(Valfritt) Hantering av nummerportering med BYOC
Detta avsnitt innehåller steg-för-steg-instruktioner för att ladda upp, associera och tilldela BYOC-nummer till ditt Zoom-konto och användare. Detta avsnitt innehåller också instruktioner för att konfigurera logik för samtalsvidarekoppling, tilldela ett ELIN till en plats, konfigurera dirigeringsregler och hur du aktiverar samtalsvidarekoppling under ett överlevnadsevenemang. Dessa processer krävs inte för Kunder som inte planerar att integrera sin ZPLS-modul med en SBC. Men Kunder som gör det planerar att integrera uppmuntras att slutföra denna process så snart som möjligt, innan något avbrott inträffar.
Ladda upp BYOC-nummerlista till molnet
Kunder som planerar att använda samtalsvidarekoppling eller ett nödplatsidentifieringsnummer (ELIN) måste ladda upp en lista över BYOC-nummer till webbportalen. Antalet BYOC-nummer som ska läggas till bör vara lika med det maximala antalet användare och ELIN som kommer att stödjas under ett överlevnadsevenemang.
Om en plats till exempel har 100 användare kan 100 BYOC-tillägg krävas. Om platsen dessutom använder ELIN kan ytterligare ett BYOC-nummer krävas, vilket totalt blir 101 nummer. Färre nummer kan dock räcka om inte alla användare ska tilldelas ett BYOC-nummer. För att lägga till BYOC-nummer i webbportalen, följ dessa steg:
Logga in i Zoom-webbportal.
Under telefonsystemhantering undermenyn, markera Telefonnummer.
Markera BYOC flik.
Lägg till BYOC-nummer manuellt med Lägg till -knappen, eller via CSV-uppladdning genom Importera -knappen (CSV-mall tillhandahålls).
När du lägger till BYOC-nummer, se till att lägga till numren till den specifika plats de ska tilldelas för användning.
Associera BYOC-nummer med användare
Efter att ditt företags BYOC-nummer har laddats upp måste de tilldelas specifika användare för användning under normal drift. Detta definierar logiken för att dirigera samtal som görs till ett BYOC-nummer till en Zoom-användare före eller efter ett överlevnadsevenemang. För att tilldela BYOC-nummer till en användare, följ dessa steg:
Logga in i Zoom-webbportal.
Under telefonsystemhantering undermenyn, markera Telefonnummer.
Markera Ej tilldelade flik.
Filtrera telefonnummer genom att välja Plats som de är tilldelade till.
Leta upp numret som ska tilldelas och klicka på Tilldela till så visas en popup.
I popupen tilldelar du BYOC-numret till en användare och klickar på OK.
Upprepa vid behov.
Konfigurera logik för vidarekoppling av samtal vid överlevnad
Till skillnad från föregående avsnitt, som associerar ett BYOC-nummer med en Zoom-användare, definierar detta avsnitt specifikt logik för samtalsvidarekoppling under ett överlevnadsevenemang. Logiken för samtalsvidarekoppling som tillämpas här påverkar inte normal drift eller beteende.
Efter att BYOC-nummer har konfigurerats för användare och kontot bör logik för vidarekoppling av samtal vid överlevnad definieras innan något potentiellt överlevnadsevenemang inträffar. För att konfigurera logik för vidarekoppling av samtal vid överlevnad, följ dessa steg:
Logga in i Zoom-webbportal.
Under telefonsystemhantering undermenyn, markera Företagsinformation.
Markera platsens namn från listan (eller klicka på Kontoinställningar vid en konfiguration med en plats).
Markera platsens Inställningar flik.
På följande skärm letar du upp Zoom Node underavsnittet och inställningen för Lokal överlevnadsfunktion för samtalsvidarekoppling. Klicka på Hantera för att läsa in en ny sida.
På följande sida klickar du på den blå Lägg till -knappen för att börja definiera regler för samtalsvidarekoppling.
Källnummer är de nummer som vidarekopplas, till exempel en användares Zoom Phone-registrerade nummer. Dessa nummer måste tilldelas innan samtalsvidarekoppling konfigureras.
Destinationsnummer är de BYOC-nummer som källnumren vidarekopplas till.
Kom ihåg att flera källnummer kan dirigera till samma destinationsnummer, men ett källnummer kan inte dirigera till flera destinationsnummer.
Klicka på Spara när du är klar och upprepa vid behov för varje användare eller telefonnummer.
Logiken för samtalsvidarekoppling är inaktiverad som standard och måste aktiveras manuellt från webbportalen under ett överlevnadsevenemang. För mer information, se avsnittet om att aktivera samtalsvidarekoppling.
Konfigurera ELIN
Varje plats stöder ett enda nödplatsidentifieringsnummer (ELIN) för att ge platsinformation till räddningstjänsten under ett överlevnadsevenemang. För att konfigurera ett ELIN för en plats, följ dessa steg:
Logga in i Zoom-webbportal.
Under telefonsystemhantering undermenyn, markera Företagsinformation.
Markera platsens namn från listan (eller klicka på Kontoinställningar vid en konfiguration med en plats).
Markera platsens Inställningar flik.
På följande skärm letar du upp Zoom Node underavsnittet och inställningen för Nödplatsidentifieringsnummer (ELIN). Klicka på Lägg till nummer för att fylla i fältet för nummerval.
I rullgardinsmenyn väljer du det BYOC-nummer som ska användas som utgående nummer vid samtal till räddningstjänsten under ett överlevnadsevenemang. Om numret inte finns listat på kontot för närvarande, ladda upp det via uppladdningsprocessen för BYOC-nummer.
En administratör kan verifiera ELIN-tilldelningen till överlevnadsmodulen via Telefonnummer sidan som listas under telefonsystemhantering undermenyn. ELIN-nummer visas som tilldelade till Lokal överlevnad.
Dirigeringsregler (valfri)
Kunder som behöver dirigeringsregler (t.ex. att slå 9 för att aktivera utgående uppringning) kan bevara dessa under ett överlevnadsevenemang för en konsekvent slutanvändarupplevelse; men när dirigeringsregler är aktiverade ignoreras den standarddirigeringsvägen (SIP-grupp), och nummeröversättningarna bevaras. För att aktivera dirigeringsregler under ett överlevnadsevenemang, följ dessa steg:
Dirigeringsregler som definierats på platsnivå kan bevaras av ZPLS. Regler som definierats på kontonivå bevaras inte.
Logga in i Zoom-webbportal.
Under telefonsystemhantering undermenyn, markera Företagsinformation.
Markera platsens namn från listan (eller klicka på Kontoinställningar vid en konfiguration med en plats).
Markera platsens Inställningar flik.
Leta upp Zoom Node underavsnittet och inställningen för Lokal överlevnad. Markera kryssrutan för att Aktivera dirigeringsregler.
Klicka på Spara när du är klar.
ZPLS-modulen måste startas om för att denna ändring ska träda i kraft omedelbart.
Senast uppdaterad
Var detta till hjälp?