شرح إدارة عملاء Zoom والأجهزة

باستخدام الإعدادات، وحلول الإدارة التابعة لجهات خارجية، وإدارة جهاز Zoom للتحكم في عملاء برنامج Zoom والأجهزة المرتبطة بها.

نظرة عامة على إدارة عملاء Zoom والأجهزة

تتكامل برامج العميل من Zoom والأجهزة المرتبطة بها لتوفير تجربة تعاون غامرة عبر الفيديو والصوت. يتم تطوير برامج العميل مثل تطبيق سطح المكتب Zoom Client، وتطبيق الأجهزة المحمولة، أو عميل Zoom Rooms بواسطة Zoom، وتعمل على أجهزة الكمبيوتر المُدارة أو الشخصية والأجهزة المحمولة. الأجهزة المرتبطة الموضحة في هذا المستند معتمدة ضمن برنامج اعتماد الأجهزة من Zoom، الذي ينشئ منظومة واسعة من المنتجات—التي يبنيها موردون من جهات خارجية— والمعتمدة للعمل مع خدمات Zoom، مما يمنح العملاء حلولًا أكثر موثوقية، ويوفر تجربة اتصالات سلسة. الـ الأجهزة المعتمدة من Zoom يتضمن ما هو موصوف في هذا المستند أجهزة Zoom Rooms، وأجهزة Zoom Phone، وهواتف المكتب المعتمدة من Zoom. يوضح هذا المستند الإعدادات المتاحة (متاح) وخيارات الإدارة لعملاء برامج Zoom الذين يعملون على الأجهزة المُدارة والشخصية وللأجهزة المرتبطة المذكورة أعلاه.

تقوم العديد من المؤسسات بتكوين (كوَّن) ونشر عملاء برنامج Zoom على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة المُدارة لديها من خلال حلول إدارة التكوين مثل Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)، وJamf، وMicrosoft Intune، وBlackberry Unified إدارة نقطة نهاية Management (UEM)، وغيرها. يوفر هذا المستند نظرة عامة على عملية التهيئة المسبقة والنشر لعملاء برنامج Zoom، وروابط إلى تعليمات محددة بشأن نشر عملاء Zoom لكل نظام تشغيل مدعوم.

بالإضافة إلى إعدادات الجهاز المحلية، يوفر Zoom بنية للإعدادات المتدرجة في بوابة Zoom على الويب. تستخدم بنية الإعدادات المتدرجة تسلسلًا هرميًا من الأعلى إلى الأسفل يتيح لمسؤولي الحساب تغيير وتأمين بعض الإعدادات لجميع المستخدمين في الحساب، مع منح المستخدمين الأفراد والمجموعات مرونة تخصيص أي إعدادات غير مقفلة. يشرح هذا المستند الإعدادات المحددة المتاح استخدامها لكل نوع من Zoom Client ولكل جهاز مرتبط، بالإضافة إلى بنية الإعدادات المتدرجة.

إدارة جهاز Zoom (ZDM) هي حل لإدارة موجود في البوابة الإلكترونية يتيح للمسؤولين إدارة عدة أنواع من Zoom Client والأجهزة المرتبطة بها ضمن واجهة واحدة. يمكن لهذه الواجهة المركزية تبسيط إدارة Zoom Client والأجهزة المرتبطة بها، وقد تلغي إجراءات عمل إضافية لأخصائيي تقنية المعلومات في المؤسسة. يمكن للمسؤولين استخدام ZDM لتسهيل بعض ترقيات نظام التشغيل للأجهزة، وإجراء ترقيات لبرنامج Zoom Client، وإدارة الإعدادات. وسيتم شرح عملية التسجيل لكل نوع من Zoom Client أو جهاز مرتبط، إلى جانب خيارات إدارته.

تحديد الأجهزة المُدارة والأجهزة الشخصية، وحلول الإدارة التابعة لجهات خارجية، وأولويات الإعدادات

يعرّف هذا القسم بإيجاز الفروق النموذجية بين أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المُدارة، وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الشخصية. كما يعرّف حلول الإدارة من جهات خارجية الشائعة الاستخدام من قِبل المتخصصين في تقنية المعلومات لإدارة أجهزة الكمبيوتر والأجهزة والتطبيقات في مؤسستهم، بما في ذلك عملاء برنامج Zoom. عندما تتعارض الإعدادات بين حلول الإدارة من جهات خارجية وأدوات تحكم Zoom، ستعطي Zoom الأولوية للإعدادات استنادًا إلى معايير موضحة أيضًا في هذا القسم.

تحديد الأجهزة المُدارة والأجهزة الشخصية

المقارنة التالية بين الأجهزة المُدارة والأجهزة الشخصية مُعرَّفة لهذا الدليل وليست شاملة. تستند الأوصاف إلى الممارسات الشائعة في الصناعة، إلا أن العديد من المؤسسات قد تحيد عن هذه المعايير لأغراضها الفريدة.

الأجهزة المُدارة

الأجهزة الشخصية

الأجهزة المُدارة هي أجهزة كمبيوتر وأجهزة محمولة مملوكة للشركة تُوزَّع على الموظفين وتُدار مركزيًا بواسطة طاقم تقنية المعلومات في المؤسسة. تُدار أجهزة الكمبيوتر المؤسسية عادةً بواسطة حلول إدارة التكوين مثل Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) وJamf وMicrosoft Intune. تُدار الأجهزة المحمولة المؤسسية عادةً من خلال حل إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) التابع للمؤسسة مثل Intune أو إدارة نقطة نهاية موحدة من BlackBerry أو غيرها. تتحكم المؤسسة في تحديثات البرامج والأمان والقيود وإدارة الأجهزة/الأصول بواسطة طاقم تقنية المعلومات لديها.

الأجهزة الشخصية هي هواتف ذكية أو أجهزة لوحية مملوكة لمستخدم ويتم تسجيلها في حلول إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) أو إدارة التطبيقات المحمولة (MAM) التابعة لمؤسسة كجزء من برنامج إدارة احضر-جهازك-الخاص بك (BYOD). غالبًا ما تُسجَّل الأجهزة الشخصية في حل إدارة التطبيقات المحمولة (MAM) بحيث لا تتم إدارة سوى التطبيقات المرتبطة بالأعمال بينما يظل المالك يستخدم الجهاز للاستخدام الشخصي. تتكوّن الأجهزة الشخصية عمومًا من هواتف ذكية أو أجهزة لوحية، ولكن يمكن أيضًا إدارة أجهزة الكمبيوتر المحمولة الشخصية.

تعريف حلول إدارة الجهاز المحمول والتطبيقات (MDMs و MAMs)

يمكن تهيئة تطبيق Zoom مسبقًا ونشره لأجهزة Android و iOS عبر حل لإدارة الجهاز المحمول (MDM) أو حل لإدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة (MAM).

التعريفات التالية لـ MDMs و MAMs مخصصة لهذا الدليل وليست شاملة.

إدارة الجهاز المحمول (MDM)	إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة (MAM)
يُستخدم عادةً للمنظمات التي تملك علاقات الفوترة وتوزع الأجهزة المحمولة على موظفيها يمكنه إدارة نظام التشغيل الكامل لجهاز محمول غالبًا ما تُوفَّر مع MDM ميزات الأمان على مستوى الجهاز مثل تسجيل الدخول لمرة واحدة أو المصادقة متعددة العوامل يتيح استيعاب الموظفين الجدد وتوزيع أجهزتهم من أي مكان يتيح قفل جهاز أو إيقاف تشغيله أو مسحه في حالة الطوارئ يوفّر تقارير جهاز/نظام التشغيل/تطبيق	يحمي ويدير فقط تطبيقات الأعمال وليس كامل وظائف جهاز محمول يمكنه فرض بعض أمان على مستوى جهاز إذا كان ذلك مطلوبًا لتطبيقات الأعمال أو سياسة الشركة حل جيد لبيئات العمل بنظام إحضار الجهاز الشخصي (BYOD) حيث سيستخدم المالكون جهاز/أجهزة خاصة بهم للعمل والاستخدام الشخصي

ملاحظة

تتطلب بعض حلول MDM وMAM إصدار محدد من تطبيق Zoom المحمول للامتثال لوظائف الأمان والإدارة الخاصة بها.

لدى Zoom قائمة مرتبة بالمصادر لتحديد الأولوية عندما تتعارض الإعدادات

يمكن تكوين الإعدادات في عدة أماكن، حيث لا يمكن تكوين بعضها إلا بواسطة Zoom أو مسؤولي تقنية المعلومات، بينما يمكن للمستخدمين النهائيين تكوين أخرى. يجب على المسؤولين فهم أي الإعدادات لها أولوية على غيرها وكيف تتعامل منصة Zoom مع الإعدادات المتعارضة.

توصية Zoom

توصي Zoom باستخدام طريقة واحدة للتحكم في أي إعداد معين للمساعدة في ضمان إدارة مبسطة ومصدر تحكم واحد. كما توصي Zoom باختبار أي إعداد بشكل كامل قبل النشر، للمساعدة في ضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

إذا تعارضت الإعدادات، فستستخدم منصة Zoom الأولوية التالية:

1. الإعدادات التي تم نشرها وقفلها عبر إدارة جهاز Zoom (ZDM).

2. الإعدادات التي تم نشرها عبر GPO باستخدام المعلمة zConfig.

3. الإعدادات التي تم نشرها عبر MSI باستخدام المعلمة zConfig.

4. الإعدادات التي تم نشرها مع تقييد ميزات الاجتماع للمستخدمين الذين ينضمون إلى الاجتماعات الإعداد.

5. إعدادات العميل التي يحددها المستخدم.

6. الإعدادات التي تم نشرها وإلغاء قفلها عبر ZDM.

7. إعداد تم نشره من خلال GPO باستخدام المعلمة zRecommend.

8. إعداد تم نشره من خلال MSI باستخدام المعلمة zRecommend.

9. الإعدادات غير المقفلة في بوابة الويب.

إدارة هيكل الإعدادات المتدرجة وإعدادات متابعة المستخدم في بوابة Zoom على الويب

يمكن تأمين عملاء Zoom والأجهزة المرتبطة بهم وتهيئتها بمجموعة واسعة من الإعدادات في بوابة Zoom على الويب. للحصول على معلومات حول كيفية كوَّن إعدادات بوابة الويب وإدارة التسلسل الهرمي للإعدادات المتدرجة في Zoom، الذي يتيح لك تطبيق الإعدادات على مجموعات مختلفة من المستخدمين في حساب Zoom الخاص بك، يرجى الرجوع إلى الأقسام التالية.

يمكن للمسؤولين اختر ما إذا كان الإعداد سيؤثر في جميع المستخدمين في الحساب، أو مجموعات محددة، أو مستخدمين أفراد باستخدام هيكل الإعدادات المتدرجة

يستخدم هيكل الإعدادات المتدرجة تسلسلاً هرميًا من الأعلى إلى الأسفل يتيح لمسؤولي الحساب تغيير بعض الإعدادات وقفلها على مستوى الحساب — مما يؤثر في جميع المستخدمين في الحساب — مع منح المستخدمين الأفراد المرونة لتخصيص أي من الإعدادات غير المقفلة على مستوى المستخدم. معظم الإعدادات في بوابة الويب متاحة على مستويات الحساب والمجموعة والمستخدم، لكن مالكي الحساب والمسؤولين يتحكمون في كيفية كوَّن الإعدادات وأي الإعدادات تُقفل لجميع المستخدمين والمجموعات في الحساب.

يمكن لمسؤولي المجموعة كوَّن الإعدادات وقفلها لمجموعات المستخدمين المحددة التي يشرفون عليها في بوابة الويب. ومع ذلك، لن يتمكن مسؤولو المجموعة من تغيير الإعدادات لمجموعاتهم المقفلة على مستوى الحساب، وهو مستوى أعلى ويتجاوز الإعدادات على مستوى المجموعة والمستخدم. يرجى الرجوع إلى استخدام الإعدادات المتدرجة مقالة دعم للحصول على تعليمات حول كيفية الوصول إلى وإدارة الإعدادات على مستوى الحساب، ومجموعة، ومستخدم، وللحصول على معلومات حول كيفية إدارة Zoom لإعدادات بوابة الويب المتعارضة.

كيفية إدارة الإعدادات على مستوى الحساب

راجع تغيير إعدادات الحساب مقالة دعم للحصول على قائمة الإعدادات المتاحة على مستوى الحساب وتعليمات حول كيفية الوصول إلى الإعدادات وتغييرها. توجد عدة إعدادات على مستوى الحساب في بوابة الويب وهي مقسمة إلى الفئات التالية.

فئات الإعدادات على مستوى الحساب

علامة تبويب الاجتماع الأمان جدولة اجتماع أثناء الاجتماع (أساسي) في اجتماع (متقدم) الهوية البصرية للبريد الإلكتروني الخاص بالدعوة التقويم وجهة الاتصال إشعارات البريد الإلكتروني خيارات مسؤول	المزيد من الإعدادات علامة تبويب التسجيل علامة تبويب مؤتمرات الصوت علامة تبويب Zoom Phone Team Chat علامة تبويب علامة تبويب Zoom Apps علامة تبويب السبورة البيضاء علامة تبويب Zoom IQ للمبيعات علامة تبويب Zoom Events

ملاحظة

العديد من الإعدادات المدرجة في تغيير إعدادات الحساب تحتوي المقالة على مقالات لاحقة تتضمن أوصافًا أكثر تفصيلاً للوظائف والمتطلبات المسبقة. إذا لم ترَ إعدادًا مدرجًا في الحساب الخاص بك، فابحث عن المقالة الخاصة بذلك الإعداد لمعرفة ما إذا كان الحساب الخاص بك يستوفي تلك المتطلبات المسبقة.

أنشئ مجموعات في حساب Zoom الخاص بك لإدارة الإعدادات للمستخدمين الذين يتطلبون وظائف محددة

يسمح لك قسم المجموعات في قائمة المسؤول في البوابة الإلكترونية بإنشاء مجموعات محددة للمستخدمين الذين قد يحتاجون إلى إعدادات مختلفة عن القيم الافتراضية التي قمت بتعيينها للحساب. يمكن لمالكي الحساب والمسؤولين ومسؤولي المجموعة المعينين إدارة المجموعات والمستخدمين فيها وإعدادات المجموعة.

كيفية إدارة المجموعات في البوابة الإلكترونية

يرجى الاطلاع على إدارة مجموعات المستخدمين والإعدادات مقالة دعم لقائمة من الإعدادات المتاحة على مستوى مجموعة وتعليمات لمهام إدارة المجموعة التالية.

إدارة مجموعات المستخدمين والإعدادات

إضافة مجموعة جديدة إضافة مسؤولي المجموعة تغيير إعدادات المجموعة الإعدادات المتاحة على مستوى مجموعة علامة تبويب الملف الشخصي علامة تبويب الاجتماع علامة تبويب التسجيل علامة تبويب Zoom Phone علامة تبويب مؤتمرات الصوت Team Chat علامة تبويب علامة تبويب Zoom Apps علامة تبويب السبورة البيضاء	إدارة الأعضاء في مجموعة إضافة مستخدمين إلى مجموعة إزالة مستخدمين من مجموعة تعيين المجموعة الأساسية للمستخدم إدارة مجموعات جهة الاتصال تحديد كيفية عرض المستخدمين/المجموعات في عميل سطح المكتب و تطبيق الأجهزة المحمولة ربط المجموعات بصفحة جهة الاتصال إنشاء مجموعة جهة الاتصال تحرير إعدادات الخصوصية لمجموعة

ملاحظة

العديد من الإعدادات المدرجة في إدارة مجموعات المستخدمين والإعدادات تحتوي المقالة على مقالات لاحقة تتضمن أوصافًا أكثر تفصيلاً للوظائف والمتطلبات المسبقة. إذا لم ترَ إعدادًا مدرجًا في الحساب الخاص بك، فابحث عن المقالة الخاصة بذلك الإعداد لمعرفة ما إذا كان الحساب الخاص بك يستوفي تلك المتطلبات المسبقة.

السماح للمستخدمين في حساب Zoom الخاص بك بأن كوَّنوا إعداداتهم على مستوى المستخدم الخاصة بهم

يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى بوابة الويب والتحكم في عدة إعدادات ضمن قائمة الإعدادات الشخصية لديهم لتخصيص والتحكم في الوظائف العامة لتجربة Zoom الخاصة بهم.

ملاحظة

إذا كان أحد إعدادات بوابة الويب مقفلاً على مستوى الحساب أو المجموعة بواسطة مسؤول Zoom، فسيكون التبديل لذلك الإعداد باللون الرمادي، ولن يتمكن المستخدمون من تغيير الإعداد في قائمة الإعدادات الشخصية لديهم. راجع قسم الإعدادات المتدرجة في هذا المستند لمزيد من المعلومات حول التسلسل الهرمي من الأعلى إلى الأسفل لإعدادات بوابة الويب لدينا.

كيفية إدارة الإعدادات على مستوى المستخدم

راجع مقالتنا تغيير الإعدادات على مستوى المستخدم مقالة دعم لقائمة الإعدادات المتاحة على مستوى المستخدم. توجد عدة إعدادات على مستوى المستخدم في بوابة الويب مقسمة إلى الفئات التالية.

فئات إعدادات بوابة الويب

علامة تبويب الاجتماع الأمان جدولة اجتماع أثناء الاجتماع (أساسي) في اجتماع (متقدم) التقويم وجهات الاتصال إشعارات البريد الإلكتروني أخرى	علامة تبويب التسجيل علامة تبويب مؤتمر صوتي علامة تبويب أجهزة التعاون علامة تبويب Zoom Apps علامة تبويب السبورة البيضاء السبورة البيضاء داخل الاجتماع السبورة البيضاء خارج الاجتماع

ملاحظة

العديد من الإعدادات المدرجة في تغيير الإعدادات على مستوى المستخدم تحتوي المقالة على مقالات لاحقة تتضمن أوصافًا أكثر تفصيلاً للوظائف والمتطلبات المسبقة. إذا لم ترَ إعدادًا مدرجًا في الحساب الخاص بك، فابحث عن المقالة الخاصة بذلك الإعداد لمعرفة ما إذا كان الحساب الخاص بك يستوفي تلك المتطلبات المسبقة.

جهة الاتصال بدعم Zoom لتمكين عناصر التحكم الإدارية لتقييد بعض الميزات أثناء الاجتماع لأي مستخدم في الحساب الخاص بك

يوفر Zoom الإعدادات الإدارية لتقييد بعض الميزات أثناء الاجتماع لأي مستخدم، حتى عند انضمام مستخدم إلى اجتماع خارجي أو ندوة عبر الإنترنت. وستتبع هذه القيود أي مستخدم على أي Zoom Client أو جهاز مرتبط يتم تسجيل الدخول إليه. جهة الاتصال بدعم Zoom لتمكين هذه الميزة الإدارية.

يمكن إدارة عدة ميزات أثناء الاجتماع على مستوى الحساب وعلى مستوى مجموعة باستخدام الإعدادات الإدارية التي تتبع المستخدم

يرجى الرجوع إلى تقييد ميزات الاجتماع للمستخدمين الذين ينضمون إلى الاجتماعات مقالة الدعم الخاصة بنا للحصول على قائمة بميزات الحساب وميزات مجموعة متاح إدارتها، وتعليمات حول كيفية الوصول إلى الميزات وتقييدها، ومعلومات حول كيفية إعطاء Zoom الأولوية لإعدادات تتبع المستخدم هذه. لمزيد من المعلومات حول الإعدادات على مستوى الحساب وعلى مستوى مجموعة في هيكل الإعدادات المتدرجة لدى Zoom، يرجى الاطلاع على الإعدادات المتدرجة الوصف.

نشر وإدارة تطبيق سطح المكتب Zoom Client

يوفر تطبيق سطح المكتب Zoom Client اتصالات الفيديو والهاتف والدردشة وخدمات Zoom أخرى عديدة على أجهزة Windows وmacOS وLinux الخاصة بك. يسرد هذا القسم الإعدادات المتاحة (متاح) لتطبيق سطح المكتب، ويقدّم روابط إلى تعليمات خطوة بخطوة للتهيئة المسبقة والنشر وإدارة تطبيق سطح المكتب Zoom Client.

إدارة إعدادات تطبيق سطح المكتب Zoom Client في قائمة العميل

يحتوي تطبيق سطح المكتب Zoom Client على مجموعة من الإعدادات في قائمة العميل لتخصيص وتكوين (كوَّن) تجربة الاجتماع الخاصة بك. يرجى الرجوع إلى تغيير الإعدادات في تطبيق سطح المكتب Zoom Client وتطبيق الأجهزة المحمولة مقالة الدعم وانتقل إلى القوائم المنسدلة لـ Windows أو macOS أو Linux لرؤية قائمة بالإعدادات المتاحة (متاح) والأوصاف. تتوفر عدة إعدادات في المقالة وتنقسم إلى الفئات التالية.

فئات إعدادات تطبيق سطح المكتب

الإعدادات العامة فيديو صوت مشاركة الشاشة هاتف Team Chat Zoom Apps	الخلفية والمؤثرات تسجيل الملف الشخصي إحصائيات ملاحظات اختصارات لوحة المفاتيح إمكانية الوصول

موارد إضافية لتهيئة عميل سطح المكتب

يُرجى الرجوع إلى قائمتنا الخاصة بـ إعدادات عميل سطح المكتب مقالات للحصول على معلومات إضافية حول وظائف متنوعة لعميل سطح المكتب. تتضمن المقالات، على سبيل المثال لا الحصر، الموضوعات التالية:

• كتم ميكروفون عند الانضمام إلى اجتماع

• تمكين تذكيرات الاجتماع المقبل

• استخدام مؤقتات اجتماع

• تغيير الحالة إلى «بعيد» عند عدم النشاط

• إقران Zoom Room بعميل سطح المكتب

• الانضمام تلقائيًا إلى الاجتماعات باستخدام صوت الكمبيوتر

• تغيير الإعدادات في Zoom Web تطبيق Client

• ضبط حجم الدردشات والتسميات التوضيحية

• إدارة قنوات صوت متعددة

• تمكين بدء Zoom عند بدء Windows

• تحسين جودة الفيديو باستخدام إزالة الضوضاء

التهيئة المسبقة ونشر عميل سطح المكتب لـ Windows باستخدام حلول إدارة تابعة لجهات خارجية

يُرجى الاطلاع على الروابط التالية للحصول على إرشادات خطوة بخطوة بشأن التهيئة المسبقة ونشر تطبيق سطح المكتب Zoom Client لنظام Windows.

التهيئة المسبقة ونشر عميل سطح المكتب لـ Windows باستخدام مثبّت MSI

يمكن تثبيت تطبيق سطح المكتب Zoom Client وتهيئته بكميات كبيرة لنظام Windows باستخدام مثبّت MSI عبر حل لإدارة التهيئة تابع لجهة خارجية، مثل SCCM أو Intune. راجع التهيئة المسبقة والنشر الجماعي لنظام Windows الوثائق للحصول على قائمة محدّثة بعناصر تحكم MSI متاح وتعليمات حول كيفية تنزيل مثبّت MSI ونشره لعميل سطح المكتب لـ Windows.

نشر عميل سطح المكتب لـ Windows باستخدام Microsoft Intune

راجع قسم كيفية النشر باستخدام Intune في التهيئة المسبقة والنشر الجماعي لنظام Windows مقالة الدعم الخاصة بنا للحصول على إرشادات النشر باستخدام Intune.

تهيئة عميل سطح المكتب لـ Windows باستخدام نهج مجموعة ومفاتيح التسجيل

يمكن لمسؤولي الدليل نشط كوَّن إعدادات وميزات Zoom من خلال نهج مجموعة في أي وقت، حتى إذا لم يكن Zoom Client مثبتًا بعد. ستُطبَّق هذه التهيئات عند أول تشغيل لـ Zoom Client بعد نشره باستخدام المثبّت معياري أو مثبّت MSI.

من خلال تثبيت عميل سطح المكتب لـ Windows باستخدام قالب إداري للدليل نشط أو مفاتيح التسجيل، يمكن للمسؤولين قفل ميزات وإعدادات معينة عند نشر عميل سطح المكتب.

راجع وثائقنا حول النشر الجماعي باستخدام كائنات نهج مجموعة للحصول على قوالب إدارية متاح للدليل نشط، وقائمة محدّثة بخيارات التهيئة، وإرشادات التهيئة.

يستخدم مثبّت مضيف Zoom VDI المفاتيح نفسها التي يستخدمها مثبّت MSI لعميل سطح المكتب معياري

يوفر Zoom برنامج عميل للاتصالات المرئية واتصالات Zoom Phone، وهو مصمم خصيصًا للمؤسسات التي تستخدم البنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي (VDI). يستخدم مثبّت مضيف Zoom VDI، المتاح كنوع ملف ‎.msi، مفاتيح MSI مطابقة لتلك الخاصة بـ تطبيق سطح المكتب Zoom Client مثبّت MSI، ويمكن نشره من خلال أدوات الإدارة المعتادة التابعة لجهات خارجية إلى خادم VDI أو سطح مكتب افتراضي. يحتوي عميل VDI على بعض سياسات التسجيل.

التهيئة المسبقة ونشر عميل سطح المكتب لـ macOS باستخدام حلول إدارة تابعة لجهات خارجية

يمكن لمسؤولي تقنية المعلومات نشر تطبيق سطح المكتب Zoom Client على أجهزة كمبيوتر macOS بإعدادات مهيأة مسبقًا باستخدام ملف ‎.plist وتثبيته باستخدام مثبّت مسؤولي تقنية المعلومات لنظام macOS. يمكن فرض الإعدادات أو تعيينها كإعداد افتراضي، ويمكن للمستخدم النهائي تعديلها بعد النشر.

راجع النشر الجماعي بإعدادات مهيأة مسبقًا لنظام macOS وثائق للحصول على إرشادات حول كيفية تنزيل مثبّت مسؤولي تقنية المعلومات وتثبيته لعميل سطح المكتب، وكيفية إنشاء ملف ‎.plist وتهيئته، وقائمة بخيارات تهيئة مفاتيح Plist المتاحة.

تثبيت عميل سطح المكتب وتحديثه على عدة توزيعات Linux

يُرجى الرجوع إلى إرشاداتنا بشأن تثبيت Zoom أو تحديثه على Linux عبر الوحدة الطرفية أو الواجهة الرسومية، وللاطلاع على تبعيات التثبيت المدرجة. تتضمن الإرشادات توزيعات Linux التالية:

• Debian أو Ubuntu أو Linux Mint

• openSUSE

• Oracle Linux أو CentOS أو RedHat أو Fedora

• Arch أو Manjaro

كبديل لأدوات الإدارة التابعة لجهات خارجية، يمكن استخدام إدارة أجهزة Zoom لإدارة Zoom Clients والأجهزة المرتبطة

يمكن تسجيل تطبيق سطح المكتب Zoom Client لأنظمة Windows وmacOS وLinux وإدارته في إدارة أجهزة Zoom (ZDM). يعمل ZDM على تبسيط سير العمل من خلال توفير واجهة إدارية مركزية لإدارة Zoom Clients والأجهزة المرتبطة بها.

يرجى الرجوع إلى إدارة جهاز Zoom قسم هذا المستند لمعرفة المزيد حول عملية التسجيل لتطبيق سطح المكتب Zoom Client وخيارات الإدارة متاح في ZDM.

نشر وإدارة تطبيق Zoom للجوال

يقدّم تطبيق Zoom للجوال فيديو Zoom والهاتف والدردشة إلى أجهزة iOS وAndroid المحمولة. يشرح هذا القسم الإعدادات متاح لتطبيق Zoom للجوال، ويقدّم تعليمات للتهيئة المسبقة والنشر وإدارة تطبيق Zoom للجوال لأجهزة iOS وAndroid المحمولة.

إدارة إعدادات تطبيق Zoom للجوال في قائمة التطبيق

يحتوي تطبيق Zoom للجوال على مجموعة من الإعدادات في قائمة التطبيق لتخصيص تجربتك في الاجتماع و كوَّنها. يرجى الرجوع إلى تغيير الإعدادات في تطبيق سطح المكتب Zoom Client وتطبيق الأجهزة المحمولة مقال الدعم الخاص بنا وانتقل إلى القوائم المنسدلة الخاصة بـiOS أو Android لرؤية قائمة من الإعدادات متاح ووصفها. تتوفر عدة من الإعدادات في المقال ويتم تقسيمها إلى الفئات التالية.

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني (إعدادات الملف الشخصي) البريد التقويم السبورة البيضاء الاجتماعات صوت فيديو عام التقويم	جهات الاتصال Team Chat الرسائل غير المقروءة هاتف إمكانية الوصول اختصارات Siri (iOS فقط) حول

كوَّن مسبقًا وانشر تطبيق Zoom للهواتف المحمولة باستخدام جهاز محمول أو حل لإدارة التطبيقات

يرجى الاطلاع على الأوصاف التالية للروابط الخاصة بالتعليمات المتعلقة بالتهيئة المسبقة ونشر تطبيق Zoom للهواتف المحمولة لأجهزة iOS وAndroid المحمولة.

iOS

يمكن لمسؤولي النظام استخدام جهاز محمول أو حل لإدارة التطبيقات لتكوين ونشر تطبيق Zoom للهواتف المحمولة عن بُعد على أجهزة iOS المُدارة.

راجع النشر الجماعي باستخدام الإعدادات المُكوَّنة مسبقًا لنظام iOS الوثائق للحصول على قائمة بخيارات التكوين المتاحة وتعليمات نشر تطبيق Zoom للهواتف المحمولة على iOS.

أندرويد

يمكن لمسؤولي النظام استخدام جهاز محمول أو حل لإدارة التطبيقات لتكوين ونشر تطبيق Zoom للهواتف المحمولة عن بُعد على أجهزة Android المُدارة.

راجع النشر الجماعي باستخدام الإعدادات المُكوَّنة مسبقًا لنظام Android الوثائق للحصول على قائمة محدَّثة بخيارات التكوين المتاحة وتعليمات نشر تطبيق Zoom للهواتف المحمولة على Android عبر AirWatch وG Suite وIntune.

تستفيد بعض حلول MDM وMAM من إصدار محدد من تطبيق Zoom للهواتف المحمولة

تستخدم الحلول التالية لإدارة الأجهزة المحمولة (MDM) وإدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة (MAM) إصدارًا مملوكًا من تطبيق Zoom للهواتف المحمولة.

BlackBerry UEM وتطبيق Zoom for Blackberry للأجهزة المحمولة

تتحكم إدارة BlackBerry الموحدة لنقاط النهاية في السياسات وتدير الأجهزة بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، وتعمل كـ MDM أو MAM للأجهزة المحمولة وتطبيقاتها.

يمكن العثور على تطبيق Zoom للهواتف المحمولة الخاص بـ BlackBerry، المصمم خصيصًا لمستخدمي BlackBerry ومنصة BlackBerry Dynamics الآمنة للتنقل، في سوق التطبيق BlackBerry لأجهزة iOS وAndroid. تم تصميم هذا الإصدار من تطبيق Zoom للهواتف المحمولة خصيصًا لـ BlackBerry، ويمكن نشره وإدارته داخل BlackBerry UEM. ويمكن العثور على تعليمات مفصلة لنشر التطبيق، وإرشادات السياسات المخصصة، وقائمة شاملة بالإعدادات المتاحة في إدارة Zoom Client باستخدام BlackBerry UEM مقالة الدعم.

Microsoft Intune وتطبيق Zoom للهواتف المحمولة الخاص بـ Intune

يُعد Microsoft Intune حلاً لإدارة نقاط النهاية قائمًا على السحابة لأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، ويعمل كـ MDM وMAM للأجهزة المحمولة وتطبيقاتها.

تم تصميم تطبيق Zoom للهواتف المحمولة الخاص بـ Intune للنشر والإدارة مع Microsoft Intune وهو متاح في متجر Google Play لأجهزة Android و متجر التطبيقات لأجهزة iOS. راجع وثائق الدعم الخاصة بنا للحصول على إرشادات حول نشر وإدارة Zoom for Intune لـ iOS و أندرويد الأجهزة وقائمة بخيارات التكوين المتاحة.

استخدم إدارة أجهزة Zoom لإدارة تطبيق الأجهزة المحمولة إلى جانب عملاء Zoom الآخرين والأجهزة المرتبطة

يمكن تسجيل تطبيق Zoom للهواتف المحمولة لنظامَي iOS وAndroid وإدارته في إدارة أجهزة Zoom ‏(ZDM). يعمل ZDM على تبسيط سير العمل من خلال توفير واجهة إدارية مركزية لإدارة عملاء Zoom والأجهزة المرتبطة.

يرجى الرجوع إلى إدارة جهاز Zoom قسم من هذا المستند لمعرفة المزيد حول عملية التسجيل لتطبيق Zoom للأجهزة المحمولة وخيارات الإدارة المتاحة في ZDM.

إدارة Zoom Rooms

تشتهر Zoom Rooms بإدخال التعاون عبر الفيديو عالي الدقة إلى غرف اجتماع ومساحات التعلّم ومساحات العمل المشتركة من أي حجم. يمكن إعداد Zoom Rooms باستخدام تكوينات مختلفة من الأجهزة، بما في ذلك أجهزة كمبيوتر تعمل بنظامَي Windows وmacOS تشغّل برنامج عميل Zoom Rooms، وأجهزة Zoom Rooms Appliances التي يصنعها مورّدون تابعون لجهات خارجية، والتي تم اختبارها واعتمادها للاستخدام مع Zoom.

يشرح هذا القسم الإعدادات الخاصة بـ Zoom Rooms المتاح استخدامها ويوفر روابط إلى إرشادات بشأن خيارات إدارة Zoom Rooms.

يمكن الوصول إلى Zoom Rooms وإدارتها في بوابة الويب باستخدام تسلسل هرمي لـ الموقع

يمكن لمالكي الحسابات والمستخدمين الذين لديهم وصول إداري إلى Zoom Rooms الانتقال إلى قسم Zoom Rooms في قائمة المسؤول لعرض تفاصيل الجهاز، وإدارة الإعدادات، وتنفيذ ترقيات التطبيق وبعض ترقيات نظام التشغيل. يمكن تنظيم أجهزة Zoom Rooms وأجهزة الكمبيوتر الممكّنة لـ Zoom Rooms ضمن تسلسل هرمي للموقع يتيح للمسؤولين إدارة الإعدادات لعدة Zoom Rooms في موقع محدد.

الوصول إلى قائمة Zoom Rooms والبحث عن الأجهزة

1. تسجيل الدخول إلى ال بوابة Zoom على الويب بصفتك مالك الحساب أو مسؤولًا لديه وصول إلى Zoom Rooms.

2. في لجنة التنقل، انقر إدارة الغرف، ثم Zoom Rooms.

يمكن البحث عن الأجهزة داخل قسم Zoom Rooms في البوابة الإلكترونية حسب PlatformOS، وحالة الجهاز المُدار، وأنواع الأجهزة، وأجهزة الشركاء (مرتبة حسب المورّد)، وحالة الجهاز. كما يمكنك إنشاء تسلسل هرمي لموقع Zoom Rooms للبحث عن Zoom Rooms حسب الموقع الجغرافي.

استخدام التسلسل الهرمي للموقع في Zoom Rooms

إذا كانت مؤسستك تتضمن Zoom Rooms منتشرة بين مواقع مختلفة، يمكن لمالك الحساب إنشاء بنية هرمية للمساعدة في إدارتها بشكل أكثر فعالية. يمكنك تحديد موقع لـ Zoom Room يتضمن الدولة والمدينة والحرم الجامعي والمبنى والطابق. يمكن لمالك الحساب أو مسؤول Zoom Rooms إدارة الإعدادات لZoom Room واحدة، أو جميع Zoom Rooms في المؤسسة، أو أي مستوى بينهما.

الـ استخدام التسلسل الهرمي للموقع في Zoom Rooms توفّر مقالة الدعم تعليمات للمهام التالية:

• تصميم بنية هرمية

• توريث الإعدادات

• إنشاء تسلسل هرمي لـ Zoom Rooms

إدارة الإعدادات الخاصة بكل جهاز والإعدادات على مستوى الحساب لبرنامج Zoom Rooms والأجهزة المرتبطة به

يمكن إدارة الإعدادات الخاصة بـ Zoom Rooms التي تؤثر في جهاز واحد في قسم Zoom Rooms من بوابة الويب، وكذلك أي الإعدادات المحلية المتاحة في أجهزة Zoom Rooms. وستؤثر الإعدادات على مستوى الحساب المتاحة في بوابة الويب في جميع Zoom Rooms في حسابك.

الإعدادات الخاصة بأجهزة Zoom Rooms والأجهزة

تحتوي أجهزة Zoom Rooms عادةً على قوائم محلية أو إعدادات واجهة ويب لإدارة تحديثات البرنامج أو نظام التشغيل وتكوينات الجهاز. يرجى الرجوع إلى أدلة التعليمات التي يوفّرها مصنّع الجهاز للحصول على مزيد من المعلومات حول إعدادات الجهاز المحلية هذه.

الإعدادات الخاصة ببوابة الويب لـ Zoom Rooms

يحدد Zoom Room الذي ترغب في كوَّنه من قائمة الأجهزة أو التسلسل الهرمي للموقع في بوابة الويب، ثم يحدد الإعدادات الخاصة بالغرفة.

الـ الإعدادات الخاصة بالغرف يتم تصنيف القسم باستخدام علامات التبويب التالية.

تُدرَج عدة الإعدادات الخاصة بـ Zoom Rooms وتُقسَّم حسب الفئات الفرعية التالية في الإعدادات الخاصة بالغرفة القائمة.

ملف تعريف الغرف أساسي الإعداد موقع الغرفة تكامل الهاتف الأجهزة واجهة برمجة التطبيقات لنظام التحكم إدارة الأجهزة تخزين محتوى الاتصالات الموقع اجتماع Zoom Rooms الأمان جدولة اجتماع أثناء الاجتماع (أساسي) في اجتماع (متقدم) تسجيل مؤتمر صوتي لجهة خارجية السبورة البيضاء	عرض تنبيه الإعدادات الخاصة بتنبيه العميل الإعدادات الخاصة بالإشعار مستلمو البريد الإلكتروني للإشعار اللوحة الرقمية عرض الجدولة Zoom Apps السبورة البيضاء

الإعدادات الخاصة بحساب Zoom Rooms

الـ إعدادات الحساب يوجد الخيار في أعلى صفحة إدارة Zoom Rooms. تحتوي الإعدادات الخاصة بالحساب على عدة تكوينات خاصة بـ Zoom Rooms ستؤثر في جميع Zoom Rooms في حسابك.

الـ إعدادات الحساب يتم تصنيف القسم باستخدام علامات التبويب التالية.

تُدرَج عدة الإعدادات الخاصة بحساب Zoom Rooms وتُقسَّم حسب الفئات الفرعية التالية في الإعدادات الخاصة بالغرفة القائمة.

ملف تعريف الحساب أساسي الإعداد الأجهزة واجهة برمجة التطبيقات لنظام التحكم إدارة الأجهزة تخزين محتوى الاتصالات الموقع Zoom للمنزل نظام الوسوم اجتماع Zoom Rooms السبورة البيضاء إعدادات الحساب والاجتماع	عرض تنبيه إعدادات تعديل العميل الإعدادات الخاصة بالإشعار مستلمو البريد الإلكتروني للإشعار اللوحة الرقمية عرض الجدولة ميزة الكشك Zoom Apps السبورة البيضاء

موارد إدارية إضافية لـ Zoom Rooms

يرجى الاطلاع على الروابط التالية للحصول على قائمة بمقالات دعم إضافية لإعداد وإدارة Zoom Rooms وللمسؤول. يحتوي كل رابط على عدة مقالات دعم تتعلق بإعداد وإدارة Zoom Rooms.

• إعدادات المسؤول لنظام الغرفة

• الإعدادات والتكوين لـ Zoom Rooms

الوصول إلى سجلات خدمة Zoom Rooms وإجراء ترقيات البرامج ونظام التشغيل في البوابة الإلكترونية

تتيح قائمة مسؤول Zoom Rooms إمكانية السماح لمالكي الحساب ومسؤولي Zoom Rooms بإجراء ترقيات لعميل Zoom Rooms، كما تسهّل الترقيات لبعض أنظمة تشغيل الأجهزة أو الكمبيوتر أو الكمبيوتر اللوحي. كما يمكن للمسؤولين الوصول إلى سجلات الخدمة لتتبع التغييرات في إعدادات Zoom Rooms الخاصة بهم. راجع الأوصاف التالية لمزيد من المعلومات وروابط التعليمات.

استخدام سجلات الخدمة لـ Zoom Rooms

تتيح سجلات الخدمة للمسؤولين رؤية التغييرات التي أُجريت على الغرفة ووصفها، حتى يتمكن الآخرون الذين يديرون المساحة نفسها من معرفة ما الذي تم القيام به. كما تحتفظ بالتسجيل لمن أجرى أي تغييرات على الغرفة. يمكن العثور على سجلات الخدمة عن طريق تحديد غرفة Zoom المطلوبة من قائمة الجهاز أو تسلسل الموقع ثم تحديد سجلات الخدمة الرابط في أعلى الصفحة.

يرجى الرجوع إلى استخدام سجلات الخدمة لـ Zoom Rooms مقالة الدعم للحصول على إرشادات حول المهام التالية:

• كيفية استخدام سجلات الخدمة لـ Zoom Rooms

• عرض سجلات الخدمة

• إضافة سجلات الخدمة

• تحرير سجلات الخدمة

• حذف سجلات الخدمة

ترقية وتخفيض إصدار برنامج Zoom Rooms في بوابة الويب

يمكن لمسؤولي الحساب أو المالكين ترقية برنامج Zoom Rooms لديهم عن بُعد إلى أحدث إصدار أو تخفيضه إلى إصدار سابق من برنامج Zoom Rooms باستخدام بوابة Zoom على الويب.

ملاحظة

يمكن ترقية برنامج جهاز التحكم الخاص بـ Zoom Rooms يدويًا أو باستخدام إدارة جهاز Zoom من بوابة الويب. لا يمكن تخفيض إصدار برنامج جهاز التحكم.

يرجى الرجوع إلى ترقية Zoom Rooms أو تخفيض إصدارها الوثائق للحصول على تعليمات حول المهام التالية.

• ترقية Zoom Rooms من بوابة الويب

• تخفيض إصدار Zoom Rooms

• ترقية تطبيق جهاز التحكم في Zoom Rooms

• ترقية نظام تشغيل أجهزة Zoom Rooms

• الترقية مباشرةً من الغرفة

• التحديث من جهاز التحكم في الغرفة

• التحديث من شاشة عرض تعمل باللمس

• استكشاف مشكلات Zoom Rooms وإصلاحها

استخدم إدارة جهاز Zoom لإدارة أجهزة Zoom Rooms وأجهزة كمبيوتر المزوّدة بـ Zoom Rooms ووحدات جهاز التحكم والأجهزة اللوحية

يمكن للمسؤولين تسجيل أجهزة Zoom Rooms وأجهزة كمبيوتر المزوّدة بـ Zoom Rooms ووحدات جهاز التحكم والأجهزة اللوحية في إدارة جهاز Zoom ‏(ZDM) لعرض معلومات الجهاز، وإدارة ترقيات عملاء Zoom Rooms، وتسهيل ترقية بعض أنظمة تشغيل الأجهزة والكمبيوتر وجهاز التحكم. يعمل ZDM على تبسيط سير عمل الإدارة من خلال توفير واجهة إدارية مركزية لإدارة عملاء Zoom والأجهزة المرتبطة.

يرجى الرجوع إلى إدارة جهاز Zoom القسم في هذا المستند للاطلاع على ميزات الإدارة متاح وتعليمات التسجيل لأجهزة Zoom Rooms وأجهزة كمبيوتر ووحدات جهاز التحكم.

إدارة أجهزة Zoom Phone وهواتف المكتب المعتمدة من Zoom

أجهزة Zoom Phone هي أجهزة معتمدة من Zoom—تم تصنيعها بواسطة مورّدين من جهات خارجية—توفّر إمكانات Zoom Phone وإمكانات اجتماع Zoom في تجربة هاتف مكتبي مدمجة. هواتف سطح المكتب المعتمدة من Zoom هي هواتف SIP التي يتم تصنيعها بواسطة مورّدين خارجيين، ويدعمها نظام الهاتف القائم على السحابة من Zoom، Zoom Phone. تُدرج الإعدادات وخيارات الإدارة الخاصة بأجهزة Zoom Phone وهواتف المكتب المعتمدة من Zoom في الأقسام التالية.

إعدادات تطبيق Zoom Phone وإعدادات هاتف المكتب المعتمد من Zoom في واجهة الويب

راجع الأوصاف والروابط التالية للحصول على تعليمات خطوة بخطوة حول الإعدادات المتاحة لبوابة الويب الخاصة بـتطبيق Zoom Phone وهواتف المكتب المعتمدة من Zoom.

تغيير إعدادات Zoom Phone أو الهاتف المكتبي المعتمد من Zoom كمستخدم

يرجى الرجوع إلى تغيير إعدادات الهاتف مقالة دعم تحتوي على تعليمات حول كيفية تغيير الإعدادات في البوابة الإلكترونية لأرقام الهاتف الخاصة بـ Zoom Phone وهواتف Zoom المكتبية المعتمدة التي تم تعيينها لك كمستخدم. تتضمن مقالة الدعم العناصر المدرجة أدناه:

تغيير إعدادات الهاتف الموقع حزمة البرامج الأرقام رقم الشركة عناوين الطوارئ معرّف المتصل الصادرة البلد رمز المنطقة معالجة المكالمة ساعات العمل العضوية قوائم انتظار المكالمات المراقبة	التفويض والمساعدة هاتف مكتبي المفاتيح والمواقع السماح باستخدام Hotdesking قفل شاشة الهاتف رمز PIN أخرى البريد الصوتي قائمة الحظر موسيقى الانتظار لغة المطالبة الصوتية حالة المستخدم كيفية تحديث المناطق الزمنية كيفية تحويل المكالمة إلى رقم خارجي

تغيير إعدادات Zoom Phone أو الهاتف المكتبي المعتمد من Zoom بصفتك مسؤولًا

بعد إضافة و التزويد هاتف مكتبي معتمد من Zoom، يمكن للمشرفين تغيير إعدادات الهاتف في البوابة الإلكترونية. راجع تغيير إعدادات الهاتف أو جهاز وثيقة للحصول على تعليمات حول تغيير الإعدادات التالية:

أسماء العرض الموقع مُسند إلى عنوان الطواريْ عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) نوع الجهاز إصدار البرنامج الثابت	عنوان MAC مبدّل الشبكة قالب تكوين الإعدادات الحالة توفير إعداد كـ هاتف منطقة مشتركة إزالة

يمكن لمسؤولي Zoom التحكم في سياسة Zoom Phone والإعدادات على مستوى الحساب في بوابة الويب

اطّلع على الأوصاف التالية لسياسة Zoom Phone وإعدادات الحساب متاح في بوابة الويب، بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية الوصول إلى الإعدادات وإدارتها.

تغيير سياسة Zoom Phone

يمكن للمسؤولين استخدام إعدادات سياسة Zoom Phone لتمكين أو تعطيل بعض ميزات Zoom Phone. يمكن تطبيق إعدادات السياسة على الحساب بالكامل أو على مستخدمي الهاتف المحددين، أو هواتف منطقة مشتركة، أو Zoom Rooms التي لديها ترخيص Zoom Phone، أو صفوف مكالمة. يمكنك استخدام قالب لتطبيق بعض إعدادات السياسة على دفعات. يُرجى مراجعة تغيير إعدادات سياسة Zoom Phone المستند للحصول على إرشادات بشأن المهام التالية وقائمة إعدادات السياسة المتاحة.

• كيفية الوصول إلى إعدادات السياسة

  • الحساب (باستخدام إدارة الحساب)

  • الموقع

  • مجموعة (باستخدام إدارة المجموعة)

  • الامتداد (مستخدم الهاتف، هاتف منطقة مشتركة، Zoom Room، أو قائمة انتظار المكالمات)

• إعدادات السياسة المتاحة

تغيير إعدادات Zoom Phone على مستوى حساب الشركة

يمكن للمسؤولين تغيير الإعدادات على مستوى الحساب التي تنطبق على جميع امتدادات Zoom Phone (مستخدمو الهاتف، وقوائم انتظار المكالمات، وموظفو الاستقبال الآليون، وهواتف المناطق المشتركة) في الحساب. راجع تغيير إعدادات Zoom Phone على مستوى حساب الشركة المستند للحصول على الإرشادات وقائمة بالإعدادات المتاحة للمهام التالية.

• الوصول إلى إعدادات معلومات الشركة

• الوصول إلى إعدادات حساب شركة Zoom Phone

• علامة تبويب الإعدادات

• علامة تبويب السياسة

• علامة تبويب قائمة الحظر

• علامة تبويب خدمات الطوارئ

موارد إضافية لإدارة Zoom Phone

يُرجى زيارة إعدادات الحساب والموقع لـ Zoom Phone الصفحة للحصول على روابط لإعدادات Zoom Phone الإضافية على مستوى الحساب والموقع في بوابة Zoom على الويب.

إدارة أجهزة Zoom Phone في إدارة أجهزة Zoom

يمكن للمسؤولين تسجيل أجهزة Zoom Phone في إدارة أجهزة Zoom ‏(ZDM) لعرض معلومات الجهاز وترقية تطبيقات Zoom Phone وأنظمة تشغيل الأجهزة. يعمل ZDM على تبسيط سير عمل الإدارة من خلال توفير واجهة إدارية مركزية لإدارة Zoom Client والأجهزة المرتبطة بها.

يرجى الرجوع إلى إدارة جهاز Zoom القسم في هذا المستند لمزيد من المعلومات وإرشادات التسجيل لأجهزة Zoom Phone.

ملاحظة

على الرغم من إمكانية العثور على تقرير موحّد لهواتف المكتب المعتمدة من Zoom في قائمة الأجهزة ضمن إدارة أجهزة Zoom، فإن خيارات الإدارة غير متاحة في ZDM. يمكن إدارة هواتف المكتب المعتمدة من Zoom في إدارة نظام الهاتف قسم قائمة مسؤول في بوابة الويب.

ZDM - نبذة عن إدارة أجهزة Zoom

تقع إدارة أجهزة Zoom ‏(ZDM) في بوابة Zoom على الويب، وهي مصممة لتكون موردًا خفيفًا لإدارة السياسات وتحديثات البرامج وبعض تحديثات نظام تشغيل Zoom Rooms لعملاء Zoom المدعومين والأجهزة الممكّنة لـ Zoom. لا يلزم استخدام ZDM لإدارة عملاء Zoom والأجهزة الممكّنة لـ Zoom، ولكنه قد يسهّل بعض مهام سير العمل لمسؤولي Zoom.

يصف هذا القسم الوظائف وحالات الاستخدام المحتملة لـ ZDM، ويسرد العملاء والأجهزة المدعومة.

يدير ZDM كلاً من عملاء برامج Zoom والأجهزة الممكّنة لـ Zoom في واجهة واحدة

تحتوي الواجهة الإدارية الشاملة لـ ZDM على عناصر تحكم للأجهزة الممكّنة لـ Zoom وعناصر تحكم لعملاء برامج Zoom. ومن خلال الجمع بين إدارة عملاء Zoom والأجهزة الممكّنة لـ Zoom، يمكن أن يعمل ZDM كواجهة موحّدة واحدة للتحكم الإداري.

راجع إدارة الأجهزة لمسؤولي Zoom لمعرفة المزيد حول التنقل في واجهة ZDM وقائمة الأجهزة.

اتصل بـ دعم Zoom لتمكين إدارة عملاء البرامج في ZDM لحساب Zoom الخاص بك

تكون وظيفة إدارة عملاء برامج Zoom في ZDM معطلة افتراضيًا. جهة الاتصال بدعم Zoom لطلب تمكين ZDM للعملاء إذا كنت تريد إدارة عملاء برامج Zoom المدعومين في ZDM.

يفرض ZDM الإعدادات الإدارية ذات الأولوية القصوى لعدة عملاء Zoom وأجهزة ممكّنة لـ Zoom على أنظمة تشغيل مختلفة

يتم تعيين سياسات عملاء Zoom والأجهزة الممكّنة لـ Zoom المسجلة في ZDM ضمن حسابك على مستوى الجهاز؛ وسيتم فرض السياسات على أي مستخدم يسجل الدخول إلى Zoom Client أو جهاز ممكّن لـ Zoom. تتمتع الإعدادات في ZDM بأولوية قصوى ولا يمكن تجاوزها إلا بواسطة مسؤول Zoom. راجع أولوية الإعدادات القسم في هذا المستند لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة Zoom للإعدادات المتعارضة. يتم دعم عملاء Zoom والأجهزة المرتبطة التالية في ZDM.

• عملاء Zoom لسطح المكتب على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows وmacOS وLinux

• تطبيقات Zoom للأجهزة المحمولة على أجهزة Android وiOS

• أجهزة كمبيوتر macOS وWindows الممكّنة لـ Zoom Rooms ووحدات التحكم الخاصة بها

• أجهزة Zoom Rooms المعتمدة ووحدات التحكم الخاصة بها

• أجهزة Zoom Phone

• عملاء Zoom VDI

لا يمكن إدارة أجهزة مؤتمرات الفيديو SIP/H.323 ومكونات Zoom VDI الإضافية في ZDM

تستخدم أجهزة مؤتمرات الفيديو SIP/H.323 موصل الغرفة لمؤتمر Zoom ‏(CRC) كبوابة للانضمام إلى اجتماعات Zoom. على الرغم من أنه لا يمكن تسجيل هذه الأجهزة في ZDM، تتوفر عدة إعدادات في قسم إدارة الغرف في بوابة Zoom على الويب. لمزيد من المعلومات، راجع مقالتنا حول إدارة غرف SIP/H.323 التي تم توفيرها.

يتفاعل مكون Zoom VDI الإضافي مع Zoom VDI Client لتحسين تجربة التعاون عبر الفيديو للمؤسسات التي تستفيد من البنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي. تتضمن مكونات Zoom VDI الإضافية تطبيق إدارة أثناء عملية التثبيت يمكن كوَّن لتحديث المكون الإضافي وصيانته على أجهزة المستخدمين النهائيين. يمكن لمسؤولي Zoom كوَّن هذه العملية، التي لا تتم إدارتها في ZDM. راجع فهم إدارة مكون Zoom VDI الإضافي مقالة لمزيد من المعلومات.

لا يحل ZDM محل برامج التهيئة من جهات خارجية أو برامج MDM للإدارة الشاملة للأجهزة والتطبيقات

تم تصميم ZDM ليكون حل إدارة خفيف الوزن لعملاء برامج Zoom والأجهزة الممكّنة لـ Zoom. لا يحل ZDM محل منصات التهيئة أو إدارة الأجهزة المحمولة مثل Jamf وMicrosoft SCCM/Configuration Manager وMicrosoft Intune وما إلى ذلك، للإدارة الشاملة لمحطات العمل والأجهزة المحمولة وتطبيقات البرامج الأخرى.

قد يكون ZDM مفيدًا للمؤسسات الأصغر أو المجموعات التي تتطلع إلى تبسيط سير العمل الإداري الخاص بها لـ Zoom

فكّر في استخدام ZDM إذا انطبق أيٌّ من السيناريوهات التالية على مؤسستك.

يمكن للمؤسسات التي لا تملك منصات إدارة تهيئة من جهات خارجية إدارة Zoom Rooms وZoom Phone Appliances عن بُعد في ZDM

قد لا تتطلب بعض المؤسسات حلول إدارة تهيئة على مستوى المؤسسة مثل Microsoft Configuration Manager وMicrosoft Intune وJamf وما إلى ذلك. لن تتمكن هذه المجموعات من تسجيل عملاء سطح مكتب Zoom وتطبيقات Zoom المحمولة وإدارتها في ZDM. ومع ذلك، لا يزال من الممكن تسجيل Zoom Rooms وZoom Phone Appliances وإدارتها عن بُعد في ZDM، مما يقلل عناء السفر إلى الموقع الخاص بكل جهاز مفعّل لـ Zoom.

يمكن لأجهزة الكمبيوتر بنظام macOS وWindows الممكّنة لـ Zoom Rooms أن تكون مسجّلة في ZDM يدويًا، ويتم تسجيل الأجهزة المعتمدة من Zoom Rooms تلقائيًا في ZDM أثناء تفعيل الجهاز.

توصية Zoom

يُعد ZDM منصة مثالية لإدارة الأجهزة المعتمدة من Zoom Rooms.

قلّل وقت الإنجاز عبر تمكين فريق مسؤول Zoom من إدارة السياسات وتحديثات البرامج لعملاء Zoom والأجهزة الممكّنة لـ Zoom

عند النشر الشامل وتهيئة عملاء Zoom عبر MSI أو MSI+GPO، يتعاون مسؤولو Zoom عادةً مع فرق النشر/التغليف في تكنولوجيا المعلومات. قد تؤدي هذه العملية إلى تأخيرات لأن فرق النشر تنشئ حزم نشر جديدة ومعلمات تثبيت لبرامج Zoom وتطبيقات أخرى غير ذات صلة.

من خلال إشراك فريق التغليف لديك لنشر عملاء Zoom لسطح المكتب وتطبيقات Zoom للجوال ثم تسجيلهم في ZDM، يمكن لفريق مسؤول Zoom لديك إدارة السياسات وتحديثات الإصدارات بشكل مستقل عن مجموعات الأعمال الأخرى داخل تكنولوجيا المعلومات. قد تجد بعض المؤسسات أن هذه طريقة أكثر مرونة لإدارة خدمات Zoom بدلاً من الخضوع لجدولة فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى.

ملاحظة

يلزم استخدام برنامج إدارة تهيئة من جهة خارجية للنشر الشامل لعملاء برامج Zoom وللنشر الخاص برموز التسجيل المطلوبة لـ التسجيل عملاء Zoom لسطح المكتب وتطبيقات Zoom للجوال في ZDM.

ينبغي على المؤسسات الكبيرة والشركات أن تفكر في استخدام برامج الإدارة الحالية التابعة لجهات خارجية لإدارة Zoom Rooms المستندة إلى macOS وWindows

يمكن نشر عميل برنامج Zoom Rooms على أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى macOS وWindows ليعمل كأجهزة مُمكّنة لـ Zoom Rooms. يعمل ZDM كحل إدارة خفيف الوزن لهؤلاء العملاء. ومع ذلك، وللحصول على تحكم أكثر قوة وخيارات سياسات أكثر، يُنصح بأن تنشر المؤسسات الأكبر حجمًا عملاء Zoom Rooms المستندة إلى macOS وWindows وتديرهم من خلال منصات التهيئة الإدارية الحالية لديها.

تحذير

لا يمكن إدارة عملاء Zoom Rooms المستندة إلى Windows وmacOS في برنامج إدارة التهيئة التابع لجهة خارجية وZDM في الوقت نفسه.

ZDM - عمليات التسجيل والإدارة

يصف هذا القسم عمليات التسجيل المختلفة لكل عميل برمجي Zoom مدعوم ولكل جهاز مُمكّن لـ Zoom، بالإضافة إلى الإعدادات المتاحة بمجرد تسجيل عملاء Zoom والأجهزة المذكورة في ZDM.

يتم نشر رموز التسجيل الخاصة بـ ZDM من برنامج إدارة التهيئة الخاص بك لتسجيل وإدارة تطبيق سطح المكتب Zoom Client وتطبيقات الجوال في ZDM

يجب تسجيل تطبيقات سطح المكتب والجوال من Zoom في ZDM لإدارة الإعدادات وتحديث البرنامج في واجهة ZDM. يجب على مسؤولي Zoom لديك إنشاء مجموعات أجهزة داخل واجهة ZDM لسرد الإعدادات الخاصة بعملاء Zoom والأجهزة المُمكّنة لـ Zoom وإدارتها. يتم إنشاء الرمز المميز للتسجيل لكل مجموعة أجهزة. يجب توزيع هذه الرموز على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة التي تعمل عليها تطبيقات سطح المكتب والجوال من Zoom عبر برنامج إدارة التهيئة التابع لجهة خارجية.

يرجى الاطلاع على ZDM لتطبيقات Zoom لسطح المكتب والجوال مقالة دعم تحتوي على تعليمات حول عملية التسجيل وأمثلة على النشر لكل نظام تشغيل مدعوم.

بمجرد التسجيل في ZDM، يمكن تكوين عدة إعدادات لـ تطبيق سطح المكتب Zoom Client، وتطبيق Zoom للجوال، والإعدادات الخاصة بـ VDI

بعد إنشاء مجموعات الأجهزة وتسجيل تطبيقات سطح المكتب والجوال من Zoom لديك، يمكن للمسؤولين البدء في إدارة الإعدادات المتاحة في ZDM. ترتبط هذه الإعدادات عادةً بالسياسات المتاحة عبر MSI (Windows)، وGPO (Windows وmacOS وLinux)، وPlist (macOS)، ونشر MDM لكل من Android وiOS.

راجع مقالتنا تغيير إعدادات المجموعة لعملاء Zoom المُدارين مقالة دعم لقائمة بجميع الإعدادات المتاحة في ZDM

ملاحظة

لن تتأثر أي سياسات MSI/GPO/PLIST/MDM الحالية التي تم نشرها بالفعل بالتسجيل في ZDM، لكن تغييرات السياسات عبر ZDM ستتجاوز تلك التي تم تطبيقها عبر التغليف والنشر اليدوي.

سجّل أجهزة Zoom Rooms، وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بـ Zoom Rooms، ووحدات تحكم Zoom Rooms في ZDM لإدارة تحديثات البرامج ونظام التشغيل

يمكن تسجيل أجهزة Windows وmacOS التي تعمل عليها عميل Zoom Rooms في ZDM، إلى جانب أجهزة Zoom Rooms Appliances، ووحدات تحكم Zoom Rooms Controllers، وأجهزة iPad التي تعمل بوصفها وحدات تحكم Zoom Rooms Controllers. راجع الأوصاف التالية للحصول على روابط لإرشادات التسجيل خطوة بخطوة، بالإضافة إلى ميزات الإدارة المتاحة.

تسجيل أجهزة macOS التي تعمل بعميل برنامج Zoom Rooms في ZDM

راجع استخدام ZDM مع أجهزة macOS مقالة دعم تحتوي على تعليمات حول تسجيل أجهزة كمبيوتر macOS التي تعمل بـ Zoom Rooms في ZDM. تتضمن المقالة المتطلبات الأساسية والتعليمات للعناصر التالية:

• المتطلبات الأساسية لاستخدام ZDM مع أجهزة جهاز Mac

• أكمل التسجيل المسبق لـ ZDM للأجهزة المزودة بـ جهاز Mac

• أكمل تسجيل ZDM للأجهزة التي تعمل بنظام جهاز Mac

  • التسجيل الفردي

  • التسجيل التلقائي باستخدام Apple Business Manager(ABM) / Apple School Manager (ASM)

تسجيل أجهزة Windows الكمبيوتر التي تعمل بعميل برنامج Zoom Rooms في ZDM

راجع استخدام ZDM مع أجهزة Windows مقالة دعم للحصول على تعليمات حول تسجيل أجهزة Windows الكمبيوتر التي تعمل بعميل برنامج Zoom Rooms في ZDM. تتضمن المقالة المتطلبات المسبقة والتعليمات للعناصر التالية:

• المتطلبات المسبقة لاستخدام ZDM مع أجهزة Windows

• تسجيل أجهزة Windows بالإصدار 1703 أو الأحدث

• تسجيل أجهزة Windows بالإصدار 1607

• التسجيل باستخدام حزمة البرامج الخاصة بالتزويد

  • الخيار أ: دمج حزمة البرامج الخاصة بالتزويد في ملف صورة تثبيت النظام

  • الخيار ب: تثبيت ملف حزمة البرامج الخاصة بالتزويد يدويًا

  • أكمل التثبيت للخيارات أ أو ب

تسجيل iPad التي تعمل كأجهزة التحكم في Zoom Rooms في ZDM

يمكن استخدام iPad من Apple كأجهزة تحكم لـ Zoom Rooms. يُرجى الاطلاع على استخدام ZDM مع iPad مقالة الدعم للحصول على تعليمات حول تسجيل iPad في ZDM. وتتضمن المقالة المتطلبات المسبقة والتعليمات الخاصة بالعناصر التالية:

• المتطلبات المسبقة لاستخدام iPad مع ZDM

• إعداد iPad للتسجيل في ZDM

  • إعدادات iPad المطلوبة

  • شهادة MDM

• تسجيل iPad في ZDM

  • التسجيل الفردي

  • التسجيل الجماعي باستخدام Apple Business Manager (ABM)

• تعيين iPad مسجّل إلى Zoom Room من ZDM

تسجيل أجهزة Zoom Rooms في ZDM

لا تتطلب أجهزة Zoom Rooms تسجيلًا مسبقًا أو تسجيلًا. هذه الأجهزة مدعومة من ZDM مباشرةً ومن خارج الصندوق، ويتم تسجيلها تلقائيًا في ZDM أثناء عملية التنشيط الأولية.

خيارات الإدارة والترقية المتاحة لأجهزة Zoom Rooms، وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بـ Zoom Rooms، وأجهزة التحكم المسجَّلة في ZDM

بعد التسجيل، يمكن تنفيذ ترقيات عملاء Zoom Rooms البرمجية، وبعض ترقيات نظام التشغيل الخاص بالأجهزة، وبعض ترقيات نظام التشغيل للكمبيوتر، عن بُعد في واجهة ZDM. راجع ترقية أجهزة Zoom Room عن بُعد باستخدام ZDM مقالة الدعم للحصول على التعليمات والمتطلبات المسبقة والقيود الخاصة بعمليات الترقية هذه. التحديثات التلقائية يمكن أيضًا تمكينها لبعض ترقيات نظام التشغيل الخاص بالأجهزة ونظام التشغيل للكمبيوتر.

ملاحظة

تُدار ترقيات نظام تشغيل Windows من خلال عملية مختلفة. يُرجى الاطلاع على إدارة تحديثات نظام Windows باستخدام ZDM.

خيارات التحديث المتاحة في ZDM

• ترقية/خفض إصدار عميل Zoom Rooms (Windows وmacOS وأجهزة Zoom Rooms)

• تطبيق Zoom Rooms لجهاز التحكم (iOS وAndroid، الترقية فقط)

• نظام التشغيل لجهاز التحكم في Zoom Rooms (iOS وAndroid)

• نظام التشغيل للكمبيوتر الممكّن لـ Zoom Rooms (macOS فقط)

• نظام التشغيل لجهاز Zoom Rooms

إدارة تحديثات نظام Windows باستخدام ZDM

يمكن تعيين تحديثات Microsoft لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بعميل Zoom Rooms والمسجَّلة في ZDM من خلال واجهة ZDM. يمكن للمسؤولين إنشاء جدولة تحديث ستثبت تحديثات Microsoft تلقائيًا على الأجهزة المسجَّلة، ويمكن تكوين التحديثات بحيث لا تتضمن إلا أجهزة معينة و/أو حزم البرامج الخاصة بالتحديث عندما يحين وقت التحديث.

يرجى الاطلاع على إدارة تحديثات نظام Windows باستخدام ZDM مقالة الدعم للحصول على إرشادات حول المهام التالية:

• المتطلبات المسبقة لإدارة تحديثات نظام Windows باستخدام ZDM

• كيفية عرض تفاصيل التحديث

• كيفية يعيّن التحديثات أو تجاهلها

• تكوين جدولة التحديث

تسجيل أجهزة Zoom Phone في ZDM لإدارة تحديثات التطبيق ونظام التشغيل

يتم تسجيل أجهزة Zoom Phone يدويًا في ZDM لترقية تطبيق Zoom Phone Appliance ونظام التشغيل الخاص بالمنصة. راجع دليل مسؤول Zoom Phone Appliance للحصول على تعليمات حول تسجيل أجهزة Zoom Phone في ZDM.

يمكن تغيير بعض إعدادات إدارة الجهاز على مستوى الحساب لأجهزة Zoom Phone وZoom Rooms

يمكن للمسؤولين تغيير بعض إعدادات إدارة الجهاز على مستوى الحساب وتثبيتها، وهي تنطبق على جميع أجهزة Zoom Phone، وأجهزة الكمبيوتر الممكّنة لـ Zoom Rooms، وأجهزة Zoom Rooms في حساب. ال تغيير إعدادات حساب إدارة الجهاز توفّر مقالة الدعم تعليمات وتعرض الإعدادات المتاحة.

• المتطلبات المسبقة لتغيير إعدادات حساب إدارة الجهاز

• الوصول إلى إعدادات حساب إدارة الجهاز وتغييرها

  • إعدادات إدارة الجهاز العامة

  • إعدادات Zoom Phone Appliance

• الوصول إلى إعدادات جهاز محدد وتغييرها