# Licenser, samtalsplaner och tillägg

### Zoom Phone-licenser

Att tilldela en användare en Zoom Phone Basic-licens ger användaren tillgång till tjänstens grundläggande funktioner. Därifrån kan ytterligare funktioner tilldelas via samtalsplaner—vilket uppgraderar användaren till licensierad eller Pro-status—och kan ytterligare kompletteras med tillägg. Alternativt kan enheter som inte är knutna till en viss användare konfigureras för tjänsten med en licens för gemensamt utrymme.

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone Basic</th><th valign="top">Zoom Phone Licensed och Pro</th><th valign="top">Zoom Phone gemensamt utrymme</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Numrering från anknytning till anknytning</li><li>Röstmeddelande</li><li>Stöd för mobila enheter</li><li>Nödsamtal¹</li><li>Nomadic E911¹ (endast USA och Kanada)</li><li>Ta emot inkommande vidarebefordrat/omdirigerat PSTN-samtal</li><li>Pausa samtal</li><li>Vidarekoppling av samtal / vidarebefordran (endast interna anknytningar - ingen PSTN)</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Alla grundläggande funktioner</li><li>Registrering av skrivbordstelefon med IP</li><li>Medlemskap i samtalskö</li><li>Medlemskap i delad linje-grupp</li><li>Automatisk receptionist</li><li>Intervenera / övervaka / viska</li><li>Hotelling / kontorsdelning</li><li>Samtalsinspelning</li><li>Samtalsparkering</li><li>Utgående PSTN-uppringning</li><li>SMS / MMS²</li><li>Sökbar i namnkatalogen för uppringning</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Numrering från anknytning till anknytning</li><li>Röstmeddelande</li><li>Nödsamtal¹</li><li>Nomadic E911¹ (endast USA och Kanada)</li><li>Ta emot inkommande vidarebefordrat/omdirigerat PSTN-samtal</li><li>Pausa, vidarekoppla och vidarebefordra samtal (endast internt)</li><li>Registrering av skrivbordstelefon med IP</li><li>Hotelling / kontorsdelning</li><li>Utgående PSTN-uppringning</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
¹ Kräver Emergency Number Pool om ett direkt inringningsnummer (DID) inte har tilldelats.\
² Tillgängligheten varierar beroende på land. Kontakta ditt Zoom-kontoteam för mer information.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Licenser för gemensamt utrymme gäller för följande enheter: telefoner för gemensamt utrymme, skrivbordstelefoner för hotelling, Zoom Phone-enheter, Zoom Rooms, faxenheter, personsökningssystem, dörröppningsenheter, frankeringsmaskiner och andra portar för analog telefonadapter (ATA).
{% endhint %}

### Zoom Phone-samtalsplaner

Zoom Phone stöder följande samtalsplaner med den inbyggda tjänstemodellen:

<table><thead><tr><th valign="top">Mätad</th><th valign="top">Regional obegränsad</th><th valign="top">Globalt val</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Mätad regional samtalstrafik</li><li>Mätad internationell samtalstrafik</li></ul></td><td valign="top"><ul><li><p>Obegränsad regional samtalstrafik för följande planer:</p><ul><li>USA / Kanada</li><li>Storbritannien / Irland</li><li>Australien / Nya Zeeland</li><li>Japan</li></ul></li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Obegränsad regional samtalstrafik (inom ett land som stöds)</li><li>Mätad internationell samtalstrafik</li></ul></td></tr></tbody></table>

Alla samtalsplaner inkluderar ett direkt inringningsnummer (DID). Se Zooms webbplats för ytterligare information om [mätade priser](https://www.zoom.us/billing/pbx/rates).

{% hint style="info" %}
**Obs!**

På grund av Zoom Phones många funktioner och tjänsteerbjudanden kan det vara svårt att avgöra vilken samtalsplan som är bäst för ditt företag. Läsare uppmanas att tala med en medlem av sitt kontos säljteam för att identifiera vilka samtalsplaner som bäst passar deras behov.
{% endhint %}

### Zoom Phone-tillägg

Zoom Phone stöder följande tillägg för extra funktionalitet:

**Direkt inringning / direkta inringningsnummer:**

* Köp fler direkt inringningsnummer (DID) / direkta inringningsnummer (DDI) för huvudsakliga företagsnummer eller sekundära linjer.

**Avgiftsfria nummer:**

* Köp fler avgiftsfria nummer, med ett antal tillgängliga prefix.

**Internationella samtal:**

* Obegränsade internationella samtal till fler än 15 länder och regioner.

**Zoom Phone för Microsoft Teams:**

* Gör det möjligt för användare att använda Zoom Phone direkt i Microsoft Teams-appen, som en del av [Zoom Phone för Microsoft Teams](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/zoom-phone-integrations#zoom-phone-for-microsoft-teams).

**Power Pack:**

* Förbättrad analys av samtalsköer och historiska insikter för team inom callcenter.
* Möjliggör Team SMS från huvudsakliga företagsnummer, automatisk receptionist och samtalsköer.
* Förbättrade funktioner för samtalsköer.
* Ytterligare rapporter.
* VIP-delegering.
* Se [avsnittet om Power Pack](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/user-experience#power-pack) för mer information.

**Zoom AutoDialer:**

Zoom AutoDialer är ett tillägg för Zoom Phone-användare som behöver ringa många utgående samtal utan att byta till Zoom Contact Center. Det hanterar uppringningsflödet, den hanterade kontaktlistan, automatisk uppringning, identifiering av telefonsvarare och schemaläggning av återuppringning med inbyggda CRM-integrationer för Salesforce och SalesLoft. Paketet AutoDialer Plus lägger till Zoom Revenue Accelerator, Scheduler och Clips samt en samtalsplan i paket med DID-nummer.

Se Zooms supportcenter för mer information om [Zoom AutoDialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) och regioner som stöds.

<br>