# تخزين البيانات

تنطبق سعة تخزين بيانات مركز الاتصال Zoom على تسجيلات مركز الاتصال Zoom، والبريد الصوتي، والأصول المستضافة في مكتبة الأصول. يمكن لمسؤولي الحساب تحديد استهلاك التخزين الحالي في مركز الاتصال Zoom من خلال [تقرير التخزين](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/analytics-and-reporting/account-level-reports#storage-report).

تتضمن كل رخصة من رخص مركز الاتصال Zoom سعة تخزين أساسية، وتختلف حسب نوع الرخصة (مسماة أو متزامنة) والفئة (الأساسيات أو المميزة أو النخبة). يوضح الجدول التالي سعة التخزين لكل نوع من أنواع الرخص والفئات، مع التوسع وفقًا لعدد الرخص التي تم شراءها:

|                  | الأساسيات   | المميزة     | النخبة      |
| ---------------- | ----------- | ----------- | ----------- |
| **رخصة مسماة**   | 10 جيجابايت | 20 جيجابايت | 30 جيجابايت |
| **رخصة متزامنة** | 15 جيجابايت | 30 جيجابايت | 45 جيجابايت |

إذا لزم الأمر، يمكن لعملاء مركز الاتصال Zoom أيضًا شراء سعة تخزين إضافية كمكون إضافي، إذ قد تُطبَّق رسوم تجاوز إذا تجاوزت حصة التخزين الخاصة بـالحساب. إذا كان هذا ينطبق على نشاطك التجاري، فتحدث مع فريق حساب Zoom الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات حول شراء سعة تخزين إضافية.

{% hint style="danger" %}
**تحذير**\
إضافةً إلى رسوم التجاوز، قد يؤدي تجاوز مساحة التخزين المخصصة لـلحساب إلى حذف **التسجيلات** بأسلوب الوارد أولاً يصرف أولاً. لا ينطبق هذا على البريد الصوتي أو الأصول المسجلة الأخرى.
{% endhint %}

راجع مركز دعم Zoom للحصول على مزيد من المعلومات حول [إدارة تخزين مركز الاتصال Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885)، بما في ذلك مصفوفة لتقدير استهلاك التخزين لكل نوع من الوسائط على أساس كل دقيقة أو كل ساعة.