الميزات المتقدمة
يوفّر Zoom CX Web SDK ميزات متقدمة تعزّز الفعالية الشاملة للحل. وعلى الرغم من أن هذه الميزات اختيارية، فإنها تساهم بشكل كبير في إنشاء تجربة أكثر شمولًا.
تمرير البيانات من موقعك الإلكتروني إلى Zoom CX
هناك طريقتان متاحتان لمشاركة البيانات من موقعك الإلكتروني إلى Zoom CX:
جمع بيانات الموقع الإلكتروني باستخدام ميزة From Website Data
مصادقة المستهلك
تتيح لك كلتا الطريقتين تخزين المعلومات في المتغيرات العالمية لـ Zoom CX، لكنهما تخدمان أغراضًا ومستويات أمان مختلفة.
جمع بيانات الموقع الإلكتروني باستخدام ميزة From Website Data
تتيح لك هذه الطريقة استخراج البيانات العامة من متصفحات زوّارك، بما في ذلك:
متغيرات JavaScript
LocalStorage
تخزين الجلسة
ملفات تعريف الارتباط
كجزء من تكوين المتغير العالمي لـ ZCX، يمكن للمسؤولين كوَّن تعيينًا بين مكوّنات بيانات الموقع الإلكتروني أعلاه والمتغير العالمي لـ ZCX، كما هو موضح في المثال أدناه.
وبمجرد تخزينها في المتغيرات العالمية لـ Zoom CX، يمكن بعد ذلك استخدام البيانات المستخرجة في أمور مثل:
تمرير معلومات الصفحة العامة (على سبيل المثال: معلومات الصفحة الحالية، والعناصر في سلة التسوق، وما إلى ذلك)
تمكين تجارب مخصصة لجميع الزوار
مصادقة المستهلك
تُصمَّم هذه الطريقة خصيصًا لنقل معلومات المستخدم المصادَق عليه بشكل آمن من موقعك الإلكتروني إلى Zoom CX. وهي تستخدم JWT موقّعة (رموز JSON المميزة على الويب) لضمان سلامة البيانات وأصالتها، مما يجعلها مثالية لـ:
تحديد المستخدمين المعروفين
تمرير معلومات العميل الحساسة
تمكين تجارب مخصصة للزوار المصادَق عليهم
تخزن كلتا الطريقتين البيانات في المتغيرات العالمية لـ Zoom CX، لكن مصادقة المستهلك تضيف طبقة أخرى من الأمان عبر التحقق من الشهادة حتى تظل بيانات تعريف العميل الحساسة محمية. يوضح الشكل أدناه كيفية استخراج البيانات من JWT وتخزينها في متغير عالمي. في هذا المثال، نستخرج الاسم الأول للمستخدم من حقل JSON في JWT name.first.
تتطلب ميزة مصادقة المستهلك أن يبني فريق تطوير موقعك الإلكتروني نقطة نهاية خاصة تقدّم بيانات مصادقة المستهلك، بما في ذلك JWT الموقّعة.
للمزيد من المعلومات، راجع مقالات دعم Zoom التالية:
أساليب/أحداث Campaign SDK
تمكين المطورين من التحكم البرمجي في Zoom CX Web SDK لإدارة نوافذ المشاركة والدعوات بكفاءة.
من خلال هذه الوظيفة، يمكن للمطورين استخدام كود الواجهة الأمامية JavaScript لموقعهم الإلكتروني لإدارة دعوات Zoom CX ونوافذ المشاركة بسلاسة، بما في ذلك فتحها أو إغلاقها أو إخفاؤها تلقائيًا.
لمزيد من المعلومات حول الأساليب والأحداث، اطّلع على وثائق المطور التالية:
آخر تحديث
هل كان هذا مفيدا؟