# Migreringsstrategier

### Zooms Professional Services och certifierade kanalpartner

Zooms Professional Services Organization (PSO) och certifierade kanalpartner erbjuder företag hjälp med övergången till Zoom-lösningar, inklusive Zoom Phone. Dessa grupper kan hjälpa företag att bedöma sina övergångsbehov, utveckla och implementera distributionsplaner samt erbjuda tekniska tjänster på plats under Go-Live-processen.

Med flera servicenivåer tillgängliga kan Zooms PSO-team hjälpa kunder som övergår till Zoom Phone med följande tjänster:

{% columns %}
{% column %}

* Arkitektur och design
* Analys av användningsfall
* Implementeringsstöd och strategi
* Nummerportering och BYOC-migrering
* Vägledning vid implementering
  {% endcolumn %}

{% column %}

* Granskning och optimering av data
* Granskning av nätverksberedskap
* Provisionering och konfiguration
* Hypercare: 10 dagars support efter Go-live

\\
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

Kunder som är intresserade av att anlita Professional Services Organization uppmanas att hänvisa till [Zooms webbplats](https://explore.zoom.us/en/professional-services/) för mer information eller tala med sitt Zoom-kontoteam.

### Ett stegvis tillvägagångssätt

Kunder som övergår till Zoom Phone utan hjälp från tredjepartsföretag eller Zooms Professional Services-organisation kan ha nytta av ett långsammare, övergångsvis fasindelat tillvägagångssätt. Detta kan inkludera att flytta användare till Zoom Phone i ett segmenterat eller procentbaserat tillvägagångssätt, som att flytta användare en plats åt gången eller flytta 5 % av sina användare i dagliga eller veckovisa steg, beroende på antalet användare. Fördelar med ett fasat tillvägagångssätt inkluderar:\\

1. **Minimerad störning**: Genom att successivt överföra användare minimeras störningar i den dagliga verksamheten. Användare kan vänja sig vid Zoom Phone gradvis, vilket minskar risken för produktivitetsförlust som är förknippad med plötsliga förändringar.
2. **Riskhantering**: Genom att fasa migreringen kan ditt företag identifiera och åtgärda eventuella problem eller utmaningar som uppstår i varje fas innan ni går vidare till nästa. Detta proaktiva tillvägagångssätt minskar risken för att ställas inför stora problem i hela organisationen.
3. **Användaracceptans**: Användare är mer benägna att ta till sig det nya systemet när de har tid att anpassa sig gradvis. Utbildnings- och supportresurser kan tillhandahållas stegvis, så att användarna känner sig trygga med den nya tekniken.
4. **Resursallokering**: Ett fasat tillvägagångssätt gör det möjligt för organisationer att fördela resurser mer effektivt. IT-personal kan fokusera på att stödja en mindre grupp användare under varje fas, så att de får tillräcklig hjälp och felsökningsstöd.
5. **Utvärdering och återkoppling**: Varje fas av migreringen ger en möjlighet att utvärdera prestandan hos det nya systemet och samla in återkoppling från användarna. Denna återkoppling kan ligga till grund för justeringar och förbättringar medan migreringen fortskrider.
6. **Flexibilitet**: Att fasa migreringen ger flexibilitet att anpassa genomförandeplanen baserat på verkliga erfarenheter och återkoppling. Organisationer kan göra justeringar vid behov för att säkerställa en framgångsrik övergång för alla användare.

Sammanfattningsvis kan ett övergångsvis fasindelat tillvägagångssätt för att införa Zoom Phone hjälpa organisationer att hantera risker, främja användaracceptans och göra en smidig övergång till den nya tekniken.

### Bring Your Own PBX

För kunder med befintliga lokala PBX-system kan användning av Zoom Phone:s **Bring Your Own PBX** (BYOP)-servicemodell förenkla övergångsperioden mellan lokala och molnbaserade användare.

Med BYOP-servicemodellen ansluter kunder sin lokala PBX till Zoom Phone:s molnbaserade PBX genom en uppsättning konfigurerbara dirigeringsregler. När denna integration är konfigurerad kan användare fortsätta ringa andra användare med konsekventa arbetsflöden, som att ringa sin anknytning eller nummer på snabbval. På grund av back-end-dirigeringsreglerna som kopplar den lokala PBX:en och Zoom Phone, när en användare ringer en anknytning, kommer den relevanta PBX:en automatiskt att fråga både den lokala PBX:en och Zoom Phone PBX:en efter användaren med den uppringda anknytningen och koppla samtalet därefter om en användare hittas.

Denna servicemodell används oftast som ett mellanliggande steg för kunder som övergår från ett lokalt system till en av de [tidigare nämnda servicemodellerna](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/overview#zoom-phone-offers-three-primary-service-offerings-native-byoc-cloud-peering-and-byoc-premises-peerin). När alla användare har migrerat från det lokala systemet till Zoom Phone kan det lokala systemet säkert tas ur drift eller placeras i vänteläge.

Följande exempel illustrerar fördelarna med denna servicemodell under en övergångsperiod, medan ett konto påbörjar sin fullständiga konverteringsprocess.

{% hint style="success" %}
**Exempel**

Företaget “Omzo” förbereder sig för att överföra 100 användare från sitt lokala PBX-system till Zoom Phone Native. De är för närvarande konfigurerade för en Bring Your Own PBX-servicemodell för att underlätta övergången.

På måndagen är både Alice och Bob registrerade i den lokala PBX:en. Alice kan enkelt ringa Bob på hans anknytning 100.

På tisdagen överförs Bob till Zoom Phone och behåller sitt anknytningsnummer 100, medan Alice förblir registrerad i den lokala PBX:en. Eftersom den lokala PBX:en är ansluten till Zoom Phone, om Alice försöker ringa Bob på anknytning 100 kommer frågan att misslyckas inom den lokala PBX:en och falla över till Zoom Phone:s PBX. Eftersom Bob behöll samma anknytning kommer Zoom Phone:s PBX att identifiera Bob på den anknytningen och koppla samtalet till honom via BYOP-anslutningen.

I detta scenario behöver varken Bob eller Alice vara medvetna om den pågående övergången. Samtal kommer fortsatt att kopplas utan påverkan på användarupplevelsen eftersom den lokala PBX:en och Zoom Phone:s PBX är anslutna och alla andra faktorer förblir desamma.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">BYOP-nätverksdesign</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdhzlBW0_aF5YYxn6xcrrApI6xdos7XqZOwIDihRQDMJyoj3bOCBkqXfUOJ-e4oNxtA2m7h-ghbKg-6ek_8rhoWeqP5Ktzg0tY5Svdh572bHwst_GH3EOu7_RpMko9Tvkb_TkKdhK2uK1lkyIZ53sU?key=gORaE6vjeZ6i7Y4PGyLKfw" alt=""><figcaption><p>Diagram som visar BYOP-nätverksdesign.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Notera**

Zoom Phone-slutpunkter initierar alltid anslutning till Zooms datacenter; dock kräver BYOP-SBC:er tvåvägsanslutning. Om du har frågor om portanslutning och omfattning, tala med ditt Zoom tekniska kontoteam för mer information om anslutningsalternativ.
{% endhint %}