# القيود

#### <mark style="color:أزرق;">إدارة الجودة غير متاحة حاليًا لبعض الصناعات شديدة التنظيم أو Zoom for Government</mark>

إدارة الجودة غير متاحة حاليًا للصناعات شديدة التنظيم التي قد تكون لديها متطلبات امتثال محددة. بالإضافة إلى ذلك، إدارة الجودة غير متاحة لعملاء Zoom for Government في الوقت الحالي.

#### <mark style="color:أزرق;">إدارة الجودة غير متوافقة مع الاجتماعات المشفرة من طرف إلى طرف (E2EE) أو المكالمات الهاتفية</mark>

[مشفر من طرف إلى طرف](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360048660871-End-to-end-E2EE-encryption-for-meetings) لا تدعم الاجتماعات والمكالمات الهاتفية المشفرة من طرف إلى طرف (E2EE) التسجيلات السحابية أو النسخ المباشر كجزء من الخدمة. وبالتالي، فإن الاجتماعات والمكالمات الهاتفية E2EE غير متوافقة مع تحليل إدارة الجودة.

#### <mark style="color:أزرق;">إدارة الجودة متاحة حاليًا فقط كمكون إضافي لـ Zoom مركز الاتصال</mark>

إدارة الجودة متاحة حاليًا حصريًا كمكون إضافي لـ Zoom مركز الاتصال ولا يمكن دمجها مع حلول مراكز الاتصال الأخرى التابعة لجهات خارجية في الوقت الحالي.

تشمل قنوات الاتصال المدعومة: الصوت، والفيديو، والبريد الإلكتروني، وإرسال الرسائل، والرسائل القصيرة.

#### <mark style="color:أزرق;">يتطلب Auto QM متطلبات ترخيص ونسخ وإشراف</mark>

يتطلب Auto QM ترخيص Zoom مركز الاتصال Elite أو شراءً مستقلًا لـ Auto QM. يعتمد تقييم الذكاء الاصطناعي الدقيق على جودة النسخ. قد تكون هناك حاجة إلى فترة إعداد ومعايرة أولية. يجب أن يراجع المشرفون تقييمات الذكاء الاصطناعي للسياق.

#### <mark style="color:أزرق;">يتطلب Ask QM متطلبات الوصول والدقة والجلسة</mark>

يتطلب Ask QM امتيازات مالك الحساب أو مسؤول للحصول على الوظائف الكاملة. تعتمد دقة معالجة اللغة الطبيعية على تعقيد الاستعلام. قد تختلف قدرات التكامل حسب نظام الجهة الخارجية. يتم الاحتفاظ بسياق الجلسة ضمن جلسات الاستعلام الفردية فقط.