> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md).

# تخزين البيانات

ينطبق تخزين بيانات مركز الاتصال Zoom على تسجيلات مركز الاتصال Zoom، والبريد الصوتي، والأصول المستضافة في مكتبة الأصول. ويمكن لمسؤولي الحساب تحديد استهلاك التخزين الحالي لمركز الاتصال Zoom من خلال [تقرير التخزين](/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md#storage-report).

تتضمن كل رخصة لمركز الاتصال Zoom سعة تخزين أساسية، والتي تختلف حسب نوع الرخصة (مُسَمّاة أو متزامنة) والطبقة (الأساسيات أو المميزة أو النخبة). يوضح الجدول التالي سعة التخزين لكل نوع رخصة وطبقة، وتتزايد وفقًا لعدد الرخص المشتراة:

<table><thead><tr><th></th><th>الأساسيات</th><th width="169">المميزة</th><th>النخبة</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>رخصة مُسَمّاة</strong></td><td>10 غيغابايت</td><td>20 غيغابايت</td><td>30 غيغابايت</td></tr><tr><td><strong>رخصة متزامنة</strong></td><td>15 غيغابايت</td><td>30 غيغابايت</td><td>45 غيغابايت</td></tr></tbody></table>

تُجمَّع سعة تخزين بيانات مركز الاتصال Zoom عبر كل رخصة، وهي مخصصة لهذه الخدمة. على سبيل المثال، انظر الجدول التالي:

| نوع الرخصة / الطبقة | سعة التخزين لكل رخصة | الرخص | إجمالي سعة التخزين المجمعة (مركز الاتصال فقط) |
| ------------------- | -------------------- | ----- | --------------------------------------------- |
| مُسَمّاة، الأساسيات | 10 غيغابايت          | 10    | 100 غيغابايت                                  |
| مُسَمّاة، المميزة   | 20 غيغابايت          | 10    | 200 غيغابايت                                  |
| متزامنة، النخبة     | 45 غيغابايت          | 10    | 450 غيغابايت                                  |

هذه السعة المجمعة مخصصة حصريًا لمركز الاتصال Zoom (التسجيلات، البريد الصوتي، مكتبة الأصول) ولا تُدمج مع التخزين من خدمات Zoom الأخرى.

إذا لزم الأمر، يمكن لعملاء مركز الاتصال Zoom أيضًا شراء سعة تخزين إضافية كمكون إضافي، إذ قد تُفرض رسوم تجاوز إذا تجاوزت حصة التخزين الخاصة بحساب Zoom الخاص بك. إذا كان ذلك ينطبق على نشاطك التجاري، فتحدث مع فريق حساب Zoom الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات حول شراء سعة تخزين إضافية.

{% hint style="danger" %}
**تحذير**\
بالإضافة إلى رسوم التجاوز، قد يؤدي تجاوز مساحة التخزين المخصصة للحساب إلى حذف **التسجيلات** وفق مبدأ الداخل أولًا يخرج أولًا. ولا ينطبق ذلك على البريد الصوتي أو الأصول المسجلة الأخرى.
{% endhint %}

ارجع إلى مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [إدارة تخزين مركز الاتصال Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885)، بما في ذلك مصفوفة لتقدير استهلاك التخزين لكل نوع من الوسائط على أساس كل دقيقة أو كل ساعة.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.