> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/u.s.-canada-pidf-lo-address-delivery.md).

# USA/Kanada—PIDF-LO-adressleverans

I USA och Kanada, när Zoom-tjänster hanterar nödsamtal bäddas den upptäckta adressen in direkt i samtalssignaleringen med hjälp av PIDF-LO-protokollet. Detta är oberoende av uppringar-ID.

**Flöde för USA/Kanada:** Användaren slår 911 **→** Zoom upptäcker platsen via nätverksdata **→** Distribuerbar adress bäddas in i samtalet via PIDF-LO **→** PSAP tar emot adressen direkt: ingen databassökning behövs.

#### Viktiga fördelar

* **Inga ELIN:er behövs** — adressen följer med i samtalssignalen, inte knuten till ett telefonnummer
* **Adressuppdateringar i realtid** — användare och administratörer kan uppdatera adresser via Zoom-portalen; ingen uppdatering av operatörens databas krävs
* **Användare med enbart anknytning stöds fullt ut** — de använder Emergency Number Pool för uppringar-ID, men deras upptäckta distribuerbara adress skickas fortfarande direkt via PIDF-LO
* **Personliga platser är obegränsade** — distansarbetare kan skapa så många som behövs, aktiverade nästan i realtid

#### BYOC-Kunder i USA/Kanada

Om du använder BYOC för dagliga samtal tillhandahåller Zoom samtalsdirigering för nödsamtal (utan extra kostnad). Detta rekommenderas starkt eftersom det ger alla PIDF-LO-fördelarna som beskrivs ovan. Vanliga samtal: fortsätt via BYOC-operatören; endast nödsamtal dirigeras via Zoom.

#### Reservalternativ när ingen platsmatchning hittas (USA/Kanada)

Om ingen nätverksmatchning hittas och enheten saknar GPS:

* Om användaren tidigare har bekräftat en personlig adress rapporteras den adressen
* Annars rapporteras platsen som "Okänd" och samtalet dirigeras till en nationell clearingcentral som muntligt bekräftar uppringarens plats innan det ansluter till rätt PSAP.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/u.s.-canada-pidf-lo-address-delivery.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.