> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide.md).
# Fältguide för nummerportering och hantering
### Introduktion
Det här dokumentet är utformat för att ge läsarna en heltäckande förståelse för Zoom Phones nummerporteringsegenskaper i alla regioner som stöds. Nummerportering låter dig flytta dina befintliga nummer från din nuvarande tjänsteleverantör till Zoom Phone eller Kontaktcenter, samtidigt som de nummer dina kunder redan känner till behålls under övergången till Zooms molnbaserade telefoniplattform.
Att förstå porteringsprocessen är avgörande för att upprätthålla affärskontinuitet samtidigt som du övergår till Zooms plattform. Varje region har olika krav, dokumentationsbehov och aktiveringsfönster som måste följas exakt för att säkerställa lyckade nummeröverföringar. Den här guiden behandlar porteringsprocessen i Nordamerika, Latinamerika, EMEA och APAC, tillsammans med hantering av nummer efter portering och felsökning av vanliga problem som kan uppstå under processen.
Behöver du hjälp? Besök vår [vanliga frågor-sida](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) för aktiveringstider för portering, tidsramar och lösningar på vanliga problem.
### Så här använder du det här dokumentet
Det här dokumentet är organiserat för att ge information i ett logiskt flöde som gör det enklare att förstå porteringsprocessen. Genom hela dokumentet har vi strukturerat innehållet på flera sätt:
1. **Regional organisation** - Varje geografisk region (**USA/Kanada**, **Syd- och Latinamerika**, **EMEA**, **APAC**) har särskilda avsnitt med regionspecifika krav och rutiner.
2. **Uppgiftsbaserade avsnitt** - Innehållet är organiserat efter vad du behöver göra: Komma igång, regionala porteringsprocesser, Hantera dina nummer och Felsökning.
3. **Påstående-svar-format** - Vanliga frågor och problem presenteras som påståenden som beskriver din situation, följt av heltäckande svar och lösningar.
Till exempel, när du ser "*Adressen på min porteringsorder stämmer inte överens med min nuvarande tjänsteleverantörs uppgifter*", vet du direkt att det här avsnittet tar upp din situation, och svaret ger de exakta stegen för att lösa problemet. Vi har inkluderat detaljerade krav, steg-för-steg-rutiner och omfattande vägledning för felsökning för att ge dig den mest kompletta informationen som finns tillgänglig. Länkar till relevanta supportartiklar finns genom hela dokumentet för att ge dig tillgång till de mest aktuella instruktionerna för varje process.
***
### Vad du behöver veta innan du portar
#### Förutsättningar
* adminbehörighet för nummerhantering
* Zoom Phone- eller Zoom Kontaktcenter-licens
* Slutfört den första installationen av Zoom Phone
* Ditt kontonummer från din nuvarande operatör (om tillämpligt)
* Om det är ett trådlöst nummer, din 4-siffriga PIN-kod (krävs för alla trådlösa portar)
### Viktiga porteringbegrepp
#### Den förlorande tjänsteleverantören
Detta är din nuvarande tjänsteleverantör — operatören du betalar för numren. Namnet på den förlorande tjänsteleverantören måste alltid anges på din porterings-LOA.
#### Ett DID/DDI-block (Direct Inward Dialing/Direct Dial Inward) är en uppsättning sekventiella nummer
Ett DID/DDI-block är en uppsättning sekventiella nummer, utan några luckor eller saknade nummer. Om tjänstetelefonoperatören har byggt dina nummer som ett DID/DDI-block i sitt nätverk, kan de då endast tillåta att numren porteras bort som ett DID/DDI-block när du lämnar dem.
{% hint style="info" %}
**Anteckning**
Termen **DID** (Direct Inward Dialing) används främst i USA, medan **DDI** (Direct Dial Inward) används främst i övriga världen.
{% endhint %}
#### En BYOC (Bring Your Own Carrier)-nummerport flyttar befintliga BYOC-nummer till inbyggd Zoom Phone
En BYOC-till-inbyggd-nummerport låter dig flytta befintliga BYOC-nummer från BYOC till Zoom Phone.
#### Olika typer av nummer kan portas
* Lokala eller geografiska nummer: Zoom kan vanligtvis porta lokala nummer i länder som stöds. Möjligheten att porta beror också på om våra porteringsPartner har giltiga interconnect-avtal (ICA:er) med den lokala registrerade operatören.
* Avgiftsfria eller icke-geografiska nummer: Zoom kan vanligtvis porta avgiftsfria nummer i USA, Kanada och vissa andra regioner, beroende på operatörsupplägg och lokala regler.
### Ytterligare resurser
* [vanliga frågor om vanliga porteringproblem och lösningar](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions)
* [Skicka in en porteringsbegäran](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new)
* [EROU-innehavarsökning för avgiftsfria nummer](https://www.thenumberingsystem.com.au/#!/number-register/search)
* [Schweiz handelsregister](http://www.zefix.ch/)
* [Så här begär du en BYOC-nummerport](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067466)
* [Nummerportering Zoom supportresurser](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=2bb432168720391089a37408dabb35a1)
\
Om du behöver ytterligare support eller har frågor som inte tas upp i den här guiden, kontakta Zoom-porteringsteamet via webbportalen eller besök vår supportdokumentation.
***
{% content-ref url="/pages/4f0ac24690ee61a91de65f4627708ab37accc781" %}
[Hantera dina nummer](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/0b546b64637cc876d944566c1d9a20b9eebb2016" %}
[Portering för USA, Kanada och Puerto Rico](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/88ca7030850ffc1c464dc00cad44cc797a1cfb54" %}
[Portering för Sydamerika och LATAM](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/south-america-and-latam-porting.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/92cca2b4776de7dfbac1cd89c6623c2a97bf44cc" %}
[APAC-portering](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/6816515019b98c2ed723b8e4e272113a6ba9cac5" %}
[EMEA-portering](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/2c7e2f4f55591d630840b2645e7ae264222c11e9" %}
[Felsökning och vanliga frågor](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.