# Användarupplevelse

### Kunskapsdatabasfrågor

Detta avsnitt täcker användarupplevelsen för en licensierad användare av Custom AI Companion med åtkomst till kunskapsdatabaser konfigurerade av administratören.

#### <mark style="color:blå;">Om ditt konto använder en tredjepartsindexeringstjänst måste användare ha ett konto i den tredjepartsindexen och vara auktoriserade att ansluta det för användning</mark>

För att använda Custom AI Companions funktionalitet för tredjepartsindexering måste användarna först ha ett aktivt konto hos den tredjepartsleverantören. De måste också ha nödvändiga behörigheter för att auktorisera det kontot för integration med sitt Zoom-konto, vilket möjliggör säker åtkomst till indexerat innehåll under AI-interaktioner.

#### <mark style="color:blå;">AI Companion-frågor kommer automatiskt att försöka matcha mot de konfigurerade kunskapsdatabaserna och kan även inkludera information från tredjepartskällor</mark>

När en användare skickar en fråga via Zoom AI Companion utför tjänsten en tvåvägsinformationshämtning:

1. Söker i tillgängliga dokument i kunskapsdatabasen efter relevanta innehållsmatchningar.
2. Utnyttjar tredjeparts AI-modeller och tjänster.

När matchningar i kunskapsdatabasen identifieras extraherar systemet endast de specifika relevanta textdelarna från de matchade dokumenten och matar in dessa riktade textsegment i modellens bearbetningspipeline. Modellen analyserar, syntetiserar och omformulerar sedan dessa utvalda dokumentutdrag tillsammans med sin grundkunskap för att generera ett heltäckande svar som införlivar den relevanta textinformationen från dina organisationsdokument.

Till exempel, om en användare frågar AI Companion "Hur lång rast har jag rätt till?", kommer systemet att försöka matcha denna fråga mot relevanta personaldokument som har laddats upp till kontot eller som är anslutna via tredjepartsindexet. När en matchning identifieras extraherar systemet endast de specifika relevanta textdelarna från de matchade HR-dokumenten — såsom den särskilda policydelen som behandlar rätterna till raster — och matar in dessa riktade textsegment i modellens bearbetningspipeline. Modellen bearbetar sedan dessa utvalda dokumentutdrag i kombination med modellens kapaciteter för att analysera och syntetisera informationen. Vid svar designas AI Companion för att ge det mest relevanta svaret på användarens fråga, och införlivar den relevanta informationen från dina organisationsdokument.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcDU65QpK0yIgh4Cq-Z-ahDjVHunbBqHvozHfhs1_sXsrBIdn8Ja9RPaDdbWMJ5uHpWKy_ja_b5ZCWMvzqnUZV_VMhHFmRL0gFGs7nlHesIRrcEF9qOR9YVCuewoT6UwxX88T8XEQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image demonstrating how AI Companion can match documents based on user queries" width="563"><figcaption><p>Exempel på dynamisk dokumentmatchning baserat på användarfrågor</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blå;">Användare kan också instruera AI Companion att enbart söka i ett kontos uppladdade dokument eller integrerade index</mark>

För att få AI Companion-svar baserade på specifika kontoresurser istället för generella modell-svar i en fråga kan användare instruera AI Companion att söka efter svar i ett kontos kunskapsdatabas genom att klicka på + -knappen och ange den kunskapsdatabas de avser att söka i.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdJTlxoHbnr0yM3DUQbrpj3P9EnslR6wrZCz1qK1WB-ntJH4WBJjpZBCPUC3UuxhbYTtKETYUCt-O15PWPzAuT8qxArW0YjvA2Rapy19yxdgqaFULkqKmVNDqApIb8-AiXvIvIN?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="" width="375"><figcaption><p>Exempel på att begränsa en sökning till en kunskapsdatabas</p></figcaption></figure>

Alternativt kan användare också instruera AI Companion att söka efter svar i ett kontos index genom att klicka på + -knappen och ange sitt index.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd_ubgUOsa3bWqfTJUqi9bTtUTFcfGQO5iPSnOjISiwOhUB6u_XPK_8ZmKs5MVJjh-RxT1XI1kMHMqun_wKJksKSiY-Sk6b8KXrkeEuZQcBM4CWJJxA4340JZeVRHVnr5TGTUsrdw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image demonstrating the restriction of a search to a Third-Party Index" width="375"><figcaption><p>Exempel på att begränsa en sökning till ett tredjepartsindex</p></figcaption></figure>

### Anpassade avatar-klipp

Detta avsnitt täcker användarupplevelsen för att skapa en anpassad avatar och avatar-klipp.

#### <mark style="color:blå;">Användare kan skapa ett klipp genom att välja en standardavatar eller skapa sin egen, och anpassa bakgrunden för en relevant kontext</mark>

Funktionen Custom Avatar Clips låter användare generera videoklipp med ett urval av över 15 standardavatarer och sju virtuella bakgrunder. Dessa avatarer och bakgrunder kan enkelt kombineras för att matcha den scen eller stil som användaren föredrar. För en mer personlig upplevelse kan användare även skapa en anpassad avatar i sin egen likhet och använda valfri tillgänglig bakgrund.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXekRdxHDiVr7HbIjfiQtH7oiDdT2KycArlegIZnctkThvEcosRO3ShyqtQizOVCkcUUdpRm7eO5yD0DTvjHFVv5oO2sxokAmBfuCNDmEDp6l3Ui8KYQLpyMp7hT78oMOV8zACo3?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of selecting an avatar"><figcaption><p>Exempel på att välja en avatar</p></figcaption></figure>

<mark style="color:blå;">**För att skapa en anpassad avatar i en användares likhet måste användaren spela in ett kort klipp där hen läser ett manus**</mark>

För att skapa en anpassad avatar i sin egen likhet måste de spela in ett klipp där de läser ett kort manus. Detta klipp används för att fånga användarens röst och utseende som kommer att användas i framtida klipp som visar användarens likhet.

{% hint style="warning" %}
**Observera**

Kvaliteten på användarens inspelade klipp kommer att påverka kvaliteten på deras anpassade avatars klipp. Om en användare spelar in sitt provklipp i en torr, monoton ton kommer deras anpassade avatars klipp att återspegla dessa likheter. För bästa resultat bör användare spela in klipp i en ton och med ett sätt som återspeglar deras naturliga talröst och med naturlig ögonkontakt så långt som möjligt.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Efter att visuella val gjorts slutför användare klippet genom att lämna in ett transkript</mark>

Efter att en användare valt sin föredragna avatar och bakgrund kan användaren mata in sitt transkript och klicka på Skapa klipp-knappen för att generera sin video. Efter några minuter, beroende på transkriptets längd, kommer deras klipp att vara tillgängligt.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQYy902_PCGzTHoJ2Je04M9jMSqXHu97JVzgLu2lbCGERzs3EqxDLXkm8h1BzT_SZ6jRhX2sWh6HLJphaEiRGyFZWs7r8N8w_dFfwvCfre9w_esesHemloLyMO5CGImXRepeL6ZQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of a script with an avatar and background" width="563"><figcaption><p>Exempel på ett manus med en avatar och bakgrund</p></figcaption></figure>

<mark style="color:blå;">**Anpassade klipp kan också översättas till upp till två ytterligare språk vid inlämning**</mark>

Innan de skickar in ett klipp kan användare också välja två ytterligare språk att översätta klippet till. Detta resulterar i att tre separata klipp skapas.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcwQ6BblO6AvridQtWvQgzeoRV-c5VpsDbEaUAAl6dL0_PBfUuSm4XQYMjb2ANmDGCR89J7yF4vG1xou-pznizgMnN1sQvgr25Bybks-IiZIolbmmPmo-vqbnZz9BQMCFRgRG0n?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of selecting multiple languages for translation" width="375"><figcaption><p>Exempel på att välja flera språk för översättning</p></figcaption></figure>

<mark style="color:blå;">**Flera översättningar kommer att kräva ytterligare tid per språk**</mark>

När användare genererar klipp i flera språk samtidigt kommer varje klipp att kräva ytterligare tid per begärt språk. Detta kan variera mellan språk, eftersom vissa språk kan ta längre eller kortare tid att bearbeta genom innehållet.

Till exempel, om en användare skapar ett ungefär två minuters klipp på tre språk, kommer de att förbruka ungefär sex minuters innehåll.

### Anpassad ordlista

Detta avsnitt täcker användarupplevelsen för att använda funktionen Anpassad ordlista.

#### <mark style="color:blå;">Alla användare på ett konto med Anpassad ordlista kommer att få dess fördelar när de är värdar för möten</mark>

Anpassad ordlista, när den har konfigurerats av en kontoadministratör, tillämpas automatiskt på alla användare när de är värdar för möten på kontot, oberoende av individuella licenstyper. AI Companion kommer automatiskt att referera till den Anpassade ordlistan som en del av transkriptsgenereringsprocessen för alla värdmöten, vilket hjälper till att säkerställa konsekvent terminologigenkänning och transkriptionsnoggrannhet i hela organisationen utan att kräva att användarna utför några specifika åtgärder eller konfigurationssteg.

<mark style="color:blå;">**Anpassad ordlista kommer inte att gälla för möten som hålls av externa användare**</mark>

Om en användare deltar i ett möte som hålls av ett externt konto (dvs. utanför företagskontot) kommer deras organisations Anpassade ordlista inte att gälla för mötets transkript.

### Anpassade mötesmallar

Detta avsnitt täcker användarupplevelsen för att använda funktionen Anpassade mötesmallar.

#### <mark style="color:blå;">Innan du använder Anpassade mallar för mötessammanfattning måste möten ha AI Companions sammanfattningsfunktion aktiverad</mark>

För att använda en Anpassad mall för mötessammanfattning måste AI Companions funktion för mötessammanfattning vara aktiverad under mötet — antingen genom att förkonfigurera den i förväg eller genom att slå på den efter att mötet har börjat.

Se Zooms supportcenter för mer information om [aktivera AI Companions mötessammanfattning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058013) funktion.

#### <mark style="color:blå;">Användare kan använda en anpassad mall för mötessammanfattning antingen före eller efter mötet</mark>

När de schemalägger ett möte kan licensierade användare av Custom AI Companion fördefiniera den anpassade mall för mötessammanfattning som de vill använda för mötet.

<figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-0c3418949acdace8e3e32cc9fd027b0cf4978026%2Fimage.png?alt=media" alt="Image showing the selection of a Meeting Summary Template when scheduling a meeting" width="375"><figcaption><p>Välja en mall för mötessammanfattning vid schemaläggning av ett möte</p></figcaption></figure>

Alternativt kan användare retroaktivt tillämpa en anpassad mall för mötessammanfattning efter mötet. För att göra detta bör användare hitta det sammanfattade mötet antingen i avsnittet Mötesammanfattningar på Zooms webbportal eller via mötets kortskärm i Zoom Workplace-appen. När det har hittats kan användare välja sin föredragna sammanfattningsmall från den medföljande listrutan.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcvBbKEl42z86xHlM8IjHaav_LTPVpUS3F_VU6hdKfdm95mhgKHAcj5Zq858xSLM7FhrEBesuEMXIrYFMbc8jVSCKNYkWc1QrRkJNBTnbEN1VQQaY6IZrnDKS6aWlZRIM_4VMyFow?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing the selection of a Meeting Summary Template" width="563"><figcaption><p>Välja en mall för mötessammanfattning</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Notera**

Anpassade mallar för mötessammanfattning kan inte användas för möten som ägde rum innan användaren tilldelades en licens för Custom AI Companion eller för möten med raderade transkript.
{% endhint %}

### Tredjepartsmöten med AI Companion

Detta avsnitt täcker användarupplevelsen för att använda AI Companion med tredjepartsmöten.

#### <mark style="color:blå;">AI Companion använder Zooms kalenderintegration för att identifiera tredjepartsmöten från en användares kalender</mark>

Zoom AI Companion identifierar tredjepartsmöten genom att skanna en användares kalender via Zooms kalenderintegrationsservice. Genom att analysera schemalagda händelser kan AI Companion känna igen när ett möte är värd på en tredjepartsplattform, såsom Microsoft Teams eller Google Meet, och proaktivt förbereda sig för att gå med och assistera, förutsatt att funktionen [tillåta AI Companion-assistenten att gå med i tredjepartsmöten](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080357) är aktiverad.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcHg9_K4yIoi4Vb6k0lpmk7VfoD5CYypOgRdizvbMdmYxvhmF57g3rV9vdXYGmcmGdRUKlZfbzasiCo1vMlUUPwlhejWp4t7nQFciZ2EEBz_z7YKlgQboOne6M77mtp631CMAYi?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing the Third-Party Meetings Settings in the Zoom Web Portal" width="563"><figcaption><p>Inställningar för tredjepartsmöten i Zooms webbportal</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blå;">Användare kan ställa in AI Companion att automatiskt gå med i tredjepartsmöten, eller aktivera det per möte</mark>

Användare har flexibiliteten att kontrollera hur AI Companion går med i tredjepartsmöten, antingen genom att ställa in den att automatiskt gå med i alla berättigade externa möten som identifieras via deras integrerade kalender eller genom att välja att aktivera den manuellt för enskilda möten vid behov.

Användare kan manuellt bjuda in AI Companion till tredjepartsmöten genom att öppna kalenderhändelsen i Zoom Workplace-klienten, klicka på AI Companion-rullgardinsmenyn och aktivera Bjud in AI Companion.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXewZb8N_IX6Y6tSzgeM0WiBqfrFczX_GT4eV7vZueoL5uFfQLUtBCPtgDA117XPrCnoPkUuz2leHfnKRRUO8FfkHMUd_zalhEXo2NW4RQfOLpoPawBgwUDWUFyVGlNLqgzSGbsp?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing how to invite AI Companion to a Third-Party Meeting from the Zoom Calendar Client" width="375"><figcaption><p>Bjuda in AI Companion till ett tredjepartsmöte från Zooms kalenderklient</p></figcaption></figure>

<mark style="color:blå;">**AI Companion kommer endast att gå med i ett möte vid det schemalagda starttillfället**</mark>

Zoom AI Companion kommer endast att gå med i ett tredjepartsmöte vid dess schemalagda starttid enligt användarens kalender. Till exempel, om ett möte skjuts upp eller flyttas fram med 30 minuter och denna ändring inte återspeglas i kalenderhändelsen, kan AI Companion vara frånvarande i början av mötet om inte kalenderhändelsen uppdateras för att återspegla den nya starttiden.

<mark style="color:blå;">**Om ingen deltar i mötet kopplar AI Companion automatiskt från efter 20 minuters ingen transkription**</mark>

Om deltagarna inte ansluter till ett schemalagt tredjepartsmöte kommer AI Companion ändå att gå med i det schemalagda mötet som avsett. Men om ingen ljuddata överförs under 20 minuter kommer AI Companion automatiskt att koppla bort från mötet.

#### <mark style="color:blå;">Användare kan konfigurera AI Companion att meddela den kommande mötesvärden och/eller deltagare om dess schemalagda närvaro</mark>

Användare kan konfigurera AI Companion i Zooms webbportal att automatiskt meddela mötesvärden och deltagare när den är schemalagd att gå med i ett kommande möte. Detta bidrar till ytterligare transparens genom att låta alla veta i förväg att AI Companion kommer att vara närvarande och erbjuda stöd som anteckningsföring eller sammanfattning under sessionen. Alternativt kan användare lämna inställningen avstängd och den kommer automatiskt att gå med i mötet vid angiven starttid.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeKgoecT3H6STH4y_yo1tKlmz8AhyublC845e9BXHt3bGJLBIkQ4r_sALb4LNhzwGJbpN8kOnR-pVErLcOoJdjWufgvPyBLQ8j1-AJPov7Hda_fidHZ274Z5KgVbjlw5VoROI5QCQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing an example of the alert when AI Companion will join a third-party meeting" width="375"><figcaption><p>Exempel på avisering när AI Companion kommer att gå med i ett tredjepartsmöte</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blå;">Om en värd eller deltagare i ett tredjepartsmöte inte vill ha AI Companion närvarande måste den tas bort manuellt</mark>

Om en mötesvärd eller en deltagare inte vill ha AI Companion närvarande i ett tredjepartsmöte kan mötesvärden eller en liknande behörig användare manuellt ta bort den från mötet med hjälp av tredjepartsplattformens verktyg för hantering av mötesdeltagare. Alternativt kan användaren som bjöd in AI Companion till mötet via Zoom Workplace-kalendergränssnittet avmarkera samma alternativ för att ta bort den från mötet.

### Tredjepartsskills

Detta avsnitt täcker användarupplevelsen för att använda AI Companion med tredjepartsapplikationer.

#### <mark style="color:blå;">Kontoadministratörer måste auktorisera en tredjepartsapp innan användare kan integrera sitt konto</mark>

Innan användare kan använda någon tredjepartsapplikation eller connector-skill måste en kontoadministratör auktorisera applikationen för användning på kontonivå.

#### <mark style="color:blå;">Efter godkännande av kontoadministratören måste användare individuellt auktorisera tredjepartsskills för att använda funktionen</mark>

När en tredjepartsskill-applikation har godkänts för användning inom ett konto måste varje användare individuellt auktorisera tredjepartsapplikationen för användning med sitt Zoom-konto. Efter auktorisering kan användare börja använda tredjepartsskills via AI Companion-sidopanelen.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcofF9xb2IjOGa-P-bkhpSHxXhOmcohfxf3PNKjgJMwon7oJmdC3miiIL6q0f1h3gJKCGiFK1QLfn4FAx6F1GJIlm9N_KjaDqdp8aET7fEk0JI8kX9YlqQorETXzuFbK5yTW0WsUg?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image of the app permission screen for adding Third-Party Jira App" width="375"><figcaption><p>Appbehörighetsskärm för att lägga till Third-Party Jira App</p></figcaption></figure>

#### När appen är auktoriserad av användaren kan användarna börja använda tredjeparstjänsten

Efter att en användare framgångsrikt integrerat sitt Zoom-konto med en tredjepartsskill-applikation kan de börja använda tjänsten via AI Companion-sidopanelen genom att använda alternativ i menyn eller genom vardaglig konversation.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf0gcAFIi5jhqqhzmWOaYFmrgGyRumgdDY6RBVKqFMArtlfhYuaC51ik3f_cMpydNdopMfL8KEo7C-uBTJu2Rl2onDbKTGVeEjH2oYc3logO1km-ZhseMs08bT4tHP7B6ttGGfA8g?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing the skills available with the Jira app" width="375"><figcaption><p>Exempel på skills som är tillgängliga med Jira-appen</p></figcaption></figure>

\\