Användarupplevelse

Detta avsnitt beskriver användarupplevelsen för att använda anpassade AI Companion-funktioner, inklusive viktiga överväganden vid användning.

Frågor i kunskapsbasen

Det här avsnittet omfattar användarupplevelsen för en licenserad Custom AI Companion-användare med åtkomst till kunskapsbaser som konfigurerats av admin.

Om ditt konto använder en indexeringstjänst från tredje part måste användarna ha ett konto i det tredjepartsindexet och vara auktoriserade att ansluta det för användning

För att använda funktionaliteten för tredjepartsindexeringstjänster i Custom AI Companion måste användarna först ha ett aktivt konto hos leverantören av tredjepartsindexet. De måste också ha nödvändiga behörigheter för att auktorisera det kontot för integrering med sitt Zoom-konto, vilket möjliggör säker åtkomst till indexerat innehåll under AI-interaktioner.

AI Companion-frågor kommer automatiskt att försöka matcha mot de konfigurerade kunskapsbaserna och kan även inkludera information från tredjepartsresurser

När en användare skickar en fråga via Zoom AI Companion utför tjänsten en informationsinhämtningsprocess med två vägar:

1. Söka i åtkomliga dokument i kunskapsbasen efter relevanta innehållsmatchningar.

2. Utnyttja AI-modeller och tjänster från tredje part.

När matchningar i kunskapsbasen identifieras extraherar systemet endast de specifika relevanta textdelarna från de matchade dokumenten och matar in dessa riktade textsegment i modellens bearbetningspipeline. Modellen analyserar, syntetiserar och omformulerar sedan dessa utvalda dokumentutdrag tillsammans med sin baskunskap för att generera ett heltäckande svar som innehåller den relevanta textinformationen från era organisationsdokument.

Om en användare till exempel frågar AI Companion "Hur lång rast har jag rätt till?" kommer systemet att försöka matcha den här frågan mot eventuella relevanta HR-dokument som har laddats upp till kontot eller är anslutna via tredjepartsindexet. När en matchning identifieras extraherar systemet endast de specifika relevanta textdelarna från de matchade HR-dokumenten — till exempel det specifika avsnittet i policyn som behandlar rastberättigande — och matar in dessa riktade textsegment i modellens bearbetningspipeline. Modellen bearbetar sedan dessa utvalda dokumentutdrag tillsammans med modellens kapacitet för att analysera och syntetisera informationen. Vid svar är AI Companion utformat för att ge det mest relevanta svaret på användarens fråga och införliva den relevanta informationen från era organisationsdokument.

Exempel på dynamisk dokumentmatchning baserad på användarfrågor

Användare kan också instruera AI Companion att enbart söka i ett kontos uppladdade dokument eller integrerade index

För att få AI Companion-svar baserade på specifika kontoresurser i stället för generella modelsvar i en fråga kan användare instruera AI Companion att leta efter svar i ett kontos kunskapsbas genom att klicka på knappen + och ange den kunskapsbas de vill söka i.

Exempel på att begränsa en sökning till en kunskapsbas

Alternativt kan användare också instruera AI Companion att leta efter svar i ett kontos index genom att klicka på knappen + och ange sitt index.

Exempel på att begränsa en sökning till ett tredjepartsindex

Custom Avatar Clips

Det här avsnittet omfattar användarupplevelsen för att skapa en anpassad avatar och avatar-klipp.

Användare kan skapa ett klipp genom att välja en standardavatar eller skapa en egen, och anpassa bakgrunden för ett relevant sammanhang

Funktionen Custom Avatar Clips gör det möjligt för användare att skapa videoklipp med ett urval av över 15 standardavatarer och sju virtuella bakgrunder. Dessa avatarer och bakgrunder kan enkelt kombineras för att matcha den scen eller stil som en användare föredrar. För en mer personlig upplevelse kan användare också skapa en anpassad avatar som liknar dem själva och använda valfri tillgänglig bakgrund.

Exempel på att välja en avatar

För att skapa en anpassad avatar som liknar användaren måste användaren spela in ett kort klipp av sig själv när hen läser ett manus

För att skapa en anpassad avatar i användarens egen likhet måste de spela in ett klipp av sig själva när de läser ett kort manus. Det här klippet används för att fånga användarens röst och utseende som kommer att användas i framtida klipp som visar användarens likhet.

Obs!

Kvaliteten på användarens inspelade klipp påverkar kvaliteten på klippen för deras anpassade avatar. Om en användare spelar in sitt exempelklipp med en torr, monoton ton kommer klippen för den anpassade avataren att återspegla dessa likheter. För bästa resultat bör användare spela in klipp med en ton och ett sätt som speglar deras naturliga talröst och med naturlig ögonkontakt så gott de kan.

Efter att de visuella valen har gjorts slutför användarna klippet genom att skicka in en avskrift

Efter att en användare har valt sin önskade avatar och bakgrund kan användarna ange sin avskrift och klicka på knappen Skapa klipp för att generera sin video. Efter flera minuter, beroende på avskriftens längd, kommer klippet att vara tillgängligt.

Exempel på ett manus med en avatar och bakgrund

Anpassade klipp kan också översättas till upp till två ytterligare språk vid inlämning

Innan ett klipp skickas in kan användare också välja två ytterligare språk som klippet ska översättas till. Detta resulterar i att tre separata klipp skapas.

Exempel på att välja flera språk för översättning

Flera översättningar kommer att ta ytterligare tid per språk

När användare skapar klipp på flera språk samtidigt kommer varje klipp att ta ytterligare tid per begärt språk. Detta kan variera mellan språk, eftersom vissa språk kan ta längre eller kortare tid att bearbeta genom innehållet.

Om en användare till exempel skapar ett cirka två minuter långt klipp på tre språk kommer de att förbruka cirka sex minuter innehåll.

Anpassad ordlista

Det här avsnittet omfattar användarupplevelsen för att använda funktionen Anpassad ordlista.

Alla användare på ett konto med Anpassad ordlista kommer att få dess fördelar när de håller möten

Anpassad ordlista, när den väl har konfigurerats av en kontoadmin, tillämpas automatiskt på alla användare när de håller möten på kontot, oavsett individuell licenstyp. AI Companion kommer automatiskt att referera till Anpassad ordlista som en del av processen för att skapa avskrift för alla hållna möten, vilket hjälper till att säkerställa konsekvent terminologigenkänning och transkriptionsnoggrannhet i hela organisationen utan att användarna behöver utföra några specifika åtgärder eller konfigurationssteg.

Anpassad ordlista kommer inte att tillämpas på möten som hålls av externa användare

Om en användare deltar i ett möte som hålls av ett externt konto (dvs. utanför företagskontot) kommer organisationens Anpassad ordlista inte att tillämpas på mötets avskrift.

Anpassade mötemallar

Det här avsnittet omfattar användarupplevelsen för att använda funktionen Anpassade mötemallar.

Innan du använder Anpassade mötessammanfattningsmallar måste möten ha AI Companion:s funktion för mötessammanfattning aktiverad

För att använda en Anpassad mötessammanfattningsmall måste AI Companion:s funktion för mötessammanfattning vara aktiverad under mötet — antingen genom att förkonfigurera den i förväg eller genom att slå på den efter att mötet har börjat.

Se Zooms supportcenter för mer information om aktivera AI Companion:s mötessammanfattning funktion.

Användare kan tillämpa en anpassad mötessammanfattningsmall antingen före eller efter mötet

När de schemalägger ett möte kan licenserade Custom AI Companion-användare fördefiniera den anpassade mötessammanfattningsmall de vill tillämpa på mötet.

Välja en mötessammanfattningsmall när ett möte schemaläggs

Alternativt kan användare tillämpa en anpassad mötessammanfattningsmall i efterhand efter mötet. För att göra detta bör användare hitta det sammanfattade mötet antingen från avsnittet Mötessammanfattningar i Zoom-webbportalen eller via mötets möteskortsskärm i appen Zoom Workplace. När den har hittats kan användare välja sin föredragna sammanfattningsmall från den angivna listrutan.

Val av mall för mötessammanfattning

Obs

Anpassade mallar för mötessammanfattning kan inte användas för möten som ägde rum innan användaren tilldelades en licens för Custom AI Companion eller för möten med borttagna transkriptioner.

Tredjepartsmöten med AI Companion

Det här avsnittet beskriver användarupplevelsen för att använda AI Companion med tredjepartsmöten.

AI Companion använder kalenderintegrering för att identifiera tredjepartsmöten från en användares kalender

Zoom AI Companion identifierar tredjepartsmöten genom att skanna en användares kalender via Zooms tjänst för kalenderintegrering. Genom att analysera schemalagda händelser kan AI Companion känna igen när ett möte hålls på en tredjepartsplattform, till exempel Microsoft Teams eller Google Meet, och proaktivt förbereda sig för att gå med och hjälpa till, förutsatt att funktionen tillåta AI Companion-assistenten att gå med i tredjepartsmöte är aktiverad.

Inställningar för tredjepartsmöten i Zoom-webbportal

Användare kan ställa in AI Companion så att den automatiskt går med i tredjepartsmöten, eller aktivera den per möte

Användare har flexibiliteten att kontrollera hur AI Companion går med i tredjepartsmöten, antingen genom att ställa in det så att det automatiskt går med i alla berättigade externa möten som identifieras via deras integrerade kalender, eller genom att välja att aktivera det manuellt för enskilda möten vid behov.

Användare kan manuellt bjuda in AI Companion till möten från tredje part genom att öppna kalender evenemanget i Zoom arbetsplats-klienten, klicka på rullgardinsmenyn för AI Companion och aktivera bjuda in AI Companion.

Bjud in AI Companion till ett möte med en tredjepart från Zoom Calendar-klient

AI Companion kommer endast att gå med i ett möte vid den schemalagda starttiden

Zoom AI Companion kommer endast att gå med i ett tredjepartsmöte vid dess schemalagda starttid enligt användarens kalender. Om ett möte till exempel skjuts upp eller tidigareläggs med 30 minuter och denna ändring inte återspeglas i kalender-evenemanget, kanske AI Companion inte är närvarande vid mötets början om inte kalender-evenemanget uppdateras så att den nya starttiden återspeglas.

Om ingen ansluter till mötet kommer AI Companion automatiskt att kopplas från efter 20 minuter utan transkription

Om deltagarna inte går med i ett schemalagt tredjepartsmöte kommer AI Companion ändå att gå med i det schemalagda mötet som avsett. Men om inga ljuddata överförs på 20 minuter kommer AI Companion automatiskt att kopplas från mötet.

Användare kan konfigurera AI Companion för att meddela värden för det kommande mötet och/eller deltagarna om dess schemalagda närvaro

Användare kan konfigurera AI Companion i Zoom-webbportal för att automatiskt meddela mötets värd och deltagare när det är schemalagt att gå med i ett kommande möte. Detta hjälper till att ge ytterligare transparens genom att låta alla veta i förväg att AI Companion kommer att vara närvarande och erbjuda stöd som anteckningar eller sammanfattning under sessionen. Alternativt kan användare lämna inställningen avstängd, och då går den automatiskt med i mötet vid den angivna starttiden.

Exempel på varning när AI Companion kommer att gå med i ett möte med tredje part

Om en mötesvärd eller deltagare från tredje part inte vill ha AI Companion närvarande måste det tas bort manuellt

Om en mötesvärd eller deltagare inte vill ha AI Companion närvarande i ett möte från tredje part kan mötesvärden eller en på liknande sätt behörig användare ta bort det manuellt från mötet med hjälp av tredjepartsplattformens verktyg för hantering av mötesdeltagare. Alternativt kan användaren som bjöd in AI Companion till mötet via kalendergränssnittet i Zoom Workplace avmarkera samma alternativ för att ta bort det från mötet.

Färdigheter från tredje part

Det här avsnittet beskriver användarupplevelsen för att använda AI Companion med tredjepartsapplikationer.

Kontoadministratörer måste auktorisera en tredjepartsapp innan användare kan integrera sitt konto

Innan användare kan använda några tredjepartsapplikationer eller anslutningsprogramsfärdigheter måste en kontoadministratör auktorisera applikationen för användning på kontonivå.

Efter godkännande från kontoadmin måste användare auktorisera tredjepartsfärdigheter individuellt för att använda funktionen

När en tredjepartsfärdighetsapplikation har godkänts för användning inom ett konto måste varje användare individuellt auktorisera tredjepartsapplikationen för användning med sitt Zoom-konto. Efter auktorisering kan användare börja använda tredjepartsfärdigheter via sidopanelen för AI Companion.

Behörighetsskärm för app för att lägga till tredjepartsappen Jira

När appen har auktoriserats av användaren kan användare börja använda tredjepartstjänsten

Efter att en användare framgångsrikt har integrerat sitt Zoom-konto med en tredjepartsfärdighetsapplikation kan de börja använda tjänsten via AI Companion-sidopanelen genom att använda alternativen i menyn, eller genom avslappnad konversation.

Exempel på färdigheter tillgänglig med Jira app

\