محتوى هذه الصفحة مترجم آليًا. لا تضمن Zoom دقة المحتوى المترجم آليًا.
For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

إدارة الجودة من Zoom

يوفر هذا القسم نظرة عامة على تجربة الوكيل ضمن إدارة الجودة في Zoom.

ملاحظة يفترض هذا القسم أن الوكلاء لديهم ترخيص إدارة الجودة في Zoom. ويُشجَّع القراء الذين لديهم أسئلة على الرجوع إلى Zoom Quality Management Explainer للحصول على نظرة شاملة على المنتج ومكوناته الأساسية، أو التحدث مع فريق حساب Zoom لديهم لمزيد من المعلومات.

إشعار بتقييم

بناءً على إعدادات الحساب، قد يتلقى الوكلاء إشعارات بالبريد الإلكتروني عندما يقيم مشرف تفاعلًا، مع خيارات لطلب إقرار الوكيل أو مجرد إعلامه.

الرد على تقييم

بعد تلقي التقييم، يمكن للمستخدمين مراجعته للحصول على الملاحظات والتأمل، مع خيار الإقرار بالتقييم أو الاعتراض عليه.

إذا تم الاعتراض على تقييم، فسيتلقى المقيم إشعارًا بالبريد الإلكتروني وسيُتاح له فرصة الرد على ملاحظات الوكيل من خلال إعادة تقييم التفاعل أو إعادة تأكيد الدرجة.

تحليلات وإعداد التقارير

راجع تحليلات وإعداد التقارير قسم.

Auto QM: سير عمل الوكيل

يقوم Zoom AI Companion تلقائيًا بإنشاء درجات التقييم والملاحظات لتفاعلات الوكيل، والتي تظهر في تقييمي لوحة المعلومات.

تشمل إمكانيات الوكيل خيارات لـ:

  • عرض التقييمات المُنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي من التفاعلات الأخيرة

  • تحديد مشكلات الأداء التي تم تمييزها بواسطة الذكاء الاصطناعي

  • الرد على التقييمات أو الإقرار بها

  • تصفية التقييمات حسب النوع (يدوي، تقييم بالذكاء الاصطناعي)

يمكن العثور على Auto QM في مساحة العمل الخاصة بالوكيل > تقييمي > نوع التقييم: تقييم بالذكاء الاصطناعي.

عرض الوكيل لتقييم مُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي مع الدرجة والتفصيل

آخر تحديث

هل كان هذا مفيدا؟