> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting.md).

# Nummerportering i EMEA

### Tidsramar och aktiveringsfönster

#### <mark style="color:blå;">Hur lång tid tar nummerportering?</mark>

Detta är riktlinjer och genomsnittliga tidsramar och kan alltid komma att ändras beroende på den avgående operatörens arbetsbelastning.

* **Storbritannien**: 30 dagar
* **Sydafrika**: 45 dagar
* **Övriga EMEA**: 30–60 dagar

#### <mark style="color:blå;">När kommer min port att ske?</mark>

Porteringsfönster kan vara i upp till 3 timmar. Tiderna nedan är ungefärliga.

* **Storbritannien**: 09:00 lokal tid
* **Irland**: 11:00 lokal tid
* **Tyskland**: 06:00–08:00 lokal tid
* **Italien**: 06:00 lokal tid
* **Bulgarien**: 09:30–12:30 lokal tid
* **Övriga EMEA**: Tidsluckor anges vid bekräftelse av porten
* **Schemalägga**: Måndag–fredag (förutom bankhelgdagar)

{% hint style="info" %}
**Anteckning**

Det kan förväntas driftstopp under EMEA-nummerportering.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Riktlinjer</mark>

* Kopia av telefonräkning daterad inom de senaste 3 månaderna krävs.
* Informationen du lämnar **måste stämma** exakt med det som finns spela in hos din nuvarande leverantör.
* LOA måste vara hand-/våtsignerad och daterad inom de senaste 3 månaderna. Elektroniskt signerade LOA:er accepteras inte i de flesta EMEA-länder.
* Vänligen stryk inte över eller ändra LOA-mallen; formatet och formuleringen ska inte ändras.
* Namnet på din telefonleverantör krävs på LOA.
* LOA måste vara i EU-datumformat (dd-mm-åååå).
* I vissa europeiska länder måste adressen som anges på LOA stämma med landet för de porterade telefonnumren. Kontrollera porteringsriktlinjerna för mer information.
* Alla porteringsnummer måste anges i LOA:s huvudtext snarare än som bilagor.
* DDI-block av nummer kan kräva fullständig portering eftersom vissa länder inte tillåter att block/intervall av nummer delas upp. Se vår [vanliga frågor-sida](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279) för mer information.
* Kontroller av nummerportabilitet kan endast utföras när beställningen har skickats in. Det kan förekomma tillfällen då leverantörer meddelar att nummer inte är portabla.
* Du kan uppleva viss förlust av tjänst för inkommande samtal under portaktiveringsfönstret medan nummerporteringen pågår.
* Nummerportering tar vanligtvis i genomsnitt 30 dagar från inlämningsdagen.

{% hint style="info" %}
**Anteckning**

Skapa en order per LOA / per portland.
{% endhint %}

### Lokal nummerportering

#### <mark style="color:blå;">Viktiga överväganden</mark>

* **Avbryta inte** din tjänst hos den avgående leverantören, eftersom vi inte kan portera inaktiva nummer.
* **Planera i förväg** och minimera ändringsförfrågningar för att minska riskerna.
* Portaktiveringar sker endast under kontorstider i det lokala portlandet.
* I de flesta europeiska länder måste adressen som anges på LOA stämma med det geografiska riktnumret för de porterade telefonnumren.
* Vi kan inte portera internationella mobilnummer i EMEA-länder [förutom Storbritannien](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_01EH8K7B5NWAN25TYN4TAXRKW8).
* Vissa operatörer delar inte upp block/intervall av nummer, därför måste de porteras i sin helhet.
* LOA:er **måste vara** hand-/våtsignerade eller elektroniskt signerade med DocuSign eller Adobe.
* Notera i din begäran om de inkommande numren är Zoom Phone, Zoom kontaktcenter eller en blandning av båda.

#### <mark style="color:blå;">Så här begär du nummerportering</mark>

1. **Ladda ner** och fyll i det obligatoriska [Fullmakt (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) från respektive land.
   * Se [porteringsguide](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_65e0ac5c-0833-407d-879f-26f9b787e091) om du behöver hjälp.
   * Använd en LOA-mall per leverantör / per platsadress för alla europeiska länder.
   * Om du för närvarande har prov-/tillfälliga nummer och vill byta dem när porteringen är klar, fyll i [nummerbytesbladet](https://assets.zoom.us/docs/Number-Swap-Sheet/Number%2BSwap%2BSheet.xlsx). Nummer som byts in kommer att vara en likvärdig ersättning för de nummer som byts ut.
2. **Skicka** din beställning [här](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555\&ticket_form_id=360000723312) och se till att följa stegen nedan:
   * **Välj din begärandetyp**: Nummerportering för Zoom Phone
   * **Din e-postadress**: Ange din e-postadress och se till att e-postadressen är korrekt.
   * **Produkt**: Klicka på rullgardinspilen och gör något av följande val:
     * **Zoom Phone**: För att portera telefonnummer till Zoom Phone
     * **Zoom kontaktcenter**: För att portera telefonnummer till Zoom kontaktcenter
   * **Typ av ärende**: Ny nummerport
   * **Porteringsland**: Välj det önskade landet att portera
   * **Antal nummer som ska porteras**: Välj mängdområdet för antal nummer som ska porteras
   * **Ämne**: (Lämna det som det är)
   * **Beskrivning** (Se till att uppgifterna nedan finns med för en smidig transaktion):
     * Zoom Phone-kontonummer
     * Ytterligare detaljer och instruktioner
       * Lägg till en anteckning om beställningen gäller BYOC-nummerport.
       * Låt oss veta om något av numren som ska portas gäller Zoom kontaktcenter.
       * Du kan använda det här formuläret för att begära en migrering från Zoom Phone till Zoom kontaktcenter.
   * **Bilagor**:
     * Ifylld och hand-/våtsignerad eller elektroniskt signerad med DocuSign eller Adobe [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4). Se tabellen med krav nedan.
     * Senaste telefonräkningen som avser fakturan för numren som ska portas (bör vara daterad inom de senaste 3 månaderna).
     * All annan [obligatorisk dokumentation](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) som gäller för porteringslandet.
3. Zoom kommer att granska och bekräfta mottagandet av begäran och ge en uppdatering allt eftersom beställningen fortskrider. Se till att du har tillräckligt många licenser i tillgänglig status i ditt Zoom Phone-konto, en licens krävs per nummer som ska portas.
4. Zoom kommer att skicka en begäran till din tjänsteleverantör för att verifiera informationen i LOA, eftersom överföringsbegäran är beroende av din tjänsteleverantör. Din begäran kommer antingen att godkännas eller avslås:
   * **Avslagen**: Om den avslås kommer Zoom att informera dig om att din porteringsbegäran inte lyckades. Avslag kan ske av flera olika skäl. Zooms porteringsteam kommer att ge dig orsaken och hur du löser avslaget (vilket kan kräva att du kontaktar din nuvarande operatör för att lösa problemet).
   * **Godkänd**: Om den godkänns kommer Zoom att informera dig om att din porteringsbeställning har godkänts med ett datum för när ditt nummer kommer att överföras till Zoom, och numren kommer att vara tillgängliga på eller före porteringsdagen för att du ska kunna hantera dem i [Zoom-webbportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:blå;">Ytterligare lokala EMEA-krav för portering</mark>

För aktuell information, kontrollera vår [tabell med EMEA-krav](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) och en [lista över ytterligare dokument som behövs per land för nummerportering av lokala nummer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064748#h_ee81f41c-3f85-4550-924f-1ed11d0b21cc).

### Avgiftsfri nummerportering

#### <mark style="color:blå;">För att portera avgiftsfria nummer:</mark>

1. **Ladda ner** och fyll i det obligatoriska [Bemyndigandebrev (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) från respektive land.
   * Se [nummerporteringsguider](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_65e0ac5c-0833-407d-879f-26f9b787e091) om du behöver hjälp.
   * Om du för närvarande har test-/tillfälliga nummer och vill byta ut dem när porten är klar, vänligen fyll i [nummerbytesbladet](https://assets.zoom.us/docs/Number-Swap-Sheet/Number%2BSwap%2BSheet.xlsx). Nummer som byts in kommer att vara en likvärdig ersättning för de nummer som byts ut.
2. **Skicka** din beställning [här](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555) och se till att följa stegen nedan:
   * Vänligen markera din ärendetyp: Zoom Phone-nummerportering
   * **Din e-postadress**: Se till att e-postadress är korrekt
   * **Produkt**: Klicka på rullgardinspilen och gör något av följande val:
     * **Zoom Phone**: För att portera telefonnummer till Zoom Phone
     * **Zoom kontaktcenter**: För att portera telefonnummer till Zoom kontaktcenter
   * **Typ av problem**: Ny nummerport
   * **Porteringsland**: Välj det önskade landet att portera
   * **Antal nummer som ska porteras**: Välj mängdområdet för antal nummer som ska porteras
   * **PCI-PAL**: Vänligen markera Ja om du behöver PCI-PAL (PCI-PAL tillhandahåller en säker betalningslösning), markera Nej om du inte behöver detta.
   * **Ämne**: (Lämna det som det är)
   * **Beskrivning** (Se till att uppgifterna nedan finns med för en smidig transaktion):
     * Zoom Phone-kontonummer
     * Ytterligare instruktioner (valfri)
     * Låt oss veta om något av numren som ska porteras är för Zoom kontaktcenter
     * Du kan använda detta formulär för att begära en migrering från Zoom Phone till Zoom kontaktcenter
   * **Bilagor**:
     * Fyllt i och hand-/våtsignerat [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4).
     * Senaste telefonräkningen som gäller dina nummer som ska porteras, och som ska vara daterad inom de senaste 3 månaderna.
     * All annan [obligatorisk dokumentation](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) som gäller för porteringslandet.
3. Zoom kommer att granska och bekräfta mottagandet av begäran och ge en uppdatering i takt med att beställningen fortskrider.
4. Zoom kommer att skicka en begäran till din tjänsteleverantör för att validera informationen i LOA, eftersom överföringsbegäran också är beroende av din tjänsteleverantör.\
   Din begäran kommer antingen att godkännas eller avslås:
   * **Avslagen**: Om den avslås kommer Zoom att informera dig om att din nummerporteringsbegäran misslyckades. Avslag kan ske av flera olika skäl. Zooms nummerporteringsteam kommer att förklara orsaken och hur avvisningen kan lösas (vilket kan kräva att du kontaktar din nuvarande operatör för att lösa problemet).\
     Obs! Detta kan lägga till en okänd tidsåtgång till din nummerporteringsbegäran.
   * **Godkänd**: Om den godkänns kommer Zoom att informera dig om att din porteringsbeställning har godkänts med ett datum för när ditt nummer kommer att överföras till Zoom, och numren kommer att vara tillgängliga på eller före porteringsdagen för att du ska kunna hantera dem i [Zoom-webbportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:blå;">Ytterligare EMEA-krav för avgiftsfria nummer</mark>

Se vår supportartikel för [specifika LOA:er för EMEA-regionen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_f2a47b43-28a5-48c7-8240-8379a70095d4) och en [lista över ytterligare dokument som behövs per land för avgiftsfri nummerportering.](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065377#h_ee81f41c-3f85-4550-924f-1ed11d0b21cc)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.