> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide.md).
# Fälthandbok för nummerportering och hantering
### Introduktion
Detta dokument är utformat för att ge läsarna en omfattande förståelse för Zoom Phones nummerporteringsfunktioner i alla regioner som stöds. Nummerportering gör att du kan flytta dina befintliga nummer från din nuvarande tjänsteleverantör till Zoom Phone eller kontaktcenter, och behålla de nummer som dina Kunder redan känner till samtidigt som du övergår till Zooms molnbaserade telefoni-plattform.
Att förstå nummerporteringsprocessen är avgörande för att upprätthålla verksamhetens kontinuitet under övergången till Zooms plattform. Varje region har olika krav, dokumentationsbehov och aktiveringsfönster som måste följas exakt för att säkerställa lyckade nummeröverföringar. Den här guiden täcker nummerporteringsprocessen i regionerna Nordamerika, Latinamerika, EMEA och APAC, tillsammans med nummerhantering efter portering och felsökning av vanliga problem som kan uppstå under processen.
Behöver du hjälp? Besök vår [sidan med vanliga frågor](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) för aktiveringstider, tidsramar och lösningar på vanliga problem med nummerportering.
### Så här använder du detta dokument
Detta dokument är organiserat för att ge information i ett logiskt flöde som gör det enklare att förstå porteringprocessen. Genom hela dokumentet har vi strukturerat innehållet på flera sätt:
1. **Regional organisation** - Varje geografisk region (**USA/Kanada**, **Syd- och Latinamerika**, **EMEA**, **APAC**) har egna avsnitt med regionspecifika krav och procedurer.
2. **Uppgiftsbaserade avsnitt** - Innehållet är organiserat utifrån vad du behöver utföra: Komma igång, regionala nummerporteringsprocesser, Hantera dina nummer och Felsökning.
3. **Påstående-svar-format** - Vanliga frågor och problem presenteras som påståenden som beskriver din situation, följt av omfattande svar och lösningar.
Till exempel, när du ser "*Adressen på min nummerporteringorder stämmer inte överens med min nuvarande tjänsteleverantörs uppgifter*", vet du omedelbart att det här avsnittet behandlar din situation, och svaret ger de exakta steg som krävs för att lösa problemet. Vi har inkluderat detaljerade krav, steg-för-steg-procedurer och omfattande felsökningsvägledning för att ge dig den mest fullständiga information som finns tillgänglig. Länkar till relevanta supportartiklar finns genom hela dokumentet för att ge dig tillgång till de senaste instruktionerna för varje process.
***
### Vad du behöver veta innan nummerportering
#### Förutsättningar
* adminbehörigheter för nummerhantering
* Zoom Phone- eller Zoom kontaktcenter-licens
* Har slutfört den inledande konfigurationen av Zoom Phone
* Ditt kontonummer från din nuvarande tjänsteleverantör (om tillämpligt)
* Om det är ett trådlöst nummer behöver du din 4-siffriga PIN-kod (krävs för alla trådlösa portar)
### Viktiga begrepp om nummerportering
#### Den förlorande tjänsteleverantören
Detta är din nuvarande tjänsteleverantör — operatören du betalar för numren. Namnet på den förlorande tjänsteleverantören måste alltid anges på din LOA för nummerportering.
#### Ett DID/DDI-block (Direct Inward Dialing/Direct Dial Inward) är en uppsättning sekventiella nummer
Ett DID/DDI-block är en uppsättning sekventiella nummer, utan några luckor eller saknade nummer. Om tjänsteleverantören för telefoni har byggt upp dina nummer som ett DID/DDI-block i sitt nätverk, kan de då endast tillåta att numren nummerporteras som ett DID/DDI-block när du lämnar dem.
{% hint style="info" %}
**Notering**
Termen **DID** (Direct Inward Dialing) används främst i USA, medan **DDI** (Direct Dial Inward) främst används i resten av världen.
{% endhint %}
#### En BYOC-nummerportering (Bring Your Own Carrier) flyttar befintliga BYOC-nummer till inbyggd Zoom Phone
En portering från BYOC till inbyggd tjänst gör att du kan flytta befintliga BYOC-nummer från BYOC till Zoom Phone.
#### Olika typer av nummer kan nummerporteras
* Lokala eller geografiska nummer: Zoom kan vanligtvis nummerportera lokala nummer i länder som stöds. Möjligheten att nummerportera beror också på om våra partner för nummerportering har giltiga interconnect-avtal (ICA) med den lokala registrerade tjänsteleverantören.
* Avgiftsfria eller icke-geografiska nummer: Zoom kan vanligtvis nummerportera avgiftsfria nummer i USA, Kanada och vissa andra regioner, med förbehåll för operatörsavtal och lokala regler.
### Ytterligare resurser
* [vanliga frågor om vanliga nummerporteringsproblem och lösningar](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions)
* [Skicka in en nummerporteringsbegäran](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new)
* [Uppslag för EROU-innehavare för avgiftsfria nummer](https://www.thenumberingsystem.com.au/#!/number-register/search)
* [Schweiz handelsregister](http://www.zefix.ch/)
* [Hur du begär en BYOC-nummerportering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067466)
* [Zoom Support-resurser för nummerportering](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=2bb432168720391089a37408dabb35a1)
\
För ytterligare Support eller frågor som inte täcks i den här guiden, kontakta Zooms nummerporteringsteam via webbportalen eller besök vår supportdokumentation.
***
{% content-ref url="/pages/4f0ac24690ee61a91de65f4627708ab37accc781" %}
[Hantera dina nummer](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/0b546b64637cc876d944566c1d9a20b9eebb2016" %}
[Nummerportering i USA, Kanada och Puerto Rico](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/88ca7030850ffc1c464dc00cad44cc797a1cfb54" %}
[Nummerportering i Sydamerika och LATAM](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/south-america-and-latam-porting.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/92cca2b4776de7dfbac1cd89c6623c2a97bf44cc" %}
[Nummerportering i APAC](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/6816515019b98c2ed723b8e4e272113a6ba9cac5" %}
[Nummerportering i EMEA](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/2c7e2f4f55591d630840b2645e7ae264222c11e9" %}
[Felsökning och vanliga frågor](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.