> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/ai-whitepaper/hwkmh-albyanat-walkhswsyh.md).

# حوكمة البيانات والخصوصية

## تشفير البيانات

تُشفَّر بيانات العملاء، بما في ذلك محتوى العملاء، أثناء النقل بين العملاء وZoom، حيثما تدعم ذلك طريقة اتصال المستخدم وكما هو مذكور في مقالات دعم Zoom، وبين خدمات Zoom، وبين Zoom ومعالجيها الفرعيين من الأطراف الثالثة، بما في ذلك مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة (مثل OpenAI وAnthropic)، باستخدام أمان طبقة النقل (TLS) 1.2 كحد أدنى، أو GCM ‏256-بت باستخدام معيار التشفير المتقدم. تُشفَّر بيانات العملاء، بما في ذلك محتوى العملاء، التي يتم إنشاؤها بواسطة أو استخدامها لتوفير ميزات Zoom AI، أثناء التخزين باستخدام تشفير 256-بت كحد أدنى وفقًا لمعيار التشفير المتقدم.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

قد يوفّر العملاء مفتاح مُدار بواسطة العميل الخاص بهم لمحتوى يتم تخزينه بواسطة Zoom إذا كانوا يستخدمون Zoom Customer Managed Key (CMK)، المتاح لعملاء خطة Enterprise أو كمكون إضافي. يمكن العثور على قائمة حالية بأنواع الأصول المدعومة بواسطة CMK في مقالة الدعم "Content protected by Customer Managed Key".
{% endhint %}

## الوصول إلى البيانات

تماشيًا مع [بيان الخصوصية](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236)، قد لا يتمكن موظفو Zoom من الوصول إلى محتوى العملاء أو استخدامه، بما في ذلك محتوى الاجتماع أو الندوة عبر الإنترنت أو إرسال الرسائل أو البريد الإلكتروني (وتحديدًا، محتوى صوت والفيديو والملفات واللوحات البيضاء داخل الاجتماع ومحتوى إرسال الرسائل أو البريد الإلكتروني)، أو أي محتوى يتم إنشاؤه أو مشاركته كجزء من ميزات تعاونية أخرى (مثل اللوحات البيضاء خارج الاجتماع)، أو المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة ميزات الذكاء الاصطناعي، ما لم يكن ذلك مصرحًا به من قبل مالك الحساب أو مسؤول الحساب الذي يستضيف منتج أو خدمة Zoom حيث تم إنشاء محتوى العملاء، أو كما هو مطلوب لأسباب قانونية أو تتعلق بالسلامة أو الأمان.

## استخدام البيانات

لا يستخدم Zoom أي صوت العميل أو فيديو أو دردشة أو مشاركة الشاشة أو مرفقات أو أي محتوى آخر للعميل يشبه الاتصالات (مثل نتائج الاستطلاع، والسبورة البيضاء، وردود الفعل) لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Zoom أو الخاصة بأطراف ثالثة.

يجب أن تستخدم ميزات Zoom AI محتوى معينًا لتقديم الخدمة.

## مواقع معالجة البيانات وتخزينها

تعالج Zoom وتخزن البيانات استنادًا إلى منطقة مركز البيانات المستضاف والإعدادات المطبقة للمضيف أو المالك أو المستخدم، حسب الاقتضاء. انظر أيضًا الـ [إدارة البيانات وموقع التخزين](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066473) مقالة الدعم لمزيد من المعلومات حول مواقع التخزين.\
\
عند التفاعل مع المشاركون الخارجيون، قد تتم معالجة المحتوى (مثل المحادثات، نصوص الاجتماع) المتبادلة بين الحسابات وفقًا لإعدادات الحساب الخارجي.

## الاحتفاظ بالبيانات

يخزن Zoom ويحتفظ بمحتوى العملاء والبيانات الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا للقيام بالاستخدامات الموضحة في [بيان الخصوصية](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236)، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك لأسباب مثل الثقة والسلامة. وفي سياق الاحتفاظ بالبيانات ومعالجتها، يشير مصطلح «أغراض الثقة والسلامة» إلى الإجراءات المتخذة لحماية سلامة الخدمة وسلامة مستخدميها. ويتضمن ذلك الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة من الوقت للمساعدة في منع الإساءة وسوء الاستخدام. ويمكن العثور على معلومات إضافية حول عمليات الثقة والسلامة لدى Zoom في [مركز السلامة لدى Zoom](https://safety.zoom.us/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236). يتم تخزين المحتوى الذي كانت ستحتفظ به خدمة Zoom المرتبطة عادةً وفقًا لفترة الاحتفاظ الخاصة بتلك الخدمة. ويمكن للعملاء أيضًا تعيين فترات احتفاظ مخصصة لبعض المحتوى.

فيما يتعلق بمزودي نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي من جهات خارجية المستخدمين كجزء من النهج الفيدرالي لـ Zoom AI، فإن لدى Zoom سياسات عدم احتفاظ بالبيانات مطبقة، والتي تنص على أنها لا تحتفظ بمحتوى العملاء، مع استثناءات محدودة لأغراض الثقة والسلامة، مثل اكتشاف CSAM والإبلاغ عنه.

### الاحتفاظ الصفري بالبيانات من أجل ملخص للاجتماع

يمكن للمسؤولين تنفيذ نهج الاحتفاظ الصفري بالبيانات للنسخ ضمن حسابهم من خلال **تعطيل** و **قفل** إعداد النسخ للاجتماع في الحساب أو على مستوى مجموعة. عندما يتم ضبطه بهذه الطريقة، يستخدم Zoom بيانات مؤقتة لتحويل الكلام إلى نص بغرض إنشاء ملخص للاجتماع ولا يحتفظ بنسخة دائمة من محادثة الاجتماع.

بمجرد نجاح إنشاء الملخص، تُحذف بيانات تحويل الكلام إلى نص المؤقتة ولا يمكن لاحقًا استعادتها أو إعادة الحصول عليها أو إعادة استخدامها. إذا لم تنجح المحاولة الأولية لإنشاء ملخص للاجتماع، يستخدم Zoom بيانات تحويل الكلام إلى نص المؤقتة للسماح بمحاولات إضافية لإكمال الملخص. إذا ظل إنشاء الملخص غير ناجح، تُحذف بيانات تحويل الكلام إلى نص.

نظرًا لعدم الاحتفاظ بأي نسخ دائمة ضمن هذا التكوين، لا يمكن إعادة معالجة ملخصات للاجتماع التي يتم إنشاؤها بهذه الطريقة لاحقًا أو إعادة إنشائها أو استخدامها مع قالب ملخص مختلف أو مخصص. لذا يهدف هذا النهج إلى المؤسسات التي تعطي الأولوية لتقليل الاحتفاظ بالنسخ على حساب الحفاظ على القدرة على إجراء إعادة معالجة لاحقة قائمة على النسخ.

ينطبق هذا التكوين فقط على ميزة ملخص للاجتماع الخاصة بـ Zoom ويتحكم في ما إذا كانت النسخ تُنشأ وتُحتفظ عندما يتم إنشاء الملخصات. ومع ذلك، ستتأثر ميزات Zoom Meetings الأخرى التي تتطلب الوصول إلى نسخ الاجتماع مثل My Notes والأرشفة عندما يتم تعطيل إنشاء النسخ، لأن هذه الميزات تعتمد على توفر النسخ. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت ميزة التسجيل على سحابة مفعلة، فيمكنها إنشاء نسخة اجتماع والاحتفاظ بها كجزء من ملفات التسجيل السحابة بشكل مستقل عن هذا التكوين. ستستمر إدارة إعدادات النسخ الإضافية لـ My Notes والأرشفة والتسجيلات السحابة في مواقع منفصلة في البوابة الإلكترونية. كما أن هذا الإعداد لا يمنع المشاركون أو الأطراف الثالثة من إنشاء أو تخزين أو الاحتفاظ بنسخ منفصلة أو ملاحظات أو تسجيلات أو سجلات أخرى للمحادثة بشكل مستقل عبر أدوات أو خدمات خارجية.

راجع مركز دعم Zoom للمزيد من المعلومات حول [السماح للمستخدمين بالاحتفاظ بالنسخ التي تم إنشاؤها باستخدام ملخص للاجتماع](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) أو [الوصول إلى نسخ الاجتماع](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632).

## المعالجات الفرعية من الأطراف الثالثة

كجزء من النهج الاتحادي الذي تتبعه Zoom تجاه الذكاء الاصطناعي، قد تُستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة، مثل Anthropic وOpenAI، لبعض ميزات Zoom AI إلى جانب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Zoom لتقديم نتائج عالية الجودة. كما تستخدم Zoom أيضًا مزودي نماذج آخرين لميزات معينة، كما نوقش أعلاه.\
\
تتطلب Zoom من [المعالِجين الفرعيين](https://www.zoom.com/en/trust/subprocessors/) الالتزام بالالتزامات المكافئة لتلك الموضحة في ملحق معالجة البيانات الخاص بـ Zoom. تخضع المعالجات الفرعية التابعة لـ Zoom لتقييمات أمنية مرة واحدة على الأقل سنويًا كجزء من برنامج Zoom لإدارة مخاطر الأطراف الثالثة. ويتم تقييم ضوابط Zoom لإدارة مخاطر الأطراف الثالثة من قبل شركات تدقيق مستقلة في العديد من شهاداتها وإقراراتها الأمنية، والتي تكون متاح للعملاء على [مركز الثقة  الخاص بـ Zoom](https://www.zoom.com/en/trust/legal-compliance/).

## كيف تستخدم ميزات Zoom AI بياناتك

توجد معلومات تفصيلية حول كيفية استخدام ميزات Zoom AI الفردية للبيانات في وثائق دعم Zoom. وللحصول على معلومات حول كيفية تعامل ميزات Zoom AI المحددة مع البيانات، بما في ذلك المحتوى الذي قد يُستخدم لتقديم الخدمة، يُرجى الرجوع إلى مقالة الدعم الخاصة بـ Zoom، [كيفية تعامل ميزات Zoom AI مع بياناتك](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057861).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/ai-whitepaper/hwkmh-albyanat-walkhswsyh.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.