> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md).
# Nummerportering i APAC
### Tidsramar och aktiveringsfönster
#### Hur lång tid tar nummerporteringar?
Detta är riktlinjer och genomsnittliga tidsramar och kan alltid komma att ändras beroende på den avgående operatörens arbetsbelastning.
* **Alla APAC-regioner**: 10–12 veckor
{% hint style="info" %}
**Obs**
APAC-nummerportering tar vanligtvis månader att slutföra från dagen för inlämning.
{% endhint %}
#### När kommer min portering att ske?
* **Singapore**: 2:00–4:00 pm lokal tid
* **Australien**:
* Enkel portering (CAT-A): 10:00–11:00 am lokal tid
* Komplex portering (CAT-C): Tidsluckor tillhandahålls efter bekräftelse av porteringen
* **Nya Zeeland**: 10:00–11:00 am lokal tid
* **Japan**: 9:00–1:00 pm lokal tid
* **Schemalägga**: måndag – fredag (förutom lokala helgdagar)
{% hint style="info" %}
**Obs**
Aktivering av portering utanför arbetstid och under helger stöds inte. Driftstopp kan förväntas under APAC-nummerporteringar.
{% endhint %}
#### Riktlinjer
* Informationen du lämnar **måste stämma överens med** det som finns registrerat hos din nuvarande tjänsteleverantör.
* I de flesta APAC-länder är adressen som anges på LOA **måste stämma överens med** det geografiska riktnumret för de telefonnummer som ska porteras.
* Porteringsnumren behöver finnas i LOA och inte som bilagor, om inte annat är tillåtet.
* DDI-block med nummer kan kräva fullständig portering eftersom vissa länder inte tillåter att block/intervall av nummer delas upp. Se vår [sidan med vanliga frågor](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) för mer information.
* Kontroller av nummerportabilitet kan endast utföras när beställningen har skickats in.
* Du kan uppleva viss förlust av tjänst för inkommande samtal under aktiveringsfönstret för porteringen.
### Lokal nummerportering
#### Hur du begär nummerportering
1. **Ladda ner** och fyll i den obligatoriska [Auktorisationsbrev (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) från respektive land.
* Se [landriktlinjerna](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) om du behöver hjälp.
* Om du för närvarande har test-/tillfälliga nummer och vill byta ut dem när porteringen är klar, fyll i [Nummerbytesblad](https://assets.zoom.us/docs/number-port-requests/general/Number+Swap+Sheet.xlsx). De nummer som byts in kommer att vara en likvärdig ersättning för de nummer som byts ut.
2. **Skicka in** din beställning [här](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555) och se till att följa stegen nedan:
* **Markera din förfrågetyp**: Zoom Phone-nummerportering
* **Produkt**: Markera målprodukten (Zoom Phone eller Zoom kontaktcenter)
* **Typ av ärende**: Ny nummerportering
* **Porteringsland**: Markera Australien, Nya Zeeland, Malaysia, Singapore eller Hongkong.
* **Antal nummer att portera** (Markera intervallet för antal nummer som ska porteras):
* **Ämne**: Låt det vara som det är.
* **Beskrivning** (Se till att uppgifterna nedan finns med för en smidig hantering):
* Zoom Phone-kontonummer
* Ytterligare detaljer och instruktioner:
* Lägg till en anteckning om beställningen gäller [BYOC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279#h_01F01MPSD4JH1Y5GKB87DZ9700) nummerportering.
* Ange ett önskat portdatum om tillämpligt (se [avsnittet Allmänna riktlinjer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4i) ).
* **Bilagor**:
* Ifylld och signerad [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) (handsignerad eller med digital signatur).
* Senaste telefonräkningen som gäller dina porteringsnummer (ska vara daterad inom de senaste 30 dagarna).
* Andra dokument som gäller för mållandet (Se [landriktlinjerna](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) ).
3. Zoom kommer att granska och bekräfta mottagandet av begäran och ge en uppdatering allt eftersom beställningen fortskrider.
4. Zoom kommer att skicka en begäran till din tjänsteleverantör för att verifiera informationen på LOA, eftersom överföringsbegäran också är beroende av din tjänsteleverantör. Din begäran kommer antingen att godkännas eller avslås:
* **Avslagen**: Om den avslås kommer Zoom att informera dig om att din nummerporteringsbegäran inte lyckades. Avslag kan ske av en mängd olika skäl. Zooms nummerporteringsteam kommer att informera dig om orsaken till avslaget. Lösningen kan kräva åtgärder från dig eller din nuvarande operatör.\
Obs: Detta kan lägga till en obestämd tid till din nummerporteringsbegäran
* **Godkänd**: Om den godkänns kommer Zoom att informera dig om att din porteringsbeställning har godkänts med ett datum för när ditt nummer kommer att överföras till Zoom, och numren kommer att vara tillgänglig på eller före portdagen för att du ska kunna hantera dem i [Zoom-webbportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).
#### Krav för APAC-nummerportering
Besök vår supportartikel om [Begäran om nummerportering (APAC) för att se uppdaterad information om krav för nummerportering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j).
### Specifika uppgifter för nummerportering i Japan
Zoom Phone tillhandahåller omfattande telefontjänster i Japan, inklusive avgiftsfri och lokal nummerportering (både inkommande och utgående). För detaljerad information om Japan-specifika procedurer, inklusive krav för avgiftsfri nummerportering, lokal nummerportering med stödjda operatörer och gruppscenarier, processer för utportering och felsökning samt konfiguration av företagsadress i Nummerhantering, se våra särskilda telefontjänstguider för Japan: [Guide för avgiftsfri nummerportering i Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080074), [Guide för lokal nummerportering i Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057593), [Guide för utportering av nummer i Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081234), och [Skicka in efterlevnad eller verifiering av företagsadress för Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079091).\
\\
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.