الإدارة وعمليات النشر

يوفر هذا القسم نظرة عامة على إدارة ونشر تطبيق Zoom Workplace VDI.

إدارة تثبيت تطبيق Zoom Workplace VDI والتحديثات والاتصال

توضح الأقسام التالية كيفية تثبيت وتكوَّن تطبيق Zoom Workplace VDI وPlug-In، مع إرشادات مفصلة حول إدارة التحديثات التلقائية وحل مشكلات الاتصال.

تثبيت تطبيق Zoom Workplace VDI والمكوّن الإضافي

تطبيق Zoom Workplace VDI (المعروف أيضًا باسم Host Installer) هو نوع ملف .MSI يمكن نشره عبر أدوات البرامج وإدارة الأجهزة المعياري، مثل Microsoft Intune أو Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). تتوفر أدوات تثبيت Plug-In كملف .msi لنظام Windows، وكملف .pkg لجهاز Mac، وكملفات .deb و .rpm أو حزمة البرامج مضغوطة للمنصات الخاصة بنظام Linux، ويمكن نشرها بشكل مماثل عبر برامج إدارة الأجهزة. ومع ذلك، من الضروري ملاحظة أن تطبيق Zoom Workplace VDI وPlug-In هما برنامجان منفصلان بموضع تثبيت فعلي خاص بكل منهما.

تنبيه

قم دائمًا بتثبيت أو تحديث تطبيق Zoom Workplace VDI أولًا ثم إضافة VDI Plug-In ثانيًا. عادةً ما تكون إضافة VDI Plug-In لا يمكن تجاوز إصدار تطبيق VDI مع الاستمرار في العمل. راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول جدول توافق الإضافات.

يتم تثبيت تطبيق Zoom Workplace VDI (المعروف أيضًا باسم مثبت المضيف) على سطح المكتب الافتراضي كتطبيق. يُوصى دائمًا بتثبيت التطبيق و/أو ترقيته أولًا للحفاظ على التوافق.

يجب ألا يتم تثبيت VDI Plug-In أبدًا على سطح مكتب VDI، ويجب أن يتم تثبيته فقط على جهاز يُستخدم للوصول إلى VDI، مثل عميل رفيع أو جهاز كمبيوتر محلي.

اعتبارات إضافية للتثبيت

• يجب تثبيت وكيل سطح المكتب الافتراضي (VDA) الخاص بك، مثل Citrix مساحة العمل أو عميل Omnissa Horizons، قبل تثبيت Zoom Media Plug-In على الجهاز العميل الخفيف أو محطة العمل البعيدة. سيؤدي عدم الامتثال لذلك إلى فشل تثبيت الـ Plug-In.

• بالنسبة إلى Citrix، يتم دعم Citrix مساحة العمل فقط من موقع Citrix على الويب لـ Zoom VDI. أما تطبيق Citrix مساحة العمل لـ Windows من Microsoft Store فلا يتم دعمه وهو غير متوافق مع تطبيق Zoom Workplace VDI.

• إذا تجاوزت الإضافة الإصدار المُتاح من تطبيق Zoom Workplace VDI، فلن يتمكن الطرفان من الاتصال وسيعمل تطبيق VDI في وضع الرجوع. يُوصى بشدة دائمًا بتحديث تطبيق VDI أولًا ثم الإضافة ثانيًا.

تحديث تطبيق Zoom Workplace VDI

بشكل افتراضي، لا يقوم تطبيق Zoom Workplace VDI (المعروف أيضًا باسم مثبت المضيف) بتمكين التحديثات التلقائية. لتحديث التطبيق، يجب على معظم العملاء عادةً تنزيل الإصدار المحدّث ونشره على أجهزة سطح المكتب الافتراضية الخاصة بـمستخدمهم عبر طريقة توزيع البرامج المفضلة لديهم (SCCM، Intune، إلخ). ومع ذلك، هناك بعض الظروف التي يمكن أن تساعد في تبسيط عملية التحديث، والمُوصوفة أدناه.

تمكين المستخدمين من تحديث تطبيق Zoom Workplace VDI على سطح المكتب الخاص بهم بشكل فردي، و/أو تمكين التحديثات التلقائية

افتراضيًا، يمنع النظام المستخدمين من التحقق يدويًا من وجود تحديثات أو بدءها لتطبيق Zoom Workplace VDI على أجهزة سطح المكتب الافتراضية الخاصة بهم؛ ومع ذلك، يمكن للمؤسسات تمكين إعدادات سجل محددة للسماح للمستخدمين ذوي الوصول على مستوى مسؤول بتحديث تطبيق Zoom Workplace VDI حسب تقديرهم. كما أن تمكين هذه الوظيفة يسجل جهازًا في تحديثات القناة التلقائية الخاصة بـ Zoom. وإذا رغبت، يمكن تعطيل ذلك باستخدام عنصر التحكم في مفتاح MSI AU2_EnableAutoUpdate، كما هو موضح بالتفصيل في وثائق سياسات التحديث التلقائي للمؤسسات.

لتمكين التحديثات التي يطلبها المستخدم، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

افتح سجل الجهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall حدّد إدخال السلسلة لـ تفعيل التحديث. داخل الـ وصف القيمة، غيّر القيمة إلى صحيح. بعد أن يخرج مستخدم من تطبيق Zoom Workplace VDI الخاص به ويعيد تشغيله، سيظهر له الآن خيار التحقق من التحديثات. بعد تمكين هذا الإعداد، سيرى المستخدمون التحقق من التحديثات إعدادًا ضمن القائمة المنسدلة لـ Zoom Workplace. بالإضافة إلى ذلك، فإن مراجعة عام علامة تبويب من قائمة الإعدادات الخاصة بالتطبيق ستوضح ما إذا كان التطبيق مسجلاً في التحديثات التلقائية أم لا.

التحديث عبر إدارة جهاز Zoom

إدارة جهاز Zoom (ZDM) هي أداة مركزية تمكّن المسؤولين من إدارة تطبيقات سطح المكتب والهاتف المحمول الخاصة بـ Zoom Workplace عبر أجهزة مختلفة، بما في ذلك Windows وmacOS وLinux وiOS وAndroid. من خلال تسجيل الأجهزة في ZDM، يمكن للمسؤولين تجميعها حسب الحاجة وتطبيق سياسات تطبيق محددة من خلال بوابة الويب الخاصة بـ Zoom.

بالنسبة إلى VDI، يمكن للمسؤولين تسجيل أسطح المكتب الافتراضية في ZDM ونشر تحديثات التطبيق من خلال بوابة الويب بشكل يدوي أو تلقائي، مما يبسط عملية الترقية.

ارجع إلى مركز الدعم الخاص بـ Zoom للحصول على مزيد من المعلومات حول باستخدام Zoom لإدارة الأجهزة.

تحديث مكون إضافي Zoom Workplace VDI

توجد عدة خيارات لتحديث وإدارة مكون إضافي Zoom Workplace VDI، بما في ذلك التحديثات التلقائية، والتحديثات الصامتة، وتعطيل التحديثات، والمزيد. وتتم مناقشة هذه الأمور في الأقسام التالية.

التحديثات التلقائية: مفعلة افتراضي

يتضمن تطبيق Zoom Workplace VDI نظام إدارة مكون إضافي مدمجًا يقوم بتحديث مكون إضافي VDI تلقائيًا كلما اكتشف تطبيق Workplace أحدث على سطح المكتب الافتراضي، مما يساعد على ضمان حصول المستخدمين دائمًا على مكون إضافي متوافق مع بيئتهم. هذه الميزة مفعلة افتراضي لجميع الإصدارات الأحدث من 6.5.10 طالما أن إصدار إدارة المكون الإضافي هو 6.2.12 أو أعلى. ومع ذلك، يمكن للمسؤولين تعطيل هذه الميزة باتباع الخطوات التالية.

1. افتح سجل الجهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI

2. أنشئ إدخال DWORD وسمّه EnableVDIPluginAutoUpgrade بقيمة 0 أو false لتمكينه. ملاحظة: لن يكون لقيمة 1 أو false أي تأثير ملحوظ لأنه مُمكَّن افتراضيًا.

التحكم في إصدار مكون Zoom Workplace الإضافي لـ VDI

يمكن للمسؤولين فرض أن يقبل تطبيق Zoom Workplace VDI إصدارًا محددًا فقط من مكون VDI الإضافي. يساعد هذا في ضمان توافق جميع الأجهزة المتصلة بسطح المكتب الافتراضي مع إصدار المكون الإضافي المطلوب، مما يقلل مشكلات التوافق والانقطاعات.

لتمكين هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح سجل الجهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI

2. أنشئ إدخال DWORD وسمّه AutoUpdatePluginVersion.

3. داخل الـ وصف القيمة، أدخل رقم الإصدار المحدد. على سبيل المثال، إذا تم ضبطه على 6.1.10، فسيُطلب من المستخدمين المتصلين بإصدارات أقدم أو أحدث من المكون الإضافي ضبط المكون الإضافي لديهم إلى 6.1.10 قبل المتابعة.

للحصول على مزيد من المساعدة بشأن هذه العملية، يمكن للقراء الرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على إرشادات مفصلة حول إدارة إصدار المكون الإضافي VDI.

تحذير

تطبيق Zoom Workplace VDI وإصدار المكون الإضافي المخصص يجب أن يكونا متوافقين مع بعضهما البعض.

السماح للمستخدمين بتحديث المكون الإضافي لاحقًا

افتراضيًا، لا يسمح مكون Zoom VDI الإضافي للمستخدمين بتأجيل التحديث أو إرجائه عند اكتشافه. عند ظهور المطالبة، يؤدي اختيار الزر موافق إلى قطع اتصال المستخدم من سطح المكتب الافتراضي الخاص به وتثبيت تحديث مكون VDI الإضافي. وبسبب هذا السلوك، قد لا يرغب المسؤولون في فرض تحديث المكون الإضافي على المستخدمين قبل الانضمام إلى اجتماع. لدعم مرونة المستخدم، يمكن للمسؤولين السماح للمستخدم بتحديث المكون الإضافي في وقت لاحق وفقًا لتقديره.

لتمكين هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح سجل الجهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI

2. أنشئ إدخال DWORD وسمّه UpdatePluginLater.

3. داخل الـ وصف القيمة، أدخل قيمة تناسب بيئتك على أفضل وجه:

   1. 0‏: افتراضي: يتم تعطيل خيار “لاحقًا”. يؤدي النقر على موافق إلى قطع اتصال المستخدم من سطح المكتب الافتراضي وتحديث مكون VDI الإضافي.

   2. 1: يتضمن خيار لاحقًا ، الذي يغلق مربع الحوار. في المرة التالية التي يتصل فيها المستخدم، ستظهر المطالبة مرة أخرى إذا اكتشف برنامج إدارة مكون VDI الإضافي أن التحديث لا يزال مطلوبًا.

   3. 2‏: يتضمن لاحقًا الخيار، الذي ينتظر حتى يقطع المستخدم اتصاله من سطح المكتب (أو أسطح المكتب) الافتراضي قبل إجراء التحديث تلقائيًا.

للحصول على مزيد من المساعدة بشأن هذه العملية، يمكن للقراء الرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على معلومات إضافية حول مفاتيح سجل VDI وإرشادات مفصلة حول تمكين سطح المكتب الافتراضي لإدارة مكون Zoom VDI الإضافي.

فرض تحديثات صامتة للمكون الإضافي دون مطالبة المستخدم

إذا اكتشف النظام أن المكون الإضافي قديم، فقد يختار المسؤولون تجاوز مطالبة التحديث وتثبيت الإصدار المحدَّث تلقائيًا. يضمن ذلك تطبيق التحديث دون الحاجة إلى تدخل المستخدم.

لتمكين هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح سجل الجهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI

2. أنشئ إدخال DWORD وسمّه ForceSilentVDIPluginUpdate.

3. داخل الـ وصف القيمة، أدخل قيمة تناسب بيئتك على أفضل وجه:

   1. 0‏: افتراضي: تتم مطالبة المستخدمين بتثبيت مكون VDI الإضافي المفقود أو القديم.

   2. 1: مُمكَّن: لا تتم مطالبة المستخدمين، ويتم تنزيل المكونات الإضافية الجديدة وتثبيتها تلقائيًا بعد أن يقطع المستخدم الاتصال بسطح المكتب الخاص به.

للحصول على مزيد من المساعدة بشأن هذه العملية، يمكن للقراء الرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على معلومات إضافية حول مفاتيح سجل VDI وإرشادات مفصلة حول تكوين التحديثات الصامتة.

تعطيل تحديثات مكون VDI الإضافي (إلغاء الاشتراك)

قد تحتاج الشركة إلى السماح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في تحديثات البرامج، لا سيما في الحالات التي يستخدم فيها المستخدمون أجهزة مملوكة لهم شخصيًا (BYOD)، أو تظهر مشكلات توافق، أو تفرض المتطلبات التنظيمية مثل هذه المرونة. ولتلبية هذه الحالات، يمكن للمسؤولين تزويد المستخدمين بخيار إلغاء الاشتراك في التحديثات التلقائية.

لتمكين هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح سجل الجهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI

2. أنشئ إدخال DWORD وسمّه EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut.

3. داخل الـ وصف القيمة، أدخل قيمة تناسب بيئتك على أفضل وجه:

   1. 0‏: افتراضي: لا يتم عرض خيار إيقاف المطالبة بتحديثات مكونات VDI الإضافية.

   2. 1‏: مُمكَّن: تتم إضافة زر إلغاء الاشتراك إلى مربع حوار مطالبة تحديث مكون VDI الإضافي. يؤدي النقر على الزر إلغاء الاشتراك إلى توفير مزيد من السياق ويتطلب تأكيدًا لإيقاف إشعارات تحديث المكون الإضافي.

للحصول على مزيد من المساعدة بشأن هذه العملية، يمكن للقراء الرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على معلومات إضافية حول مفاتيح سجل VDI.

خيارات إضافية للمكون الإضافي

إلى جانب خيارات المكون الإضافي الموضحة أعلاه، يتضمن مكون Zoom VDI الإضافي معلمات إضافية لإدارة أكثر تفصيلاً. يُنصح القراء بالرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على معلومات إضافية حول جميع الخيارات مفاتيح سجل VDI المتاحة ومراجعة قسم الجدول التثبيت والتحديث.

كيفية التحقق من أن تطبيق Zoom Workplace VDI والمكون الإضافي متصلان

يحتوي كلٌّ من تطبيق Zoom Workplace VDI وWindows Plug-In على طرق لتحديد ما إذا كانا متصلين ببعضهما البعض، بالإضافة إلى نوع الاتصال المُنشأ.

من تطبيق Zoom Workplace VDI

يمكن للمستخدمين تأكيد الاتصال عن طريق فتح الإعدادات شاشة داخل تطبيق Zoom لسطح المكتب، تحديد الإحصاءات، والانتقال إلى VDI علامة تبويب. تُظهر الصورة أدناه المعلومات التشخيصية المتاحة بين تطبيق Zoom Workplace VDI واتصال الإضافة، بالإضافة إلى أداء خادم VDI وجهاز الإضافة.

• إصدار نظام التشغيل للعميل الخفيف يعرض نظام التشغيل الخاص بالجهاز البعيد أو العميل الخفيف (مثل جهاز Mac 15.2.0).

• إصدار مكون إضافي VDI يعرض نظام التشغيل ورقم الإصدار الخاص بـمكون إضافي المستخدم على الجهاز البعيد.

• حالة مكون إضافي VDI يعرض حالة الاتصال بين تطبيق VDI ومكون إضافي.

• خطأ اتصال VDI يعرض أي أخطاء، إذا تم اكتشافها.

• وضع اتصال VDI يؤكد الاتصال الذي لدى مكون إضافي مع تطبيق VDI (مثلًا: Direct، UDP، قناة).

• وضع مشاركة الشاشة في VDI يؤكد كيفية تفريغ بيانات مشاركة الشاشة بين تطبيق VDI ومكون إضافي (مثلًا: UDP، قناة).

• وكيل المكون الإضافي VDI يعرض عنوان الوكيل والمنفذ المستخدمين بواسطة الإضافة (إن وُجد)

• وضع خادم VDI Ping يُظهر ما إذا كان اتصال الخادم مثاليًا لتطبيق VDI أو Plug-In

• مستوى السجل يؤكد مدى السجلات التي تم التقاطها بواسطة أداة جمع السجلات. تفضل بزيارة إعدادات سجل تطبيق VDI مقالة لمزيد من المعلومات حول المستويات المختلفة للسجلات.

من الإضافة

يمكن للمستخدمين عرض حالة اتصال البرنامج الإضافي (Plug-In) من خلال فحص أيقونة شريط النظام على أجهزة Windows (غير متاح على جهاز Mac أو Linux). إذا لم تكن كل من تطبيق Zoom Workplace VDI أو Plug-In تعرض حالة «Connected»، فسيعمل تطبيق Zoom Workplace VDI في وضع الفشل (Fallback Mode) دون أي تحسين للوسائط.

مشكلات اتصال المكوّن الإضافي

إذا لم يكن المكوّن الإضافي Zoom VDI متصلًا، فإن السلوك الافتراضي لتطبيق VDI هو العمل في وضع الرجوع الاحتياطي. هذا الوضع التشغيلي غير مُحسَّن، وسيُجبر عرض جميع الوسائط على خادم VDI، مما قد يؤدي إلى تدهور شديد في أداء الخادم.

إذا تبيّن أن المكوّن الإضافي غير متصل، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا تشمل:

• المكوّن الإضافي غير مُثبّت بشكل صحيح على الجهاز المحلي/العميل الخفيف.

  • إذا كنت قد أعدت مؤخرًا تثبيت Citrix Receiver/مساحة العمل أو عميل Horizon، فيُرجى التأكد من إعادة تثبيت المكوّن الإضافي أيضًا.

• يتم دعم Citrix مساحة العمل من Citrix فقط مع Zoom VDI. تطبيق Citrix مساحة العمل لنظام Windows من متجر Microsoft غير مدعوم.

• إصدار المكوّن الإضافي لديك يتجاوز رقم إصدار مُثبّت المضيف.

• إصدار المكوّن الإضافي لديك أقل من الحد الأدنى المطلوب، كما تفرضه سياسة.

• لا يمكن فتح القنوات الافتراضية المطلوبة للاتصال بالمكوّن الإضافي VDI ويحتاج مسؤول إلى كوَّن الوصول. قام Citrix VDA 2109 والإصدارات الأحدث بتعطيل قناة السماح الافتراضية بشكل افتراضي.

أنظمة VDI المدعومة والحد الأدنى من متطلبات البرامج

راجع مركز دعم Zoom للحصول على أحدث المعلومات حول أنظمة VDI المدعومة ومتطلبات البرامج.

الأسئلة الشائعة حول الإدارة والتثبيت والاتصال

هل يمكنني استخدام مفاتيح MSI مع تطبيق Zoom Workplace VDI؟

إن مثبت مضيف VDI هو نوع ملف MSI قادر على استخدام المفاتيح نفسها مثل برنامج Zoom Workplace MSI المعياري، ويمكن نشره من خلال أدوات إدارة البرامج وإدارة جهاز العادية، مثل Intune أو SCCM. للحصول على قائمة كاملة بمفاتيح MSI المتاح استخدامها، راجع دليل التثبيت الشامل والتكوين لـ Windows الدليل.

هل يمكنني كوَّن نهج المجموعة باستخدام تطبيق Zoom Workplace VDI؟

يستجيب تطبيق Zoom Workplace VDI لـ معياري إعدادات GPO من خلال نفس موقع السجل مثل التطبيق القياسي (أي غير VDI) ‏(HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). ستعمل أي إعدادات GPO مُهيأة مسبقًا لتطبيق سطح المكتب Zoom Workplace القياسي مع تطبيق Zoom Workplace VDI.

هل تتوفر إعدادات تهيئة إضافية؟

يمكن تحسين سلوك تطبيق Zoom Workplace VDI لحالات يحددها السجل، مثل كيفية أداء التطبيق في وضع Fallback أو تمكين الميزة وتعطيلها. يمكن تكوين إعدادات إضافية لإنشاء رسائل تنبيه، وتقييد تدفق البيانات، وفرض التحسينات، والمزيد. للحصول على حساب كامل لمفاتيح السجل والميزات المتاحة لدينا، ارجع إلى إعدادات سجل تطبيق VDI مقالنا.

ما أفضل طريقة لتثبيت تطبيق Zoom Workplace VDI أو تحديثه؟

مع التحسينات المتكررة على ميزة تطبيق Zoom Workplace VDI و مكون إضافي، يُنصح بأن يقوم المستخدمون دائمًا بتحديث تطبيق Zoom Workplace VDI أولًا. سيؤدي عدم تحديث تطبيق Zoom Workplace VDI قبل مكون إضافي إلى انقطاع بين التطبيق و مكون إضافي، مما يجبر تطبيق VDI على الدخول في وضع Fallback.

تنبيه

قم دائمًا بتحديث تطبيق Zoom Workplace VDI قبل مكون إضافي.

هل مكون إضافي الخاص بـ VDI متوافق مع الإصدارات السابقة؟

الإصدارات الأحدث من VDI مكون إضافي ليست متوافقة عادةً مع الإصدارات الأقدم من تطبيق Zoom Workplace VDI. وبوجه عام، يجب أن يكون مكون إضافي دائمًا مساويًا أو أقل من الإصدار الداخلي الرقم الخاص بتطبيق Zoom Workplace VDI. لمزيد من المعلومات حول كيفية تأكيد التوافق بين المضيف و المكون الإضافي، ارجع إلى التحقق من توافق إصدار VDI بين مضيف VDI و مكون إضافي.