> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/user-experience.md).

# Upplevelse för användare

### Frågor i kunskapsbasen

Detta avsnitt beskriver användarupplevelsen för en licensierad Custom AI Companion-användare med åtkomst till kunskapsbaser som har konfigurerats av admin.

#### <mark style="color:blå;">Om ditt konto använder en tredjepartsindexeringstjänst måste användarna ha ett konto i tredjepartsindexet och vara behöriga att ansluta det för användning</mark>

För att använda Custom AI Companion:s funktion för tredjepartsindexeringstjänster måste användarna först ha ett aktivt konto hos leverantören av tredjepartsindexet. De måste också ha nödvändiga behörigheter för att auktorisera det kontot för integreringar med sitt Zoom-konto, vilket möjliggör säker åtkomst till indexerat innehåll under AI-interaktioner.

#### <mark style="color:blå;">AI Companion-frågor kommer automatiskt att försöka matcha mot de konfigurerade kunskapsbaserna och kan även innehålla information från tredjepartsresurser</mark>

När en användare skickar in en fråga via Zoom AI Companion utför tjänsten en informationsinhämtningsprocess med två vägar:

1. Fråga efter tillgängliga dokument i kunskapsbasen för relevanta innehållsmatchningar.
2. Utnyttja tredjeparts-AI-modeller och tjänster.

När matchningar i kunskapsbasen identifieras extraherar systemet endast de specifika relevanta textdelarna från de matchade dokumenten och för in dessa riktade textsegment i modellens bearbetningspipeline. Modellen analyserar, syntetiserar och omformulerar sedan dessa utvalda dokumentutdrag tillsammans med sin baskunskap för att generera ett heltäckande svar som innehåller den relevanta textinformationen från era organisationsdokument.

Om till exempel en användare frågar AI Companion "Hur lång paus har jag rätt till?" kommer systemet att försöka matcha denna fråga mot relevanta HR-dokument som har laddats upp till kontot eller anslutits via tredjepartsindexet. När en matchning identifieras extraherar systemet endast de specifika relevanta textdelarna från de matchade HR-dokumenten—såsom den särskilda policysektion som tar upp pausrättigheter—och för in dessa riktade textsegment i modellens bearbetningspipeline. Modellen bearbetar sedan dessa utvalda dokumentutdrag tillsammans med modellens kapacitet för att analysera och syntetisera informationen. När AI Companion svarar är den utformad för att ge det mest relevanta svaret på användarens fråga och inkludera den relevanta informationen från era organisationsdokument.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcDU65QpK0yIgh4Cq-Z-ahDjVHunbBqHvozHfhs1_sXsrBIdn8Ja9RPaDdbWMJ5uHpWKy_ja_b5ZCWMvzqnUZV_VMhHFmRL0gFGs7nlHesIRrcEF9qOR9YVCuewoT6UwxX88T8XEQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image demonstrating how AI Companion can match documents based on user queries" width="563"><figcaption><p>Exempel på dynamisk dokumentmatchning baserat på användarfrågor</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blå;">Användare kan också instruera AI Companion att enbart söka i ett kontos uppladdade dokument eller integrerade index</mark>

För att få AI Companion-svar baserade på specifika kontoresurser i stället för allmänna modelsvar i en fråga kan användare instruera AI Companion att leta efter svar i ett kontos kunskapsbas genom att klicka på knappen + och ange den kunskapsbas de vill söka i.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdJTlxoHbnr0yM3DUQbrpj3P9EnslR6wrZCz1qK1WB-ntJH4WBJjpZBCPUC3UuxhbYTtKETYUCt-O15PWPzAuT8qxArW0YjvA2Rapy19yxdgqaFULkqKmVNDqApIb8-AiXvIvIN?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="" width="375"><figcaption><p>Exempel på att begränsa en sökning till en kunskapsbas</p></figcaption></figure>

Alternativt kan användare också instruera AI Companion att leta efter svar i ett kontos index genom att klicka på knappen + och ange sitt index.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd_ubgUOsa3bWqfTJUqi9bTtUTFcfGQO5iPSnOjISiwOhUB6u_XPK_8ZmKs5MVJjh-RxT1XI1kMHMqun_wKJksKSiY-Sk6b8KXrkeEuZQcBM4CWJJxA4340JZeVRHVnr5TGTUsrdw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image demonstrating the restriction of a search to a Third-Party Index" width="375"><figcaption><p>Exempel på att begränsa en sökning till ett tredjepartsindex</p></figcaption></figure>

### Anpassade avatar-klipp

Detta avsnitt beskriver användarupplevelsen för att skapa en anpassad avatar och avatar-klipp.

#### <mark style="color:blå;">Användare kan skapa ett klipp genom att välja en standardavatar eller skapa sin egen, och anpassa bakgrunden för ett relevant sammanhang</mark>

Funktionen Custom Avatar Clips låter användare skapa videoklipp med hjälp av ett urval av över 15 standardavatarer och sju virtuella bakgrunder. Dessa avatarer och bakgrunder kan enkelt kombineras för att matcha den scen eller stil som användaren föredrar. För en mer personlig upplevelse kan användare också skapa en anpassad avatar som liknar dem själva och använda valfri tillgänglig bakgrund.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXekRdxHDiVr7HbIjfiQtH7oiDdT2KycArlegIZnctkThvEcosRO3ShyqtQizOVCkcUUdpRm7eO5yD0DTvjHFVv5oO2sxokAmBfuCNDmEDp6l3Ui8KYQLpyMp7hT78oMOV8zACo3?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of selecting an avatar"><figcaption><p>Exempel på att välja en avatar</p></figcaption></figure>

<mark style="color:blå;">**För att skapa en anpassad avatar som liknar användaren måste användaren spela in ett kort klipp av sig själv när hen läser ett manus**</mark>

För att skapa en anpassad avatar i användarens egen likhet måste de spela in ett klipp där de läser ett kort manus. Detta klipp används för att fånga användarens röst och utseende som kommer att användas i framtida klipp som visar användarens likhet.

{% hint style="warning" %}
**Obs**

Kvaliteten på användarens inspelade klipp påverkar kvaliteten på den anpassade avatarens klipp. Om en användare spelar in sitt exempelklipp med en torr, monoton ton kommer den anpassade avatarens klipp att återspegla dessa likheter. För bästa resultat bör användare spela in klipp i en ton och ett sätt som speglar deras naturliga talröst och med naturlig ögonkontakt så gott de kan.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">När de visuella valen har gjorts slutför användarna klippet genom att skicka in en avskrift</mark>

När en användare har valt önskad avatar och bakgrund kan användarna ange sin avskrift och klicka på knappen Skapa klipp för att generera sin video. Efter flera minuter, beroende på avskriftens längd, kommer deras klipp att vara tillgängligt.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQYy902_PCGzTHoJ2Je04M9jMSqXHu97JVzgLu2lbCGERzs3EqxDLXkm8h1BzT_SZ6jRhX2sWh6HLJphaEiRGyFZWs7r8N8w_dFfwvCfre9w_esesHemloLyMO5CGImXRepeL6ZQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of a script with an avatar and background" width="563"><figcaption><p>Exempel på ett manus med en avatar och bakgrund</p></figcaption></figure>

<mark style="color:blå;">**Anpassade klipp kan också översättas till upp till två ytterligare språk vid inlämning**</mark>

Innan ett klipp skickas in kan användare också välja två ytterligare språk som klippet ska översättas till. Detta kommer att resultera i att tre separata klipp skapas.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcwQ6BblO6AvridQtWvQgzeoRV-c5VpsDbEaUAAl6dL0_PBfUuSm4XQYMjb2ANmDGCR89J7yF4vG1xou-pznizgMnN1sQvgr25Bybks-IiZIolbmmPmo-vqbnZz9BQMCFRgRG0n?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of selecting multiple languages for translation" width="375"><figcaption><p>Exempel på att välja flera språk för översättning</p></figcaption></figure>

<mark style="color:blå;">**Flera översättningar kommer att ta extra tid per språk**</mark>

När användare skapar klipp på flera språk samtidigt kommer varje klipp att ta extra tid per begärt språk. Detta kan variera mellan språken, eftersom vissa språk kan ta längre eller kortare tid att bearbeta innehållet.

Om en användare till exempel skapar ett cirka två minuter långt klipp på tre språk, kommer de att förbruka cirka sex minuters innehåll.

### Anpassad ordbok

Detta avsnitt beskriver användarupplevelsen för att använda funktionen Anpassad ordbok.

#### <mark style="color:blå;">Alla användare på ett konto med Anpassad ordbok kommer att få dess fördelar när de håller möten</mark>

Anpassad ordbok, när den väl har konfigurerats av en kontoadmin, tillämpas automatiskt på alla användare när de håller möten på kontot, oavsett individuella licenstyper. AI Companion kommer automatiskt att använda Anpassad ordbok som en del av processen för att generera avskrift för alla hållna möten, vilket hjälper till att säkerställa konsekvent igenkänning av terminologi och högre transkriptionsnoggrannhet i hela organisationen utan att användarna behöver utföra några specifika åtgärder eller konfigurationssteg.

<mark style="color:blå;">**Anpassad ordbok kommer inte att tillämpas på möten som hålls av externa användare**</mark>

Om en användare går med i ett möte som hålls av ett externt konto (dvs. utanför företagskontot) kommer organisationens Anpassad ordbok inte att tillämpas på mötets avskrift.

### Anpassade mötesmallar

Detta avsnitt beskriver användarupplevelsen för att använda funktionen Anpassade mötesmallar.

#### <mark style="color:blå;">Innan Anpassade mötessammanfattningsmallar används måste AI Companion:s funktion för mötessammanfattning vara aktiverad för möten</mark>

För att använda en Anpassad mötessammanfattningsmall måste AI Companion:s funktion Mötessammanfattning vara aktiverad under mötet—antingen genom att förkonfigurera den i förväg eller genom att slå på den efter att mötet har börjat.

Se Zooms supportcenter för mer information om [aktivering av AI Companion:s Mötessammanfattning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058013) funktion.

#### <mark style="color:blå;">Användare kan tillämpa en anpassad mötessammanfattningsmall antingen före eller efter mötet</mark>

När de schemalägger ett möte kan licensierade Custom AI Companion-användare fördefiniera den anpassade mötessammanfattningsmall de vill tillämpa på mötet.

<figure><img src="/files/5a96cc70e45f228b4e4e47f622f40790d3ad5cae" alt="Image showing the selection of a Meeting Summary Template when scheduling a meeting" width="375"><figcaption><p>Att välja en mötessammanfattningsmall när ett möte schemaläggs</p></figcaption></figure>

Alternativt kan användare i efterhand tillämpa en anpassad mötessammanfattningsmall efter mötet. För att göra detta bör användare hitta det sammanfattade mötet antingen från avsnittet Mötessammanfattningar i Zoom-webbportalen, eller via mötets möteskortsskärm i Zoom Workplace-appen. När det har hittats kan användare välja sin önskade sammanfattningsmall i den angivna listrutan.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcvBbKEl42z86xHlM8IjHaav_LTPVpUS3F_VU6hdKfdm95mhgKHAcj5Zq858xSLM7FhrEBesuEMXIrYFMbc8jVSCKNYkWc1QrRkJNBTnbEN1VQQaY6IZrnDKS6aWlZRIM_4VMyFow?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing the selection of a Meeting Summary Template" width="563"><figcaption><p>Välja en mall för mötessammanfattning</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Obs**

Anpassade mallar för mötessammanfattning kan inte användas för möten som ägde rum innan användaren tilldelades en anpassad AI Companion-licens eller för möten med borttagna transkriptioner.
{% endhint %}

### Möten från tredje part med AI Companion

Detta avsnitt beskriver användarupplevelsen för att använda AI Companion med möten från tredje part.

#### <mark style="color:blå;">AI Companion använder kalenderintegrering för att identifiera möten från tredje part i en användares kalender</mark>

Zoom AI Companion identifierar möten från tredje part genom att skanna en användares kalender via Zooms tjänst för kalenderintegrering. Genom att analysera schemalagda händelser kan AI Companion känna igen när ett möte hålls på en plattform från tredje part, till exempel Microsoft Teams eller Google Meet, och proaktivt förbereda sig för att gå med och hjälpa till, förutsatt att funktionen [tillåt AI Companion-assistenten att gå med i möten från tredje part](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080357) är aktiverad.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcHg9_K4yIoi4Vb6k0lpmk7VfoD5CYypOgRdizvbMdmYxvhmF57g3rV9vdXYGmcmGdRUKlZfbzasiCo1vMlUUPwlhejWp4t7nQFciZ2EEBz_z7YKlgQboOne6M77mtp631CMAYi?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing the Third-Party Meetings Settings in the Zoom Web Portal" width="563"><figcaption><p>Inställningar för möten från tredje part i Zoom-webbportal</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blå;">Användare kan ställa in att AI Companion automatiskt ska gå med i möten från tredje part, eller aktivera det per möte</mark>

Användarna har flexibiliteten att styra hur AI Companion går med i tredjepartsmöten, antingen genom att ställa in det så att det automatiskt går med i alla berättigade externa möten som identifieras via deras integrerade kalender, eller genom att välja att aktivera det manuellt för enskilda möten när det behövs.

Användare kan manuellt bjuda in AI Companion till möten från tredje part genom att öppna kalender-evenemanget i Zoom arbetsplats-klienten, klicka på rullgardinsmenyn för AI Companion och aktivera bjuda in AI Companion.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXewZb8N_IX6Y6tSzgeM0WiBqfrFczX_GT4eV7vZueoL5uFfQLUtBCPtgDA117XPrCnoPkUuz2leHfnKRRUO8FfkHMUd_zalhEXo2NW4RQfOLpoPawBgwUDWUFyVGlNLqgzSGbsp?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing how to invite AI Companion to a Third-Party Meeting from the Zoom Calendar Client" width="375"><figcaption><p>Bjuder in AI Companion till ett möte med tredje part från Zoom Calendar-klient</p></figcaption></figure>

<mark style="color:blå;">**AI Companion kommer endast att gå med i ett möte vid den schemalagda starttiden**</mark>

Zoom AI Companion kommer endast att gå med i ett tredjeparts-möte vid dess schemalagda starttid enligt användarens kalender. Om till exempel ett möte skjuts upp eller tidigareläggs med 30 minuter och denna ändra inte återspeglas i kalender-evenemanget, kan AI Companion saknas vid mötets början om inte kalender-evenemanget uppdateras för att återspegla den nya starttiden.

<mark style="color:blå;">**Om ingen ansluter till mötet kommer AI Companion automatiskt att koppla från efter 20 minuter utan transkription**</mark>

I evenemanget att deltagare inte går med i ett schemalagt tredjepartsmöte kommer AI Companion ändå att gå med i det schemalagda mötet som avsett. Men om inga ljuddata överförs i 20 minuter kopplas AI Companion automatiskt från mötet.

#### <mark style="color:blå;">Användare kan konfigurera AI Companion för att meddela värden för det kommande mötet och/eller deltagare om dess schemalagda närvaro</mark>

Användare kan konfigurera AI Companion i Zoom-webbportalen för att automatiskt meddela mötets värd och deltagare när det är schemalagt att gå med i ett kommande möte. Detta hjälper till att skapa ytterligare transparens genom att låta alla veta i förväg att AI Companion kommer att vara presentera, och erbjuda Support som anteckningar eller sammanfattning under sessionen. Alternativt kan användare lämna inställningen avstängd, och då kommer den automatiskt att gå med i mötet vid den angivna starttiden.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeKgoecT3H6STH4y_yo1tKlmz8AhyublC845e9BXHt3bGJLBIkQ4r_sALb4LNhzwGJbpN8kOnR-pVErLcOoJdjWufgvPyBLQ8j1-AJPov7Hda_fidHZ274Z5KgVbjlw5VoROI5QCQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing an example of the alert when AI Companion will join a third-party meeting" width="375"><figcaption><p>Exempel på varning när AI Companion kommer att gå med i ett möte från en tredje part</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blå;">Om en värd eller deltagare i ett möte från tredje part inte vill ha AI Companion närvarande måste den tas bort manuellt</mark>

Om en värd eller deltagare i ett möte från tredje part inte vill ha AI Companion närvarande i ett möte från tredje part kan mötesvärden eller en liknande behörig användare manuellt ta bort den från mötet med hjälp av tredjepartsplattformens verktyg för deltagarhantering i mötet. Alternativt kan användaren som bjöd in AI Companion till mötet via kalendergränssnittet i Zoom Workplace inaktivera samma alternativ för att ta bort den från mötet.

### Tredjepartsskills

Det här avsnittet beskriver användarupplevelsen för att använda AI Companion med tredjepartsapplikationer.

#### <mark style="color:blå;">Kontoadmins måste godkänna en tredjepartsapp innan användare kan integrera sitt konto</mark>

Innan användare kan använda några tredjepartsapplikationer eller anslutningsprogramsskills måste en kontoadministratör godkänna applikationen för användning på kontonivå.

#### <mark style="color:blå;">Efter kontoadmingodkännande måste användare individuellt godkänna tredjepartsskills för att använda funktionen</mark>

När en tredjepartsskillapplikation har godkänts för användning inom ett konto måste varje användare individuellt godkänna tredjepartsapplikationen för användning med sitt Zoom-konto. Efter att ha godkänt kan användare börja använda tredjepartsskills via sidopanelen för AI Companion.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcofF9xb2IjOGa-P-bkhpSHxXhOmcohfxf3PNKjgJMwon7oJmdC3miiIL6q0f1h3gJKCGiFK1QLfn4FAx6F1GJIlm9N_KjaDqdp8aET7fEk0JI8kX9YlqQorETXzuFbK5yTW0WsUg?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image of the app permission screen for adding Third-Party Jira App" width="375"><figcaption><p>Appbehörighetsskärm för att lägga till Third-Party Jira App</p></figcaption></figure>

#### När appen har godkänts av användaren kan användare börja använda tjänsten från tredje part

Efter att en användare har integrerat sitt Zoom-konto med en tredjepartsfärdighetapplikation kan hen börja använda tjänsten via sidpanelen för AI Companion genom att använda alternativen i menyn, eller genom en vanlig konversation.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf0gcAFIi5jhqqhzmWOaYFmrgGyRumgdDY6RBVKqFMArtlfhYuaC51ik3f_cMpydNdopMfL8KEo7C-uBTJu2Rl2onDbKTGVeEjH2oYc3logO1km-ZhseMs08bT4tHP7B6ttGGfA8g?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing the skills available with the Jira app" width="375"><figcaption><p>Exempel på färdigheter tillgänglig med Jira-app</p></figcaption></figure>

\\


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/user-experience.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.