> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-enterprise-almtqdmh/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer/troubleshooting.md).

# استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يحتوي تطبيق Zoom Workplace على أدوات مدمجة لمساعدة المستخدمين والمسؤولين على مراجعة الإعدادات الحالية واستكشاف أخطاء مزامنة إدارة جهاز Zoom (ZDM) وإصلاحها عند الحاجة.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

راجع [استخدام أداة Zoom لاتصال الشبكة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058114) للمزيد من المعلومات حول فحص صحة Zoom Client.
{% endhint %}

للوصول إلى أداة فحص صحة Zoom Client، استخدم اختصارات لوحة المفاتيح التالية:

* **Windows:** Ctrl + Alt + Shift + D
* **macOS:** Command + Option + Shift + D

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3637835738-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FnLZv8DWbJi0i0PGaQasb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=28411ffa-91fc-4eef-80d0-65da86e38de9" alt="Sample Zoom Client Healthcheck screen" width="375"><figcaption><p>مثال على شاشة فحص صحة Zoom Client</p></figcaption></figure></div>

في التنقل الأيسر، انقر على **إعدادات التطبيق**. سيتم عرض حالة التسجيل الحالية في ZDM، وتفاصيل المجموعة، وكيف يتم فرض كل سياسة.

مع تغيير السياسات والإعدادات على العميل أو عبر ZDM، يمكنك النقر على **إعادة التحميل** الزر الموجود في الزاوية العلوية اليمنى للتحقق من التحديثات في الوقت الفعلي.

* **اسم الجهاز:** اسم مضيف الجهاز والقيمة التي يتم عرضها في بوابة المسؤول الخاصة بـ Zoom.
* **الرمز المميز للتسجيل:** الرمز المميز الحالي المُكوَّن للتسجيل.
* **الحالة:** يتم عرض ما إذا كان الجهاز مسجلاً بنجاح في ZDM (نجاح).
* **السياسات:** هذه قائمة بالسياسات التي يتم فرضها، وقيمتها الحالية، والمصدر (GPO وZDM، وما إلى ذلك).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-enterprise-almtqdmh/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.