Migreringsstrategier
Zooms professionella tjänster och certifierade kanal Partner
Zooms organisation för professionella tjänster (PSO) och certifierade kanal Partner erbjuder företag hjälp med övergången till Zoom-lösningar, inklusive Zoom Phone. Dessa grupper kan hjälpa företag att bedöma sina övergångsbehov, utveckla och implementera implementeringsplaner samt tillhandahålla tekniska tjänster på plats under Go-Live-processen.
Med flera servicenivåer som är tillgänglig kan Zooms PSO-team hjälpa kunder som övergår till Zoom Phone med följande tjänster:
Arkitektur och design
Analys av användningsfall
Implementeringsstöd och strategi
Portering och BYOC-migrering
Implementeringsvägledning
Datagranskning och optimering
Granskning av nätverksberedskap
Provisionering och konfiguration
Hypercare: 10 dagars Support efter driftsättning
\
Kunder som är intresserade av att behålla organisationen för professionella tjänster uppmanas att hänvisa till Zooms webbplats för mer information eller tala med deras Zoom-kontoteam.
Ett fasindelat tillvägagångssätt
Kunder som övergår till Zoom Phone utan hjälp från tredjepartsföretag eller Zooms organisation för professionella tjänster kan ha nytta av ett långsammare, övergångsbaserat fasindelat tillvägagångssätt. Detta kan omfatta att flytta användare till Zoom Phone i ett segmenterat eller procentbaserat upplägg, till exempel att flytta användare en plats i taget, eller att flytta 5 % av sina användare i dagliga eller veckovisa steg, beroende på antalet användare. Fördelarna med ett fasindelat tillvägagångssätt inkluderar:\
Minimerad störning: Att gradvis överföra användare minimerar störningar i den dagliga verksamheten. Användare kan anpassa sig till Zoom Phone gradvis, vilket minskar risken för produktivitetsförlust i samband med plötsliga förändringar.
Riskhantering: Genom att fasa in migreringen kan ditt företag identifiera och hantera eventuella problem eller utmaningar som uppstår i varje fas innan det går vidare till nästa. Detta proaktiva tillvägagångssätt minskar risken för att stöta på större problem i hela organisationen.
Användaranpassning: Användare är mer benägna att ta till sig det nya systemet när de har tid att justera sig gradvis. Utbildning och supportresurser kan tillhandahållas stegvis, så att användare känner sig bekväma med den nya tekniken.
Resursfördelning: Ett fasindelat tillvägagångssätt gör att organisationer kan fördela resurser mer effektivt. IT-personal kan fokusera på att stödja en mindre grupp användare under varje fas, så att de får tillräcklig hjälp och felsökningssupport.
Utvärdering och Feedback: Varje fas i migreringen ger en möjlighet att utvärdera prestandan hos det nya systemet och samla in Feedback från användare. Denna Feedback kan ligga till grund för justeringar och förbättringar allt eftersom migreringen fortskrider.
Flexibilitet: Att fasa in migreringen ger flexibilitet att anpassa implementeringsplanen utifrån erfarenheter i verkligheten och Feedback. Organisationer kan göra justeringar efter behov för att säkerställa en lyckad övergång för alla användare.
Sammantaget kan ett övergångsbaserat fasindelat tillvägagångssätt för att införa Zoom Phone hjälpa organisationer att hantera risk, marknadsföra användaradoption och göra övergången till den nya tekniken smidig.
Ta med din egen PBX
För kunder med befintliga PBX-system på plats kan användning av Zoom Phone:s Ta med din egen PBX (BYOP)-servicemodell förenkla övergångsperioden mellan användare på plats och molnbaserade användare.
Med BYOP-servicemodellen ansluter kunder sin lokala PBX till Zoom Phone:s molnbaserade PBX via en uppsättning konfigurerbara dirigeringsregler. När denna integreringar är konfigurerad kan användare fortsätta att ringa användare med konsekventa arbetsflöden, till exempel genom att ringa deras anknytningsnummer eller nummer på snabbuppringning. På grund av dirigeringsreglerna i bakgrunden som ansluter den lokala PBX:n och Zoom Phone, när en användare ringer ett anknytningsnummer, kommer den relevanta PBX:n automatiskt att fråga både den lokala PBX:n och Zoom Phone PBX efter användaren med det uppringda anknytningsnumret och ansluta samtalet därefter om en användare hittas.
Denna servicemodell används oftast som ett mellanled för kunder som övergår från ett lokalt system till en av de tidigare nämnda servicemodeller. När alla användare har migrerat från det lokala systemet till Zoom Phone kan det lokala systemet tas ur drift på ett säkert sätt eller sättas i standby.
Följande exempel illustrerar fördelarna med denna servicemodell under en övergångsperiod, medan ett konto påbörjar sin fullständiga konverteringsprocess.
Exempel
Företaget “Omzo” förbereder sig för att övergå 100 användare från sitt PBX-system på plats till Zoom Phone Native. De är för närvarande konfigurerade för en Bring Your Own PBX-servicemodell för att hjälpa till med övergången.
På måndag är både Alice och Bob registrerade i den lokala PBX:n. Alice kan enkelt starta ett samtal till Bob på hans anknytningsnummer 100.
På tisdag övergår Bob till Zoom Phone och behåller sitt anknytningsnummer 100, medan Alice förblir registrerad i den lokala PBX:n. Eftersom den lokala PBX:n är ansluten till Zoom Phone, om Alice försöker ringa Bob på anknytningsnummer 100, kommer sökningen att misslyckas i den lokala PBX:n och falla tillbaka till Zoom Phone:s PBX. Eftersom Bob behöll samma anknytningsnummer kommer Zoom Phone:s PBX att identifiera Bob på det anknytningsnumret och koppla samtalet till honom via BYOP-anslutningen.
I detta scenario behöver varken Bob eller Alice vara medvetna om den pågående övergången. Samtal kommer att fortsätta att kopplas utan påverkan på användarupplevelsen eftersom den lokala PBX:n och Zoom Phone:s PBX är anslutna och alla andra faktorer förblir desamma.
BYOP-nätverksdesign
Senast uppdaterad
Var detta till hjälp?