# إدارة القوى العاملة من Zoom

يوفر هذا القسم لمحة موجزة عن تجربة الوكيل داخل Zoom Workforce Management.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**\
يفترض هذا القسم أن المستخدمين مُنحوا ترخيص Zoom Workforce Management وأن المنتج مُهيأ بالكامل داخل الحساب، بما في ذلك الميزات الرئيسية مثل التنبؤات (Forecasts) والجداول (Schedules) والأنشطة (Activities) والنوبات (Shifts) والمزيد. الإجراءات الموضحة في هذا القسم ليست شاملة، وتهدف إلى تزويد القارئ بفهم عام لاستخدام المنتج على أساس يومي. يُشجَّع القراء الذين لديهم أسئلة على الرجوع إلى [قسم شرح Zoom Workforce Management](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-workforce-management) للحصول على نظرة شاملة للمنتج ومكوناته الأساسية، أو التحدث مع فريق حساب Zoom للحصول على مزيد من المعلومات.
{% endhint %}

### عرض الجدول

من بوابة الويب، يمكن لوكلاء Zoom Workforce Management عرض جداولهم المنشورة، بما في ذلك الأنشطة المجدولة طوال مدة نوباتهم. إذا كان لديهم صلاحية، يمكن للوكلاء أيضاً استخدام هذه الشاشة لعرض جداول وكلاء آخرين داخل نفس مجموعة الجدولة.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfCekZ-2MnQNHfiUPr6YUMKn9LyhNJWe_jMCblkzjOt8kIOlSzSr3hiNYe1XhFtgKxNga1Z7RBkBSHb2KIfF09kcgdA9NJzg5E0g4Jbpnq5qUoPRBI0Dnbh-S1sGujMKbSbyVRTAw?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### طلبات تغيير الجدول

إذا كان لديهم صلاحية، يمكن للوكلاء طلب إضافة أو تغيير أو حذف نشاط مجدول أو وقت بدء/انتهاء النشاط من جدولهم. يمنح هذا الوكلاء مرونة لطلب تغييرات عارضة في جدولهم في حالة الظروف غير المتوقعة أو لنقل استراحة إلى وقت مختلف. إذا تمت الموافقة عليها من قبل المشرف، فسيتم تطبيق النشاط المعدل تلقائياً على جدول المستخدم.

راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [طلب تغييرات الجدول أو طلب إجازة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073800).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcpUYg8ltEhIwmjkGCxeI9BmJZEPxS7IQYu7niGViJcjH--l6K5yPO9oJ6lsnJiDv1XmhC3ilUO8cgq8fmYIjF8LK_f6GZQKwkcRMnlPqkXluXSebYb20C3qRIE0wcGb-MgMhE_?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd-grUfw4-HGZnsWD0MSPppdIu2IHnAmJknXWpdID4Kz8wHXz4RfAbx4xXItnL__774joAXRaZ6kw5POCwPntWlCxc3RfT_SuIiyQUnS2awY_hpxSZPJvmWifV0OKmDLDlzz_6NxA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:أزرق;">طلبات الخروج من المكتب</mark>

على غرار طلبات تغيير الجدول، يمكن للوكلاء استخدام بوابة الويب الخاصة بـ Zoom Workforce Management لطلب إجازة. إذا تمت الموافقة عليها من قبل المشرف، فسيتم تطبيق نشاط الخروج من المكتب ذي الصلة تلقائياً على جدول المستخدم.

راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [طلب تغييرات الجدول أو طلب إجازة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073800).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd8bntsTCHxe30UGvIo12xbWORh6MrfTVXj0XjwAv6gL9WzBigkpfd4_UI38PqJ4JjU7jppaTah2knqqfdnHUxbwH912fiyjNAvftzySkTTzRweUSU2HZxi4dVEaz2dIirUs9B0gQ?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>