> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/things-to-note.md).
# Saker att notera
#### Zoom Phone är inte en ersättning för en mobiltelefon
Zoom Phone Native-nummer och nummer som porteras in i Zoom Phone betraktas nästan alltid som VoIP-telefonnummer och kan ha andra funktioner jämfört med nummer som klassificeras som endast mobila i vissa länder.
Till exempel kanske leverantörer av tvåfaktorautentisering inte stöder VoIP-telefonnummer. Om ett mobilnummer som är kopplat till tvåfaktorautentisering porteras in i Zoom Phone kan användaren därför inte längre kunna godkänna autentiseringsuppmaningar.\
Dessutom kräver Zoom Phone en dataanslutning, t.ex. Wi-Fi eller 4G/5G, för att ringa och ta emot samtal från en mobil enhet. Användare kan inte ringa ett samtal via mobilsignalen utan en befintlig dataanslutning.
{% hint style="info" %}
**Obs**
Zoom Phone erbjuder för närvarande uteslutande mobilklassificerade nummer för sms-stöd inom Australien och Storbritannien. Alla andra Zoom Phone-nummer som erbjuds är klassificerade som VoIP-nummer.
{% endhint %}
#### **Zoom Phone erbjuder virtuella telefonnummer i vissa länder**
Zoom Phone erbjuder virtuella inkommande och utgående telefonnummer för flera länder. Se vår [Krav för telefonnummer](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/?ampDeviceId=c74e9890-8820-4dd2-aec8-eafd96cfcefe\&SessionId=1774477671891) sida för att se om ditt land stöds. Observera att kunder inte kan porta in virtuella nummer, eftersom alla nummer som porteras in i Zoom Phone måste uppfylla [vissa krav](https://explore.zoom.us/en/phonenumber/).
#### För företag som är tungt beroende av Wi-Fi kan en platsundersökning för Wi-Fi vara till hjälp
På grund av den trådlösa anslutningens natur kan faktorer som signalstörningar, täckningsbegränsningar och bandbreddsvariationer orsaka kvalitetsproblem, vilket kan leda till störningar eller försämrad tillförlitlighet och tydlighet i kommunikationen. Av denna anledning uppmanas företag som är starkt beroende av Wi-Fi-anslutning att genomföra trådlösa platsundersökningar, eftersom detta kan bidra till att säkerställa att trådlösa åtkomstpunkter och antenner är optimerade för era lokaler, vilket minskar sannolikheten för kvalitetsrelaterade problem.
#### Ström- eller internetavbrott kan påverka tillgängligheten till nödtjänster
Eftersom Zoom Phone är en VoIP-telefoni-leverantör kräver enheter internetanslutning för att ringa och ta emot telefonsamtal. Vid en nödsituation, inklusive strömavbrott eller lokalt internetavbrott, kan enheter med stöd för analog telefoniadapter därför vara oförmögna att ringa utgående samtal.
För att ta höjd för dessa scenarier uppmanas företag att ha alternativa telefoni-tjänster för nödresurser — som säkerhet, brand och hisslinjer — via en analog telefonlinje eller 4G/5G-anslutning från en mobil enhet.
#### Telefonnummer kan inte enkelt eller dynamiskt flyttas mellan konton, inklusive underkonton
Zoom Phone Native-telefonnummer och nummer som porteras in i Zoom Phone kan inte överföras dynamiskt mellan konton, inklusive underkonton. För konton som behöver flytta telefonnummer mellan underkonton, se Zooms supportcenter för instruktioner om [hur du överför telefonnummer mellan konton](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712).
#### Vidarekoppling av samtal till externa nummer kan medföra avgifter enligt löpande taxa under samtalets varaktighet
Under vissa omständigheter kan vidarekoppling av samtal till externa nummer via PSTN medföra ytterligare avgifter enligt löpande samtalstaxa. Detta händer främst när en samtalskö, automatisk receptionist eller användare med en samtalsplan med löpande taxa vidarekopplar ett samtal till ett externt nummer, till exempel ett kontaktcenter från tredje part efter arbetstid eller en personlig mobiltelefon. I dessa fall debiteras kontot för den vidarekopplade samtalets varaktighet.
Användare och Zoom Phone-administratörer måste godkänna de möjliga avgifterna innan de sparar en PSTN-vidarekopplingskapabel konfiguration; kontoadministratörer kan dock [begränsa den här inställningen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067865) i förväg, inklusive att ta bort den här funktionen helt.
Bild av bekräftelsetexten om användningsdebitering.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/things-to-note.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
