> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md).

# المكونات

يقدّم هذا القسم نظرة عامة على المكونات الأساسية المتاح استخدامها مع Zoom مركز الاتصال. صُمِّمت المعلومات المقدَّمة ضمن هذا القسم لتقديم المفاهيم من منظور الصورة الشاملة وتوفير فهم لكيفية ترابط الأجزاء المختلفة. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، ينبغي أن يدرك القرّاء أنه رغم سهولة فهم المنتج من منظور الصورة الشاملة، مع التركيز على الأجزاء الأكبر من البنية التحتية، فإن تلك الأجزاء نفسها تتكوّن عادةً من أجزاء أصغر يجب بناؤها أولًا. وبعبارة أخرى، يقدّم محتوى هذا القسم المفاهيم الأساسية بطريقة استباقية، لكن يجب عمليًا بناء هذه الأجزاء بشكلٍ عكسي لكي تعمل. وترد مزيد من المعلومات حول ذلك ضمن [قسم بناء نظامك](/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components/building-your-system-within-zcc-advice.md).

### نظرة عامة

توفّر المخططات التالية نظرة عامة على مكونات Zoom مركز الاتصال. يقدّم المخطط الأول نظرة عامة عالية المستوى على مكوناته بأوسع المعاني، وهو مخصّص لفهم أساسي للمنتج. يقدّم المخطط الثاني عرضًا تفصيليًا للمكونات نفسها، موضحًا كيف تسهم الأجزاء الأساسية في البنية الأكبر للمنتج.

#### <mark style="color:أزرق;">مخطط نظرة عامة - مستوى عالٍ</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVlagFfF2J30zbW0r8gC17zmlkoQg_-rXCv7f_bPBcozxmhhIJha3WUBdWn3kS5vqLKa4KFHFUS6on7LOy3IIK-3NYL1cvmJ9A9sgCkriXWUAKFCEtf_yLUSL4SiXjpUkF5b-TkA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:أزرق;">مخطط نظرة عامة - مستوى تفصيلي</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeAfjQOV_XUlkfVmlr5aqiMTwLYRgz8y4T8lUBi8U4wai-0n0HG4B6D3bMSwrH8wHeWZbIQ0sEGIkiGrTGUaQr38XIkg5AUy6Lx_w7qOi-s7FX2ObFkUHAuvtJIYvGNsJMmWsp5ww?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.