# Zoom Phone Indien-förklaring ## Saker att känna till innan du läser vidare #### Detta dokument fokuserar på Zooms telefonitjänster och tjänstemodeller som är tillgänglig inom Indien Zoom Phone är Zooms standard, [molnbaserad telefonitjänst](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) och är tillgänglig för Kunder runt om i världen genom modellerna native service och Bring Your Own Carrier (BYOC). Regulatoriska krav inom Indien begränsar dock funktionerna i Zoom Phone’s native service inom landet. Följaktligen syftar detta dokument till att skapa tydlighet genom att beskriva och definiera Zooms telefonitjänster och tjänstemodeller som är tillgänglig inom Indien. #### Om ditt Business kräver nummer baserade i Indien är detta dokumentet för dig — om inte, behöver du bara Zoom Phone’s standardtjänst Även om detta dokument beskriver nyanserna i Zooms utbud av telefonitjänster inom Indien, krävs dessa skräddarsydda Lösningar inte för varje Business. I grund och botten, om ditt Business inte kräver användning av lokala, Indien-baserade telefonnummer, är detta dokument inte för dig, och det standardiserade Zoom Phone-erbjudandet är det du letar efter. Alternativt, om ditt Business *gör* kräver nummer baserade i Indien — läs vidare! Detta dokument är rätt för dig. #### Zoom innehar en pan-indisk Unified Access Service-licens utfärdad av Indiens myndighet och är licenserad att verka i alla 22 licenserade tjänsteområden I maj 2023 beviljade myndighet i Indien Zoom en panindisk Unified Access Service Licens (Unified Licens). Med denna licens är Zoom auktoriserat att tillhandahålla sina molnbaserade telefoni-tjänster som en Tier-1 internettelefoni-tjänsteleverantör i Indien för alla licensierade tjänsteområden, inklusive Support för både nationell och internationell långdistansuppringning. Detta utmärker Zoom som en av de första molnbaserade telefoni-tjänsteleverantörerna med en panindisk Unified Licens som inkluderar auktorisering för nationell och internationell långdistans. #### Med denna licens är Zoom unikt positionerat som en molnbaserad tjänsteleverantör inom telefoni i landet Många molnbaserade telefoni-leverantörer som verkar i Indien saknar en eller flera av följande regulatoriska delar: en pan-indisk enhetlig licens med Access Services-auktorisering, lokal PSTN-samtalskapacitet samt auktoriseringar för National Long Distance (NLD) och International Long Distance (ILD). Leverantörer utan en pan-indisk licens är begränsade till specifika licenserade serviceområden; leverantörer utan lokal PSTN-kapacitet kan inte erbjuda PSTN-samtal i Indien; och leverantörer utan NLD/ILD måste överlämna långdistans-trafik till tredjepartstransportörer. Däremot har Zoom de nödvändiga licenserna och tillstånden, vilket positionerar Zoom för att erbjuda en oberoende, lokalt värd moln privat telefonväxel (PBX) med inhemska indiska nummer, lokala PSTN-samtal i stödda cirklar och möjlighet att hantera NLD/ILD-trafik utan att förlita sig på andra leverantörer. #### Med den enhetliga licensieringen erbjuder Zoom nu två molnbaserade telefoni-tjänster inom Indien: Zoom Phone India och Zoom Phone’s utlands-hostade PBX Innan de tar emot pan-indiska Unified License kunde Zoom Kunder endast använda telefonnummer baserade i Indien via en modell för privat telefonväxel som hanteras av en extern värd (FHPBX), där numren tillhandahölls av en operatör som kunden själv tillhandahöll. Men i och med beviljandet av Unified License är Zoom nu positionerat för att erbjuda en andra moln-baserad telefoni-tjänst i landet som kallas Zoom Phone India. Läsare uppmuntras att använda följande korta sammanfattningar, krav och jämförelser av dessa två tjänstemodeller för att identifiera vilken som är bäst lämpad för deras Business *i korthet*, varefter läsarna uppmuntras att läsa *robust* beskrivningar av varje tjänst längre fram i dokumentet för ytterligare information. #### Zoom Phone India är tillgänglig för alla OSP *eller icke-OSP*-registrerade *indiska* Business via Zooms Indien-baserade datacenter, och är tillgänglig att köpa exklusivt i Rupee (INR) Zoom Phone India är Zooms molnbaserade telefoni-tjänst som är skräddarsydd specifikt för den indiska marknaden. Till skillnad från FHPBX är Zoom Phone India endast tillgänglig för indiska Business-enheter, kan användas av både OSP- och icke-OSP-registrerade företag, och är tillgänglig att köpa endast i Rupee (INR). I denna tjänstemodell ansluter Zoom Phone India till lokala telefoni-tjänster genom strategiskt placerade datacenter i Mumbai och Hyderabad, och till skillnad från FHPBX krävs ingen dirigering av telefoni-media till internationella datacenter. Däremot kan telefoni-media kräva internationell transit när man ringer internationellt över PSTN eller när man ringer internationella Zoom Phone-användare. I likhet med FHPBX-modellen innehåller Zoom Phone India flera överväganden och krav som diskuteras senare i detta dokument. För denna sammanfattnings syfte bör läsarna dock vara medvetna om följande strikta krav som är kopplade till denna tjänstemodell: * Business **måste** betala i indiska rupier (INR) och kan inte använda andra valörer som amerikanska dollar eller euro. * Business **måste** vara en affärsenhet registrerad hos myndighet of India och **kan inte** vara en internationell enhet. * Business **måste** ha både en auktoriserad firmatecknare och ett identifieringsnummer för varu- och Försäljningsskatt (GSTIN) i den delstat där de får tjänsten. * Företaget måste uppfylla nödvändiga affärskrav. * Kunder som använder en **Bring Your Own Carrier-plan** (BYOC) med Zoom Phone India kan få tjänst i vilket licenserad tjänsteområde som helst. * Kunder som använder **Zoom Phone Indias inbyggda tjänst** måste vara beläget inom ett av Zooms sex för närvarande stödda licensierade serviceområden. #### Den utlandsbaserade PBX:en är tillgänglig för alla OSP-registrerade företag i Indien via Zooms internationella (utanför Indien baserade) datacenter, och accepterar inte rupien (INR) som betalning Den utlandsbaserade modellen för privat telefonväxel (PBX) (FHPBX) är tillgänglig för företag som är registrerade som en annan tjänsteleverantör (OSP) i Indien via Zooms internationella (icke-Indien-baserade) datacenter. Andra tjänsteleverantörer är vanligtvis enheter som tillhandahåller tjänster som telebanking, telemedicin, distansutbildning, elektronisk handel, samtalscenter eller andra IT-stödda tjänster som tillhandahåller röstbaserade Business Process Outsourcing (BPO)-tjänster till sina Kunder världen över, inklusive i Indien. På grund av Indiens unika telefoniinfrastruktur och regulatoriska krav är Zoom Phone’s globala (dvs. icke-Zoom Phone Indien) inhemska tjänst inte tillgänglig via datacenter som är belägna inom landet. I stället, tack vare ett undantag som beviljats OSP-registrerade Kunder av Department of Telecommunications i Indien, är Zoom berättigat att tillhandahålla FHPBX-tjänst inom Indien via närliggande internationella datacenter i Singapore och Japan. I denna tjänstemodell routas telefonimedier vanligtvis mellan Zooms närliggande internationella datacenter och en kunds SBC(er) via en privat multi-protocol label switching (MPLS)-anslutning, och passerar PSTN via en av kunden tillhandahållen operatör när så krävs. För fall där samtal inte kräver PSTN, som anknytning-till-anknytning-uppringning, kan telefonimedier istället använda Internet för transit. Det finns ytterligare överväganden och krav förknippade med denna tjänstemodell, vilka diskuteras senare i detta dokument. För denna sammanfattnings skull bör dock läsaren vara medveten om följande krav som är förknippade med FHPBX-tjänstemodellen: * Business **måste** betala med en global valuta som amerikanska dollar eller euro, och **kan inte** betala med indiska rupier (INR). * Business **måste** vara OSP-registrerad, enligt riktlinjerna från Indiens telekommunikationsdepartement. * FHPBX-tjänstemodellen **kräver** en anslutning med egen operatör (BYOC). * Indienbaserade telefonnummer **måste** tillhandahållas av den kundtillhandahållna operatören och **kan inte** tillhandahållas av Zoom. * Kunder **måste** konfigurera en privat MPLS-krets mellan Zooms datacenter i Singapore och Japan och deras kontors SBC:er för samtalsdirigering och allmän tjänst. ## Viktiga jämförelser mellan FHPBX och Zoom Phone Indien Följande tabell beskriver skillnader i grundläggande krav mellan de två tjänstemodeller som är tillgänglig i Indien, inklusive skillnaderna mellan Zoom Phone Indiens inbyggda modeller och modeller med egen operatör (BYOC).

		Zoom Phone Indien	Zoom Phone Indien	Zoom Phone Indien
Viktiga jämförelser	Utomlands värdbaserad PBX	BYOC	Provider Exchange	Inbyggd
Indienbaserade datacenter	❌	☑️	☑️	☑️
Betalning i indiska rupier	❌	☑️	☑️	☑️
Betalning i global valuta	☑️	❌	❌	❌
OSP-registrerat Business	☑️	☑️	☑️	☑️
Icke-OSP-registrerat Business	❌	☑️	☑️	☑️
Indienbaserade fastnätsnummer (kräver MPLS)	☑️	☑️	☑️	❌
Indienbaserade mobilnummer (kräver inte MPLS)	❌	☑️	☑️	☑️
Zoom kontaktcenter	☑️*	☑️	☑️	❌
Anslutning	Endast MPLS	Internet eller MPLS†	Internet eller MPLS†	Internet eller MPLS

{% hint style="danger" %} **Varning** \*Zoom Phone Indien-mobilnummer stöds inte\ †MPLS krävs för fastnätsnummer. MPLS krävs inte för mobilnummer {% endhint %} Utöver kraven beskriver följande tabell skillnader i tillgängligheten för viktiga funktioner mellan de två tjänstemodellerna.

		Zoom Phone Indien	Zoom Phone Indien	Zoom Phone Indien
Funktion	Utomlands värdbaserad PBX	BYOC	Provider Exchange	Inbyggd
Kortmeddelandetjänst (sms)	Icke-indiska nummer	❌	❌	❌
Portering av telefonnummer	Icke-indiska nummer	❌	❌	❌
Tilldela flera nummer till agent	☑️	☑️	☑️	❌
End-to-end-krypterade samtal	☑️	Villkorlig	Villkorlig	❌

{% content-ref url="/pages/5a31aae0b9fd1e05cd7e718ecb50d70197fb4526" %} [Zoom Phone Indien-översikt](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/aff871706a41f8b1e37a07b029153dc6d27d8b71" %} [Översikt över externt hostad PBX](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.