> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md).

# Licenser, samtalsplaner och tillägg

### Zoom Phone-licenser

Om man provisionerar en användare med en Zoom Phone Basic-licens får användaren tillgång till tjänstens grundläggande funktioner. Därifrån kan ytterligare funktioner tilldelas via samtalsplaner—vilket uppgraderar användaren till statusen licenserad eller Pro—och kan dessutom kompletteras med tillägg. Alternativt kan enheter som inte är specifika för en användare provisioneras för tjänsten med en licens för gemensamt utrymme.

På grund av Zoom Phones breda funktioner och tjänsteutbud uppmanas läsare att se vår [prissida för fördjupad information](https://zoom.us/pricing/zoom-phone) om Zoom Phone-funktioner och tala med medlemmar i Försäljningsteamet för deras konto för att identifiera vilka samtalsplaner som bäst passar deras behov.

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone Basic</th><th valign="top">Zoom Phone licenserad och Pro</th><th valign="top">Zoom Phone för gemensamt utrymme</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Uppringning mellan anknytningar</li><li>röstbrevlåda</li><li>Stöd för mobil enhet</li><li>Nödsamtal¹</li><li>Nomadisk E911¹ (endast i USA och Kanada)</li><li>Ta emot inkommande vidarekopplade/vidarebefordrade PSTN-samtal</li><li>Samtal i vänteläge</li><li>Vidarekoppling / vidarebefordran av samtal (endast interna anknytningar - inget PSTN)</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Alla Basic-funktioner</li><li>Registrering av IP-skrivbordstelefon</li><li>Medlemskap i samtalskö</li><li>Medlemskap i grupp för delad linje</li><li>automatisk receptionist</li><li>intervenera / övervaka / viska</li><li>Hoteling / hot-desking</li><li>samtalsinspelning</li><li>samtalsparkering</li><li>utgående PSTN-uppringning</li><li>sms / MMS²</li><li>Sökbar i namnkatalog för uppringning</li><li>Onlinefax</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Uppringning mellan anknytningar</li><li>röstbrevlåda</li><li>Nödsamtal¹</li><li>Nomadisk E911¹ (endast i USA och Kanada)</li><li>Ta emot inkommande vidarekopplade/vidarebefordrade PSTN-samtal</li><li>Samtal i vänteläge, vidarekoppling och vidarebefordran (endast internt)</li><li>Registrering av IP-skrivbordstelefon</li><li>Hoteling / hot-desking</li><li>utgående PSTN-uppringning</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
¹ Kräver en pool för nödnummer om inget direkt inringningsnummer (DID) har tilldelats.\
² Tillgängligheten varierar beroende på land. Tala med ditt Zoom-kontoteam för mer information.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Obs**

Licenser för gemensamt utrymme gäller för följande enheter: telefoner för gemensamt utrymme, hoteling-skrivbordstelefoner, Zoom Phone-enheter, Zoom Rooms, faxenheter, personsökningssystemenheter, dörröppningsenheter, frankeringsmaskiner och andra portar för analog telefonadapter (ATA).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.