AI Companion-diagram och dataflöden

Följande diagram visar de centrala databehandlingsflödena och den funktionella arkitekturen för varje funktion.

AI Companion 3.0

Följande diagram illustrerar dataflödena för AI Companion 3.0.

Hur AI Companion 3.0 ansluter till olika interna och externa datakällor

AI Companions kärnfunktioner

Följande diagram illustrerar dataflödena bakom de flesta av Zoom AI Companions funktioner, organiserade efter innehållsresurser som tillhandahåller indata till dessa AI-tjänster:

• Statiska artefakter 📦: Artefakter som lagras i vila, såsom avskrifter efter möten, Zoom Chatt-meddelanden, textmeddelanden, röstbrevlåda osv.

• Artefakter i realtid ⚡: Artefakter som betraktas som ”live” och pågående i realtid, såsom en liveavskrift från ett möte eller telefonsamtal eller en aktiv chatbot-konversation. Tänk på att när den live-sessionen har slutförts kommer dessa poster, om de sparas, att övergå till Statiska artefakter⚡.

• Datakällor 🤖: Tredjepartsartefakter (e-post, kalender och/eller filer) som indexeras i en retrieval-augment-genererad modul för förbättrad AI-funktionalitet, om kontoinställningen är aktiverad. Till exempel e-post och kalenderhändelser som användare kan söka efter med AI Companion.

• Artefakter på begäran 💥: Information som behandlas i realtid under aktiva användarsessioner inom Zoom Workplace-appen, enbart för att tillhandahålla kontextuell indata till AI-tjänster utan någon beständig lagring eller indexering. Dessa artefakter hämtas dynamiskt från lokala källor endast när de behövs för omedelbar arbetsflödeskontekst. Till exempel kommer svar på en pågående e-posttråd med funktionen e-postkomposition tillfälligt att inkludera tidigare e-postmeddelanden i nyttolasten till tredjepartstjänsten direkt från Zoom Workplace-appens lokala åtkomst—inte värdservern—vilket ger kontext som hjälper till att forma svaret. En lista över artefakter på begäran kan inkludera men är inte begränsad till:

  • Zoom Chatt-meddelanden

  • Zoom AI Docs

  • E-post

Tillsammans med innehållsresurserna faller varje funktion in i en av tre kategorier baserat på hur den använder kontextuell information, som visas i Kontekttabellen:

• Kontextberoende funktioner: Funktioner som alltid använder en relevant, kontextuell artefakt för att leverera en AI-tjänst. Till exempel används liveavskrifter för att skapa mötessammanfattningar.

• Kontekstmöjliga / kontextvillkorade funktioner: Funktioner som kan använda relevanta, kontextuella artefakter för att leverera en AI-tjänst, beroende på kontexten eller användarens åtgärder. Till exempel kommer svar på en pågående e-posttråd med e-postkomposition att använda en kontextuell artefakt, medan användning av e-postkomposition i ett helt nytt e-postmeddelande inte kommer att göra det.

• Användarinmatningsfunktioner: Funktioner som alltid kräver användarinmatning för att fungera. Till exempel att generera en virtuell bakgrund baserat på användarens indata.

Genom att kombinera innehållsresurserna och kontexttabellen i följande enhetliga tabell kan du se vilka datatyper varje funktion använder, eftersom varje funktion är märkt med rätt symbol för att ange den innehållskälla den förlitar sig på.

Till exempel, i AI Companion panel avsnittet finns en lista över funktioner uppdelade efter att vara Kontextberoende, Kontekstmöjligoch Användarinmatning. I Kontextberoende avsnittet finns Smart schemaläggning, med innehållsresurserna Statiska artefakter 📦, Artefakter på begäran💥, och Datakällor 🤖 i kolumnen intill. Tillsammans visar dessa att denna funktion kan använda artefakter från alla tre källor, om de är tillgängliga (observera att dessa funktioner kan fungera med nedsatt kapacitet om inte alla kontextkällor är tillgängliga.).

Alternativt, under Användarinmatning avsnittet finns Allmänna kunskapsfrågor. Eftersom denna funktion inte i sig är beroende av något sammanhang, förutom användarinmatningar, finns det inga listade innehållsresurser.

De flesta funktioner och dataflöden i AI Companion representeras i denna bild. Välj din funktion nedan och följ dess innehållsresurs(er) för att förstå var data kommer ifrån och hur den bearbetas.

Varning

Följande tabeller tar upp vanliga användningsfall för artefakter. Diagrammet och tabellen kan inte ta hänsyn till användarlevererade filer som paras ihop med förfrågningar. Läsare bör anta att användare kan ladda upp filer när som helst med vilken funktion som helst om inte uppladdning av lokala filer är inaktiverad. Dessutom kan vissa funktioner kombinera flera artefakttyper för optimala resultat. Om vissa datakällor inte är tillgängliga anpassar sig funktionerna automatiskt för att leverera bästa möjliga upplevelse med återstående resurser. Till exempel skapar Context-Aware Follow-Ups mer detaljerade svar när tredjepartsdatakällor 🤖 är tillgängliga, samtidigt som de fortfarande ger värdefulla uppföljningar utan dem.

AI Companion-funktioner

AI Companion panel

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontextberoende	Chatt-sammanfattningar och sökning	Statiska artefakter 📦 Artefakter på begäran 💥	Sammanfattar senaste meddelanden i aktiva chattkanaler och hjälper till att hitta specifika samtalspunkter som användare kanske inte tydligt minns.
	Context-Aware Follow-Ups	Statiska artefakter 📦 Artefakter på begäran 💥 Datakällor 🤖	Genererar personliga uppföljningsmeddelanden baserade på mötesavskrifter för att säkerställa noggrannhet och relevans i kommunikationen efter mötet.
	Dataanalys	Artefakter på begäran 💥 Datakällor 🤖	Gör det möjligt för användare att ladda upp datamängder och snabbt generera sammanfattningar av viktiga resultat, mönster och trender.
	Kontextmedvetenhet i appen	Statiska artefakter 📦 Artefakter på begäran 💥 Datakällor 🤖	Ger intelligent, kontextmedveten hjälp som anpassar svaren baserat på din aktuella plats och aktivitet i Zoom Workplace-applikationen.
	Frågor om avskrift efter möte	Statiska artefakter 📦	Gör det möjligt för användare att ställa frågor på naturligt språk om mötesinnehåll och få omedelbara svar från mötesavskrifter.
	Smart schemaläggning	Artefakter på begäran 💥 Datakällor 🤖	Söker igenom kollegors kalendrar för att hitta och schemalägga mötestider som fungerar för båda parter.
Kontekstmöjlig	Skapande av agenda	Statiska artefakter 📦 Artefakter på begäran 💥 Datakällor 🤖	Genererar strukturerade agendor som utnyttjar insikter från mötesförberedelser för att säkerställa att deltagarna är överens om diskussionsämnen.
	Promptassistans	Artefakter på begäran 💥	Hjälper användare att formulera bättre AI-prompter genom att ge vägledning om hur frågor kan formuleras för optimala resultat.
	Mötesförberedelser	Statiska artefakter 📦 Artefakter på begäran 💥 Datakällor 🤖	Sammanfattar data från olika källor för att ge personliga sammanfattningar, viktiga diskussionspunkter och relevant sammanhang före möten.
Användarinmatning	Allmänna kunskapsfrågor	None	Ger definitioner, förklaringar och kontextuella insikter genom att utnyttja inbyggd LLM-kunskap eller genomföra webbsökningar.
	Generering av virtuell bakgrund	None	Skapar anpassade AI-genererade bakgrunder för möten med generativ AI baserat på användarens textprompter.

Zoom Meetings

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontextberoende	Frågor under möte	Realtidsartefakter ⚡	Gör det möjligt för deltagare att diskret ställa frågor till AI Companion om mötet med hjälp av analys av avskrift i realtid.
	Mötessammanfattning	Realtidsartefakter ⚡	Genererar automatiskt strukturerade sammanfattningar som fångar viktiga diskussionspunkter, beslut och åtgärdspunkter efter att möten avslutas.

Inspelningar

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontextberoende	smart inspelning	Statiska artefakter 📦	Förbättrar molnlagrade inspelade möten genom att automatiskt generera strukturerade sammanfattningar, lyfta fram viktiga ögonblick och identifiera åtgärdspunkter.
	Röstinspelare	Realtidsartefakter ⚡	Tar AI Companions kraft till personliga samtal genom att fånga upp, transkribera och sammanfatta live-diskussioner via Zoom Workplace-mobilappen.

Chatt

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontextberoende	Trådsammanfattning	Artefakter på begäran 💥 Statiska artefakter 📦	Ger AI-genererade sammanfattningar av alla meddelanden i en tråd och lyfter fram viktiga punkter, beslut och åtgärdspunkter.
	Dokumentsammanfattning	Artefakter på begäran 💥 Statiska artefakter 📦	Ger AI-genererade sammanfattningar av bifogade textbaserade filer eller Zoom Docs.
Kontekstmöjlig	Chattkomposition	Artefakter på begäran 💥 Statiska artefakter 📦	Använder AI för att hjälpa användare att utforma meddelanden genom att analysera samtalskontext och erbjuda förslag på ton, ämnen eller längd.
	Snabbschemaläggning	Artefakter på begäran 💥 Statiska artefakter 📦	Gör det möjligt för användare att schemalägga möten direkt från chattgränssnittet genom att automatiskt föreslå tillgängliga tider baserat på deltagarnas scheman.
	Meningskomplettering	Artefakter på begäran 💥	Hjälper användare genom att erbjuda AI-genererade förslag för att avsluta meningar medan de skriver, baserat på samtalskontexten.

Zoom Phone

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontextberoende	Samtalssammanfattning	Realtidsartefakter ⚡	Genererar AI-sammanfattningar efter samtal som fångar viktiga detaljer som datum, namn, diskussionspunkter och åtgärdspunkter.
	Samtalsfrågor	Artefakter i realtid ⚡	Besvarar användarfrågor med liveavskrift som kontext.
	Sammanfattning av SMS-tråd för team	Statiska artefakter 📦	Genererar AI-sammanfattningar av Teams SMS-konversationer för medlemmar i samtalskö och automatisk receptionist.
	Prioritering av röstbrevlåda	Statiska artefakter 📦	Identifierar och prioriterar automatiskt röstbrevlådemeddelanden som matchar fördefinierade ämnen eller avsikter.
	Röstbrevlåduppgifter	Statiska artefakter 📦	Analyserar innehållet i röstbrevlådan och föreslår automatiskt uppgifter baserat på viktiga detaljer för att hjälpa användare att hålla ordning.
	Skapa Zoom-dokument	Statiska artefakter 📦	Skapar ett samarbetsdokument i Zoom med hjälp av samtalssammanfattningen.

kontaktcenter

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontextberoende	Agentens samtalsmått	Realtidsartefakter ⚡	Ger insikter i realtid om agentens talhastighet och talets längd under kundinteraktioner.
	Analys av konsumentsentiment	Realtidsartefakter ⚡	Ger insikter i realtid om kundsentiment under meddelanden och röståtkomst med hjälp av AI-analys.
	Samtalssammanfattning	Realtidsartefakter ⚡	Ger agenter AI-genererade sammanfattningar av tidigare konversationer när de tar emot vidarekopplade ärenden.
	Uppföljningsuppgifter	Realtidsartefakter ⚡	Identifierar och föreslår automatiskt uppföljningsåtgärder baserat på konversationsdetaljer för att säkerställa att problem åtgärdas.
	Smart Compose	Statiska artefakter 📦	Hjälper agenter att förbättra sina meddelanden genom att ge AI-genererade förslag för språkgranskning, omformulering och tonjusteringar.

Uppgifter

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontextberoende	Zoom Tasks	Realtidsartefakter ⚡	Fångar upp åtgärdspunkter och uppföljningar direkt i Zoom Workplace genom att automatiskt generera uppgifter från mötessammanfattningar eller interaktioner i kontaktcenter.

Post/kalender

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontextberoende	E-postsammanfattning	Artefakter på begäran 💥	Ger AI-genererade sammanfattningar av e-postmeddelanden.
Kontekstmöjlig	e-postkomposition	Artefakter på begäran 💥	Hjälper användare att skriva e-postmeddelanden mer effektivt genom att ge AI-genererade förslag baserade på kontexten i e-posttråden eller specifika användarinmatningar.

Whiteboard

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontekstmöjlig	Innehållsgenerering	Statiska artefakter 📦	Gör det möjligt för användare att generera idéer, förfina befintligt innehåll och lägga till visuella element på whiteboards med AI-assistans.

Dokument

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontekstmöjlig	Innehållsgenerering och revidering	Statiska artefakter 📦	Hjälper användare att skapa och förfina dokument genom att erbjuda förslag på nytt innehåll, generera sammanfattningar och revidera befintligt innehåll.
	Meningskomplettering	Artefakter på begäran 💥	Hjälper användare genom att erbjuda AI-genererade förslag för att avsluta meningar medan de skriver, baserat på samtalskontexten.

Evenemang

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontekstmöjlig	Chattkomposition	Statiska artefakter 📦	Gör det möjligt för användare att snabbt utforma professionella och kontextmedvetna svar i evenemangslobbyer.
Användarinmatning	e-postkomposition	None	Hjälper användare att skapa e-postinnehåll för evenemangskommunikation, inklusive e-posttext, ämnesrader och uppmaningstext.
	Bildgenerering	None	Skapar anpassade bilder för evenemang, inklusive rubriker, sessionbilder och expobilder med AI-genererat innehåll.
	Smart Compose	None	Genererar snabbt innehåll för evenemangsbeskrivningar, sessionsdetaljer, talarpresentationer och lobbymeddelanden baserat på användarens uppmaningar.

Zoom Hubb

Typ av sammanhang	Funktion	Innehållsresurs	Beskrivning
Kontextberoende	Ställ frågor	Statiska artefakter 📦	Söker igenom användarvalda dokument efter information och ger AI-genererade svar med hjälp av information från de valda objekten.

Arkitektur för AI Companion som tredjepartsassistent för möten

Följande diagram visar typiska dataflöden för AI Companion när den används med tredjepartstjänster för möten.

Diagram som visar dataflöden för tredjepartsassistent för möten

Generering av virtuell bakgrund

Följande diagram visar hur Zoom genererar virtuell bakgrund med AI Companion.

Dataflöden för generering av Zoom virtuell bakgrund

Meningskomplettering

Följande diagram visar hur Meningskomplettering fungerar i appen Zoom Workplace.

Dataflöden för Meningskomplettering