> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-quality-management/expert-insights/working-with-different-languages-in-quality-management.md).

# العمل مع لغات مختلفة

<figure><img src="https://media.zoom.com/images/assets/Working+With+Different+Languages+in+QM/Zz0wNmU5NjMwZTVhNzExMWVmOGY1MDEyOGRhODg4OTE5MQ==?t=20250425060908" alt="A man sitting at a desk wearing a headset, working from home, with a laptop in front of him."><figcaption></figcaption></figure>

تدعم إدارة الجودة (QM) في Zoom 27 لغة مختلفة وتستخدم تحليلات الكلام، ومطابقة الموضوعات والمؤشرات، وتوليد الملخصات، وميزات أخرى لتقديم رؤى حول التفاعلات باللغات المدعومة. تُستخدم الترجمة بين اللغات المدعومة في مراحل مختلفة من العملية، وتُعد معرفة سير العمل جزءًا أساسيًا من بناء نشر متعدد اللغات لإدارة الجودة يعمل بشكل صحيح.

### اكتشاف اللغة

لأن الموضوعات ليست دائمًا مطابقات دقيقة لكلمة أو عبارة معينة، نستخدم الذكاء الاصطناعي لمطابقة موضوع بما قيل. وبما أن التحليل يُجرى بعد الترجمة، فإن أي موضوع مُعطى سيطابق أي لغة منطوقة مدعومة. وبالمثل، يمكن تهيئة الموضوعات بأي من اللغات المدعومة وسيتم ترجمتها للمطابقة مع أي لغة مدعومة أخرى.

### مطابقة المؤشرات

المؤشرات هي كلمات أو عبارات محددة ومتطابقة يتم التحدث بها ضمن التفاعل. ينبغي تهيئة المؤشرات باللغة التي يُتوقع أن تُقال بها. وسيتم تطابقها قبل اتخاذ الخطوة التالية.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يمكن العثور على تهيئة المؤشر في **إدارة الحساب → إعدادات الحساب → إدارة الجودة → المؤشرات**.
{% endhint %}

### الترجمة

بعد اكتشاف اللغة ومطابقة المؤشرات، ستتم معالجة التفاعل بواسطة الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة. أثناء هذه المعالجة، ستستخدم QM النسخ لتوليد:

* درجات التفاعل والمشاعر
* إشارات مكالمة
* الموضوعات المطابقة
* إحصاءات كلام الوكيل
* ملخص التفاعل

### موضوعات QM

تُستخدم الموضوعات لتتبع الأفكار الأوسع التي قد لا تطابق كلمات أو عبارات محددة. ومن أمثلة ذلك المخاوف القانونية، أو أسئلة الترخيص، أو الاستفسارات المتعلقة بالتسعير. يتم بناء الموضوعات باستخدام جمل إرشادية. يستخدم الذكاء الاصطناعي هذه الجمل الإرشادية لمطابقة الموضوعات مع المحادثة من النسخ.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يمكن العثور على تهيئة الموضوع في **إدارة الحساب → إعدادات الحساب → إدارة الجودة → الموضوعات**.
{% endhint %}

### عرض

بعد معالجة الذكاء الاصطناعي، ستتم ترجمة نتائج تحليل QM مرة أخرى إلى اللغة المنطوقة المدعومة وستكون جاهزة لعرضها من قبل المشرف.

تدعم إدارة الجودة حاليًا اللغة الإنجليزية و26 لغة إضافية للنسخ ورؤى المحادثات.

| <ul><li>العربية</li><li>الصينية (الإدخال باللغة الماندرين؛ والإخراج باللغة الصينية المبسطة)</li><li>التشيكية</li><li>الدانماركية</li><li>الهولندية</li><li>الإنجليزية</li><li>الإستونية</li><li>الفنلندية</li></ul> | <ul><li>الفرنسية</li><li>الألمانية</li><li>الهندية</li><li>المجرية</li><li>الإندونيسية</li><li>الإيطالية</li><li>اليابانية</li><li>الكورية</li><li>الملايوية</li></ul> | <ul><li>البولندية</li><li>البرتغالية</li><li>الرومانية</li><li>الروسية</li><li>الإسبانية</li><li>السويدية</li><li>التايلاندية</li><li>التركية</li><li>الأوكرانية</li><li>الفيتنامية</li></ul> |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-quality-management/expert-insights/working-with-different-languages-in-quality-management.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.