microsoft Outlook **السطح الرئيسي:** Outlook من Microsoft تتيح خدمة حجز مساحة العمل من Zoom للمؤسسات حجز المكاتب، ومساحات العمل المكتبية، ومساحات الاجتماع عبر نظام الحجز الخاص بـ Zoom، وتتتكامل بشكل وثيق مع **خدمات التقويم في Microsoft Outlook** حتى تتماشى الحجوزات مع أدوات جدولة Microsoft 365 الحالية لدى المستخدمين. عندما تُدمَج موارد التقويم (مثل المكاتب ومساحات اجتماع مشتركة) مع خدمة تقويم Outlook أو Office 365، يستخدم حجز مساحة العمل ذلك التقويم بوصفه المصدر المعتمد لتوفر الموارد وحالة الحجز. وهذا يعني أن مساحة العمل المحجوزة في Outlook ستنعكس في نظام الحجز، وبالعكس، يمكن أن تظهر الحجوزات التي تتم عبر Zoom على تقاويم Outlook الخاصة بالمستخدمين، مما يحافظ على مزامنة حجوزات مساحة العمل وأحداث التقويم. من منظور تقني، يندمج حجز مساحة العمل مع خدمات التقويم في Microsoft باستخدام اتصالات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالتقويم (تاريخيًا عبر خدمات ويب Exchange وبشكل متزايد عبر Microsoft Graph باستخدام واجهة برمجة التطبيقات) بحيث يمكن لـ Zoom قراءة التوفر الحالي في التقويم ومراعاته للموارد المرتبطة بالمكاتب والغرف. يقوم المسؤولون بـكوَّن موارد التقويم المشتركة داخل Microsoft 365 ويسجلونها مع حجز مساحة العمل، مما يمكّن Zoom من إبقاء جداول مساحة العمل متوافقة مع توفر Outlook. بالإضافة إلى اتصال مباشر بالتقويم، تعرض إضافة Zoom for Outlook إمكانات حجز مساحة العمل داخل تطبيق Outlook نفسه: يمكن للمستخدمين الذين ينشئون أو يحررون أحداث التقويم في Outlook حجز المكاتب وموارد مساحة العمل مباشرةً من القائمة المنسدلة لإضافة Zoom، مما يتيح تجربة جدولة موحدة دون الحاجة إلى التبديل بين الأدوات. راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [جدولة المساحات باستخدام إضافة Zoom for Outlook](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687). #### الميزات * التكامل لموارد التقويم الخاصة بالمكاتب والمساحات المشتركة باستخدام تقاويم Microsoft 365. * مراعاة حالة التفرغ/الانشغال في Outlook عند حساب توفر مساحة العمل. * مزامنة حجوزات مساحة العمل مع أحداث التقويم في Outlook (إنشاء، تعديل، إلغاء حيثما يكون ذلك مدعومًا). * حجز مكاتب مساحة العمل ومساحات الاجتماعات مباشرةً من واجهة مستخدم الوظيفة الإضافية لـ Zoom for Outlook. * إمكانية أن يحدد المستخدم موارد مساحة العمل في Outlook إلى جانب خيارات الغرفة والاجتماع عند جدولة الأحداث. * دعم الموارد المشتركة التي تحتوي على مرفقات تقويم Microsoft 365. * إدارة مركزية لتكامل التقويم لموارد مساحة العمل ضمن بوابة الويب Zoom. * خيارات تكوين بديلة لتكامل التقويم عبر بوابة المسؤول. #### حالات الاستخدام **مركزية جدولة مساحة العمل والتقويم**\ يمكن للمستخدمين رؤية وحجز مكاتب ومساحات الغرف في مساحة العمل بطريقة تتوافق مع تقويم Outlook الخاص بهم، مما يقلل من خطر الحجوزات المزدوجة ويساعد على ضمان أن تتوافق الإتاحة مع الالتزامات المجدولة الفعلية. **جدولة موارد مساحة العمل دون مغادرة Outlook**\ يمكن للموظفين حجز مكاتب مساحة العمل والمناطق المشتركة عند إنشاء أو تعديل أحداث تقويم Outlook من خلال أن يحددوا تلك الموارد من الوظيفة الإضافية Zoom for Outlook، مما يبقي سير عمل الجدولة ضمن أدوات Microsoft المألوفة. **مواءمة توافر موارد المكتب عبر الأنظمة**\ عند حجز مكتب أو غرفة في Outlook (أو حجز Zoom لمساحة العمل)، يمكن للمستخدمين والأنظمة الأخرى التي تعتمد على تقويمات Microsoft 365 عرض وقت ذلك الحجز، مما يدعم رؤية أفضل لاستخدام موارد المكتب والتخطيط. **تبسيط لوجستيات العمل الهجين**\ يمكن للفرق التي تعمل في بيئات العمل الهجين تنسيق حجوزات المكاتب ومساحات العمل إلى جانب جداول الاجتماعات في Outlook، مما يساعد على تقليل الاحتكاك بين التنسيق عن بُعد وداخل المكتب ويمنح رؤية واضحة حول أين ومتى يتم استخدام موارد مساحة العمل. ## **إدارة المحتوى** ### SharePoint وOneDrive في Zoom Workplace **السطح الرئيسي:** Zoom #### حالات الاستخدام ### SharePoint وOneDrive مع ZoomMate **السطح الرئيسي:** Zoom يتيح تكامل SharePoint وOneDrive مع ZoomMate استخدام محتوى Microsoft 365 كمصدر معرفة على مستوى الحساب لسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل Zoom. وعند الإعداد، يمكن لـ ZoomMate الرجوع إلى المستندات المخزنة في SharePoint وOneDrive، مما يتيح للمستخدمين الذين لديهم الترخيص المناسب العمل مع محتوى Microsoft 365 مباشرةً كجزء من التفاعلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. في هذا النموذج، يظل Microsoft 365 هو نظام التسجيل للمستندات والأذونات والحوكمة، بينما يوفر ZoomMate طبقة تفاعل إضافية فوق هذا المحتوى. وبدلاً من التركيز على مشاركة الملفات أو الوصول اليدوي إلى المستندات، يتيح التكامل لـ ZoomMate إظهار مستندات Microsoft 365 المعتمدة وتحليلها وتلخيصها في السياق—مما يدعم مهام مثل البحث والمراجعة والمتابعة عبر الاجتماعات والدردشة وسير العمل ذات الصلة داخل Zoom. ارجع إلى [المكتبة التقنية](https://library.zoom.com/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture#knowledge-bases) و [مركز دعم زوم](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219) لمزيد من المعلومات حول هذا التكامل. #### الميزات الميزات متاح مع تكامل ZoomMate تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: * الوصول إلى محتوى SharePoint وOneDrive كمصادر بيانات لـ ZoomMate. * ابحث في مستندات Microsoft 365 باستخدام استعلامات اللغة الطبيعية داخل Zoom. * لخّص المستندات المخزنة في SharePoint وOneDrive باستخدام ZoomMate. * راجع محتوى Microsoft 365 أثناء الاجتماعات، والدردشة، وسير عمل المتابعة. * فرض أذونات Microsoft 365 وضوابط الوصول عند وقت الاستعلام. * كوَّن توفر المحتوى على مستوى حساب Zoom. * قيّد وصول الذكاء الاصطناعي إلى المستودعات ومصادر المعرفة المعتمدة. #### حالات الاستخدام **اعرض خطة Enterprise المعرفة أثناء التعاون**\ يمكن للمستخدمين طرح أسئلة على ZoomMate تشير إلى مستندات SharePoint وOneDrive المعتمدة أثناء العمل في الاجتماعات أو دردشة أو مهام المتابعة، مما يقلل الحاجة إلى البحث يدويًا عبر الأنظمة. **تسريع مراجعة وفهم المستندات**\ يمكن لـ ZoomMate تلخيص المستندات الطويلة أو المعقدة المخزنة في Microsoft 365، مما يساعد المستخدمين على فهم النقاط الرئيسية بسرعة دون مغادرة Zoom. **دعم سير عمل الذكاء الاصطناعي الخاص بالمؤسسة**\ باستخدام ZoomMate، يمكن للمؤسسات تخصيص كيفية تفاعل الذكاء الاصطناعي مع محتوى Microsoft 365، بما يتماشى سلوك الذكاء الاصطناعي مع العمليات الداخلية والمصطلحات ومصادر المعرفة المعتمدة. **الحفاظ على الحوكمة مع توسيع قدرات الذكاء الاصطناعي**\ من خلال الإبقاء على Microsoft 365 كنظام التسجيل وفرض الأذونات بشكل ديناميكي، يمكن للمؤسسات تمكين سير عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي دون التخفيف من ضوابط الأمان أو الامتثال الحالية. ## **الأمان** ### تسجيل الدخول لمرة واحدة مع Microsoft Entra ID **السطح الرئيسي:** Zoom يتيح تسجيل الدخول لمرة واحدة (SSO) مع Microsoft Entra ID للمستخدمين أن يصادقوا على Zoom باستخدام هويتهم المُدارة من Microsoft. في هذا النموذج، يعمل Entra ID بوصفه موفر الهوية بينما يعمل Zoom بوصفه مزود الخدمة، مما يمكّن المؤسسات من تطبيق ضوابط المصادقة المركزية وسياسات تسجيل الدخول المتسقة عبر Zoom وMicrosoft 365. ويقوم المستخدمون بتسجيل الدخول باستخدام نفس بيانات الاعتماد التي يستخدمونها لخدمات Microsoft الأخرى، مما يقلل الحاجة إلى إدارة هوية منفصلة داخل Zoom. غالبًا ما يُقرن تسجيل الدخول لمرة واحدة بالتزويد القائم على SCIM لأتمتة إدارة دورة حياة المستخدم. باستخدام SCIM، يمكن إنشاء حسابات المستخدمين أو تحديثها أو تعطيلها في Zoom بناءً على التغييرات في Entra ID، دون الاعتماد على تسجيلات الدخول التي يبدأها المستخدم. وهذا يتيح لحوكمة الهوية والوصول في Zoom أن تتبع السياسات والجداول الزمنية والضوابط نفسها المستخدمة لبقية منظومة Microsoft، مما يساعد على ضمان منح الوصول وسحبه بطريقة متوقعة وعلى نطاق واسع. لمزيد من المعلومات حول تهيئة تسجيل الدخول لمرة واحدة مع Zoom، راجع [دليل تسجيل الدخول لمرة واحدة](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/sso-field-guide). #### حالات الاستخدام **مركزة إدارة الهوية والوصول عبر المنصات**\ يمكن للمؤسسات التي تستخدم Microsoft Entra ID بوصفه منصة الهوية المعتمدة لديها توسيع سياسات المصادقة والوصول نفسها إلى Zoom. وهذا يخلق نموذج هوية موحدًا عبر أدوات التعاون، مما يبسط إدارة الأمان ويقلل الحاجة إلى مخازن بيانات اعتماد منفصلة. **أتمتة توفير المستخدمين وإلغاء توفيرهم**\ من خلال الجمع بين تسجيل الدخول لمرة واحدة مع Entra ID وتهيئة SCIM، يمكن للمؤسسات أتمتة أحداث دورة حياة مستخدم Zoom كجزء من سير عمل الهوية المعياري. يحصل المستخدمون على الوصول عند إضافتهم إلى Entra ID، ويُفقدون الوصول بسرعة عندما يغادرون أو يغيرون أدوارهم، مما يقلل الجهد الإداري اليدوي ويحد من خطر الحسابات اليتيمة. **تحسين الوضع الأمني دون إضافة عوائق أمام المستخدم**\ يقلل تسجيل الدخول لمرة واحدة (SSO) من تشتت كلمات المرور ويقلل الحاجة إلى أن يدير المستخدمون بيانات اعتماد إضافية، مع تمكين المؤسسات في الوقت نفسه من فرض سياسات مصادقة قوية مثل الوصول المشروط والمصادقة متعددة العوامل عبر Entra ID. وهذا يحسن الأمان وقابلية التدقيق دون إدخال خطوات تسجيل دخول إضافية للمستخدمين النهائيين. **إدارة الميزة**\ يمكن للمؤسسات استخدام تعيينات استجابة SAML أو تكوينات سمات SCIM في Microsoft Entra ID للتحكم في المنتجات والميزات التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها في Zoom استنادًا إلى سمات الهوية مثل الدور أو القسم أو الانتماء إلى مجموعة. عندما يصادق المستخدمون أو تتم تهيئتهم في Zoom، يمكن لهذه التعيينات أن يعيّن أو يزيل تلقائيًا الوصول إلى خدمات Zoom محددة—مثل Meetings أو Phone أو مركز الاتصال—دون تدخل يدوي. يتيح ذلك أن يتبع الوصول إلى الميزات تغييرات سياسة الهوية في Entra ID، مما يساعد على ضمان حصول المستخدمين على إمكانات Zoom المناسبة مع تغير أدوارهم، وأن يتم تعديل الوصول بصورة متسقة ويمكن التنبؤ بها عبر المؤسسة. ### مدير الامتثال Microsoft Purview لـ Zoom **السطح الرئيسي:** مدير الامتثال Microsoft يتيح موصل Zoom لـ Microsoft Purview Compliance Manager للمؤسسات تضمين Zoom كخدمة مُقيَّمة ضمن إطار Microsoft للامتثال وإدارة المخاطر. وبدلاً من تغيير طريقة استخدام Zoom يوميًا، يمكّن هذا التكامل فرق الامتثال من تقييم إعدادات Zoom ووضعه التشغيلي إلى جانب خدمات Microsoft والمنصات الخارجية الأخرى من خلال لوحة المعلومات الموحدة للامتثال. في هذا النموذج، يعمل Microsoft Purview Compliance Manager كطبقة مركزية للتقييم وإعداد التقارير، بينما تظل Zoom منصة التعاون التي يجري تقييمها. من خلال اتصال Zoom بـ Compliance Manager، يمكن للمؤسسات تتبع مدى توافق Zoom مع المتطلبات التنظيمية، والضوابط الداخلية، ومعايير الامتثال، دون الاعتماد فقط على جمع الأدلة يدويًا أو عمليات تدقيق منفصلة. من منظور تقني، يستخدم التكامل اتصال OAuth من خادم إلى خادم بين Microsoft Purview وZoom. بعد الإعداد، يمكن لـ Compliance Manager استرجاع بيانات إعداد Zoom والإشارات ذات الصلة عبر واجهات برمجة تطبيقات Zoom وربط تلك المعلومات بتقييمات الامتثال. ويتيح ذلك التعامل مع Zoom باعتبارها خدمة ضمن النطاق للمراقبة المستمرة للامتثال، وتقييم المخاطر، وتتبع المعالجات داخل Purview. راجع موقع Microsoft الإلكتروني لمزيد من المعلومات حول [مدير الامتثال لـ Zoom](https://learn.microsoft.com/en-us/purview/compliance-manager-connectors-zoom). #### الميزات * أدرج Zoom كخدمة مدعومة في Microsoft Purview Compliance Manager. * استرجاع تلقائي لإعدادات Zoom وإشارات الامتثال عبر اتصال OAuth من خادم إلى خادم. * ربط بيانات Zoom بضوابط الامتثال والتقييمات التنظيمية.\ رؤية مركزية لوضع امتثال Zoom إلى جانب Microsoft والخدمات التابعة لجهات خارجية. * تحديثات مستمرة لدرجة الامتثال استنادًا إلى إعدادات Zoom وحالة الضوابط. * تقليل جمع الأدلة اليدوي لعمليات التدقيق والتقييمات المتعلقة بـ Zoom. #### حالات الاستخدام **توحيد الإشراف على الامتثال عبر منصات التعاون**\ يمكن لفرق الامتثال تقييم Zoom باستخدام الأدوات ومسارات العمل نفسها التي يستخدمونها بالفعل مع Microsoft 365 والخدمات المتكاملة الأخرى، مما يقلل من تشتت تقارير الامتثال. **دعم الجاهزية للتدقيق والجاهزية التنظيمية**\ من خلال دمج Zoom في تقييمات Compliance Manager، يمكن للمؤسسات إظهار مدى تغطية الضوابط وحالة الامتثال أثناء عمليات التدقيق بسهولة أكبر دون تجميع تقارير منفصلة خاصة بـ Zoom. **تتبّع وإدارة مخاطر الامتثال بمرور الوقت**\ يمكن لـ Compliance Manager إبراز الثغرات أو الإجراءات الموصى بها المتعلقة بإعدادات Zoom، مما يساعد المؤسسات على ترتيب أولويات المعالجة ومراقبة التقدم مع تغيّر المتطلبات أو البيئات. **تقليل الجهد اليدوي للامتثال**\ يقلل جمع الإشارات الآلي من Zoom الحاجة إلى عمليات التحقق اليدوية وجداول البيانات، مما يتيح لفرق الامتثال التركيز على المعالجة والحوكمة بدلاً من جمع البيانات. ### Microsoft Authenticator للمصادقة متعددة العوامل **السطح الرئيسي:** Microsoft Authenticator يدعم Zoom المصادقة متعددة العوامل باستخدام تطبيق Microsoft Authenticator بشكل مستقل عن Microsoft Entra ID وتسجيل الدخول لمرة واحدة (SSO). في هذا التكوين، يتم فرض MFA مباشرةً عند تسجيل الدخول إلى Zoom ويتطلب من المستخدمين إكمال خطوة تحقق إضافية—مثل إدخال رمز قائم على الوقت يتم إنشاؤه بواسطة تطبيق Microsoft Authenticator على جهازهم المحمول—في كل مرة يصادقون فيها على Zoom. يُستخدم هذا النهج عادةً من قبل المؤسسات التي لا تستفيد من تسجيل الدخول لمرة واحدة، لكنها ما زالت تريد تعزيز أمان الحساب بما يتجاوز مصادقة اسم المستخدم وكلمة المرور. يتم تكوين MFA على مستوى الحساب في Zoom وينطبق باستمرار عبر عملاء Zoom، مما يساعد على ضمان مطالبة جميع المستخدمين بالتحقق من هويتهم باستخدام تطبيق Authenticator كلما سجلوا الدخول. **ملاحظة**: يمكن استخدام المصادقة متعددة العوامل مع تسجيل الدخول لمرة واحدة إذا تم تكوينها داخل موفر الهوية الخاص بك. ومع ذلك، فإن الميزة الموصوفة في هذا القسم مخصصة للمصادقة متعددة العوامل **بدون** تسجيل الدخول لمرة واحدة. راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [تمكين المصادقة متعددة العوامل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054). #### حالات الاستخدام **فرض MFA بدون تنفيذ تسجيل الدخول لمرة واحدة**\ يمكن للمؤسسات التي ليست مستعدة بعد لنشر تسجيل الدخول لمرة واحدة المستند إلى Microsoft Entra ID أن تظل تطلب مصادقة قوية متعددة العوامل قائمة على التطبيق لـ Zoom. يوفر هذا تحسنًا فوريًا في الأمان دون تغيير هياكل الهوية أو المصادقة الحالية. **توحيد Microsoft Authenticator عبر التطبيقات**\ يمكن للفرق التي تستخدم بالفعل Microsoft Authenticator لخدمات أخرى توسيع استخدامه ليشمل Zoom، مما يمنح المستخدمين طريقة تحقق مألوفة مع تجنب تطبيقات MFA أو الرموز المميزة الإضافية. **تحسين أمان الحساب للمستخدمين الموزعين أو الخارجيين**\ بالنسبة للبيئات التي تضم متعاقدين أو متعاونين خارجيين أو فرقًا موزعة، يساعد فرض MFA مباشرةً داخل Zoom على ضمان حماية متسقة بغض النظر عن مكان أو طريقة مصادقة المستخدمين. **تلبية متطلبات الأمان الأساسية والامتثال**\ يساعد MFA الدائم التشغيل على تلبية توقعات الأمان الشائعة لحماية حسابات المستخدمين، لا سيما في البيئات التي لا توجد فيها حوكمة هوية مركزية ولكنها تتطلب عناصر تحكم أقوى في المصادقة. ### Zoom for Intune **السطح الرئيسي:** تطبيق Zoom Workplace لنظامي iOS وAndroid يتيح Zoom for Intune لـZoom العمل داخل بيئات الأجهزة المحمولة المُدارة بواسطة Microsoft Intune، مما يسمح للمؤسسات بتطبيق إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة (MAM) وإدارة الأجهزة المحمولة (MDM) على Zoom على أجهزة iOS وAndroid. يتيح هذا التكامل لـZoom المشاركة في إطار الحوكمة المحمولة نفسه المستخدم لتطبيقات Microsoft 365، مما يساعد على ضمان بقاء بيانات التعاون المؤسسية محمية على نقاط النهاية المحمولة. في هذا النموذج، يصادق المستخدمون باستخدام مسارات هوية مُدارة من Microsoft، ويفرض Intune سياسات على مستوى التطبيق والجهاز على Zoom. يمكن لهذه السياسات تقييد إجراءات مثل نسخ البيانات أو حفظها خارج التطبيقات المُدارة، أو نقل المحتوى إلى تطبيقات غير مُدارة، أو الوصول إلى Zoom من أجهزة غير متوافقة. وبدلاً من إدخال عناصر تحكم جديدة خاصة بـ Zoom، يتيح هذا النهج لـZoom أن يتصرف كتطبيق مؤسسي خاضع للحوكمة ضمن استراتيجية نقطة نهاية مُدارة بواسطة Intune. راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول تكوين Zoom for Intune على [iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) و [Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.). كما يُرجى الرجوع إلى [Zoom for Intune Field Guide](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/zoom-for-intune-field-guide) للحصول على إرشادات النشر من البداية إلى النهاية. #### الميزات تتضمن قائمة بالميزات الرئيسية، متاح مع تطبيق Zoom for Intune، على سبيل المثال لا الحصر: * منع النسخ واللصق من Zoom إلى التطبيقات غير المُدارة. * تقييد نقل البيانات بين Zoom والتطبيقات غير المُدارة. * حظر حفظ محتوى Zoom في مواقع تخزين غير مُدارة. * التحكم في وجهات فتح الملف والحفظ باسم من Zoom. * تطبيق سياسات إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة (MAM) بدون تسجيل الجهاز. * تطبيق سياسات إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) على الأجهزة المُدارة. * اشتراط سياسات حماية تطبيق Intune لتسجيل الدخول إلى Zoom. * عزل بيانات تطبيق Zoom داخل حاوية مُدارة بواسطة Intune. * مسح بيانات تطبيق Zoom بدون التأثير على البيانات الشخصية. * إدارة سياسات Zoom على الأجهزة المحمولة مركزيًا عبر Microsoft Intune. #### حالات الاستخدام **تأمين استخدام Zoom على BYOD والأجهزة المحمولة**\ يمكن للمؤسسات السماح باستخدام Zoom على أجهزة شخصية أو متعددة الاستخدامات مع تطبيق سياسات حماية تطبيق Intune لحماية بيانات الشركة. يتيح ذلك التعاون عبر الأجهزة المحمولة بدون اشتراط تسجيل الجهاز بالكامل. **فرض امتثال الجهاز والتطبيق قبل الوصول**\ يمكن استخدام سياسات Intune لطلب امتثال الجهاز أو شروط أمان محددة قبل السماح للمستخدمين بالوصول إلى Zoom، مما يساعد المؤسسات على فرض معايير أمان الأجهزة المحمولة باستمرار. **تقليل تسرب البيانات عبر تدفقات العمل على الأجهزة المحمولة**\ من خلال تطبيق عناصر التحكم نفسها في Intune المستخدمة لتطبيقات Microsoft على Zoom، يمكن للمؤسسات تقييد مشاركة البيانات بين التطبيقات المُدارة وغير المُدارة، مما يقلل من خطر التعرض العرضي أو غير المصرح به للبيانات على الأجهزة المحمولة. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.