> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/things-to-note.md).
# Att notera
#### Zoom Phone är inte en ersättning för en mobiltelefon
Zoom Phone Native-nummer och nummer som har porterats in i Zoom Phone betraktas nästan alltid som VoIP-telefonnummer och kan ha andra funktioner jämfört med nummer som klassificeras som endast mobil i vissa länder.
Till exempel kanske leverantörer av tvåfaktorautentisiering inte stöder VoIP-telefonnummer. Därför kan användaren, om ett mobilnummer som är kopplat till tvåfaktorautentisiering porteras in i Zoom Phone, kanske inte längre kunna godkänna autentisering.\
Dessutom kräver Zoom Phone en dataanslutning, t.ex. Wi‑Fi eller 4G/5G, för att ringa och ta emot samtal från en mobil enhet. Användare kan inte ringa ett samtal via mobilnätssignal utan en befintlig dataanslutning.
{% hint style="info" %}
**Obs!**
Zoom Phone erbjuder för närvarande endast mobilt klassificerade nummer för sms-stöd i Australien och Storbritannien. Alla andra Zoom Phone-nummer som erbjuds klassificeras som VoIP-nummer.
{% endhint %}
#### **Zoom Phone erbjuder virtuella telefonnummer i vissa länder**
Zoom Phone erbjuder virtuella inkommande och utgående telefonnummer för flera länder. Kontrollera vår [Krav för telefonnummer](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/?ampDeviceId=c74e9890-8820-4dd2-aec8-eafd96cfcefe\&SessionId=1774477671891) sida för att se om ditt land stöds. Observera att kunder dock inte kan porta in virtuella nummer, eftersom varje nummer som porteras in i Zoom Phone måste uppfylla [vissa krav](https://explore.zoom.us/en/phonenumber/).
#### För företag med mycket Wi‑Fi kan en Wi‑Fi-platsundersökning hjälpa
På grund av den trådlösa anslutningens natur kan faktorer som signalstörningar, täckningsbegränsningar och bandbreddsvariationer orsaka kvalitetsproblem, vilket kan leda till avbrott eller försämrad tillförlitlighet och tydlighet i kommunikationen. Av denna anledning uppmanas företag som är starkt beroende av Wi-Fi-anslutning att genomföra trådlösa platsundersökningar, eftersom detta kan bidra till att säkerställa att trådlösa åtkomstpunkter och antenner är optimerade för era anläggningar, vilket minskar sannolikheten för kvalitetsrelaterade problem.
#### Ström- eller internetavbrott kan påverka tillgången till räddningstjänst
Eftersom Zoom Phone är en VoIP-telefoni-leverantör kräver enheter internetanslutning för att ringa och ta emot samtal. Därför kan enheter med analoga telefoniadaptrar i en nödsituation, inklusive ström- eller lokalt internetavbrott, vara oförmögna att ringa utgående samtal.
För att ta hänsyn till dessa scenarier uppmanas företag att ha alternativa telefontjänster för nödsituationer—som säkerhets-, brand- och hisslinjer—via en analog telefonlinje eller 4G/5G-anslutning från en mobil enhet.
#### Telefonnummer kan inte enkelt eller dynamiskt flyttas mellan konton, inklusive underkonton
Zoom Phone Native-telefonnummer och nummer som har porterats in i Zoom Phone kan inte överföras dynamiskt mellan konton, inklusive underkonton. För konton som behöver flytta telefonnummer mellan underkonton, se Zooms supportcenter för instruktioner om [hur man överför telefonnummer mellan konton](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712).
#### Vidarekoppling av samtal till externa nummer kan medföra avgifter enligt samtalstaxa under samtalets varaktighet
Under vissa omständigheter kan vidarekoppling av samtal till externa nummer via PSTN medföra ytterligare avgifter enligt samtalstaxa. Detta händer främst när en samtalskö, automatisk receptionist eller användare med en samtalsplan med debitering per användning vidarekopplar ett samtal till ett externt nummer, till exempel ett kontaktcenter efter stängning eller en privat mobiltelefon. I dessa fall kommer kontot att debiteras för hela det vidarekopplade samtalets varaktighet.
Användare och Zoom Phone-administratörer måste godkänna de potentiella avgifterna innan de sparar någon PSTN-vidarekopplingsbar konfiguration; dock kan kontoadministratörer [begränsa denna inställning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067865) i förväg, inklusive att helt ta bort denna funktion.
Bild av bekräftelsetexten om debitering efter användning.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/things-to-note.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
