# Förklaring av Zoom Phone India ## Saker att känna till innan du läser vidare #### Detta dokument fokuserar på Zooms telefonitjänster och servicemodeller som är tillgängliga i Indien Zoom Phone är Zooms standard, [molnbaserade telefonitjänst](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) och är tillgänglig för kunder över hela världen genom inhemsk service och modeller för att använda egen operatör (BYOC). Regulatoriska krav i Indien begränsar dock kapabiliteterna för Zoom Phone:s inhemska tjänst inom landet. Följaktligen syftar detta dokument till att skapa klarhet genom att beskriva och definiera Zooms telefonitjänster och servicemodeller som finns tillgängliga i Indien. #### Om ditt företag kräver nummer baserade i Indien är detta dokument för dig — om inte behöver du bara Zoom Phone:s standardtjänst Medan detta dokument beskriver nyanserna i Zooms telefonitjänsteerbjudanden inom Indien är dessa skräddarsydda lösningar inte nödvändiga för varje företag. I grunden, om ditt företag inte behöver använda lokala telefonnummer baserade i Indien är detta dokument inte för dig, och det är Zoom Phone:s standarderbjudande du söker. Alternativt, om ditt företag *gör det* kräver nummer baserade i Indien—läs vidare! Detta dokument är rätt för dig. #### Zoom innehar en pan-Indien Unified Access Service License utfärdad av Indiens regering och är auktoriserat att verka i alla 22 licensierade serviceområden I maj 2023 beviljade Indiens regering Zoom en pan-Indien Unified Access Service License (Unified License). Med denna licens är Zoom auktoriserat att tillhandahålla sina molnbaserade telefonitjänster som en Tier-1 internet-telefonitjänstleverantör inom Indien för alla licensierade serviceområden, inklusive stöd för både nationell och internationell långdistansuppringning. Detta särskiljer Zoom som en av de första molnbaserade telefonitjänstleverantörerna med en pan-Indien Unified License som inkluderar auktorisation för nationella och internationella långdistanssamtal. #### Med denna licens är Zoom unikt positionerat som en molnbaserad telefonitjänstleverantör inom landet Många molnbaserade telefonitjänstleverantörer som verkar i Indien saknar en eller flera av följande regulatoriska komponenter: en pan-Indien Unified License med Access Services-auktorisation, lokal PSTN-uppringningskapabilitet samt auktorisationer för National Long Distance (NLD) och International Long Distance (ILD). Leverantörer utan pan-Indien-licens är begränsade till specifika licensierade serviceområden; leverantörer utan lokal PSTN-kapacitet kan inte erbjuda PSTN-uppringning i Indien; och leverantörer utan NLD/ILD måste vidarebefordra långdistanstrafik till tredjepartsoperatörer. I kontrast innehar Zoom de nödvändiga licenserna och auktorisationerna, vilket gör det möjligt för Zoom att erbjuda en oberoende, lokalt hostad moln-PBX med inhemska indiska nummer, lokal PSTN-uppringning i stödjade cirklar och förmågan att bära NLD/ILD-trafik utan att förlita sig på andra leverantörer. #### Med Unified License erbjuder Zoom nu två molnbaserade telefonitjänster inom Indien: Zoom Phone India och Zoom Phone:s utlands‑hostade PBX Innan Zoom erhöll pan-Indien Unified License kunde Zoom-kunder endast använda indiskt baserade telefonnummer genom en utlands‑hostad privat växeltjänst (FHPBX) där numren tillhandahölls av en kundlevererad operatör. Men med beviljandet av Unified License är Zoom nu positionerat att erbjuda en andra molnbaserad telefonitjänst inom landet kallad Zoom Phone India. Läsare uppmuntras att använda följande korta sammanfattningar, krav och jämförelser av dessa två servicemodeller för att avgöra vilken som passar deras verksamhet bäst *vid en första anblick*, varefter läsare uppmuntras att läsa de *omfattande* beskrivningarna av varje tjänst längre fram i dokumentet för ytterligare information. #### Zoom Phone India är tillgängligt för vilken OSP *eller icke‑OSP*-registrerad *indisk* verksamhet via Zooms indiska datacenter, och kan köpas exklusivt i rupier (INR) Zoom Phone India är Zooms molnbaserade telefonitjänst särskilt anpassad för den indiska marknaden. Till skillnad från FHPBX är Zoom Phone India endast tillgängligt för företagsenheter registrerade i Indien, kan användas av både OSP‑ och icke‑OSP‑registrerade företag och kan köpas endast i rupier (INR). I denna servicemodell ansluter Zoom Phone India till lokala telefonitjänster genom strategiskt placerade datacenter i Mumbai och Hyderabad, och till skillnad från FHPBX kräver det inte att telefoni‑media routas till internationella datacenter. Telefoni‑media kan dock kräva internationell transit vid internationella samtal över PSTN eller när man ringer internationella Zoom Phone‑användare. Liksom FHPBX‑modellen innehåller Zoom Phone India flera överväganden och krav som diskuteras senare i detta dokument. För sammanfattningens skull bör läsare vara medvetna om följande strikta krav som är knutna till denna servicemodell: * Företaget **måste** betala i indiska rupier (INR) och kan inte använda andra valutor som US‑dollar eller euro. * Företaget **måste** vara en företagsenhet registrerad hos Indiens regering och **får inte** vara en internationell enhet. * Företaget **måste** ha både en auktoriserad signatär och ett Goods and Services Tax Identification Number (GSTIN) i den delstat där de får tjänsten. * Företaget måste uppfylla nödvändiga verksamhetskrav. * Kunder som använder en **Bring Your Own Carrier-plan** (BYOC) med Zoom Phone India kan få tjänst i vilket licensierat serviceområde som helst. * Kunder som använder **Zoom Phone India:s inhemska tjänst** måste befinna sig inom ett av Zooms sex för närvarande stödda licensierade serviceområden. #### Den utlands‑hostade PBX‑tjänsten är tillgänglig för alla OSP‑registrerade företag i Indien via Zooms internationella (icke‑indiska) datacenter och accepterar inte rupier (INR) för betalning Den utlands‑hostade privata växeln (FHPBX) är tillgänglig för företag som är registrerade som Other Service Provider (OSP) i Indien via Zooms internationella (icke‑indiska) datacenter. Other Service Providers är vanligtvis enheter som tillhandahåller tjänster som telebank, telemedicin, teleutbildning, telehandel, e‑handel, callcenter eller andra IT‑aktiverade tjänster som erbjuder röstbaserad Business Process Outsourcing (BPO) till sina kunder världen över, inklusive i Indien. På grund av Indiens unika telefoni‑infrastruktur och regulatoriska krav är Zoom Phone:s globala (dvs. icke‑Zoom Phone India) inhemska tjänst inte tillgänglig via datacenter belägna inom landet. Istället, tack vare ett undantag beviljat OSP‑registrerade kunder av Department of Telecommunications i Indien, är Zoom berättigat att erbjuda FHPBX‑tjänst inom Indien via närliggande internationella datacenter i Singapore och Japan. I denna servicemodell routas telefoni‑media vanligtvis mellan Zooms närliggande internationella datacenter och en kunds SBC(s) via en privat MPLS‑förbindelse, och passerar PSTN via en kundlevererad operatör när det krävs. För situationer där samtal inte kräver PSTN, såsom intern anknytning‑till‑anknytning, kan telefoni‑media dock använda Internet för transit. Det finns ytterligare överväganden och krav kopplade till denna servicemodell som diskuteras senare i detta dokument. För sammanfattningens syfte bör läsare vara medvetna om följande krav kopplade till FHPBX‑servicemodellen: * Företaget **måste** betala med en global valuta som US‑dollar eller euro, och **får inte** betala med indiska rupier (INR). * Företaget **måste** vara OSP‑registrerad, enligt riktlinjer från Indiens Department of Telecommunications. * FHPBX‑servicemodellen **kräver** en bring your own carrier (BYOC)-anslutning. * Indien‑baserade telefonnummer **måste** ska tillhandahållas av den kundlevererade operatören och **får inte** ska tillhandahållas av Zoom. * Kunder **måste** konfigurerar en privat MPLS‑krets mellan Zooms datacenter i Singapore och Japan och deras kontors SBC(s) för samtalsroutning och allmän service. ## Viktiga jämförelser mellan FHPBX och Zoom Phone India Följande tabell beskriver skillnader i grundläggande krav mellan de två servicemodellerna som finns i Indien, inklusive skillnaderna mellan Zoom Phone India:s inhemska och bring your own carrier (BYOC)-modeller.

		Zoom Phone India	Zoom Phone India	Zoom Phone India
Viktiga jämförelser	Utlands‑hostad PBX	BYOC	Provider Exchange	Inhemsk
Indien‑baserade datacenter	❌	☑️	☑️	☑️
Betalning i indiska rupier	❌	☑️	☑️	☑️
Betalning i global valuta	☑️	❌	❌	❌
OSP‑registrerat företag	☑️	☑️	☑️	☑️
Icke‑OSP‑registrerat företag	❌	☑️	☑️	☑️
Indien‑baserade fasta linjenummer (kräver MPLS)	☑️	☑️	☑️	❌
Indien‑baserade mobilnummer (kräver inte MPLS)	❌	☑️	☑️	☑️
Zoom Contact Center	☑️*	☑️	☑️	❌
Anslutning	Endast MPLS	Internet eller MPLS†	Internet eller MPLS†	Internet eller MPLS

{% hint style="danger" %} **Varning** \*Zoom Phone India mobilnummer stöds inte\ †MPLS krävs för fasta linjenummer. MPLS krävs inte för mobilnummer {% endhint %} Utöver kraven beskriver följande tabell skillnader i tillgänglighet för nyckelfunktioner mellan de två servicemodellerna.

		Zoom Phone India	Zoom Phone India	Zoom Phone India
Funktion	Utlands‑hostad PBX	BYOC	Provider Exchange	Inhemsk
Short Messaging Service (SMS)	Icke‑indiska nummer	❌	❌	❌
Portering av telefonnummer in	Icke‑indiska nummer	❌	❌	❌
Tilldela flera nummer till agent	☑️	☑️	☑️	❌
End‑to‑end krypterade samtal	☑️	Villkorad	Villkorad	❌

{% content-ref url="zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview" %} [zoom-phone-india-overview](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview" %} [foreign-hosted-pbx-overview](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview) {% endcontent-ref %}