# Administration

### Rollhantering

#### <mark style="color:blå;">Rollhantering: Administratörer måste ha rollbaserade behörigheter för att komma åt AI Studio</mark>

För att komma åt AI Studio via ett Zoom-kontos webbportal måste användare (administratörer) ha en roll med tillräckliga AI Studio-behörigheter. Som standard kommer endast kontoägaren att ha åtkomst till den här funktionen, och standardrollen Admin måste tilldelas dessa behörigheter.

För att uppdatera en roll med tillämpliga behörigheter, utför följande steg:

1. Som Zoom-kontoägare eller administratör med behörighet att redigera roller, navigera till [Rollhantering](https://zoom.us/role#/) sidan i webbportalen.
2. Klicka på pennan ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdrt4w892b-zEM2wS7LJ91RM20YJQgpbrq4oo_aydenYlSeh5rk6riEmEw0lPlO93avV08ChLRgjAtUq_no29yJFQ0kR-dfa-L0HsTiuXhawRxaQ1WU90lKAhJPOAFQaHI7wE2A?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ) ikonen till höger om rollen du redigerar.
3. Navigera till AI Studio-underdelen och definiera rollåtkomsten enligt önskemål.
4. Upprepa för eventuella ytterligare roller.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-cd0a3c648d5b60559b5917ecbc66e55879a2f7a7%2FAI%20Studio%20roles.png?alt=media" alt="An image showing an example of AI Studio roles" width="563"><figcaption><p>Exempel på AI Studio-roller</p></figcaption></figure></div>

#### Åtkomst till AI Studio

Administratörer med tillräckliga rollbaserade behörigheter kan komma åt AI Studio genom Zooms webbportal genom att klicka på AI Studio-menyn på vänster sida av skärmen, under admin-underdelen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcPgi4MSwEjaqMywHyRNzsBXyBtelMYSZbyVFsr5jsDhuBKnt9JTkvbI4xTzV4oaE1tHJTucVcVRDaZ3EVG7vVlOMZjm1QKCvuWRputKt27eQcVIzKduYE2r5FewjiOkgGbh0FC?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing how to access AI Studio in the Web Portal" width="375"><figcaption><p>Åtkomst till AI Studio i webbportalen</p></figcaption></figure></div>

### Licensiering

#### <mark style="color:blå;">Licensiering: Ge användare åtkomst till anpassade AI Companion-funktioner</mark>

För att ge slutanvändare åtkomst till Custom AI Companion måste användarna tilldelas en tilläggslicens för Custom AI Companion.

Kontoadministratörer kan också tilldela användare Custom AI Companion-licenser antingen genom manuell provisionering eller genom SSO, via SAML-svarsavbildning eller SCIM.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdt5GpwY92fM8riIzDb84ukL1UiJsXRPJdXsXbQj7F41L4ifi_WrpR9stcjsKmpINpWSD0ePBFgYpOTOR2h4p3sWTh5RuyTY7w-esi9W7_Mv3GMqTfomwMaxlPxFuyTfZ8FFQcs8w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An example image of assigning a Custom AI Companion License" width="563"><figcaption><p>Exempel på att tilldela en Custom AI Companion-licens</p></figcaption></figure></div>

Se Zooms supportcenter för mer information om [manuell tilldelning av licenser](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064911), provisionering via [avancerad SAML-svarsavbildning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061497), eller inkludering av [SCIM 2-parametern](https://developers.zoom.us/docs/api/scim2/#tag/user/GET/scim2/Users) för Custom AI Companion i deras identitetsleverantörs payload.

### Kunskapsbaser: Viktigt att veta

För att konfigurera en kunskapsbas, som administratör, utöka **AI Studio** menyn i Zooms webbportal och klicka på **Kunskap**.

#### <mark style="color:blå;">Kunskapsbaser används för att innehålla relevanta datakällor för varje relevant ämne</mark>

Under fliken Kunskap kan administratörer skapa kunskapsbaser, som fungerar som toppnivåmappar för ett visst ämne, ämnesområde eller grupp.

Till exempel, om du skapar en kunskapsbas för personalavdelningen, skulle denna kunskapsbas fyllas med datakällor (d.v.s. dokument, resurser) som oftast används av personalavdelningen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-801cd3a39bf70cff98cc576960ec5de712900bc6%2FKB_type.png?alt=media" alt="An image showing the interface for choosing a Knowledge Base type" width="563"><figcaption><p>Gränssnitt för att välja en typ av kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">**Konton är begränsade till maximalt 100 kunskapsbaser**</mark>

Varje konto stöder skapandet av upp till 100 distinkta kunskapsbaser, vilket ger administratörer omfattande flexibilitet att organisera och kategorisera innehållskällor enligt specifika affärsbehov och åtkomststyrningskrav.

#### <mark style="color:blå;">**Kunskapsbaser kan anpassas med unika ikoner, namn och beskrivningar**</mark>

När du skapar en kunskapsbas kan administratörer anpassa namn, beskrivning och ikon för kunskapsbasen från ett emoji-bibliotek.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeyXgP8R5OgyEoqB_pZ1obCiIBPunX2xFXsjAEdTvgxE3i2ZYnLCRmX_G9Q106iskmoJAOTxBnyTaGoVuEik2pIYcgaz0uZFTGgyi3wfREmMHW-DI8GCkiEkcjU5avy_wNC9iHHKA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of creating a Knowledge Base" width="375"><figcaption><p>Exempel på att skapa en kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">**Åtkomst till en kunskapsbas kan begränsas av Zoom-användargrupper om inte behörigheter från en integrerad molnlagringsleverantör används**</mark>

När du ställer in åtkomst till en kunskapsbas kan administratörer använda Zoom-användargrupper för att definiera och begränsa vilka användare inom deras konto som har behörighet att visa eller använda specifikt innehåll. Till exempel kan en kunskapsbas vara begränsad exklusivt till en specifik avdelning, som personalavdelningen eller teknikavdelningen.

Men om kunskapsbasen är ansluten via en tredjeparts molnlagringsleverantör—såsom Google Drive eller OneDrive—och konfigurerad att använda leverantörens inbyggda behörigheter, kommer åtkomsten istället att följa dessa behörigheter. I sådana fall har användarbehörigheter definierade i molnlagringsplattformen företräde framför Zoom-användargrupper.

Läsare som har frågor om [användargrupper](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) uppmanas att hänvisa till Zooms supportcenter för mer information.

#### <mark style="color:blå;">**Varje kunskapsbas är begränsad till en datakälltyp**</mark>

Varje kunskapsbas kan endast hämta data från en källtyp åt gången. Detta innebär att data från en tredjeparts molnlagringsleverantör inte kan blandas med Web Sync, direkta datauppladdningar, tredjeparts indexanslutningar eller någon kombination däremellan. Varje separat datakälla kräver en separat kunskapsbas. Till exempel, efter att ha skapat en kunskapsbas från en Web Sync kan du inte senare lägga till dokument från direkta datauppladdningar eller ansluta den till ett tredjepartsindex.

#### <mark style="color:blå;">Datakällor är dokumenten och artefakterna som fyller en kunskapsbas</mark>

Efter att en kunskapsbas skapats kan administratörer fylla kunskapsbasens ”mapp” med motsvarande datakällor som är relevanta för kunskapsbasen, såsom PDF-filer, .txt-, .docx- och .doc-filformat.

#### <mark style="color:blå;">**Varje kunskapsbas stöder upp till 2 500 källor, medan kontoövergripande källa kapacitet är begränsad till totalt 20 000 källor**</mark>

Varje enskild kunskapsbas stöder upp till 2 500 datakällor, med en sammanlagd kontoövergripande maxgräns på 20 000 källor över alla kunskapsbaser. Vid full kapacitet (2 500 källor vardera) kan ett konto ha upp till åtta kunskapsbaser. Den totala gränsen på 20 000 källor kan dock också fördelas över ett större antal kunskapsbaser med färre källor i varje, beroende på organisationens specifika behov (t.ex. 100 kunskapsbaser med 200 datakällor vardera).

#### <mark style="color:blå;">**Datakällor är begränsade till 50 MB per fil**</mark>

Från och med datumet för publiceringen av detta dokument måste varje datakälla vara högst 50 MB i storlek.

#### <mark style="color:blå;">**Administratörer kan testa ny data som lagts till i en kunskapsbas**</mark>

Efter att nya datakällor lagts till i en kunskapsbas kan kontoadministratörer testa dess funktionalitet genom att använda Test-funktionen. Inom denna testmiljö kan administratörer bekräfta att AI Companion kan referera korrekt till uppladdade datakällor.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRDlHYZNkuGPNAvcQ7jbs6lXANqPG_k7smLJ1xJAcyCgokLSEoGLWZCAisnCt8UTuXWYqwboOqfdS9ljE2iWPrlLd20uG0S4NUMliYpgJO0Uc0QoXM8OQbZ_CAoWER3hdQ_bWp?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of testing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Exempel på att testa en kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRoE5i_dKB0uGlIBej6KtIq5H_yiZkHmSEDwy4cy3sVUjraa6lKe1bl5mCp9m7ysZpYpq-GPJ_mp5bkwSzfF0cvf3f9V1xIh3WY85gNdn66W635o9-l8Avx-r1DxXTjENJrpPjYw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of testing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Exempel på att testa en kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">**Kunskapsbaser måste formellt publiceras efter att nya datakällor lagts till för att träda i kraft**</mark>

Efter att nya datakällor lagts till i en kunskapsbas måste kontoadministratörer publicera den uppdaterade kunskapsbasen för att ändringarna ska träda i kraft, annars förblir den i ett ”utkast”-läge. Om ändringarna inte publiceras kommer AI Companion inte att kunna känna igen och använda de nya datakällorna.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcL0uB9rpbmL-AyNrxcpjgMWalMEVrIthV-m0I1uZRJ8BjfQQf8kavREEUQijZExg3hgL6k2sWIZ9d4VCSZ3T9yXwEsHDEey_TnYy7WC9K4WUTUG0V4Fpbv96kNFNk1zoXoEOqLtg?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of Publishing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Exempel på att publicera en kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

### Kunskapsbaser: Direkta datauppladdningar

För att ladda upp filer till Zoom måste en användare eller administratör med tillräckliga behörigheter skapa eller redigera en **manuell** kunskapsbas och ladda upp lämpliga filer. Efter testning och publicering av kunskapsbasen kommer indexinformationen att vara tillgänglig för användare med Custom AI Companion-licens via AI Companion-förfrågningar.

### Kunskapsbaser: Web Sync

För att skapa eller hantera en Web Sync-kunskapsbas måste en användare eller administratör ha tillräckliga behörigheter för att hantera kunskapsbaser.

När du skapar en ny Web Sync-kunskapsbas väljer användaren önskad indexeringsmetod och anger relevanta URL:er. Därefter börjar Zoom indexera de angivna sidorna. När Zoom har indexerat alla specificerade sidor inom kundspecifika RAG-instansen kan kunskapsbasen testas och sedan publiceras för användning.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-bf0b599756fcc657c5e038cb0f7223b6189a80bf%2Fweb_sync.png?alt=media" alt="Example image of creating a Web Sync Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Exempel på att skapa en Web Sync-kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">**Web Sync-filer kan konverteras till artiklar**</mark>

Under skapandet av en Web Sync-kunskapsbas kan användaren aktivera inställningar som automatiskt konverterar innehåll som genomsöks från en webbsida till artikelformat för att förbättra läsbarhet, indexering och tillgänglighet av innehållet.

### Kunskapsbaser: Tredjeparts molnlagring

Anslutningen till tredjeparts molnlagring tillåter Zoom AI Companion att komma åt, indexera och leverera innehåll från tredjeparts molnlagringsplattformar (t.ex. Google Drive, OneDrive) till auktoriserade användare i Zoom. För att upprätta en anslutning med en tredjeparts molnlagringsleverantör måste Zoom-användaren eller administratören ha lämpliga behörigheter för att hantera kunskapsbaser. Dessutom krävs en administratör med tillräckliga privilegier på tredjepartsplattformen för att auktorisera vissa integrationssteg. Denna integration innefattar flera nyckelsteg, detaljerade nedan.

#### <mark style="color:blå;">En administratör måste auktorisera en OAuth-app</mark>

När du ställer in Cloud Drive-integrationen för första gången initierar en administratör med lämpliga behörigheter ett OAuth-auktoriseringsflöde via Zoom App Marketplace. Denna OAuth-integration utförs på administratörsnivå, vilket innebär att administratören beviljar behörigheter för hela Zoom-kontot. Denna administratörsnivåauktorisering ger dock Zoom åtkomst endast till filer som administratören uttryckligen har åtkomst till inom tredjepartsplattformen, inte till alla filer över hela plattformen.

#### <mark style="color:blå;">Användaråtkomst till data kan baseras på Zoom-användargrupper eller tredjeparts inbyggda behörigheter</mark>

Efter att ha anslutit till molnlagringsplattformen måste administratören välja hur åtkomstbehörigheter ska hanteras:

* **Behörigheter för Zoom-användargrupp**: Denna metod använder behörigheter som enbart baseras på Zooms interna användargrupper. Administratören specificerar vilka Zoom-användargrupper som har åtkomst till de valda molnlagringsdokumenten, oberoende av tredjepartsplattformens inbyggda behörigheter.
* **Tredjeparts inbyggda behörigheter**: Denna metod gör det möjligt för administratörer att konfigurera Zoom så att den respekterar tredjepartsplattformens inbyggda behörighetsstruktur (t.ex. Google Drive eller OneDrive användar-/gruppåtkomstinställningar). När den är konfigurerad indexerar Zoom behörigheter från den ursprungliga källan och tillämpar åtkomstkontroller som överensstämmer med den externa plattformens auktoriseringsmodell, vilket hjälper till att upprätthålla konsekventa dokumentåtkomstpolicyer över plattformar.

#### <mark style="color:blå;">**Tredjepartsbehörigheter kräver användarkartläggning**</mark>

Om administratören väljer tredjeparts inbyggda behörigheter och aldrig tidigare har kartlagt användarna från sin tredjepartsplattform till Zoom, kommer Zoom att uppmana dem att slutföra en användarkartläggningsprocess. Detta matchar Zoom-användarkonton med motsvarande konton i tredjeparts molnplattformen, vanligtvis med hjälp av unika identifierare som e-postadresser. I sin tur etablerar detta steg synkronisering mellan Zoom och tredjepartssystemet, vilket gör det möjligt för Zoom att kontrollera användarbehörigheter baserat på användarens befintliga tillstånd i den anslutna plattformen.

#### <mark style="color:blå;">Efter integrering kommer Zoom att indexera de valda uppgifterna och dess behörigheter</mark>

När administratören väljer lämplig behörighetsmetod indexerar Zoom två kritiska komponenter:

* **Dokumentinnehåll**: Zoom hämtar, segmenterar och konverterar dokumentinnehåll från molnlagringen till en kundspecifik RAG-modul som kan leverera kontextuellt relevanta sökresultat baserat på användarens åtkomstnivå och fråga.
* **Behörighetsmetadata**: Zoom indexerar detaljerad behörighetsmetadata beroende på vald metod:
  * Om du använder Zoom-användargrupper registrerar Zoom interna användargrupps-ID:n som administratören godkänt för varje dokument.
  * Om du använder tredjeparts inbyggda behörigheter indexerar Zoom tredjepartsplattformens inbyggda användar- och grupp-ID:n som är kopplade till dokumentåtkomst, som fastställts genom användarkartläggningsprocessen.

#### <mark style="color:blå;">Zoom kontrollerar användarbehörighetsnivåer innan matchande innehåll levereras</mark>

När en användare gör en fråga söker Zoom AI Companion initialt i indexerade dokument baserat på relevans och preliminär behörighetsmatchning med hjälp av indexerad metadata. Därefter kontrollerar Zoom dokumentbehörigheterna mot det indexerade behörighetslagret:

* Om behörigheter baseras på Zoom-användargrupper valideras användarens medlemskap i Zoom-grupp direkt mot dokumentets indexerade Zoom-gruppsbehörigheter.
* Om behörigheter baseras på tredjeparts inbyggda behörigheter validerar Zoom användarens kartlagda tredjeparts användar-/gruppmedlemskap mot dokumentets indexerade tredjepartsbehörigheter.

Efter detta tillhandahålls endast de dokument som passerar verifieringen till användaren.

#### <mark style="color:blå;">Zoom utför inkrementell och periodisk synkronisering av behörigheter</mark>

För att upprätthålla noggrannhet och säkerhet synkroniserar Zoom inkrementellt och periodiskt behörighetsdata från tredjepartsplattformen till Zooms interna behörighetslager. På grund av API-hastighetsbegränsningar och latensbegränsningar utför Zoom inga live-behörighetskontroller mot tredjepartsplattformen under användarförfrågningar. Istället kontrollerar Zoom den senast synkroniserade behörighetsdataseten.

{% hint style="warning" %}
**Observera**

Zoom uppdaterar inkrementellt och dynamiskt behörigheter från tredjepartsleverantörer. I de flesta fall bör behörighetsändringar synkas inom några minuter tack vare inkrementella uppdateringar. Tidsramen kan dock variera beroende på din organisations storlek. För större organisationer eller under fullständiga synkroniseringscykler kan uppdateringar ta allt från 2 till 24 timmar att slutföra. Överlag bör behörighetsändringar inte kräva mer än 24 timmar för att helt synkroniseras över din kunskapsbas.
{% endhint %}

### Kunskapsbaser: Tredjepartsindex

För att integrera en tredjepartsindex-tjänst med Custom AI Companion måste en användare eller administratör med tillräckliga behörigheter i Zoom App Marketplace, enligt bestämt av deras användarroll, auktorisera och slutföra anslutningen med den valda leverantören.

#### <mark style="color:blå;">App Marketplace-integrationer</mark>

Administratörer kan använda följande länkar för att få åtkomst till tredjepartsindexintegrationerna för Zoom med [Amazon Q](https://marketplace.zoom.us/apps/g8rC9XKyQcGwS51wF-jGWg) och [Glean](https://marketplace.zoom.us/apps/Hg6qTk87SxKy2F0aA3JRcA) i Zoom App Marketplace. För att använda denna funktion måste ditt konto ha inställningen aktiverad som tillåter AI Companion att [åtkomst till din organisations datakällor](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080255).

Efter att ha lagt till en integration kommer den att visas i **Kunskap** listan.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXctaVvKENHZR8uxkTjXPzAmRs2RSMsqZZFzjeHHMcgWGlVP_I4yXYpxn-bO7zl_P4wwa2OUlJmPq99Sg8FKN79bioxqYqgvtSQ-GliSVC28IbUj71Vkd-zG0bObgWgesbrdjC6o?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing a Knowledge Base with Glean and Amazon Q connections" width="563"><figcaption><p>Kunskapsbas med Glean- och Amazon Q-anslutningar</p></figcaption></figure></div>

### Anpassade avatarer för Zoom Clips

Kontoadministratörer kan aktivera eller inaktivera användning av avatarer och anpassade avatarer från Zooms webbportal. Det finns inga ytterligare admin-nivåinställningar att överväga för denna funktion.

#### <mark style="color:blå;">Användaråtkomst till avatarer kan konfigureras på konto-, grupp- och användarnivå</mark>

Liksom andra Zoom-funktioner kan Custom AI Companions Avatar- och Custom Avatar-funktioner inaktiveras på [Kontot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734), [Gruppen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584), och [Användaren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) nivåer.

Administratörer kan komma åt dessa funktioner från Zooms webbportal genom att redigera lämplig nivås inställningar, välja AI Companion-fliken och hitta Clips-underdelen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfKG1z5x12jiW309sdbpYHjT12Kc4P6aXxwjLbaXVEtL05ccPOIbuqvCun2LFS2vAAFM-zt243gGpupA9DlcBBty8LbNq956ktHK-iemhmadfQywsMSi3vNIO8hvXNjpPmcEHZG?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing the settings for Custom Avatar" width="563"><figcaption><p>Inställningar för anpassad avatar</p></figcaption></figure></div>

### Anpassad ordlista

För att konfigurera en anpassad ordlista som användare eller administratör med tillräckliga AI Studio-behörigheter, utöka AI Studio-menyn i Zooms webbportal och klicka på Anpassad ordlista.

#### <mark style="color:blå;">Anpassad ordlista stöder både manuell redigering och CSV-baserad import/export</mark>

Kontoadministratörer kan hantera kontoets anpassade ordlista genom två metoder: manuell hantering eller via CSV-import/export inom AI Studio.

**Manuell hantering**

För att manuellt lägga till ord i en anpassad ordlista klickar du på + Lägg till manuellt-knappen. I popup-fönstret anger du ett ord per rad, separerat med radbrytning.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeBOr76QQyFVw_x7I0wMUsUUPby6vUQt3jXxpIUskC5Lt0aU02R10RMPZbIVKtd8IkYA2Bq-He9jO-6-V8K96-ce8nSBwAOui0x_JD--ICCaV4c_VkZoA04oLwXhmCQD-aeks32jA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing how to manually add words to a Custom Dictionary" width="563"><figcaption><p>Manuell tillägg av ord till en anpassad ordlista</p></figcaption></figure></div>

För att manuellt ta bort ett ord från ordlistan klickar du på papperskorgsikonen ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcTbYFZt-GEW3c7gPHrLxq0KsioX6XX2uEePczogg0OBHVtrOacYMmi39YX9gpiAaxkadPeSa79uyOk8uxoKvct6n1zVEar1MOZ4hn3NTqyce6NqmSzyjSEGY0zMHCB8XMiiBQFzQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ).

**CSV-import/export**

För att skapa eller uppdatera en anpassad ordlista i bulk, ladda upp en CSV-fil med alla nya ord i en enda kolumn i dokumentet (t.ex. kolumn A).

Innan du ändrar en anpassad ordlista via CSV uppmanas kontoadministratörer att exportera och spara en kopia innan du gör några ändringar. När filen laddas upp kommer kontoadministratörer att uppmanas att antingen lägga till i eller ersätta ordlistan med filen. Vid ett felklick kan den tidigare sparade kopian användas som backup.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe7JJgH5pRFlN_1cQhQ6C8BgWV67HwsI4YQK3UnK6OvzaQ_eZRx6kJbH9k5p5sE2Uzx5qPC8ysgX2bli3Ac8E3BJC1LXEk4fBH7nKQQLHwpowDjeZGOOBJw-viDLgtbeNVNDlI9Ww?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing CSV import options" width="375"><figcaption><p>CSV-importalternativ</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">Efter att ha uppdaterat den anpassade ordlistan kan kontoadministratörer testa för att bekräfta att de nya orden känns igen genom att använda en förinspelad fil eller en ad-hoc-inspelning</mark>

Efter att ha lagt till ytterligare ord i kontoets anpassade ordlista kan kontoadministratörer testa Zoom AI Companions igenkänning av de nya orden antingen genom att ladda upp en förinspelad ljudfil eller göra en ad-hoc-ljudinspelning med verktyget i webbläsaren.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe8FapHwTHohDGAUNfIJwjMWynpbyBtJrv4oWG_nBCDqsv7e5w4-_jp_A9Y2PCx3AsK8MZUT7wfG1tiVpQl_kafOJujZFYUnuqq1dpwp6fxkDHggpvXVYei8Syr6OndsSvA7wxP?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing how to test a custom dictionary" width="375"><figcaption><p>Test av en anpassad ordlista</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeNGWDpzAGKSOX_9LO8LHCws3wU8GtZuafuQiDablof9GNxPuXDvuc9gQ_cOlCUZiQEN-7JShfQF0K5IC3ULQucQ1P9S-8JdfwuGOdr2DtuHpKl5_JyvQVuHovDbOn-5E0N7AnhFw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing a detected Custom Dictionary word in bold" width="375"><figcaption><p>Ord i den anpassade ordlistan markeras med fetstil när de upptäcks vid testning</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">Anpassad ordlista måste formellt publiceras innan nya ord kommer att kännas igen av AI Companion</mark>

Efter att ha lagt till nya ord i en anpassad ordlista måste kontoadministratörer publicera ändringarna för att de ska träda i kraft. Underlåtenhet att publicera kan resultera i att AI Companion inte känner igen nya termer. När de är publicerade kommer AI Companion att använda den anpassade ordlistan för att förbättra transkriptionsnoggrannheten i alla framtida möten för användare med Custom AI Companion-tillägget.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXciRxfi-429E-xgQlXFArsRishxxbWSB0Cga4_6TmXWBmO4K2Lp-zgV193WhIXpLQPS4ncqaDo3-4goqhkoDvdBHIZEP6U0HYudlRpE8LJYcGD8yHh1TDXn70Kvijz1eILY8Unx?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing how to publish a Custom Dictionary" width="375"><figcaption><p>Publicera anpassad ordlista</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">Konton är för närvarande begränsade till en anpassad ordlista</mark>

Från och med publiceringsdatumet för detta dokument är konton för närvarande begränsade till en anpassad ordlista åt gången. Kontakta ditt Zoom-kontoteam för mer information.

### Anpassade mallar för mötessummering

Avsnittet för anpassade mallar för mötessummering är där kontots användare eller administratörer med åtkomst till AI Studio kan skapa anpassade mallar för mötessummeringar.

#### <mark style="color:blå;">Administratörer skapar anpassade mötessummeringar genom att ange en kort prompt, som generativ AI utökar till en skräddarsydd sammanfattningsmall baserad på ämnet</mark>

När administratörer skapar en anpassad mötessummering anger de en kort prompt som beskriver mötestypen—såsom ”Quarterly Business Review”—och generativ AI använder den informationen för att bygga en skräddarsydd mall för mötessummering. Till exempel kan den resulterande strukturen inkludera avsnitt för ekonomisk prestation, målprogress, viktiga utmaningar och nästa steg, vilket gör det enklare att fånga de mest relevanta insikterna för den mötestypen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcesV2rkgjF6o642qYPaibMV5d29v5Wodsd2b6efg1tkGW3entj30Qwa2YKFvNeD932dF1phplfSU4Whmrwh1xoRsWp_bVplsLJMsxMrHQ2enzHp0DY3wXqFboSPWp72cLgErKY0w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of generating a new Custom Meeting Summary Template from a prompt" width="375"><figcaption><p>Exempel på att generera en ny anpassad mall för mötessummering från en prompt</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeGWRi6sAn9wwh_2LY5ogqisdZV4t5X_w2-QvZjSmiDeBsCFzlORYroZg0P818P9cbR3VhC4mpP4AyoJsYPvXk9l_fuJhaKPRW7MQlsV5gurk4g1Jr8IgkK-9Qu1X9vBF3IA7sbAA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of Custom Meeting Summary Template Sections" width="563"><figcaption><p>Exempel på avsnitt i en anpassad mall för mötessummering</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">Administratörer kan anpassa listan med ämnen för mötessummeringar genom att inkludera ämnesbeskrivningar som AI Companion kommer att använda för att matcha innehåll till sammanfattningen</mark>

Under processen för att skapa en anpassad sammanfattning kan administratörer anpassa listan över ämnen genom att definiera specifika avsnitt och lägga till beskrivningar som styr hur AI Companion organiserar mötesinnehåll. Dessa beskrivningar hjälper AI Companion att förstå vilken typ av information som ska sökas efter och inkluderas i varje avsnitt. Till exempel, om ett sammanfattningsämne märks ”Projektrisker” med en beskrivning som ”Identifiera eventuella potentiella risker eller hinder som nämns under mötet”, kommer AI Companion att analysera transkriptet och fylla det avsnittet med relevant innehåll. Denna flexibilitet ger organisationer större kontroll över hur mötesinsikter fångas och struktureras.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdkZxNk0jYwm0K4Eqx6L0-mPyMbA58i88v220uZG3U0lc-oV4L1sqKTHsKRJCMeFTrzxGum5UMTo5HrPG9mbPqUd59dcevS8bEsr2gRvXgfaapcJ4_PCVzqzOQ79aBYKyAc2KOybg?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of defining the purpose of a Custom Meeting Template section" width="563"><figcaption><p>Exempel på att definiera syftet med ett avsnitt i en anpassad mötesmall</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">När ämnena skapats kan administratörer testa sammanfattningsmallarna i AI Studio</mark>

Efter att ha bekräftat listan över ämnen kan administratörer testa den anpassade mötessummeringsmallen med simulerad konversationsdata, som därefter bearbetas genom mallen för att kontrollera kvalitet och konsekvens.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeewfIck_Gvr3It3p1b-8k0r5d4djpngEiU_gSlt-CwQE9_pxoYJRCrPmxgrNRBjr19ZR8NT8VdJ7ZIciNzfmPIgEESBATOtHRN2kAi91NdE73P-lfb7Mo64aEhYwyMLvQr-efe?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:blå;">**Administratörer kan också testa den anpassade sammanfattningsmallen med ett tidigare Zoom-mötesutdrag**</mark>

Om så önskas kan administratörer testa mallen med ett tidigare Zoom-mötesutdrag för att utvärdera hur den presterar med verkligt mötesinnehåll och bedöma kvaliteten på den anpassade sammanfattningsmallen. Detta är särskilt användbart för att förfina mallar baserat på de typer av möten som deras team regelbundet genomför.

#### <mark style="color:blå;">Efter testning kan mallen publiceras till hela kontot eller en delmängd av användargrupper</mark>

När mallens test är slutfört kan den publiceras antingen för hela kontot eller för en specifik delmängd av Zoom-användargrupper.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcJm1fCIMv78oLIgAfsIXlICHa1umhfLO99QC453NrN7upvx09ntYxAWNUByBDGNW4_StT2Fs3UfHJ1DEpuIr0s0EjaZZbrJ-WCqaeO43FoqIzlaUvs_PSwPKyQuwsQ7C6VClje0w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of selecting User Groups permissions" width="563"><figcaption><p>Exempel på att välja behörigheter för användargrupper</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Notera**

Användare måste tilldelas en Custom AI Companion-tilläggslicens för att använda en anpassad mall för mötessummering.
{% endhint %}

### Tredjepartsmöten med AI Companion

Detta avsnitt förklarar hur du justerar Custom AI Companions inställningar för att gå med i tredjepartsmöten.

#### <mark style="color:blå;">Användning av AI Companion i tredjepartsmöten kan konfigureras på konto-, grupp- och användarnivå</mark>

Liksom andra Zoom-funktioner kan Custom AI Companions möjligheter att gå med i tredjepartsmöten inaktiveras på [Kontot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734), [Gruppen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584), och [Användaren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) nivåer.

Administratörer kan komma åt dessa funktioner från Zooms webbportal genom att redigera lämplig nivås inställningar, välja AI Companion-fliken och hitta Custom AI Companion-underdelen.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLfyEa8lnI5ux2Yhxwmy4_9htk--9IVMt5kl4B9qrKvR6ZDRAc2WxUHynfu6Zg4YIh-6022SQnhN_M2CkE56pFNyYoFMYaDnk3KWj1pASr9GKlS00vWFIZ16EF7MyqhwybQbuGPw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Tredjepartsappar

För att integrera tredjepartsappar med Custom AI Companion måste en användare eller administratör med tillräckliga behörigheter i Zoom App Marketplace, enligt bestämt av deras användarroll, auktorisera och slutföra anslutningen med den valda leverantören.

#### <mark style="color:blå;">App Marketplace-integrationer</mark>

Administratörer kan söka i Zoom App Marketplace efter stödda AI Companion-integrationer, såsom [Jira](https://marketplace.zoom.us/apps/wc9NSSgESB-qLJed0RSZjQ). För att använda denna funktion måste ditt konto ha inställningen aktiverad som [tillåter AI Companion att utföra uppgifter i tredjepartsappar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080218).

### **Anpassade agenter: Hur man bygger**

#### <mark style="color:blå;">Bygga en anpassad agent</mark>

Kontoadministratörer eller auktoriserade användare kan skapa en anpassad agent under **AI Studio** underdelen genom att klicka på **Custom Agents** alternativet i Zooms webbportal.

{% hint style="info" %}
**Notera**

Om ditt konto har köpt Custom AI Companion och alternativet Custom Agents inte är tillgängligt måste en kontoadministratör skicka en supportförfrågan till Zoom för att begära att funktionen aktiveras.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Mall för anpassad agent</mark>

När du skapar en anpassad agent kan administratörer välja från en fördefinierad lista med mallar eller börja från en tom konfiguration. Mallar erbjuder ett snabbt sätt att lansera en färdig konfiguration som är anpassad till vanliga roller eller arbetsflöden, vilket hjälper organisationer att snabbt skala AI-möjligheter utan att börja från början.

Förbyggda mallar inkluderar:

* **Engineering Task Tracker**: Hjälper utvecklare att hantera tilldelade ärenden och tekniska uppgifter över sprintar och projekt. Den söker och uppdaterar ärenden, följer framsteg och flaggar buggar för att hålla ingenjörer fokuserade på prioriteringar och tidsfrister.
* **Interview Support Assistant**: Hjälper intervjuare att förbereda sig genom att ge snabb åtkomst till HR:s anställningspolicys, intervjutips och jobbspecifika detaljer. Den hämtar arbetsbeskrivningar, granskar kandidatprofiler och listar öppna roller från ERP-plattformar.
* **Incident Management Assistant**: Hjälper utvecklare att effektivisera incidenthanteringsarbetsflöden över team. Den hjälper organisationer att effektivt hantera, dokumentera och svara på incidenter av alla allvarlighetsgrader under hela incidentens livscykel.
* **Marketing Campaign Assistant**: Stöder marknadsförare i planering, genomförande och optimering av kampanjer. Den förenklar kampanjutveckling, genererar innehållsidéer och följer viktiga deadlines och prestationsmått.
* **Search Support Ticket**: Hjälper agenter att snabbt hitta tidigare lösta ärenden med liknande problem, vilket minskar lösningstiden och förbättrar konsekvens genom att söka i ärendehistorik och ge kontext från tidigare fall.

Mallarna är också anpassningsbara och kan byggas från en tom mall, vilket gör att administratörer kan förfina deras syfte, uppdatera kunskapskällor eller utöka kapaciteter med verktyg och prompts efter behov.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fv59rNh9WErvgxWhjeB2a%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=664be1b9-1418-4a83-9122-8a6518d95d29" alt=""><figcaption><p>Mall för anpassad agent</p></figcaption></figure></div>

#### Kunskapsbaser ger anpassade agenter specialiserad kontext

Varje anpassad agent kan associeras med en eller flera kunskapsbaser som definierar dess domänkompetens. Dessa kunskapsbaser kan inkludera interna policydokument, produktguider, introduktionsmaterial eller team-specifika processbeskrivningar.

Till exempel kan Support Agent konfigureras för att få åtkomst till en kombination av källor från supportcentret, interna IT-artiklar och produktdokumentation. Genom att referera både publik supportinformation och interna tekniska material—såsom installationsguider, loggar över kända problem eller konfigurationsbästa praxis—kan den anpassade agenten leverera precisa, uppdaterade svar i linje med den mest aktuella produktinformationen. Detta kombinerade tillvägagångssätt hjälper till att säkerställa att svar är konsekventa, tillförlitliga och grundade i samma resurser som används av officiella supportteam.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2F1mG9Ma9PspCmDveURASZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e016099d-0a90-4d6c-804c-54f6dceea066" alt=""><figcaption><p>Kunskapsbaser tilldelade en anpassad agent</p></figcaption></figure></div>

#### Verktyg gör det möjligt för anpassade agenter att utföra åtgärder med tredjepartssystem

Verktyg definierar vad en anpassad agent kan göra utöver konversation — de är behörigheter och integrationer som tillåter agenten att agera på dina vägnar.

Vissa verktyg är inbyggda, såsom möjligheten att läsa, skapa eller interagera med ett Zoom Doc. Andra kan anslutas via Zoom App Marketplace-integrationer med Model Context Protocol (MCP), vilket gör att anpassade agenter kan utföra åtgärder över externa plattformar. Till exempel:

* Skapa nya ärenden eller uppdatera befintliga i Jira
* Hämta och ändra poster i Salesforce
* Visa eller uppdatera uppgifter i Asana
* Få åtkomst till strukturerade data från interna system via API

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2F8pPsz2HlqR2mSuPaLyuf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=aa76703b-06f9-465e-880a-10c6f7f92010" alt=""><figcaption><p>Verktyg tilldelade en anpassad agent</p></figcaption></figure></div>

Administratörer kan också utforma egna verktyg genom API-anrop eller JavaScript-funktioner, eller en MCP-server, för att möjliggöra specifik funktionalitet unik för deras organisation.

**Viktigt**: När du skapar ett anpassat verktyg blir verktygsbeskrivningen särskilt viktig. Den talar om för den anpassade agenten när och hur verktyget ska användas. Denna beskrivning fungerar som den instruktion uppsättning modellen förlitar sig på för att avgöra om det är relevant att anropa verktyget för en användares begäran, vilket hjälper till att säkerställa att varje automatiskt åtgärd förblir exakt, avsiktlig och kontextuellt korrekt.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FDZ5J66Inv9VEBlzl6sVa%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6ff6a851-9103-4507-8717-3ed121a305e9" alt=""><figcaption><p>Gränssnitt för skapande av anpassat verktyg</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">En anpassad agents beskrivning definierar dess beteende och hur AI Companion använder den</mark>

När du skapar en anpassad agent blir beskrivningen särskilt viktig—den berättar för AI Companion vad agenten gör, när dess verktyg ska användas och hur den bör bete sig i en given kontext. Till exempel hjälper en rad som ”Posta resultat i #Engineering Slack-kanalen” agenten att förstå inte bara vad som ska göras, utan också var och hur det ska göras. Dessa detaljer styr AI Companions resonemang och formar direkt hur den tolkar och tillämpar agenten.

En stark, välskriven beskrivning bidrar till att varje automatiserad åtgärd blir korrekt, målinriktad och i linje med samtalets avsikt. Ju tydligare och mer specifik beskrivningen är, desto effektivare kan AI Companion förstå kontext, följa instruktioner och leverera resultat som matchar dina förväntningar.

#### <mark style="color:blå;">Hero-prompter gör det enkelt att utföra vanliga uppgifter</mark>

Administratörer kan definiera Hero-prompter — förifyllda prompter som fungerar som kuraterade genvägar för vanliga eller högvärdiga uppgifter som användare ofta utför med en anpassad agent. Dessa prompter visas direkt i AI Companion-panelen och gör det möjligt för användare att initiera arbetsflöden med ett enda klick.

Till exempel kan en Hero-prompt:

* **Sammanfatta skiftets ticket-aktivitet:** Samla in mätvärden om nya, lösta och öppna ärenden från ditt CRM, tillsammans med trender eller återkommande problem.
* **Ge dagens Jira-sammanfattning**: Hämta alla nyskapade tickets eller felrapporter från senaste dygnet, kategorisera dem efter projekt, komponent eller prioritet och skapa en kortfattad sammanfattning som lyfter fram trender eller återkommande problem. Publicera automatiskt sammanfattningen till en angiven meddelandekanalen för synlighet i teamet.
* **Visa förnyelsemöjligheter som stänger den här månaden**: Fråga CRM-data, beräkna förnyelsetidslinjer och lyft fram konton som behöver uppmärksamhet.
* **Ge en veckovis onboarding-sammanfattning**: Lista nyanställda, slutförda uppgifter i Workday och kvarstående onboardingsteg.

Genom att fördefiniera dessa interaktioner hjälper administratörer användare att kringgå redundanta inställningssteg, vilket möjliggör snabbare och mer konsekventa resultat med minimal manuell inmatning.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2F3ftOePfEwqwtK43sbaNv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3ba8b794-9b4b-4073-82c3-4618394fdf06" alt="" width="369"><figcaption><p>Exempel på Hero-prompter med en anpassad agent</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Notera**

En anpassad agents förmåga att utföra dessa exempeluppgifter kan vara begränsad av dess verktyg och beskrivning.
{% endhint %}