# Översikt över Zoom Phone India

## **Översikt över Zoom Phone India**

Denna sektion beskriver Zoom Phone India-tjänsten, inklusive design- och nätverksöverväganden, funktionstillgänglighet och tjänstefunktionalitet. Denna modell liknar i stor utsträckning en traditionell Zoom Phone-distribution, men innehåller, på grund av landspecifika regler, betydande skillnader jämfört med FHPBX-tjänstemodellen, som beskrivs i följande sektioner.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India använder Zooms Unified License för att erbjuda telefontjänster genom en sammankoppling med lokala tjänsteleverantörer</mark>

Med beviljandet av Zooms pan-Indiska Unified License får Zoom tillstånd att verka som en Tier-1 internet-telefontjänstleverantör inom Indien och erbjuder denna tjänst via Zoom-ägda datacenter belägna inom landet genom en sammankoppling med lokala PSTN-tjänsteleverantörer. Denna tjänstemodell gör det möjligt för Zoom att tillhandahålla PSTN-anslutning inhemskt inom landet, vilket eliminerar behovet av MPLS-anslutningar eller routing via utländska hostade datacenter.

### Tjänster för Zoom Phone India

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India stöder tre tjänster: Native, BYOC och Provider Exchange</mark>

Zoom Phone India erbjuder tre tjänstemodeller: Native Service, Bring Your Own Carrier (BYOC) och Provider Exchange.

* **Native-tjänst**: Zoom tillhandahåller en lokalt hostad moln-PBX med Zoom-utfärdade indiska mobilnummer. Samtal routas via Zoom Phone Indias licensierade PSTN-infrastruktur. Ingen kund-SBC eller MPLS krävs—kunder ansluter över det publika internet (MPLS är valfritt).
* **BYOC-tjänst**: Kunder använder sin egen licensierade telekomoperatör och lokal SBC för att sammankoppla med Zooms Indien-baserade PBX för samtalsdirigering. Samtal går från Zooms indiska datacenter över en kundlevererad MPLS- (eller det publika internet-) länk till kundens SBC och därefter ut över kundens operatörs PSTN. (MPLS krävs för användning av fasta nummer.)

  **Observera**: Zoom samarbetar med Tata Communications Inc. för att erbjuda ett Cloud Connect-alternativ i Indien via Tata Communications IZO Multi Cloud Connect. Med detta alternativ måste kunder fortfarande tillhandahålla MPLS-anslutning, men MPLS-anslutningen terminerar hos Tata Communications istället för direkt hos Zooms indiska datacenter. Tata Communications använder sin företablerade privata uppkoppling till Zoom, vilket minskar behovet för kunder att bygga en direkt MPLS-sammankoppling till Zoom. Ytterligare tjänsteavgifter kan tillkomma.
* **Provider Exchange**: Kunder använder telekomtjänster levererade av en Zoom-godkänd leverantör som upprätthåller sammankopplingar med Zooms Indien-baserade PBX. Denna metod stödjer både mobil-, avgiftsfria och fasta nummer. Fasta nummer kräver en MPLS-anslutning; dock provisioneras och hanteras denna anslutning av den godkända leverantören, så ingen kundhanterad SBC krävs. Vid användning av mobilnummer krävs ingen MPLS och tjänsten kan levereras över det publika internet via leverantörens licensierade infrastruktur.

  **Observera**: Zoom samarbetar för närvarande uteslutande med Tata Communications Inc.

#### <mark style="color:blå;">Anslutning inom licensierade tjänsteområden varierar för närvarande beroende på tjänstemodell</mark>

Anslutning inom licensierade tjänsteområden varierar beroende på tjänstemodell, eftersom varje alternativ stöds genom olika underliggande telekompartnerskap och infrastrukturarrangemang som avgör var tjänsterna för närvarande är tillgängliga.

#### <mark style="color:blå;">Bring Your Own Carrier och Provider Exchange-tjänster är tillgängliga i hela Indien</mark>

Bring Your Own Carrier och Provider Exchange-tjänster är tillgängliga i alla licensierade tjänsteområden i Indien. Dessa distributionsmodeller tillåter kunder att ansluta via sin egen telekomoperatör eller en partnerleverantör från vilken plats som helst i hela landet, vilket erbjuder geografisk flexibilitet för Zoom Phone-implementationer.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone Indias Native-tjänst stödjer för närvarande sex licensierade tjänsteområden</mark>

Zoom Phone Indias Native-tjänst (icke-BYOC) är för närvarande i drift inom 6 av de 22 licensierade tjänsteområdena och kan fortsätta att expandera till andra tjänsteområden över tid. Listan över för närvarande stödjade licensierade tjänsteområden inkluderar:

* **Mumbai**: Lokalt område för Mumbai, Navi Mumbai och Kalyan.
* **Andhra Pradesh**: Delstaterna Andhra Pradesh och Telangana, inklusive Hyderabad.
* **Maharashtra**: Delstaten Maharashtra och Goa, inklusive Pune.
* **Karnataka**: Delstaten Karnataka, inklusive Bangalore.
* **Tamil Nadu**: Delstaten Tamil Nadu och unionsterritoriet Pondicherry, inklusive Chennai.
* **Delhi**: Lokalt område för Delhi, New Delhi, Ghaziabad, Faridabad, Noida och Gurgaon.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone Indias datacenter är belägna i Hyderabad och Mumbai</mark>

Zoom Phone Indias datacenter är belägna i Hyderabad och Mumbai och kan erbjuda bättre latency-tider genom lokal internettraversering, vilket kringgår den komplicerade nätverksroutingen i FHPBX-tjänstemodellen.

#### <mark style="color:blå;">Telefonnummer som tillhandahålls av Zoom Phone Indias native-tjänst klassificeras som mobilnummer och är tillgängliga via Zoom Workplace-skrivbords- och mobilapparna</mark> <a href="#phone-numbers-provided-by-zoom-phone-indias-native-service-are-classified-as-mobile-numbers-and-are" id="phone-numbers-provided-by-zoom-phone-indias-native-service-are-classified-as-mobile-numbers-and-are"></a>

Eftersom Zoom är registrerat som en Tier-1-telekomtjänstleverantör som erbjuder internettelefoni inom Indien, klassificeras telefonnummer som tillhandahålls via Zoom Phone India-tjänsten som mobilnummer. Med mobilnummerbeteckningen får användare ytterligare flexibilitet vad gäller tjänståtkomst, vilket inkluderar stöd för mobilapparat, åtkomst och uppringning, samt inrikes och internationell roaming. Dessutom, även om kortmeddelandetjänster (SMS) för närvarande inte är tillgängliga med Zoom Phone India, förväntas dessa nummer bli SMS-berättigade om tjänsten blir tillgänglig.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India säljs av Zooms India-specifika affärsenhet och kommer att anges som tjänsteleverantör på alla handlingar</mark>

Kunder som köper Zoom Phone India kommer att göra affärer med Zooms India-specifika affärsenhet, *ZVC India Private Limited*. Denna affärsenhet är separat och skild från Zooms internationella affärsenhet som vanligtvis används för andra tjänster, och kommer att anges på alla relevanta kontrakt och faktureringsdokument som är kopplade till Zoom Phone India-tjänsten.

## **Krav, förbehåll och villkor för Zoom Phone India**

På grund av Indiens unika telekominfrastruktur och regulatoriska krav innehåller Zoom Phone India flera viktiga krav, förbehåll och villkor som är värda att nämna. Dessa delas upp kategoriskt i följande sektioner för Kunder, Licenser, Integritet och Tjänstebegränsningar.

### Affärskrav

#### <mark style="color:blå;">Kunder för Zoom Phone India måste vara en i Indien registrerad affärsenhet, ha en auktoriserad signatär och vara tilldelade ett GST-nummer</mark>

Kunder som är intresserade av att köpa Zoom Phone India **måste** vara en affärsenhet registrerad hos Indiens regering, ha en auktoriserad signatär och vara tilldelad ett Goods and Services Tax Identification Number (GSTIN). Och även om internationella företag inte kan köpa Zoom Phone India-tjänsten, kan en Indien-specifik enhet av ett internationellt företag sannolikt göra det.

{% hint style="success" %}
**Exempel**

“Global-Corporation International” är ett USA-baserat företag och är inte berättigat att köpa Zoom Phone India. Men om Global-Corporation International äger ett dotterbolag med namnet “Global-Corporation International India” som är registrerat hos Indiens regering — utöver att uppfylla alla andra krav — kan *dotterbolaget* företaget potentiellt vara berättigat att köpa och använda tjänsten.
{% endhint %}

Kunder som inte uppfyller dessa krav är inte berättigade till denna tjänst och måste använda FHPBX-tjänstemodellen.

#### <mark style="color:blå;">Kunder för Zoom Phone India måste betala i indiska rupier</mark>

Kunder måste betala för Zoom Phone India i indiska rupier (INR). Zoom kan inte acceptera andra globala valutor som US-dollar eller euro som betalning för Zoom Phone India-tjänster.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India är tillgängligt för både OSP- och icke-OSP-registrerade företag</mark>

Zoom Phone India är tillgängligt för OSP- och icke-OSP-företag, så länge alla ytterligare krav uppfylls. Detta skiljer sig från FHPBX-tjänstemodellen, som uteslutande är tillgänglig för OSP-företag.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India stöder trafikaggregering uteslutande för OSP-kunder</mark>

På grund av regulatoriska krav får icke-OSP-företag inte använda trafikaggregering för flera platsers SBC:er. Dock, på grund av en bestämmelse från Indiens Department of Telecommunications, tillåts OSP-kunder att aggregera telekomdata till en enda platsers SBC.

### KYC-krav (Know Your Customer)

Kunder för Zoom Phone India måste uppfylla Know Your Customer (KYC)-krav innan tjänsten kan aktiveras. Dessa krav varierar beroende på tjänst och beskrivs i följande sektioner.

#### <mark style="color:blå;">Native-tjänst</mark>

Företag som är intresserade av Zoom Phone Indias Native-tjänst måste uppfylla följande företags **och** slutanvändarkrav.

**Native - företags-KYC-krav**

<table><thead><tr><th width="250.3758544921875">Krav</th><th>Beskrivning</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Företagsadresser</strong></td><td>En företagsadress krävs för att validera platsen (t.ex. stad) från vilken kontot kommer att använda Zoom Phone-tjänster. Adressen måste stödjas av giltig dokumentation.</td></tr><tr><td><strong>Compliance-adress</strong></td><td>En compliance-adress krävs för att verifiera den fysiska företagsplatsen som är kopplad till köp och användning av Zoom-utfärdade mobilnummer. En compliance-adress kan också fungera som företagsadress.</td></tr><tr><td><strong>Dokumentation</strong></td><td>Inkluderar: Bevis på identitet för den auktoriserade signatären (Aadhaar, PAN eller statligt utfärdad ID) Passfotoversion och auktorisationsbrev Auktoriserad signatärs kontaktuppgifter (namn, e-post, telefon) Företagsregistreringsbevis eller bolagsstadgar Bevis på företagsadress (elräkning, hyreskontrakt eller liknande) GST-, företags-PAN- och TAN-registreringsuppgifter Faktureringsadress som matchar compliance-adressen</td></tr><tr><td><strong>KYC för auktoriserad representant</strong></td><td>Auktoriserade signatärer är nu föremål för eKYC på slutanvändarnivå under CAF-undertecknande — ID-kortsvalidering, livefoto- och videoinspelning samt realtids ansiktsmatchningsverifiering.</td></tr><tr><td><strong>CAF och signatur</strong></td><td>Zoom sammanställer dokumentationen i ett kundansökningsformulär (CAF). Den auktoriserade signatären måste digitalt signera CAF med ett godkänt digitalt signaturcertifikat (DSC) efter lyckad eKYC-verifiering.</td></tr><tr><td><strong>Fysisk verifiering</strong></td><td>DoT föreskriver fysisk verifiering var sjätte månad, utförd av Zooms leverantörer (Hello Verify eller On-Grid) med GPS-tagging och tidstämplad bevisning.</td></tr><tr><td><strong>Behållning och revision</strong></td><td>Signerade CAF:er och verifieringsregister lagras av Zoom för DoT-revision och kan vara föremål för ytterligare revalidering under tillsyn av myndigheter.</td></tr></tbody></table>

**Native - slutanvändar-KYC-krav**

<table><thead><tr><th width="249.8116455078125">Krav</th><th>Beskrivning</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Tillämpbarhet</strong></td><td>Alla slutanvändare som tilldelats Zoom India-mobilnummer måste slutföra KYC innan aktivering.</td></tr><tr><td><strong>Verifieringspartner</strong></td><td>KYC genomförs via Zooms partner (Equal SDK), med realtidsverifiering via myndighetsdatabaser.</td></tr><tr><td><strong>Accepterade bevis</strong></td><td>Aadhaar (via DigiLocker) eller körkort.</td></tr><tr><td><strong>Verifieringsprocess</strong></td><td>Användare måste tillhandahålla livefoto- och videoinspelning utöver ID-typ, nummer, namn och adress. ZVC India validerar ID:t mot livefotot för matchningsverifiering.</td></tr><tr><td><strong>Platsvalidering</strong></td><td>IP-baserad plats verifieras innan KYC påbörjas; om IP-adressen är utanför Indien kan KYC inte fortsätta.</td></tr><tr><td><strong>Åter-KYC-utlösare</strong></td><td>Krävs när: ID och livefoto inte matchar. DoT initierar revision.</td></tr><tr><td><strong>Adresskrav</strong></td><td>Användare måste ange en indisk adress men behöver inte ladda upp adressbevisdokument.</td></tr><tr><td><strong>Resultat</strong></td><td>När det godkänts får användare full PSTN-funktionalitet; utan KYC är endast anknytning-till-anknytning-samtal tillåtna.</td></tr><tr><td><strong>Giltighet</strong></td><td>KYC-giltighet är kontinuerlig men kan vara föremål för <strong>åter-KYC</strong> händelser enligt vad som definieras i DoT-cirkulärerna.</td></tr><tr><td><strong>Regulatorisk rapportering</strong></td><td>Zoom delar användar-nummerkopplingar med DoT, inklusive både aktiva och inaktiva nummer.</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:blå;">BYOC-tjänst</mark>

Företag som är intresserade av Zoom Phone Indias Bring Your Own Carrier (BYOC)-tjänst måste uppfylla följande krav.

**BYOC - företags-KYC-krav**

<table><thead><tr><th width="250.0242919921875">Krav</th><th>Beskrivning</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Företagsadresser</strong></td><td>En företagsadress krävs för att validera platsen (t.ex. stad) från vilken kontot kommer att använda Zoom Phone-tjänster. Adressen måste stödjas av giltig dokumentation.</td></tr><tr><td><strong>Dokumentation</strong></td><td>Måste lämna in bevis på företagsregistrering (t.ex. registreringsbevis, GST, PAN, TAN), auktoriserad signatärs ID, auktorisationsbrev och adressbevis.</td></tr><tr><td><strong>Regulatoriska skyldigheter</strong></td><td>Kunder måste själva upprätthålla efterlevnad med Indiens DoT-föreskrifter, inklusive MPLS-anslutning och platsdelning.</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:blå;">Zoom måste verifiera fysiska adressplatser</mark>

Innan nummerresurser kan provisioneras krävs det enligt Indiens Department of Telecommunications (DoT) att Zoom verifierar varje kunds compliance-adress. Verifiering utförs av en licensierad tredjepartsleverantör och måste upprepas var sjätte månad.

Under verifieringen bekräftar leverantören kundens fysiska närvaro på adressen och skickar en verifieringsrapport till Zoom med stödjande artefakter såsom bilder på skyltning, latitud-longitud-koordinater och tidsstämplar.

### Krav, förbehåll och villkor för licensiering

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India-licenser kan endast tillämpas på användare inom Indien</mark>

Zoom Phone India-licenser skiljer sig från standardlicenser för Zoom Phone. Medan en standard Zoom Phone-licens kan överföras mellan användare i olika länder eller regioner, **måste** kan tilldelas användare inom Indien och får inte tillämpas på användare i externa regioner.

#### <mark style="color:blå;">Licensiering för Zoom Phone India varierar beroende på tjänstetyp</mark>

Zoom Phone India omfattas fortfarande av Indiens telekomlicensieringskrav, vilka definierar hur licenser konfigureras för ett konto. Zoom Phone India-erbjudanden faller in i tre tjänstekategorier, var och en med olika licens- och regulatoriska krav baserat på licensierade tjänsteområden.

1. **Zoom Phone India Native-tjänster**: Kunder måste köpa licenser för varje licensierat tjänsteområde där deras användare kommer att använda reglerade telefontjänster. Licenser kan inte tilldelas användare vars Zoom Phone-siter är belägna utanför det licensierade tjänsteområdet där licenserna köptes. Dessa licenser är endast tillgängliga för faktureringsadresser som är belägna inom de inkluderade licensierade tjänsteområdena.
2. **Zoom Phone BYOC-tjänster**: Kunder kan använda BYOC-licenser i vilket licensierat tjänsteområde som helst, oavsett var de köptes, och de är tillgängliga för alla faktureringsadresser i Indien. BYOC-licenser inkluderar inte inhemsk numrering eller uppringningsplaner och kräver därför inte inköp specifikt för licensierade tjänsteområden.
3. **Icke-reglerade tjänster**: Dessa licenser tillhandahåller programvarufunktionalitet utan Indienspecifika telekom- eller PSTN-möjligheter och har därför inga restriktioner kopplade till licensierade tjänsteområden. Dessa licenser kan köpas och tilldelas nationellt till vilken faktureringsadress som helst men **kan inte** faktureras tillsammans med andra tjänster (dvs måste faktureras separat).

#### <mark style="color:blå;">Regionala licenser för native-tjänst måste faktureras separat</mark>

Kunder som köper Zoom Phone India Native-tjänstlicenser för flera tjänsteområden måste betala för sina regionslicenser separat och kommer att få en separat faktura för varje region de verkar i.

{% hint style="success" %}
**Exempel**

Ett företag köpte 20 licenser för Mumbai och ytterligare 100 licenser för Delhi. Eftersom företaget köpte licenser för två olika tjänsteområden kommer kontot att få två separata fakturor, som måste betalas separat.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Användare måste provisioneras till ett lokalt tjänsteområde i taget och kan inte uppdateras dynamiskt</mark>

Användare som provisioneras för Zoom Phone India måste vara förankrade till ett licensierat tjänsteområde som motsvarar deras tillhörande plats vid en tidpunkt och kan inte ändras dynamiskt vid behov.

{% hint style="success" %}
**Exempel**

På måndag provisionerade ett företag en användare från Delhikontoret med Zoom Phone India. Om användaren arbetar i Mumbai på tisdagen för en resa utan formell, permanent flytt, bör de fortsätta att vara provisionerade till Delhikontoret.
{% endhint %}

### Stödda licenser, tillägg och tjänster för Zoom Phone India

Zoom Phone India erbjuder följande licenser, tillägg och tjänster:

**Zoom Phone India-licenser och tillägg**

* Zoom Phone India Metered
* Zoom Phone India Unlimited
* Zoom Phone India-telefonnummer
* Zoom Phone India International Add-on
* Zoom Phone India Prepay Monthly
* Zoom Phone India Common Area Phone
* Zoom Phone India Power Pack

**Zoom Phone India-supporttjänster**

* Zoom Phone India professionella tjänster
* Zoom Phone India hanterade tjänster
* Zoom Phone India Premier Support

### Integritetskrav, förbehåll och villkor

#### <mark style="color:blå;">Zoom måste göra en registerföring av användar- och enhetsmetadata vid uppringning eller mottagning av samtal</mark>

I enlighet med Indiens lagar och förordningar måste Zoom göra en registrering av användar- och enhetsmetadata när en användare ringer eller tar emot ett samtal med Zoom Phone India-tjänsten. Denna information är kopplad till samtalsdetaljposter (CDR) för varje samtal. Inspelade uppgifter inkluderar:

* Källans MAC-adress
* Destinations MAC-adress
* Enhetens publika IP
* Enhetens IMEI-nummer (om på mobil)

#### <mark style="color:blå;">Samtal, inklusive de flesta anknytning-till-anknytning-samtal, är föremål för laglig avlyssning</mark>

Indien-baserade telefonnummer ansluts via det publika PSTN och är föremål för laglig avlyssning enligt indiska lagar och förordningar. Eftersom dessa samtal färdas över ett reglerat PSTN-nät är de inte berättigade till end-to-end-kryptering eller peer-to-peer (P2P)-samtalsflöden.

Dock kan anknytning-till-anknytning-samtal mellan användare som inte har aktiva indiska mobilnummer (till exempel användare utan tilldelade native-nummer) stödja end-to-end-kryptering och peer-to-peer-samtal.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India-data i vila och samtalsdetaljposter (CDR) lagras inom Zooms Indien-baserade datacenter</mark>

I enlighet med Indiens lagar och förordningar lagras data i vila som genereras genom användning av Zoom Phone India-tjänsten (t.ex. röstmeddelanden, samtalsinspelningar osv.) samt samtalsdetaljposter (CDR) inom Zooms Indien-baserade datacenter. Denna lagringsplats kan inte konfigureras eller anpassas för samtal eller data specifika för Zoom Phone India-tjänsten.

### Tjänste tillgänglighet och begränsningar

Vissa Zoom Phone-funktioner är inte tillgängliga med Zoom Phone India och beskrivs i följande sektioner.

#### <mark style="color:blå;">Konton som är hostade inom regionsspecifika kluster är för närvarande inte berättigade till Zoom Phone India</mark>

Zoom Phone India är inte tillgängligt för kundkonton som är hostade inom regionsspecifik infrastruktur, såsom de i regioner som Australien, Kanada, Europa eller USA. Konton måste vara hostade inom ett av Zooms primära kluster för att kunna köpa och använda tjänsten.

#### <mark style="color:blå;">Samtal måste följa regler för samtalshantering</mark>

Zoom Phone India inkluderar flera platsbaserade och samtalsmixningskrav som styr hur fasta och mobila PSTN-nummer får användas. Följande regler speglar dessa krav.

**Platsbegränsningar**

PSTN-samtal som initieras eller tas emot på indiska fasta BYOC-nummer måste hanteras endast av Zoom Phone India-användare tilldelade den kunddefinierade plats som är kopplad till dessa nummer.

* Kunder är ansvariga för att definiera och upprätthålla dessa platstilldelningar.
* Zoom tillämpar inte eller validerar kundhanterade platsbegränsningar.
* Interna samtal (anknytning-till-anknytning) har inga platsbegränsningar.

**Regler för samtalsmixning**

Ett PSTN-samtal hanterat av en Zoom Phone India-användare får endast mixas med interna Zoom Phone-användare när ett av följande villkor är uppfyllt:

1. **Zoom Phone Native:** Alla deltagande anknytningar har ett aktiverat mobilnummer (Zoom Phone India native-nummer betraktas som mobilnummer).
2. **BYOC:** Alla deltagande anknytningar:
   1. Tillhör **samma SDCA** (Short Distance Charging Area), och
   2. Tillhör **samma företagsnätverk**.

Om dessa villkor inte är uppfyllda kan PSTN-samtalet inte mixas med ytterligare interna parter.

**Samtalshantering via Auto Receptionists och samtalsköer**

När samtal routas via Auto Receptionists och samtalsköer varierar samtalshanteringsregler beroende på nummer typ:

* **Indiska mobilnummer**: Samtal till indiska mobilnummer får hanteras via en **AR/CQ endast av ZPI-native-medlemmar**.
* **Icke-indiska PSTN-nummer**: Samtal till icke-indiska PSTN-nummer har **inga särskilda begränsningar** och kan hanteras av **vilken Zoom Phone-användare som helst** i en AR eller CQ.

**Automatisk vidarekopplingsbegränsning**

PSTN-samtal som hanteras av ZPI-användare eller av AR/CQ för indiska nummer **kan inte automatiskt vidarekopplas till icke-indiska PSTN-nummer**.

* Manuell samtalshantering (t.ex. att användaren uttryckligen slår numret) är tillåten där det anges i användarens uppringningsplan och regulatoriska krav.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India stödjer inte end-to-end-krypterade samtal</mark> <a href="#zoom-phone-india-does-not-support-end-to-end-encrypted-calls" id="zoom-phone-india-does-not-support-end-to-end-encrypted-calls"></a>

I enlighet med lokala föreskrifter betraktas Zoom Phone India-telefonnummer som publika PSTN-endpunkter och är föremål för laglig avlyssning. Följaktligen stöds inte end-to-end-kryptering med Zoom Phone India-tjänstemodellen.

#### <mark style="color:blå;">Företag måste ha en BYOC-anslutning för stöd av nöd samtal</mark>

Zoom Phone India (Native) klassificeras som internettelefoni och stöder inte nödsamtal på ZPI-mobilnummer. Kunder som kräver nödsamtal måste tillhandahålla det via BYOC genom sin licensierade operatör.

#### <mark style="color:blå;">Fastnätsnummer är endast tillgängliga med en BYOC-anslutning</mark>

Eftersom Zoom Phone India enbart erbjuder mobilnummer genom den inhemska tjänsten måste kunder som vill använda fastnätsnummer via Zoom Phone India integrera med en BYOC-anslutning.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India stödjer för närvarande inte inportering av telefonnummer</mark>

Kunder kan för närvarande inte porta in telefonnummer för användning med Zoom Phone India-tjänsten. Zoom förväntar sig att stödja portering av mobilnummer med den inhemska Zoom Phone India-tjänsten i framtiden.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India-användare kan inte tilldelas flera telefonnummer klassificerade som mobil samtidigt</mark>

På grund av en unik identifierare som är kopplad till varje licensierad användare kan Zoom Phone India-användare endast tilldelas ett inhemskt (icke-BYOC) nummer åt gången. Användare kan dock samtidigt tilldelas flera BYOC-nummer utan problem.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Phone India stödjer för närvarande inte kortmeddelandetjänster (SMS)</mark>

För närvarande stödjer Zoom Phone India inte kortmeddelandetjänster (SMS). Dessutom, eftersom alla inhemska Zoom Phone India-nummer är registrerade som mobilnummer, förväntas de bli berättigade till SMS om tjänsten blir tillgänglig, beroende på kontopreferenser och inställningar.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.