> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/admin-experience.md).

# Administration

### rollhantering

#### <mark style="color:blå;">rollhantering: admin måste ha rollbaserad behörighet för att komma åt AI Studio</mark>

För att komma åt AI Studio i ett Zoom-kontos webbportal måste användare (admin) ha en roll med tillräckliga AI Studio-behörigheter. Som standard har endast kontoägaren åtkomst till denna funktioner, och standard-adminrollen måste tilldelas dessa behörigheter.

För att uppdatera en roll med lämpliga behörigheter, utför följande steg:

1. Som kontoägare eller admin för ett Zoom-konto som är behörig att redigera roller, navigera till [rollhantering](https://zoom.us/role#/) sidan i webbportalen.
2. Klicka på pennikonen ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdrt4w892b-zEM2wS7LJ91RM20YJQgpbrq4oo_aydenYlSeh5rk6riEmEw0lPlO93avV08ChLRgjAtUq_no29yJFQ0kR-dfa-L0HsTiuXhawRxaQ1WU90lKAhJPOAFQaHI7wE2A?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ) till höger om den roll du redigerar.
3. Navigera till avsnittet AI Studio och definiera rollåtkomsten som önskat.
4. Upprepa för eventuella ytterligare roller.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d94b46381d8a05273deea70f08fdfc752cfae017" alt="An image showing an example of AI Studio roles" width="563"><figcaption><p>Exempel på AI Studio-roller</p></figcaption></figure></div>

#### Åtkomst till AI Studio

Admin med tillräckliga rollbaserad behörigheter kan få Access till AI Studio via Zoom-webbportal genom att klicka på menyn AI Studio på vänster sida av skärmen, under avsnittet Admin.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcPgi4MSwEjaqMywHyRNzsBXyBtelMYSZbyVFsr5jsDhuBKnt9JTkvbI4xTzV4oaE1tHJTucVcVRDaZ3EVG7vVlOMZjm1QKCvuWRputKt27eQcVIzKduYE2r5FewjiOkgGbh0FC?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing how to access AI Studio in the Web Portal" width="375"><figcaption><p>Åtkomst till AI Studio i webbportalen</p></figcaption></figure></div>

### Licensiering

#### <mark style="color:blå;">Licensiering: Ge användare Access till anpassade AI Companion-funktioner</mark>

För att ge slutanvändare Access till Custom AI Companion måste användare tilldelas en Custom AI Companion-tilläggslicens.

Konto-admins kan också tilldela användare Custom AI Companion-licenser antingen genom manuell provisionering eller via SSO, genom SAML-svarsmappning eller SCIM.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdt5GpwY92fM8riIzDb84ukL1UiJsXRPJdXsXbQj7F41L4ifi_WrpR9stcjsKmpINpWSD0ePBFgYpOTOR2h4p3sWTh5RuyTY7w-esi9W7_Mv3GMqTfomwMaxlPxFuyTfZ8FFQcs8w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An example image of assigning a Custom AI Companion License" width="563"><figcaption><p>Exempel på att tilldela en Custom AI Companion-licens</p></figcaption></figure></div>

Se Zooms supportcenter för mer information om [manuellt tilldela licenser](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064911), provisionering via [avancerad SAML-svarsmappning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061497), eller genom att inkludera [SCIM 2-parametern](https://developers.zoom.us/docs/api/scim2/#tag/user/GET/scim2/Users) för Custom AI Companion i deras identitetsleverantörs nyttolast.

### Kunskapsbaser: Saker att känna till

För att konfigurera en kunskapsbas, som admin, expandera **AI Studio** menyn i Zoom-webbportal och klicka på **Kunskap**.

#### <mark style="color:blå;">Kunskapsbaser används för att innehålla relevanta datakällor för varje relevant ämne</mark>

Inom fliken Knowledge kan administratörer skapa kunskapsbaser, som fungerar som mappar på högsta nivån för ett visst ämne, tema eller grupp.

Till exempel, om man skapar en kunskapsbas för personalavdelningen, skulle denna kunskapsbas fyllas med datakällor (dvs. dokument, resurser) som oftast används av personalavdelningen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ea85e799d74276f442cc88ac701729b980550e24" alt="An image showing the interface for choosing a Knowledge Base type" width="563"><figcaption><p>Gränssnitt för att välja typ av kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">**Konton är begränsade till högst 100 kunskapsbaser**</mark>

Varje konto stöder skapandet av upp till 100 olika kunskapsbaser, vilket ger administratörer stor flexibilitet att organisera och kategorisera innehållskällor enligt specifika affärskrav och behov av åtkomststyrning.

#### <mark style="color:blå;">**Kunskapsbaser kan anpassas med unika ikoner, namn och beskrivningar**</mark>

När man skapar en kunskapsbas kan administratörer anpassa namn, beskrivning och ikon för kunskapsbasen från ett emoji-bibliotek.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeyXgP8R5OgyEoqB_pZ1obCiIBPunX2xFXsjAEdTvgxE3i2ZYnLCRmX_G9Q106iskmoJAOTxBnyTaGoVuEik2pIYcgaz0uZFTGgyi3wfREmMHW-DI8GCkiEkcjU5avy_wNC9iHHKA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of creating a Knowledge Base" width="375"><figcaption><p>Exempel på att skapa en kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">**Access till en kunskapsbas kan begränsas av Zoom Användargrupper om inte behörigheter från en integrerad molnlagringsleverantör används**</mark>

När administratörer konfigurerar åtkomst till en Knowledge Base kan de använda Zoom användargrupper för att definiera och begränsa vilka användare inom deras konto som är behöriga att visa eller använda specifikt innehåll. Till exempel kan en Knowledge Base vara begränsad enbart till en specifik avdelning, som personalavdelningen eller ingenjörsavdelningen.

Men om Kunskapsbasen är ansluten via en tredjepartsleverantör av molnlagring — såsom Google Drive eller OneDrive — och konfigurerad att använda leverantörens inbyggda behörigheter, kommer åtkomsten i stället att följa dessa behörigheter. I sådana fall har användaråtkomst som definieras inom själva molnlagringsplattformen företräde framför Zoom Användargrupper.

Läsare med frågor Om oss [användargrupper](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) uppmuntras att hänvisa till Zooms supportcenter för mer information.

#### <mark style="color:blå;">**Varje kunskapsbas är begränsad till en datakällstyp**</mark>

Varje kunskapsbas kan bara hämta data från en källtyp åt gången. Det innebär att data från en tredjepartsleverantör av molnlagring inte kan blandas med Web-synkronisera, direkta datauppladdningar, tredjepartsindexanslutningar eller någon kombination mellan dem. Varje separat datakälla kräver en separat kunskapsbas. Till exempel, efter att ha skapat en kunskapsbas från Web-synkronisera kan du senare inte lägga till dokument från direkta datauppladdningar eller ansluta den till ett tredjepartsindex.

#### <mark style="color:blå;">Datakällor är de dokument och artefakter som fyller en kunskapsbas</mark>

När en kunskapsbas har skapats kan administratörer fylla ”mappen” för kunskapsbasen med motsvarande datakällor som är relevanta för kunskapsbasen, till exempel PDF-filer samt filtyperna .txt, .docx och .doc.

#### <mark style="color:blå;">**Varje kunskapsbas stöder upp till 2 500 källor, medan den totala källkapaciteten för hela kontot är begränsad till 20 000 källor**</mark>

Varje enskild kunskapsbas stöder upp till 2 500 datakällor, med ett sammanlagt kontoövergripande maximum på 20 000 källor över alla kunskapsbaser. Vid full kapacitet (2 500 källor vardera) kan ett konto ha upp till åtta kunskapsbaser. Den totala gränsen på 20 000 källor kan dock också fördelas över ett större antal kunskapsbaser med färre källor vardera, beroende på organisationens specifika behov (t.ex. 100 kunskapsbaser med 200 datakällor vardera).

#### <mark style="color:blå;">**Datakällor är begränsade till 50 MB för varje fil**</mark>

Per publiceringsdatumet för detta dokument får varje datakälla inte vara större än 50 MB.

#### <mark style="color:blå;">**Administratörer kan testa nya data som läggs till i en kunskapsbas**</mark>

Efter att nya datakällor har lagts till i en kunskapsbas kan kontoadministratörer testa dess funktioner genom att använda testfunktionen. I denna testmiljö kan administratörer bekräfta att AI Companion kan referera till uppladdade datakällor på rätt sätt.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRDlHYZNkuGPNAvcQ7jbs6lXANqPG_k7smLJ1xJAcyCgokLSEoGLWZCAisnCt8UTuXWYqwboOqfdS9ljE2iWPrlLd20uG0S4NUMliYpgJO0Uc0QoXM8OQbZ_CAoWER3hdQ_bWp?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of testing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Exempel på att testa en kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRoE5i_dKB0uGlIBej6KtIq5H_yiZkHmSEDwy4cy3sVUjraa6lKe1bl5mCp9m7ysZpYpq-GPJ_mp5bkwSzfF0cvf3f9V1xIh3WY85gNdn66W635o9-l8Avx-r1DxXTjENJrpPjYw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of testing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Exempel på att testa en kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">**Kunskapsbaser måste publiceras formellt efter att nya datakällor har lagts till för att ändringarna ska träda i kraft**</mark>

Efter att nya datakällor har lagts till i en kunskapsbas måste kontoadministratörer publicera den uppdaterade datakällans kunskapsbas för att ändringarna ska träda i kraft, annars förblir den i ett ”utkast”-läge. Om ändringarna inte publiceras kommer AI Companion inte att kunna känna igen och använda de nya datakällorna.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcL0uB9rpbmL-AyNrxcpjgMWalMEVrIthV-m0I1uZRJ8BjfQQf8kavREEUQijZExg3hgL6k2sWIZ9d4VCSZ3T9yXwEsHDEey_TnYy7WC9K4WUTUG0V4Fpbv96kNFNk1zoXoEOqLtg?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of Publishing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Exempel på publicering av en kunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

### Kunskapsbaser: Direkt dataladdning

För att ladda upp filer till Zoom måste en användare eller admin med tillräckliga behörigheter skapa eller redigera en **manuell** Kunskapsbas och ladda upp de lämpliga filerna. Efter att kunskapsbasen har testats och publicerats kommer indexinformationen att vara tillgänglig för licenserade användare med Custom AI Companion via AI Companion-frågor.

### Kunskapsbaser: Webbsynkronisering

För att skapa eller hantera en Webbsynkroniseringskunskapsbas måste en användare eller admin ha tillräckliga behörigheter för att hantera kunskapsbaser.

När en ny Webbsynkroniseringskunskapsbas skapas väljer användaren den önskade indexeringsmetoden och anger relevanta URL:er. Därefter börjar Zoom indexera de angivna sidorna. När Zoom har indexerat alla angivna sidor i den kundspecifika RAG-instansen kan kunskapsbasen testas och sedan publiceras för användning.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d08db104a45b56af569e9bbd131b71b2b6dfe5a9" alt="Example image of creating a Web Sync Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Exempel på att skapa en Webbsynkroniseringskunskapsbas</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">**Webbsynkroniseringsfiler kan konverteras till artiklar**</mark>

Under skapandeprocessen för en Webbsynkroniseringskunskapsbas kan användaren aktivera inställningar som automatiskt konverterar innehåll som genomsöks från en webbsida till artikelformat för att förbättra läsbarheten, indexeringen och Tillgänglighet för innehållet.

### Kunskapsbaser: Tredjeparts molnlagring

Anslutningen till tredjeparts-molnlagring gör det möjligt för Zoom AI Companion att komma åt, indexera och leverera innehåll från tredjepartsplattformar för molnlagring (t.ex. Google Drive, OneDrive) till auktoriserade användare inom Zoom. För att upprätta en anslutning till en tredjepartsleverantör av molnlagring måste Zoom-användaren eller admin ha lämpliga behörigheter för att hantera Knowledge Bases. Dessutom krävs en administratör med tillräckliga behörigheter på tredjepartsplattformen för att auktorisera vissa steg i integreringar. Denna integrering omfattar flera viktiga steg, som beskrivs nedan.

#### <mark style="color:blå;">En admin måste auktorisera en OAuth app</mark>

När du konfigurerar Cloud Drive-integreringen för första gången initierar en administratör med lämpliga behörigheter ett OAuth-auktoriseringsflöde via Zoom App Marketplace. Denna OAuth-integrering utförs på administratörsnivå, vilket innebär att administratören beviljar behörigheter för hela Zoom-kontot. Denna auktorisering på administratörsnivå ger dock Zoom åtkomst endast till filer som uttryckligen är tillgängliga för administratören i den tredjepartsplattformen, inte till alla filer i hela plattformen.

#### <mark style="color:blå;">Användares Access till data kan baseras på Zoom-användargrupper eller tredjepartens inbyggda behörigheter</mark>

Efter att ha anslutit till molnlagring-plattformen måste administratören välja hur Access-behörigheterna ska hanteras:

* **Zoom användare grupp behörigheter**: Denna metod använder behörigheter som enbart baseras på Zooms interna användargrupper. admin anger vilka Zoom-användargrupper som har tillgång till de valda molnlagringsdokumenten, oavsett tredjepartens inbyggda behörigheter.
* **Inbyggda behörigheter från tredje part**: Denna metod gör det möjligt för administratörer att konfigurera Zoom så att det respekterar den tredje partens inbyggda behörighetsstruktur för plattformen (t.ex. Google Drive eller OneDrive-inställningar för användar-/gruppbehörighet för åtkomst). När den är konfigurerad indexerar Zoom behörigheter från den ursprungliga källan och tillämpar åtkomstkontroller som överensstämmer med den externa plattformens auktoriseringsmodell, vilket hjälper till att upprätthålla konsekventa policyer för dokumentåtkomst mellan plattformar.

#### <mark style="color:blå;">**Behörigheter för tredje part kräver användarmappning**</mark>

Om administratören väljer inbyggda behörigheter från tredje part och aldrig tidigare har mappat användarna från sin tredjepartsplattform till Zoom, kommer Zoom att uppmana dem att slutföra en användarmappningsprocess. Detta matchar Zoom-användarkonton med motsvarande konton i molnplattformen från tredje part, vanligtvis med hjälp av unika identifierare såsom e-postadresser. I sin tur upprättar detta steg synkronisering mellan Zoom och tredjepartssystemet, vilket gör att Zoom kan kontrollera användares åtkomstbehörigheter baserat på användarens befintliga rättigheter i den anslutna plattformen.

#### <mark style="color:blå;">Efter integreringen kommer Zoom att indexera de valda data och deras behörigheter</mark>

När admin väljer den lämpliga behörighetsmetoden indexerar Zoom två kritiska komponenter:

* **Dokumentinnehåll**: Zoom hämtar, delar upp och konverterar dokumentinnehåll från molndriven till en kundspecifik RAG-modul som kan leverera kontextuellt relevanta sökresultat baserat på användarens åtkomstnivå och fråga.
* **Behörighetsmetadata**: Zoom indexerar detaljerad behörighetsmetadata beroende på den valda metoden:
  * Om Zoom-användargrupper används registrerar Zoom interna användargrupps-ID:n som har godkänts av admin för varje dokument.
  * Om inbyggda behörigheter från tredje part används indexerar Zoom tredjepartsplattformens inbyggda användar- och grupp-ID:n som är kopplade till dokumentåtkomst, enligt vad som fastställts genom användarmappningsprocessen.

#### <mark style="color:blå;">Zoom kontrollerar användares åtkomstnivåer innan matchande innehåll levereras</mark>

När en användare utför en fråga gör Zoom AI Companion inledningsvis en förfrågan mot indexerade dokument baserat på relevans och preliminär matchning av behörighet med hjälp av indexerade metadata. Därefter kommer Zoom att kontrollera dokumentbehörigheterna mot det indexerade behörighetslagret:

* Om behörigheter baseras på Zoom användargrupper valideras användarens medlemskap i Zoom-grupp direkt mot dokumentets indexerade Zoom-gruppbehörigheter.
* Om behörigheter baseras på inbyggda behörigheter från tredje part validerar Zoom användarens mappade användar-/gruppmedlemskap från tredje part mot dokumentets indexerade behörigheter från tredje part.

Därefter tillhandahålls endast dokument som klarar verifiering till användaren.

#### <mark style="color:blå;">Zoom utför inkrementell och periodisk synkronisering av behörigheter</mark>

För att upprätthålla noggrannhet och säkerhet synkroniserar Zoom inkrementellt och periodiskt behörighetsdata från plattform från tredje part till Zooms interna behörighetslager. På grund av begränsningar för API-hastighet och latensbegränsningar utför Zoom inte livekontroller av behörighet mot plattform från tredje part under användarfrågor. I stället kontrollerar Zoom den senast synkroniserade behörighetsdatamängden.

{% hint style="warning" %}
**Varning**

Zoom uppdaterar behörigheter från tredjepartsleverantörer inkrementellt och dynamiskt. I de flesta fall bör ändringar av behörighet synkroniseras inom några minuter tack vare inkrementella uppdateringar. Tidsramen kan dock variera beroende på storleken på din organisation. För större organisationer eller under fullständiga synkroniseringscykler kan uppdateringar ta allt från 2 till 24 timmar att slutföra. Sammantaget bör ändringar av behörighet inte kräva mer än 24 timmar för att synkroniseras fullständigt i hela din kunskapsbas.
{% endhint %}

### Kunskapsbaser: Tredjepartsindex

För att integrera en tredjepartsindextjänst med Custom AI Companion måste en användare eller admin med tillräckliga behörigheter i Zoom App Marketplace, enligt vad som fastställs av deras användarroll, auktorisera och slutföra anslutningen med den valda leverantören.

#### <mark style="color:blå;">Marketplace-integrationer för appar</mark>

Admins kan använda följande länkar för att få Access till Third-Party Index-integreringar för Zoom med [Amazon Q](https://marketplace.zoom.us/apps/g8rC9XKyQcGwS51wF-jGWg) och [Glean](https://marketplace.zoom.us/apps/Hg6qTk87SxKy2F0aA3JRcA) i Zoom App Marketplace. För att använda den här funktionen måste ditt konto ha inställningen aktiverad som tillåter AI Companion att [få Access till din organisations datakällor](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080255).

Efter att ha lagt till en integrering kommer den att visas i **Kunskap** listan.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXctaVvKENHZR8uxkTjXPzAmRs2RSMsqZZFzjeHHMcgWGlVP_I4yXYpxn-bO7zl_P4wwa2OUlJmPq99Sg8FKN79bioxqYqgvtSQ-GliSVC28IbUj71Vkd-zG0bObgWgesbrdjC6o?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing a Knowledge Base with Glean and Amazon Q connections" width="563"><figcaption><p>Knowledge Base med Glean- och Amazon Q-anslutningar</p></figcaption></figure></div>

### Anpassade avatarer för Zoom Clips

Konto-admins kan aktivera eller inaktivera användningen av avatarer och anpassade avatarer från Zoom-webbportal. Det finns inga ytterligare inställningar på admin-nivå att ta hänsyn till för den här funktionen.

#### <mark style="color:blå;">Användaråtkomst till Avatars kan konfigureras på konto-, grupp- och användarnivå</mark>

I likhet med andra Zoom-funktioner kan Custom AI Companion’s Avatars- och Custom Avatar-funktioner inaktiveras på [Konto](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734), [Grupp](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584), och [Användare](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) nivåer.

Admins kan få Access till dessa funktioner från Zoom-webbportal genom att redigera lämplig nivås inställningar, välja fliken AI Companion och hitta underavsnittet Clips.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfKG1z5x12jiW309sdbpYHjT12Kc4P6aXxwjLbaXVEtL05ccPOIbuqvCun2LFS2vAAFM-zt243gGpupA9DlcBBty8LbNq956ktHK-iemhmadfQywsMSi3vNIO8hvXNjpPmcEHZG?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing the settings for Custom Avatar" width="563"><figcaption><p>Inställningar för Custom Avatar</p></figcaption></figure></div>

### Anpassad ordlista

För att konfigurera en anpassad ordlista som användare eller admin med tillräckliga AI Studio-behörigheter, expandera AI Studio-menyn i Zoom-webbportal och klicka på Anpassad ordlista.

#### <mark style="color:blå;">Anpassad ordlista stöder både manuell redigering och CSV-baserad import/export</mark>

Konto-admins kan hantera sitt kontos anpassade ordlista genom två metoder: manuell hantering eller via CSV-import/export i AI Studio.

**Manuell hantering**

För att manuellt lägga till ord i en anpassad ordlista, klicka på knappen + Lägg till manuellt. I popup-fönstret anger du ett ord på varje rad, separerat med en radbrytning.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeBOr76QQyFVw_x7I0wMUsUUPby6vUQt3jXxpIUskC5Lt0aU02R10RMPZbIVKtd8IkYA2Bq-He9jO-6-V8K96-ce8nSBwAOui0x_JD--ICCaV4c_VkZoA04oLwXhmCQD-aeks32jA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing how to manually add words to a Custom Dictionary" width="563"><figcaption><p>Lägga till ord manuellt i en anpassad ordlista</p></figcaption></figure></div>

För att manuellt ta bort ett ord från ordlistan, klicka på papperskorgsikonen ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcTbYFZt-GEW3c7gPHrLxq0KsioX6XX2uEePczogg0OBHVtrOacYMmi39YX9gpiAaxkadPeSa79uyOk8uxoKvct6n1zVEar1MOZ4hn3NTqyce6NqmSzyjSEGY0zMHCB8XMiiBQFzQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ).

**CSV-import/export**

För att skapa eller uppdatera en anpassad ordlista i bulk, ladda upp en CSV-fil med alla nya ord i en enda kolumn i dokumentet (t.ex. kolumn A).

Innan en anpassad ordlista ändras via CSV rekommenderas konto-admins att exportera och spara en kopia innan några ändringar görs. När filen laddas upp uppmanas konto-admins att antingen lägga till i eller ersätta ordlistan med filen. Om man råkar klicka fel kan den tidigare sparade kopian användas som säkerhetskopia.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe7JJgH5pRFlN_1cQhQ6C8BgWV67HwsI4YQK3UnK6OvzaQ_eZRx6kJbH9k5p5sE2Uzx5qPC8ysgX2bli3Ac8E3BJC1LXEk4fBH7nKQQLHwpowDjeZGOOBJw-viDLgtbeNVNDlI9Ww?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing CSV import options" width="375"><figcaption><p>Alternativ för CSV-import</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">Efter att ha uppdaterat den anpassade ordlistan kan konto-admins testa för att bekräfta att de nya orden känns igen med hjälp av en förinspelad fil eller en ad hoc-inspelning</mark>

Efter att ha lagt till ytterligare ord i kontots anpassade ordlista kan konto-admins testa hur väl Zoom AI Companion känner igen de nya orden antingen genom att ladda upp en förinspelad ljudfil eller göra en ad hoc-ljudinspelning med hjälp av verktyget i webbläsaren.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe8FapHwTHohDGAUNfIJwjMWynpbyBtJrv4oWG_nBCDqsv7e5w4-_jp_A9Y2PCx3AsK8MZUT7wfG1tiVpQl_kafOJujZFYUnuqq1dpwp6fxkDHggpvXVYei8Syr6OndsSvA7wxP?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing how to test a custom dictionary" width="375"><figcaption><p>Testa en anpassad ordlista</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeNGWDpzAGKSOX_9LO8LHCws3wU8GtZuafuQiDablof9GNxPuXDvuc9gQ_cOlCUZiQEN-7JShfQF0K5IC3ULQucQ1P9S-8JdfwuGOdr2DtuHpKl5_JyvQVuHovDbOn-5E0N7AnhFw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing a detected Custom Dictionary word in bold" width="375"><figcaption><p>Ord i anpassad ordlista visas i fetstil när de upptäcks vid testning</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">Anpassad ordlista måste formellt publiceras innan nya ord känns igen av AI Companion</mark>

Efter att ha lagt till nya ord i en anpassad ordlista måste konto-admins publicera ändringarna för att de ska träda i kraft. Om de inte publiceras kan det leda till att AI Companion inte känner igen nya termer. När den har publicerats kommer AI Companion att använda den anpassade ordlistan för att förbättra transkriptionsnoggrannheten i alla framtida möten för användare med tillägget Custom AI Companion.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXciRxfi-429E-xgQlXFArsRishxxbWSB0Cga4_6TmXWBmO4K2Lp-zgV193WhIXpLQPS4ncqaDo3-4goqhkoDvdBHIZEP6U0HYudlRpE8LJYcGD8yHh1TDXn70Kvijz1eILY8Unx?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing how to publish a Custom Dictionary" width="375"><figcaption><p>Publicera anpassad ordlista</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">Konton är för närvarande begränsade till en anpassad ordlista</mark>

Från och med datumet då detta dokument publicerades är konton för närvarande begränsade till en anpassad ordlista åt gången. Tala med ditt Zoom-kontoteam för mer information.

### Anpassade mallar för mötessammanfattning

Avsnittet Anpassade mallar för mötessammanfattning är där kontoanvändare eller admins med Access till AI Studio kan skapa anpassade mallar för mötessammanfattning.

#### <mark style="color:blå;">Admins skapar anpassade mötessammanfattningar genom att ange en kort prompt, som generativ AI utvecklar till en skräddarsydd sammanfattningsmall baserad på ämnet</mark>

När admins skapar en anpassad mötessammanfattning anger de en kort prompt som beskriver typen av möte – till exempel ”Quarterly Genomgång av verksamheten” – och generativ AI använder den inmatningen för att bygga en skräddarsydd mall för mötessammanfattning. Den resulterande strukturen kan till exempel innehålla avsnitt för ekonomiskt resultat, framsteg mot mål, viktiga utmaningar och nästa steg, vilket gör det enklare att fånga de mest relevanta insikterna för den mötestypen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcesV2rkgjF6o642qYPaibMV5d29v5Wodsd2b6efg1tkGW3entj30Qwa2YKFvNeD932dF1phplfSU4Whmrwh1xoRsWp_bVplsLJMsxMrHQ2enzHp0DY3wXqFboSPWp72cLgErKY0w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of generating a new Custom Meeting Summary Template from a prompt" width="375"><figcaption><p>Exempel på att generera en ny anpassad mall för mötessammanfattning från en prompt</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeGWRi6sAn9wwh_2LY5ogqisdZV4t5X_w2-QvZjSmiDeBsCFzlORYroZg0P818P9cbR3VhC4mpP4AyoJsYPvXk9l_fuJhaKPRW7MQlsV5gurk4g1Jr8IgkK-9Qu1X9vBF3IA7sbAA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of Custom Meeting Summary Template Sections" width="563"><figcaption><p>Exempel på avsnitt i en anpassad mall för mötessammanfattning</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">Admins kan anpassa listan över ämnen för mötessammanfattning genom att inkludera ämnesbeskrivningar som AI Companion kommer att använda för att matcha innehåll till sammanfattningen</mark>

Under processen för att skapa en anpassad sammanfattning kan admins anpassa listan över sammanfattningsämnen genom att definiera specifika avsnitt och lägga till beskrivningar som styr hur AI Companion organiserar mötesinnehåll. Dessa beskrivningar hjälper AI Companion att förstå vilken typ av information som ska letas efter och inkluderas i varje avsnitt. Om ett sammanfattningsämne till exempel är märkt ”Project Risks” med en beskrivning som ”Identifiera eventuella risker eller hinder som nämndes under mötet”, kommer AI Companion att analysera avskriften och fylla det avsnittet med relevant innehåll. Denna flexibilitet ger organisationer större kontroll över hur mötesinsikter fångas och struktureras.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdkZxNk0jYwm0K4Eqx6L0-mPyMbA58i88v220uZG3U0lc-oV4L1sqKTHsKRJCMeFTrzxGum5UMTo5HrPG9mbPqUd59dcevS8bEsr2gRvXgfaapcJ4_PCVzqzOQ79aBYKyAc2KOybg?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of defining the purpose of a Custom Meeting Template section" width="563"><figcaption><p>Exempel på att definiera syftet med ett avsnitt i en anpassad mötesmall</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">När ämnena har skapats kan admins testa sammanfattningsmallarna i AI Studio</mark>

Efter att ha bekräftat listan över sammanfattningsämnen kan admins testa den anpassade mallen för mötessammanfattning med simulerade konversationsdata, som sedan bearbetas genom mallen för att kontrollera kvalitet och konsekvens.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeewfIck_Gvr3It3p1b-8k0r5d4djpngEiU_gSlt-CwQE9_pxoYJRCrPmxgrNRBjr19ZR8NT8VdJ7ZIciNzfmPIgEESBATOtHRN2kAi91NdE73P-lfb7Mo64aEhYwyMLvQr-efe?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:blå;">**Administratörer kan också testa den anpassade sammanfattningsmallen med hjälp av en tidigare avskrift från ett Zoom möte**</mark>

Om så önskas kan administratörer testa mallen med hjälp av en tidigare avskrift från ett Zoom möte för att utvärdera hur den fungerar med verkligt mötesinnehåll och bedöma kvaliteten på den anpassade mötessammanfattningsmallen. Detta är särskilt användbart för att förfina mallar baserat på de typer av möten som deras team regelbundet genomför.

#### <mark style="color:blå;">Efter att ha testat mallen kan den publiceras för hela kontot eller en delmängd av användargrupper</mark>

När mallens test är slutfört kan den publiceras antingen för hela kontot eller för en specifik delmängd av Zoom-användargrupper.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcJm1fCIMv78oLIgAfsIXlICHa1umhfLO99QC453NrN7upvx09ntYxAWNUByBDGNW4_StT2Fs3UfHJ1DEpuIr0s0EjaZZbrJ-WCqaeO43FoqIzlaUvs_PSwPKyQuwsQ7C6VClje0w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of selecting User Groups permissions" width="563"><figcaption><p>Exempel på att markera behörigheter för användargrupper</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Obs**

Användare måste tilldelas en licens för anpassat AI Companion-tillägg för att använda en anpassad mötessammanfattningsmall.
{% endhint %}

### Möten från tredje part med AI Companion

Det här avsnittet förklarar hur du justerar inställningar för anpassat AI Companion för att gå med i möten från tredje part.

#### <mark style="color:blå;">Användning av AI Companion i möten från tredje part kan konfigureras på konto-, grupp- och användarnivå</mark>

I likhet med andra Zoom-funktioner kan anpassat AI Companions möjlighet att gå med i möten från tredje part inaktiveras på [Konto](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734), [Grupp](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584), och [Användare](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) nivåer.

Administratörer kan få åtkomst till dessa funktioner från Zoom-webbportal genom att redigera inställningar på lämplig nivå, markera flik för AI Companion och hitta underavsnittet för anpassat AI Companion.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLfyEa8lnI5ux2Yhxwmy4_9htk--9IVMt5kl4B9qrKvR6ZDRAc2WxUHynfu6Zg4YIh-6022SQnhN_M2CkE56pFNyYoFMYaDnk3KWj1pASr9GKlS00vWFIZ16EF7MyqhwybQbuGPw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Appar från tredje part

För att integrera appar från tredje part med anpassat AI Companion måste en användare eller admin med tillräckliga behörigheter i Zoom App Marketplace, enligt deras användarroll, auktorisera och slutföra anslutningen med den valda leverantören.

#### <mark style="color:blå;">Marketplace-integrationer för appar</mark>

Administratörer kan söka i Zoom App Marketplace efter integreringar som stöds för AI Companion, till exempel [Jira](https://marketplace.zoom.us/apps/wc9NSSgESB-qLJed0RSZjQ). För att använda den här funktionen måste ditt konto ha inställningen aktiverad som [tillåter AI Companion att utföra uppgifter i appar från tredje part](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080218).

### **Anpassade agenter: hur man bygger**

#### <mark style="color:blå;">Bygga en anpassad agent</mark>

Kontoadministratörer eller auktoriserade användare kan skapa en anpassad agent under **AI Studio** underavsnittet genom att klicka på alternativet **Anpassade agenter** i Zoom-webbportal.

{% hint style="info" %}
**Obs**

Om ditt konto har köpt anpassat AI Companion och alternativet Anpassade agenter inte är tillgängligt måste en kontoadmin skicka in ett supportärende till Zoom Support med begäran om att aktivera funktionen.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Mallar för anpassade agenter</mark>

När en anpassad agent skapas kan administratörer markera från en fördefinierad lista med mallar eller börja från en tom konfiguration. Mallar erbjuder ett snabbt sätt att lansera en färdig att använda konfiguration som är anpassad efter vanliga roller eller arbetsflöden, vilket hjälper organisationer att snabbt skala AI-funktioner utan att börja från början.

Förbyggda mallar inkluderar:

* **Teknisk uppgiftsspårare**: Hjälper utvecklare att hantera tilldelade ärenden och tekniska uppgifter över sprintar och projekt. Den söker efter och uppdaterar problem, spårar framsteg och flaggar buggar för att hålla ingenjörer fokuserade på prioriteringar och deadlines.
* **Assistent för intervjustöd**: Hjälper intervjuare att förbereda sig genom att ge snabb åtkomst till HR:s anställningspolicyer, intervjutips och jobbspecifika detaljer. Den hämtar jobbannonser, granskar kandidatprofiler och listar öppna roller från ERP-plattformar.
* **Assistent för incidentshantering**: Hjälper utvecklare att effektivisera arbetsflöden för incidentrespons mellan team. Den hjälper organisationer att effektivt hantera, dokumentera och svara på incidenter på alla allvarlighetsnivåer genom hela incidentens livscykel.
* **Assistent för marknadsföringskampanjer**: Stödjer marknadsförare i att planera, genomföra och optimera kampanjer. Den effektiviserar skapandet av kampanjer, genererar innehållsidéer och spårar viktiga deadlines och resultatmått.
* **Sök supportärende**: Hjälper handläggare att snabbt hitta tidigare lösta ärenden med liknande problem, vilket minskar lösningstiden och förbättrar konsekvensen genom att söka i ärendehistoriken och tillhandahålla sammanhang från tidigare fall.

Mallar är också anpassningsbara och kan byggas från en tom mall, vilket gör att administratörer kan förfina deras syfte, uppdatera kunskapskällor eller utöka funktioner med verktyg och instruktioner efter behov.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7ecb8dc2ce535853a6a5b9d14150082f0ceb5c6b" alt=""><figcaption><p>Mallar för anpassade agenter</p></figcaption></figure></div>

#### Kunskapsbaser ger anpassade agenter specialiserad kontext

Varje anpassad agent kan kopplas till en eller flera kunskapsbaser som definierar dess domänexpertis. Dessa kunskapsbaser kan innehålla interna policydokument, produktguider, introduktionsmaterial eller teambaserade processöversikter.

Till exempel kan Support Agent konfigureras för att få åtkomst till en kombination av källor från supportcenter, interna IT-artiklar och produktdokumentation. Genom att hänvisa till både publikt supportinnehåll och interna tekniska material – såsom installationsguider, loggar över kända problem eller bästa praxis för konfiguration – kan den anpassade agenten leverera precisa, uppdaterade svar i linje med den mest aktuella produktinformationen. Denna kombinerade metod hjälper till att säkerställa att svaren är konsekventa, tillförlitliga och grundade i samma resurser som används av officiella supportteam.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0afc4f747db9113b5a4a5217461fdb89e7389a30" alt=""><figcaption><p>Kunskapsbaser som tilldelats en anpassad agent</p></figcaption></figure></div>

#### Verktyg ger anpassade agenter möjlighet att utföra åtgärder med system från tredje part

Verktyg definierar vad en anpassad agent kan göra utöver konversation — de är behörigheterna och integreringarna som gör att agenten kan agera för din räkning.

Vissa verktyg är inbyggda, såsom möjligheten att läsa, skapa eller interagera med ett Zoom Canvas-dokument. Andra kan anslutas genom integreringar i Zoom App Marketplace med hjälp av Model Context Protocol (MCP), vilket gör att anpassade agenter kan utföra åtgärder över externa plattformar. Till exempel:

* Skapa nya problem eller uppdatera befintliga i Jira
* Hämta och ändra poster i Salesforce
* Visa eller uppdatera uppgifter i Asana
* Få åtkomst till strukturerade data från interna system via API

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5fb8b073a479e8d27e6d105877e88d04bb663f4d" alt=""><figcaption><p>Verktyg tilldelade en anpassad agent</p></figcaption></figure></div>

Administratörer kan också designa anpassade verktyg via API-anrop eller JavaScript-funktioner, eller en MCP-server för att aktivera specifik funktionalitet som är unik för deras organisation.

**Viktigt**: När du skapar ett anpassat verktyg blir verktygsbeskrivningen särskilt viktig. Den talar om för den anpassade agenten när och hur verktyget ska användas. Den här beskrivningen fungerar som den uppsättning instruktioner som modellen förlitar sig på för att avgöra om anrop till verktyget är relevant för en användares förfrågan, vilket hjälper till att säkerställa att varje automatiserad åtgärd förblir exakt, avsiktlig och kontextuellt korrekt.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b1aac2288dcf9f8a6e68f0fbc20f3f55c079177b" alt=""><figcaption><p>Gränssnitt för skapande av anpassat verktyg</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">En anpassad agents beskrivning definierar dess beteende och hur AI Companion använder det</mark>

När du skapar en anpassad agent blir beskrivningen särskilt viktig—den talar om för AI Companion vad agenten gör, när dess verktyg ska användas och hur den ska bete sig i ett givet sammanhang. Till exempel hjälper en rad som “Publicera resultat i Slack-kanalen #Engineering” agenten att förstå inte bara vad den ska göra, utan var och hur det ska göras. Dessa detaljer vägleder AI Companion:s resonemang och formar direkt hur den tolkar och tillämpar agenten.

En stark, välskriven beskrivning hjälper till att säkerställa att varje automatiserad åtgärd är korrekt, ändamålsenlig och i linje med samtalets avsikt. Ju tydligare och mer specifik beskrivningen är, desto effektivare kan AI Companion förstå sammanhanget, följa anvisningar och leverera resultat som motsvarar dina förväntningar.

#### <mark style="color:blå;">Hero Prompts gör det enkelt att utföra vanliga uppgifter</mark>

Administratörer kan definiera Hero Prompts — förifyllda prompts som fungerar som utvalda genvägar för vanliga eller värdefulla uppgifter som användare ofta utför med en anpassad agent. Dessa prompts visas direkt i AI Companion-panelen, vilket gör att användare kan initiera arbetsflöden med ett enda klick.

Till exempel kan en Hero Prompt:

* **Sammanfatta skiftets ärendeaktivitet:** Samla in mätvärden om nya, lösta och öppna ärenden från ditt CRM, tillsammans med trender eller återkommande problem.
* **Ge dagens Jira-sammanfattning**: Hämta alla nyss skapade ärenden eller buggrapporter från den senaste dagen, kategorisera dem efter projekt, komponent eller prioritet, och generera en kortfattad sammanfattning som belyser trender eller återkommande problem. Publicera automatiskt sammanfattningen i en utpekad meddelandekanal för teamets synlighet.
* **Visa förnyelsemöjligheter som stänger denna månad**: Fråga CRM-data, beräkna tidslinjer för förnyelser och lyft fram konton som behöver uppmärksamhet.
* **Ge en veckovis introduktionssammanfattning**: Lista nya anställningar, slutförda uppgifter i Workday och utestående introduktionssteg.

Genom att fördefiniera dessa interaktioner hjälper administratörer användare att hoppa över redundanta installationssteg, vilket möjliggör snabbare och mer konsekventa resultat med minimal manuell inmatning.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0d8cc520fc7f9a2ce8df15edc80365c6ac9270fc" alt="" width="369"><figcaption><p>Exempel på Hero Prompts med en anpassad agent</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Obs**

Möjligheten för en anpassad agent att utföra dessa exempeluppgifter kan vara begränsad av dess Verktyg och Beskrivning.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/admin-experience.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.