> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/ai/ai-whitepaper/data-governance-and-privacy.md).

# حوكمة البيانات والخصوصية

## تشفير البيانات

تُشفَّر بيانات العملاء، بما في ذلك محتوى العملاء، أثناء النقل بين العملاء وZoom، حيثما تدعمه طريقة اتصال المستخدم وكما هو مذكور في مقالات الدعم الخاصة بـZoom، وبين خدمات Zoom، وبين Zoom ومعالجيه الفرعيين من الأطراف الثالثة، بما في ذلك مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة (مثل OpenAI وAnthropic)، باستخدام أمان طبقة النقل (TLS) 1.2 كحد أدنى، أو باستخدام GCM ‏256 بت وفق معيار التشفير المتقدم. كما تُشفَّر بيانات العملاء، بما في ذلك محتوى العملاء، التي يتم إنشاؤها بواسطة ميزات Zoom AI أو تُستخدم لتقديمها، أثناء التخزين باستخدام تشفير بحد أدنى 256 بت وفق معيار التشفير المتقدم.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

قد يزوّد العملاء مفتاح تشفير خاصًا بهم للمحتوى المخزّن بواسطة Zoom إذا كانوا يستخدمون Zoom مفتاح مُدار بواسطة العميل (CMK)، وهو متاح لعملاء خطة Enterprise أو كمكون إضافي. يمكن العثور على قائمة حالية بأنواع الأصول المدعومة بواسطة CMK في مقال الدعم “المحتوى المحمي بواسطة مفتاح مُدار بواسطة العميل”.
{% endhint %}

## الوصول إلى البيانات

تماشيًا مع [بيان الخصوصية](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236)، لا يجوز لموظفي Zoom الوصول إلى محتوى العملاء أو استخدامه، بما في ذلك محتوى الاجتماع، أو الندوة عبر الإنترنت، أو إرسال الرسائل، أو البريد الإلكتروني (وعلى وجه التحديد، محتوى الصوت، والفيديو، والملفات، والسبورات البيضاء أثناء الاجتماع، وإرسال الرسائل، أو البريد الإلكتروني)، أو أي محتوى يتم إنشاؤه أو مشاركته كجزء من ميزات تعاونية أخرى (مثل السبورات البيضاء خارج الاجتماع)، أو المحتوى الذي تُنشئه ميزات الذكاء الاصطناعي، ما لم يكن مصرحًا بذلك من قبل مالك الحساب أو مسؤول الحساب الذي يستضيف منتج أو خدمة Zoom حيث تم إنشاء محتوى العميل، أو ما لم يكن ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو تتعلق بالسلامة أو الأمان.

## استخدام البيانات

لا تستخدم Zoom أي صوت أو فيديو أو دردشة أو مشاركة الشاشة أو مرفقات أو أي محتوى آخر مشابه للاتصالات الخاصة بالعملاء (مثل نتائج الاستطلاع، والسبورة البيضاء، وردود الفعل) لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Zoom أو التابعة لجهات خارجية.

يجب أن تستخدم ميزات Zoom AI بعض المحتوى لتقديم الخدمة.

## مواقع معالجة البيانات وتخزينها

تقوم Zoom بمعالجة البيانات وتخزينها استنادًا إلى منطقة مركز البيانات المستضاف والإعدادات المطبقة للمضيف أو المالك أو المستخدم، حسب الاقتضاء. راجع أيضًا [إدارة موقع البيانات والتخزين](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066473) مقالة الدعم لمزيد من المعلومات حول مواقع التخزين.\
\
عند التفاعل مع المشاركون الخارجيون، قد تتم معالجة المحتوى (مثل الدردشات ومحاضر الاجتماعات) المتبادل بين الحسابات وفقًا لإعدادات الحساب الخارجي.

## الاحتفاظ بالبيانات

تقوم Zoom بتخزين والاحتفاظ بمحتوى العملاء والبيانات الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا للقيام بالاستخدامات الموضحة في [بيان الخصوصية](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236)، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول يفرضها القانون الساري، بما في ذلك لأسباب مثل الثقة والسلامة. وفي سياق الاحتفاظ بالبيانات ومعالجتها، يشير مصطلح «أغراض الثقة والسلامة» إلى التدابير المتخذة لحماية سلامة الخدمة ومستخدميها. ويتضمن ذلك الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة من الوقت للمساعدة في منع إساءة الاستخدام وسوء الاستخدام. ويمكن العثور على معلومات إضافية حول عمليات الثقة والسلامة لدى Zoom في [مركز السلامة الخاص بـ Zoom](https://safety.zoom.us/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236). يتم تخزين المحتوى الذي كان سيُحتفظ به عادةً من قِبل خدمة Zoom المرتبطة وفقًا لفترة الاحتفاظ الخاصة بتلك الخدمة. وقد يحدد العملاء أيضًا فترات احتفاظ مخصصة لبعض المحتوى.

فيما يتعلق بمزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي من الأطراف الثالثة المستخدمين كجزء من النهج الموزع لـ Zoom AI، لدى Zoom سياسات عدم الاحتفاظ بالبيانات مطبقة، والتي تنص على أنهم لا يحتفظون بمحتوى العملاء، مع استثناءات محدودة لأغراض الثقة والسلامة، مثل اكتشاف CSAM والإبلاغ عنه.

### الاحتفاظ الصفري بالبيانات لملخص للاجتماع

يمكن للمسؤولين تنفيذ نهج عدم الاحتفاظ بالبيانات للنسخ داخل حسابهم عن طريق **تعطيل** و **قفل** إعداد النسخ للاجتماع في الحساب أو على مستوى المجموعة. عند التهيئة بهذه الطريقة، يستخدم Zoom بيانات مؤقتة من الكلام إلى النص لغرض إنشاء ملخص للاجتماع ولا يحتفظ بنسخة دائمة من محادثة الاجتماع.

بمجرد نجاح إنشاء الملخص، يتم التخلص من بيانات الكلام إلى النص المؤقتة ولا يمكن لاحقًا استعادتها أو إعادة الحصول عليها أو إعادة استخدامها. إذا لم تنجح المحاولة الأولية لإنشاء ملخص، يستخدم Zoom بيانات الكلام إلى النص المؤقتة للسماح بمحاولات إضافية لإكمال الملخص. إذا ظل إنشاء الملخص غير ناجح، يتم التخلص من بيانات الكلام إلى النص.

نظرًا لعدم الاحتفاظ بأي نسخة دائمة من النسخ ضمن هذا التكوين، لا يمكن لاحقًا إعادة معالجة ملخص للاجتماع الذي تم إنشاؤه بهذه الطريقة أو إعادة إنشائه أو استخدامه مع قالب ملخص مختلف أو مخصص. ولذلك، يهدف هذا النهج إلى المؤسسات التي تعطي الأولوية لتقليل الاحتفاظ بالنسخ على حساب الحفاظ على القدرة على إجراء إعادة المعالجة اللاحقة المستندة إلى النسخ.

ينطبق هذا التكوين فقط على ميزة ملخص للاجتماع في Zoom ويتحكم في ما إذا كان يتم إنشاء النسخ والاحتفاظ بها عند إنشاء الملخصات. ومع ذلك، ستتأثر الميزات الأخرى في Zoom Meetings التي تتطلب الوصول إلى نسخ الاجتماع، مثل My Notes والأرشفة، عند تعطيل إنشاء النسخ، لأن هذه الميزات تعتمد على توفر النسخ. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت ميزة التسجيل في سحابة مفعلة، فيمكنها إنشاء نسخ اجتماع والاحتفاظ به كجزء من ملفات التسجيل في السحابة بشكل مستقل عن هذا التكوين. ستستمر إعدادات النسخ الإضافية الخاصة بـ My Notes والأرشفة والتسجيلات في السحابة في إدارتها في مواقع منفصلة في البوابة الإلكترونية. كما أن هذا الإعداد لا يمنع المشاركون أو الأطراف الثالثة من إنشاء أو تخزين أو الاحتفاظ بشكل مستقل بنسخ منفصلة من النسخ أو الملاحظات أو التسجيلات أو غيرها من سجلات المحادثة عبر أدوات أو خدمات خارجية.

راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [السماح للمستخدمين بالاحتفاظ بالنسخ المُنشأة مع ملخص للاجتماع](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) أو [الوصول إلى نسخ الاجتماع](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632).

## المعالجات الفرعية من الطرف الثالث

كجزء من نهج Zoom الموزع في مجال الذكاء الاصطناعي، قد تُستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية، مثل Anthropic وOpenAI، لبعض ميزات Zoom AI إلى جانب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Zoom لتقديم نتائج عالية الجودة. كما تستخدم Zoom أيضًا مزودي نماذج آخرين لميزات معينة، كما ذُكر أعلاه.\
\
تتطلب Zoom من [المعالجات الفرعية](https://www.zoom.com/en/trust/subprocessors/) الالتزام بالتزامات مكافئة لتلك الواردة في ملحق معالجة البيانات الخاص بـ Zoom. وتخضع المعالجات الفرعية لدى Zoom لتقييمات أمنية مرة واحدة على الأقل سنويًا كجزء من برنامج Zoom لإدارة مخاطر الأطراف الثالثة. وتُقيَّم ضوابط إدارة مخاطر الأطراف الثالثة لدى Zoom بواسطة شركات تدقيق مستقلة ضمن العديد من شهاداتها وإقراراتها الأمنية، والتي تكون متاحة للعملاء على [مركز الثقة الخاص بـ Zoom](https://www.zoom.com/en/trust/legal-compliance/).

## كيف تستخدم ميزات Zoom AI بياناتك

توجد معلومات تفصيلية حول كيفية استخدام بيانات كل ميزة من ميزات Zoom AI بشكل منفصل في وثائق الدعم الخاصة بـ Zoom. وللحصول على معلومات حول كيفية تعامل ميزات Zoom AI المحددة مع البيانات، بما في ذلك المحتوى الذي قد يُستخدم لتقديم الخدمة، راجع مقالة الدعم الخاصة بـ Zoom، [كيف تتعامل ميزات Zoom AI مع بياناتك](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057861).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/ai/ai-whitepaper/data-governance-and-privacy.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.