Zoom Phone-integrationer
Zoom Phone stöder olika integreringar för förbättrad funktionalitet och effektivitet i användarnas arbetsflöde. Även om följande lista inte är uttömmande, beskrivs några av Zoom Phones mest populära integreringar kortfattat i följande avsnitt.
Salesforce
Integrering Zoom Phone med Salesforce Lightning-app ger Zoom Phone-användare sömlös kommunikation och samarbete direkt i Salesforce-miljön.
Denna integrering gör det möjligt för administratörer att automatisera loggningen av samtalsaktiviteter och detaljer i Salesforce-poster, vilket ger en heltäckande bild av interaktioner och kontaktpunkter. Dessutom kan användare initiera Zoom Phone-samtal i Salesforce-applikationen, med funktioner som klicka för att ringa, samtals-popupfönster och åtkomst till senaste samtalshistoriken. Sammantaget minskar denna integrering behovet av att växla sammanhang mellan program, vilket förbättrar användarnas arbetsflöden och produktivitet.
Microsoft Teams
Zoom Phone stöder två huvudsakliga integreringar med Microsoft Teams: Zooms integrering i app för Microsoft Teams och Zoom Phone för Microsoft Teams.
Zooms integrering i app för Microsoft Teams
Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams erbjuder användare enkel Access till kärnfunktionerna för Zoom Meetings, Zoom Phone och Zoom Whiteboard i Teams-klienten. Med lättåtkomliga menyer och gränssnitt som kompletterar befintliga arbetsflöden kan användare utföra många uppgifter i Teams-klienten, med begränsat beroende av Zoom Workplace skrivbordsapp som körs i bakgrunden för att utföra vissa kommandon.
Kärnfunktioner i Zoom Phone med Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams inkluderar:
Ring och ta emot samtal*
Överför/vidarebefordra samtal
Visa samtalshistorik
Skicka och ta emot sms
Spela in samtal*
Få åtkomst till inspelade samtal och transkriptioner
Pausa samtal
Access röstbrevlåda
Läs röstbrevlådans transkription
Synkronisera Presence i båda riktningarna
*Kräver Zoom Workplace skrivbordsapp för att utföra kommandot
Notering
Kravet att köra Zoom Workplace skrivbordsapp i bakgrunden kan förenklas med Zoom Assistant.
Zoom Phone för Microsoft Teams
Zoom Phone för Microsoft Teams är en dirigering som en tjänst (DRaaS) erbjudande som ger företag ett strategiskt samarbetsalternativ genom att integrera Zoom Phones PSTN-tjänster direkt i Teams-klienten och PBX. Detta gör det möjligt för användare att ringa och ta emot samtal direkt via Teams-gränssnittet, samtidigt som de använder Zoom Phones telefoniinfrastruktur tillsammans med ditt företags Teams PBX-system.
Denna tjänst ger företag flexibilitet att inte bara effektivisera kommunikationsarbetsflöden i en gemensam applikation, utan dessutom erbjuder ett alternativ för affärskontinuitet och katastrofåterställning. Genom att erbjuda Zoom Phones telefontjänster inbyggt i appen, utan en kompletterande applikation eller integreringar, kan användare använda ett gemensamt arbetsflöde oavsett om Zoom Phone används som en primär tjänsteleverantör, eller en sekundär tjänsteleverantör för katastrofåterställningsscenarier.
Slack
Zooms integreringar i appen för Slack låter Zoom Phone-användare enkelt ringa samtal inifrån Slack-applikationen. Följande två Zoom Phone-funktioner är tillgänglig:
Initiera ett Zoom Phone-samtal: Skriv /zoom samtal [@kontakt eller telefonnummer] för att ringa en annan Slack-användare eller vilket telefonnummer som helst
Ring en användare från ett direktmeddelande: Efter att ha klickat på samtalsikonen i ett direktmeddelande kan en användare markera Telefon: Zoom alternativet. Detta kommer att ringa användaren direkt via Zoom Phone
Notering
Den här integreringar kräver att Zoom Workplace-skrivbordsappen körs i bakgrunden för att utföra dessa funktioner.
Google arbetsplats
Den Zoom för Google arbetsplats-tillägg ger Zoom Phone-användare bekväm åtkomst till viktiga telefonfunktioner i Gmail och Google Kalender. Med tillägget kan användare initiera Zoom Phone-samtal direkt från endera produkten, granska nylig samtalshistorik och få åtkomst till Google- och Zoom-kontakter, med möjligheten att enkelt ringa en kontakt, förutsatt att det finns minst ett telefonnummer kopplat till deras profil.
Liknande andra integreringar utökar Zoom för Google arbetsplats-tillägget sina funktioner bortom Zoom Phone, med stöd för Zoom Meetings också. För att utforska de fullständiga möjligheterna hos båda de Zoom Phone för Google arbetsplats-integreringar och omfattande Google arbetsplatspaket, läsare uppmuntras att besöka Zooms supportcenter för mer information.
Bullhorn CRM
Integreringar med Bullhorn CRM gör det möjligt för användare att initiera samtal direkt från kontaktposter med automatisk samtalsloggning. Kontoinnehavare och administratörer kan konfigurera samtals- och sms-loggningsbeteenden, inklusive alternativ för att logga enskilda meddelanden eller konsolidera konversationer inom en 24-timmarsperiod. Integreringen inkluderar kontroller för popup-hantering av kontakter och identifierar interna anknytningar korrekt för att minska sannolikheten för onödig loggning av intern kommunikation. Detta effektiviserar samtalshantering och kan eliminera behovet av att växla mellan applikationer för att ringa samtal och logga detaljer.
Se Zooms Supportartikel om att använda Zoom Phone för Bullhorn-integreringar.
Zoom Phone för Outreach
Integreringen med Outreach länkar automatiskt Zoom Phone-samtal till motsvarande prospekt baserat på telefonnummer, med konfigurerbara alternativ för att hantera flera matchningar och automatisk prospektskapande när ingen matchning finns. Alla samtalsscenarier följer samma matchningslogik med detaljerad loggning, och samtal som härrör från prospektposter behåller direkt länkning för korrekt spårning av relationer. Detta minskar manuell datainmatning och förbättrar CRM-noggrannheten för Försäljningsteamets representanter.
Se Zooms Supportartiklar om guide för användare och guide för admin för Zoom Phone för Outreach.
Zoom Phone för HubSpot
Zoom Phone för HubSpot-integreringar gör det möjligt för användare att komma åt Zoom Phone-funktionalitet direkt i HubSpot CRM-plattformen, vilket ger klicka-för-att-ringa-funktioner, automatisk samtalsloggning och omfattande aktivitetsuppföljning. Användare kan initiera samtal direkt från HubSpot-kontakt-, företags-, affärs- eller ärendeposter, och alla inkommande och utgående samtal loggas automatiskt, inklusive samtalslängd, utfall, inspelningar och röstbrevlåda.
Zoom Phone-widgeten i HubSpot ger tillgång till samtalshistorik, meddelanden i röstbrevlådan och sms-funktioner utan att lämna CRM-arbetsflödet. Användare kan skicka sms-meddelanden till upp till 10 mottagare åt gången med automatisk loggning till HubSpot. Integreringarna matchar på ett intelligent sätt telefonnummer med befintliga HubSpot-poster och kan automatiskt skapa nya kontaktposter när ingen matchning hittas. Samtalsloggar associeras automatiskt med relevanta affärer och ärenden, utöver kontakter och företag.
Se Zooms supportcenter för mer information om hur du använder Zoom Phone för HubSpot-integreringar.
Notering
Den här integreringar kräver att Zoom Workplace-skrivbordsappen körs i bakgrunden för att utföra dessa funktioner.
Zoom Phone för Zapier
Zoom Phone integrerar med Zapier och ansluter telefoni-händelser till arbetsflöden i över 1 000 Business-appar. Inkommande samtal, missade samtal, röstbrevlådor och sms-meddelanden kan alla utlösa automatiserade åtgärder, som att skapa en CRM-post, skicka en e-postavisering eller logga samtalsdata utan någon manuell uppföljning.
Se Zooms supportcenter för mer information om Zoom Phone för Zapier.
Senast uppdaterad
Var detta till hjälp?