Krav

Detta avsnitt beskriver de plattformar som stöds, nödvändiga samtalsplaner och aktuella begränsningar för sms- och MMS-funktionalitet.

Systemkrav

Zoom Phone sms stöds i Zoom Web App, Zoom Workplace skrivbordsapplikation och Zoom Workplace mobilapplikation. Skrivbordsanvändare måste använda operativsystemet Windows, Mac eller Linux, och användare av mobilapplikationen måste använda en iOS- eller Android-enhet.

Användning av sms kräver en tilldelad Zoom Phone samtalsplan och ett 10-siffrigt telefonnummer

För att visa steg-för-steg-instruktioner för att tilldela Zoom Phone samtalsplaner, se Hantera telefonanvändare supportartikel.

Tillsammans med en samtalsplan som stöds måste användare ha ett 10-siffrigt telefonnummer tilldelat för att kunna använda sms. För användare utanför USA och Kanada krävs typen mobiltelefonnummer. För att visa detaljerade instruktioner för att tilldela telefonnummer, se Nummerhantering supportartikel.

Samtalsplaner för USA och Kanada

Användare i USA eller Kanada måste ha en av följande Zoom Phone samtalsplaner tilldelad för att kunna använda sms:

• Zoom Phone uppmätt

• Obegränsad, Pro Plus

• Business Plus (nummer i USA och Kanada)

Samtalsplaner för Australien

Användare i Australien måste ha en av följande Zoom Phone samtalsplaner tilldelad för att kunna använda sms:

• Zoom Phone regional samtalsplan för AU/NZ

• Zoom Phone Pro med AU/NZ ytterligare telefonnummer

• Business Plus (AU/NZ-nummer)

Samtalsplaner för Storbritannien

Användare i Storbritannien måste ha en av följande Zoom Phone samtalsplaner tilldelad för att kunna använda sms:

• Zoom Phone regional samtalsplan för UK/IR

• Zoom Phone Pro med UK/IR-telefonnummer

• Business Plus (UK/IR-nummer)

Begränsningar för sms

Följande begränsningar gäller för Zoom Phone sms:

• sms stöds inte på fysiska skrivbordstelefoner.

• sms är endast tillgänglig i USA, Kanada, Storbritannien och Australien. Det är för närvarande inte tillgänglig i Nya Zeeland eller Irland.

• Internationell sms är endast tillgänglig för US/CA.

Anteckning

Funktionen för internationell sms gör det möjligt för användare i USA och Kanada att skicka meddelanden till Zoom Phone-användare eller mobiltelefonanvändare internationellt. Internationella Zoom Phone-användare kan inte svara tillbaka till Zoom Phone-användare i USA och Kanada. Internationella mobiltelefonanvändare kan svara tillbaka om de har en internationell sms-plan hos sin operatör.

• MMS är endast tillgänglig för US/CA.

• Zoom Phone Pro Globalt val obegränsat stöder inte typen mobiltelefonnummer.