Zoom och Microsoft: Arbeta över plattformar
Författad av Jakob Ganschow
Översikt
Detta dokument beskriver de viktigaste sätten som Zoom- och Microsoft-produkter kan användas tillsammans. Det är avsett att hjälpa läsarna att förstå vilka integreringar som är tillgängliga, vad de aktiverar i den dagliga användningen och hur Zoom- och Microsoft-tjänster fungerar tillsammans bakom kulisserna, så att organisationer kan avgöra vilka integreringar som är relevanta för deras miljö.
Varje följande avsnitt fokuserar på en specifik integrering och ger en översikt över vad den gör, hur den kopplar samman Zoom- och Microsoft-system, vilka viktiga funktioner den stöder och praktiska scenarier där den vanligtvis används. Där det är tillämpligt ingår länkar till relaterat innehåll i Technical Library och Zooms supportcenter för läsare som vill ha mer detaljerad vägledning om implementation eller administration.
Förstå integreringsytor
Zoom- och Microsoft-integrationer faller generellt in i två mönster:
Microsoft-ytintegrationer, där Zoom-funktioner exponeras i Microsoft-produkter som Teams eller Outlook.
Zoom-ytintegrationer, där Microsoft-tjänster förs in i Zoom som datakällor, identitetsleverantörer eller system för spela in.
För att hjälpa läsarna att orientera sig när de går igenom avsnitten nedan är varje integrationsbeskrivning märkt med sin primära yta — plattformen där användarna vanligtvis börjar sitt arbete. Till exempel är tillägget Zoom för Outlook märkt Primär yta: Microsoft Outlook, vilket indikerar att Zoom-funktionalitet nås inifrån Outlook, även om Zoom tillhandahåller mötesgenomförande och styrning.
Kommunikation
Zooms integrering i appen för Microsoft Teams
Primär yta: Microsoft Teams
Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams ger en enhetlig åtkomstpunkt för Zoom Meetings, Zoom Phone och Zoom Whiteboard i Teams-klienten. Integreringen tillåter användare att hantera vanliga Zoom-processer – såsom att schemalägga möten, granska kommande möten, komma åt samtalshistorik och dela whiteboardtavlor – direkt från Teams, samtidigt som de enkelt kan växla till Zoom Workplace-appen eller en webbläsare när det behövs för att slutföra specifika åtgärder. Detta tillvägagångssätt minimerar sammanhangsväxling i vardagliga uppgifter, samtidigt som Zooms inbyggda applikationsupplevelse bevaras där tekniska begränsningar eller funktionskrav gäller.
Ur ett arkitekturellt perspektiv tillhandahåller Microsoft Entra ID identitets- och auktoriseringslagret för integreringar. När användare interagerar med Zoom inifrån Microsoft Teams verifierar Entra ID användarens identitet och tillåter Zoom-appen att få tillgång till specifikt Microsoft 365-sammanhang – såsom kalenderdata, chattdeltagare och kontakter – på användarens vägnar. Dessa behörigheter gör att Zoom kan visa relevant information och åtgärder i Teams utan att duplicera identitets- eller katalogtjänster.
Microsoft Teams fungerar som det primära gränssnittet där användare initierar Zoom-relaterade arbetsflöden, medan Zoom-tjänster nås via säkra API-anrop. Zoom fortsätter att fungera som källsystemet för möten, telefoni, Whiteboards och alla tillhörande policyer, säkerhetskontroller och rapportering. Denna uppdelning gör det möjligt att starta och hantera Zoom-aktivitet från Teams, medan ägarskap, efterlevnad och datahantering förblir inom Zoom-plattformen.
Se Tekniska biblioteket, Zooms supportcenter, och Microsoft Marketplace-butiken för mer information om Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams.
Funktioner
Möten
Visa kommande Zoom-möten
Schemalägg Zoom-möten
Starta ad hoc-Zoom-möten
Starta Zoom-möten från Teams
Dela Zoom-möten i Teams-chattar
Visa Zoom-möten i Teams- och Outlook-kalendrar
Använd Zoom AI mötessammanfattning för både Zoom- och Teams-möten
Zoom Whiteboard
Starta, skapa och dela Zoom whiteboardar i Teams
Zoom Phone
Ring och ta emot Zoom Phone-samtal
Få åtkomst till Zoom Phone-samtalshistorik
Skicka och ta emot Zoom Phone-sms
Få åtkomst till röstbrevlåda och transkriptioner av röstbrevlådan
Få åtkomst till inspelade samtal och samtalsutskrifter
Zoom AI-samtalssammanfattningar, uppgifter och röstbrevlåda
Chatt och aviseringar
Schemalägg möten via Teams-chattbot
Ta emot Zoom-chattbotaviseringar i Teams
Använd kontinuerlig möteschatt mellan Teams och Zoom
Dela närvarostatus mellan plattformar
Användningsfall
Support för Teams-först-mötesarbetsflöden utan att ersätta Zoom Organisationer som standardiserar på Microsoft Teams som sitt primära samarbetsgränssnitt kan tillåta användare att schemalägga och starta Zoom Meetings direkt från Teams. Möten skapas och visas i välbekanta Teams-sammanhang — till exempel chattar, kanaler och kalendrar — medan Zoom fortsätter att vara värd för mötet och upprätthålla säkerhet, policyer och rapportering på mötesnivå. Detta minskar friktionen för användare som främst använder Teams utan att kräva ändringar i den underliggande Zoom-mötesupplevelsen.
Minska mötesfragmentering över kalendrar och chattar Genom att visa Zoom Meetings sida vid sida med Teams-möten i en enda kalendervy får användare en samlad bild av sitt schema oavsett var mötena har sin värd. Detta hjälper till att minska missade eller dubbla möten och gör det enklare att samordna tillgänglighet, särskilt i miljöer där Zoom och Teams används sida vid sida.
Aktivera samarbete i kontexten från Teams-konversationer Användare kan schemalägga eller dela Zoom Meetings direkt från Teams-chattar och kanaler, vilket tillåter att möten startas som svar på pågående konversationer. Detta håller möteskoordineringen nära den kontext där arbetet sker, samtidigt som Zoom fortfarande används som den centrala källan för själva mötet.
Zoom Phone för Microsoft Teams
Primär yta: Microsoft Teams
Zoom Phone för Microsoft Teams gör det möjligt för organisationer att använda Zoom Phone-tjänsten och telefonnummer direkt i Microsoft Teams-appen. Ur användarens perspektiv hanteras samtal inbyggt i Teams — användare ringer och tar emot samtal, hanterar röstbrevlåda och använder välbekanta samtalskontroller utan att lämna Teams-gränssnittet eller installera ytterligare insticksprogram. I backendet tillhandahåller Zoom Phone den underliggande telefoni-tjänsten, inklusive PSTN-anslutning, hantering av telefonnummer och företagsanropspolicyer, vilket hjälper till att säkerställa att samtalsbeteendet och styrningen förblir konsekventa i hela organisationen.
Arkitekturellt dirigeras samtal genom Zooms telefoniinfrastruktur, som hanterar samtalskontroll och anslutning till externa och interna samtalsdestinationer. Den samtalstrafiken exponeras sedan för slutanvändare via Microsoft Teams-klienten, vilket ger sken av en Teams-infödd samtalsupplevelse medan Zoom Phone fungerar som systemet för att spela in. Denna integreringar utnyttjar Microsofts modell för Direct dirigering—vanligen levererad som Direct dirigering som en tjänst (DRaaS)—med Zoom som driver session border Controller och telefoni-kontrollskiktet på kundens vägnar.
Se Zooms supportcenter för mer information om Hantera Zoom Phone för Microsoft Teams.
Funktioner
Zoom Phone för Microsoft Teams innehåller bland annat följande funktioner:
Kärnsamtal och dirigering
Inkommande och utgående PSTN-samtal (inrikes och internationella)
Samtalsvidarekoppling, samtidig ringning, samtalsövertagning och samtalsöverföring
Samtalsparkering och hämtning
Enhetsväxling och support för telefon för gemensamt utrymme
Enterprise telefoni-hantering
Automatiska svarstjänster och samtalsköer (Teams och Zoom)
läge med delade linjer och delegering
Helgscheman och tidsbaserad samtalshantering
upptagen-på-upptagen-beteende och samtalsblockering
Röstbrevlåda, samtalsinspelning och transkription
Molnbaserad röstbrevlåda med transkription
Automatisk och ad hoc-samtalsinspelning
Transkription av samtal i realtid
AI-genererade sammanfattningar och nästa steg
Prioritering av röstbrevlåda
Zoom AI-genererade uppgifter för röstbrevlåda
Meddelanden och kontroller för uppringare
Stöd för sms och MMS (via Zooms Teams-integreringar)
Presentation av uppringar-ID (begränsat stöd)
Minskning av samtalsspam och blockerade uppringarlistor
Användningsfall
Bibehåll en Teams-First-användarupplevelse medan du byter telefoni-leverantörer Organisationer som har standardiserat på Microsoft Teams för det dagliga samarbetet kan använda Zoom Phone som sin PSTN-leverantör utan att ändra användarnas arbetsflöden. Anställda fortsätter att ringa och ta emot samtal helt inom Teams-klienten, medan Zoom Phone hanterar samtalsdirigering, PSTN-anslutning och telefonitjänster i bakgrunden. Detta gör att IT kan modernisera eller ersätta telefoniinfrastrukturen utan att omskola användare eller störa etablerade vanor.
Support för Business-kontinuitet och katastrofåterställning Zoom Phone för Microsoft Teams kan fungera som en sekundär eller failover-telefoni-leverantör för organisationer med strikta krav på upptid. När lösningen är förkonfigurerad kan administratörer snabbt växla användare till Zoom Phone-dirigering om en primär telefonitjänst inte är tillgänglig. Detta gör att företag kan upprätthålla samtalsverksamheten i Teams under avbrott utan att omkonfigurera slutpunkter eller ändra användarbeteende.
Support för fusioner, förvärv och organisatoriska övergångar utan att störa samarbetet Zoom Phone för Microsoft Teams gör att organisationer kan hantera fusioner, förvärv och avyttringar utan att tvinga fram omedelbara ändringar i etablerade arbetsflöden för samarbete. Teams kan förbli den standardiserade klienten i hela organisationen, medan Zoom Phone införs selektivt för att stödja nya Business-enheter, förvärvade team eller övergångsenheter med olika telefoni-krav. Samtal för dessa användare dirigeras via Zoom Phones infrastruktur, medan andra fortsätter att arbeta med sina befintliga telefoniarrangemang. Detta gör att organisationer kan hantera komplexa, övergångsbetonade telefoni-lägen utan att fragmentera samarbetsplattformar eller avbryta den dagliga verksamheten.
Zoom kontaktcenter och Microsoft Teams-integreringar
Primär yta: Microsoft Teams Microsoft Teams-integreringen för Zoom kontaktcenter är utformad för att ansluta kundinriktade kontaktcenteragenter med interna Teams-användare när eskalering krävs. Agenter fortsätter att arbeta helt och hållet i gränssnittet för Zoom kontaktcenter för samtalshantering, dirigering och kundinteraktioner i realtid, medan Microsoft Teams förblir miljön där interna ämnesexperter arbetar. I stället för att bädda in kontaktcenterfunktioner i Teams gör integreringar det möjligt för agenter att hitta, bedöma tillgänglighet och kontakta Teams-användare direkt från Zoom kontaktcenter, vilket möjliggör effektiva eskaleringar utan att störa arbetsflöden.
I grunden ansluter integreringar två operativa nivåer som vanligtvis fungerar isolerat: kontaktcentrets interaktionsnivå, där kundkontakter hanteras i realtid, och samarbetsnivån för Enterprise, där intern expertis organiseras och visas via Microsoft Teams. Genom katalogsökning och synkronisering av närvaro i realtid kan agenter söka efter Teams-användare, se deras aktuella tillgänglighet och välja den lämpligaste eskaleringsvägen – till exempel konsultation, vidarekoppling med interaktion, direkt vidarekoppling eller konferens – utan att lämna gränssnittet för Zoom kontaktcenter.
Ur ett arkitektoniskt perspektiv integreras Zoom kontaktcenter med Microsoft Teams med hjälp av en kombination av Microsoft Graph-API:er och Teams PowerShell SDK. Dessa komponenter används för att automatisera konfiguration på Teams-sidan, visa Microsoft-kataloginformation och hämta närvarouppdateringar i realtid för Teams-användare. Röstanslutning mellan agenter i Zoom kontaktcenter och Microsoft Teams-användare aktiveras genom en delad SIP-trunkarkitektur, med en anslutning för direktdirigering mellan respektive SIP-trunkar. Tillsammans gör dessa element det möjligt för Zoom kontaktcenter att presentera Teams-användare som nåbara eskaleringsmål i agentgränssnittet, samtidigt som separationen mellan kontaktcenter- och samarbetsplattformarna bibehålls.
Se Zooms supportcenter och Tekniskt bibliotek för mer information om att integrera Zoom kontaktcenter med Teams. Dessutom finns ett exempel på dessa integreringar tillgängligt på vår YouTube-kanal.
Funktioner
Zoom kontaktcenter och Microsoft Teams omfattar bland annat följande funktioner:
Katalogsynlighet för Microsoft Teams-användare i Zoom Workplace-appen.
Visa av Microsoft Teams-närvaro i realtid i Zoom kontaktcenter.
Sökning efter och upptäckt av Teams-användare från gränssnittet för Zoom kontaktcenter.
Utgående samtal från agenter i Zoom kontaktcenter till Microsoft Teams-användare.
Inkommande samtal från Microsoft Teams-användare till samtalsköer i Zoom kontaktcenter.
Stöd för vidarekoppling med interaktion och kalla vidarekopplingar till Microsoft Teams-användare.
Användningsfall
Förbättra operativ effektivitet för nivåindelade Support-modeller För nivåindelade Support-strukturer kan frontlinjeagenter eskalera ärenden till experter på andra eller tredje nivån i Teams utan att lämna Zoom kontaktcenter. Närvaromedveten upptäckt och direktsamtal effektiviserar eskaleringsvägar och minskar den operativa belastningen med att samordna mellan separata system.
Minska misslyckade vidarekopplingar och Kundernas väntetid Genom att visa Microsoft Teams-närvaro i Zoom kontaktcenter kan agenter se om en Teams-användare är tillgänglig innan de försöker eskalera. Detta undviker blinda vidarekopplingar, upprepade överlämningar och onödig väntetid för Kunder, vilket bidrar till bättre lösning vid första kontakt och en förbättrad övergripande kundupplevelse.
Aktivera samarbete i realtid för komplexa kundärenden Under direkta kundkontakter som omfattar tekniska frågor, Fakturering eller efterlevnadsrelaterade frågor kan agenter snabbt ta in Teams-användare i en konferens för att lösa frågor tillsammans. Detta bidrar till snabbare lösning av komplexa ärenden utan att tvinga interna experter att använda kontaktcenterapplikation.
Microsoft Dynamics 365-integreringar för Zoom Phone, Zoom kontaktcenter och Zoom Revenue Accelerator
Primärt gränssnitt: Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365-integreringar ansluter Zooms kommunikations- och engagemangsarbetsflöden direkt till CRM-poster, vilket gör att kundinteraktioner, samtalsaktivitet och konversationsresultat kan registreras där kund- och intäktsdata redan finns. Genom att bädda in Zoom-interaktioner i Dynamics kan organisationer koppla samtal, kundkontakter och insikter till lämpliga konton, kontakter, leads och affärsmöjligheter, vilket minskar beroendet av manuell datainmatning och informell kommunikation i sidokanaler.
På en grundläggande nivå tillhandahåller Microsoft Dynamics 365 identitet, kundkontext och poststruktur, medan Zoom tillhandahåller interaktionslagret – inklusive telefoni, kundkontakter och konversationsintelligens. Denna modell bidrar till att kommunikationsaktivitet behandlas som förstklassig CRM-data, i stället för att förbli frikopplad från de system som används för att hantera Kunder, pipeline och tjänsteresultat.
Ur ett arkitektoniskt perspektiv använder integreringar autentiserade API:er för att koppla Zoom-genererad aktivitet till Dynamics-entiteter i nära realtid. När användare ringer eller tar emot samtal, hanterar kundkontakter eller genererar konversationsinsikter via Zoom identifierar integreringar relevanta Dynamics-poster och visar CRM-kontext via inbäddade kontroller eller skärm-popups. Interaktionsmetadata, anteckningar, dispositioner och insikter skrivs sedan tillbaka till Dynamics. Dynamics förblir systemet för spela in av kund- och intäktsdata, medan Zoom fortsätter att ansvara för samtalshantering, engagemangsarbetsflöden, inspelningar och konversationsintelligens.
Zoom Phone och Microsoft Dynamics 365
För Zoom Phone fokuserar integreringar på att bädda in telefoni-arbetsflöden direkt i Microsoft Dynamics 365-poster. Användare kan ringa och ta emot samtal från konto-, kontakt-, lead- eller affärsmöjlighetsvyer med en inbäddad telefonprogramupplevelse. Klicka-för-att-ringa-åtgärder, skärm-popups för inkommande samtal och automatisk samtalsloggning kopplar telefoninteraktioner till rätt CRM-poster, så att samtal, anteckningar och dispositioner konsekvent registreras som en del av kundhistoriken.
Se Zooms supportcenter och Microsoft Marketplace för mer information om att ansluta Zoom Phone till Microsoft Dynamics 365.
Zoom kontaktcenter och Microsoft Dynamics 365
För Zoom kontaktcenter utökar integreringar Microsoft Dynamics 365 till arbetsflöden för agenter och kundkontakter. Kundinriktade interaktioner som hanteras i Zoom kontaktcenter kan kopplas till Microsoft Dynamics 365-poster, vilket gör det möjligt för agenter att se relevant kundkontext och bidrar till att resultat från kundkontakter återspeglas i CRM-systemet. Detta stöder scenarier där Microsoft Dynamics 365 fungerar som den enda sanningskällan för kunddata, medan Zoom kontaktcenter hanterar dirigering, direkta interaktioner och agentarbetsflöden.
Se Microsoft Marketplace och Zooms supportcenter för mer information om att ansluta Zoom kontaktcenter till Microsoft Dynamics 365.
Zoom Revenue Accelerator och Microsoft Dynamics 365
För Zoom Revenue Accelerator fokuserar integreringar på att ansluta konversationsintelligens och coachningsarbetsflöden till intäktssystemet för spela in. Samtalsinspelningar, konversationsmetadata och insikter som genereras av ZRA kan kopplas till affärsmöjligheter och pipeline-poster i Microsoft Dynamics 365. Detta gör det möjligt för ledare inom Försäljning och team att granska konversationer, analysera affärers utveckling och genomföra coachningsaktiviteter direkt i CRM-datans kontext, i stället för att behandla konversationer som separata artefakter.
Se Zooms supportcenter för mer information om Konfigurera Zoom Revenue Accelerator med Microsoft Dynamics 365.
Funktioner
Funktioner som är tillgängliga med Microsoft Dynamics 365 omfattar bland annat:
Inbäddat telefonprogram i Microsoft Dynamics 365-poster.
Klicka för att ringa från konton, kontakter, leads och affärsmöjligheter.
Automatisk samtalsloggning i Microsoft Dynamics 365-poster.
Registrering av samtalsanteckningar och dispositioner i CRM-systemet.
Skärm-popups för inkommande samtal med tillhörande CRM-kontext.
Koppling av samtal till flera CRM-entiteter, inklusive konton, kontakter och affärsmöjligheter.
Access till samtalsinspelningar från Microsoft Dynamics 365, där detta har aktiverats.
Användning av Microsoft Dynamics 365-appen i Zoom chatt för att vidarebefordra och hämta poster.
Funktioner för Zoom kontaktcenter i Microsoft Dynamics 365:
Koppling av kundkontakter till Microsoft Dynamics 365-poster.
Insikt i kundkontext under interaktioner i kontaktcenter.
Registrering av engagemangsresultat i CRM-entiteter.
Funktioner i Zoom Revenue Accelerator (ZRA) i Microsoft Dynamics 365:
Koppling av samtalsinspelningar till affärsmöjligheter och pipelineposter.
Konversationsmetadata och insikter kopplade till CRM-entiteter.
Insikt i samtalsaktivitet som en del av affärs- och pipelinehistoriken.
Support för coachnings- och granskningsflöden kopplade till CRM-data.
Anpassning av konversationsaktivitet till Försäljningsteg och utfall.
Användningsfall
Integrera kommunikation och engagemang direkt i CRM-arbetsflöden Försäljning-, service- och supportteam kan ringa samtal, hantera kundengagemang och granska konversationer direkt i Microsoft Dynamics 365-poster, vilket minskar behovet av att växla sammanhang och hjälper till att säkerställa att interaktionsdata registreras automatiskt.
Förbättra konsekvensen i CRM-data över kundinteraktioner Genom att standardisera hur samtal, engagemang, anteckningar och dispositioner loggas kan organisationer förbättra kvaliteten på CRM-data och minska luckor som orsakas av manuella eller inkonsekventa uppdateringar.
Koppla konversationer till intäkts- och coachningsprocesser Med ZRA kopplas konversationsdata och insikter direkt till affärsmöjligheter och pipelinefaser i Microsoft Dynamics 365, vilket stödjer affärsgranskning, coachning och prestandaanalys utan att lämna CRM.
Interoperabilitet mellan Zoom Rooms och Teams Rooms
Primär yta: Zoom Rooms eller Teams Rooms
Interoperabiliteten mellan Zoom Rooms och Microsoft Teams Rooms adresserar en vanlig utmaning i företagsmöte-miljöer: rumplattformar är ofta standardiserade, medan mötesplattformar varierar beroende på målgrupp. Denna interoperabilitet gör att Zoom Rooms kan gå med i Microsoft Teams-möten med en webbklientbaserad anslutningsmetod (och vice versa), vilket gör att organisationer kan behålla Zoom Rooms som sin standard konferensrum-plattform samtidigt som de fortfarande stöder möten som är värdade i Teams från delade mötesutrymmen.
I denna design implementeras interoperabilitet på konferensrumsnivå snarare än på nivå för enskilda användare. Ett rum som kör Zoom Rooms går med i ett Microsoft Teams-möte via ett webbaserat klientgränssnitt i bakgrunden, vilket gör att deltagare i rummet kan kommunicera med Teams-användare som går med från sina inbyggda Teams-klienter. Zoom-användare fortsätter att gå med i Zoom-möten via Zoom som vanligt, vilket möjliggör kommunikation över plattformar utan att kräva dubbla rumsystem eller ändringar i arbetsflödena för personliga klienter.
Ur ett tekniskt perspektiv levereras interoperabilitet mellan Zoom Rooms och Microsoft Teams som en rumsbaserad anslutning snarare än en helt inbyggd mötesupplevelse. Interoperabiliteten etableras i molnet, där Zoom- och Microsoft Teams-möten kopplas samman via antingen en SIP-baserad interoperabilitetsplattform eller Microsoft Teams webbklient, beroende på konfiguration och möteskontext.
Organisationer kan aktivera interoperabilitet med hjälp av en av två anslutningsmetoder. När Microsoft Teams-webbklienten används kan Zoom Rooms gå med i Microsoft Teams-möten som värdas av användare i stödda Microsoft kommersiella och myndighetsklienter, med förbehåll för klientprinciper och förutsättningar. När SIP-baserad interoperabilitet används går man med i möten via en Moln Video Interop (CVI)-tjänst, som ansluter Zoom Rooms och Microsoft Teams på SIP-lagret. Denna metod kräver att Teams-mötets värd har ett aktiv Microsoft CVI-abonnemang och stöder schemalagda möten; stöd för ad hoc-samtal beror på den valda CVI-leverantören.
Zoom Rooms kan konfigureras för att prioritera SIP-baserad interoperabilitet när CVI-information är tillgänglig, med automatisk fallback till webbklienten när den inte är det. Oavsett anslutningsmetod deltar Zoom Rooms i Teams-möten med kärnfunktioner för ljud och video samt viktiga rumskontroller, medan vissa avancerade funktioner kan skilja sig från upplevelserna i inbyggda Zoom Rooms eller Microsoft Teams Rooms. Lyckade distributioner tar vanligtvis hänsyn till principer för anslutning av klientorganisationer, tillgänglighet för CVI-prenumerationer, nätverkets tillåtelselistor och tydligt definierade förväntningar på interoperabilitetsscenarier för konferensrum.
Se Zooms supportcenter för mer information om möjliggör interoperabilitet mellan Zoom och Microsoft Teams.
Användningsfall
Standardisera konferensrumsplattformar samtidigt som du stöder flera mötestjänster Organisationer kan standardisera på Zoom Rooms som sin primära plattform för konferensrum samtidigt som de fortsätter att stödja Microsoft Teams-möten. Detta gör att delade mötesutrymmen kan delta i möten som hålls i Teams utan att det krävs några ändringar i strategin för rumsplattformen, vilket hjälper till att upprätthålla enhetlighet i konferensrum även när mötesplattformar varierar beroende på målgrupp.
Aktivera möten över olika plattformar utan ytterligare rumsinstallationer Zoom Rooms interoperabilitet gör det möjligt för delade konferensrum att gå med i Microsoft Teams-möten utan att driftsätta särskilda Microsoft Teams Rooms. Rummen ansluter till Teams-möten via ett interoperabilitetslager, vilket möjliggör samarbete mellan Zoom- och Teams-deltagare samtidigt som man undviker kostnaderna och den operativa bördan med att underhålla parallella rumssystem.
Minska dupliceringen av konferensrumplattformar mellan platser Genom att stödja interoperabilitet mellan Zoom Rooms och Microsoft Teams-möten kan organisationer minska behovet av att driftsätta och hantera flera rumsplattformar över kontor och campusområden. Detta förenklar standardiseringen av rum, minskar komplexiteten kring hårdvara och Support, och möjliggör en konsekvent upplevelse i mötesrum oavsett värdens plattform.
Support för lednings- och delade mötesutrymmen med flexibla krav för att gå med Lednings- och högprofilerade mötesrum behöver ofta kunna gå med i möten som hålls på olika plattformar på ett tillförlitligt sätt. Zoom Rooms interoperabilitet möjliggör att dessa utrymmen kan delta i både Zoom- och Microsoft Teams-möten utan manuella lösningar eller ändringar i sista minuten av rummet, vilket stöder förutsägbara och tillförlitliga mötesupplevelser för ledningen och delade utrymmen.
Workvivos Microsoft Teams-integreringar
Primär yta: Microsoft Teams
Workvivos Microsoft Teams-integreringar bäddar in Workvivos upplevelse för medarbetarengagemang direkt i Teams-klienten och för in företagsnyheter, sociala inlägg, communityaktivitet och arbetsflöden för erkännande i den dagliga samarbetsytan som många medarbetare använder varje dag. När du har valt att lägga till appen från Microsoft Marketplace visas Workvivo-appytan som en flik eller appingångspunkt i Teams, vilket gör att användare kan bläddra i och interagera med Workvivo-innehåll utan att lämna Teams-miljön. Dessa integreringar hjälper till att minska kontextväxling för medarbetare genom att placera engagemang och intern kommunikation tillsammans med kanaler, chattar, möten och andra samarbetsnav som redan ingår i deras Teams-arbetsflöde.
Ur ett tekniskt perspektiv fungerar Workvivos Microsoft Teams-integreringar som ett klientbaserat tillägg som ansluter till Workvivo-plattformen med autentiserade API:er. När appen är installerad och auktoriserad visar den Workvivos aktivitetsflöden, gilla-markeringar, kommentarer, tillkännagivanden och shout-outs i en Teams-inbyggd panel, samtidigt som samma åtkomstkontroller och identitetsmodell som används av Workvivos underliggande plattform respekteras. Genom att utnyttja Teams som gränssnittsyta och Workvivo som engagemangsbackend gör dessa integreringar att organisationer kan leverera intern kommunikation och socialt engagemang där användarna redan är aktivt engagerade och samarbetar.
Se Workvivo-webbplatsen för mer information om Workvivo-integreringar och Microsoft Marketplace för information om konfigurera integreringarna.
Funktioner
Få åtkomst till Workvivos aktivitetsflöde direkt i Microsoft Teams.
Visa företagsnyheter, tillkännagivanden och organisationsuppdateringar i Teams-appen.
Gilla, kommentera och interagera med Workvivo-inlägg utan att lämna Teams.
Bläddra i och sök efter Workvivos sociala aktivitet från Teams sidofält eller flik.
Ta emot och interagera med Workvivo-notiser i Teams-miljön.
Visa engagemangsinnehåll direkt i Teams samarbetsflöden.
Användningsfall
Centralisera medarbetarengagemang i dagliga samarbetsverktyg Användare kan hålla sig uppdaterade om interna nyheter, erkännande och social aktivitet direkt i Teams, vilket minskar eller eliminerar behovet av att växla mellan en separat engagemangsplattform och deras samarbetsarbetsplats.
Öka synligheten för intern kommunikation Genom att föra in Workvivo-innehåll i Teams får organisationsmeddelanden och communityinlägg synlighet där medarbetarna redan är aktivt engagerade, vilket hjälper till att öka engagemang och medvetenhet.
Möjliggör social interaktion utan att lämna Teams Medarbetare kan gilla, kommentera och interagera med Workvivo-innehåll i sitt sammanhang, vilket gör socialt engagemang till en del av den dagliga kommunikationen snarare än en separat uppgift.
Stöd hybridarbete och distribuerade team Teams-användare på olika platser och enligt olika scheman kan förbli anslutna till företagskulturen och engagemangsaktiviteten utan att behöva öppna en separat app, vilket stärker sammanhållningen i hybrida och distansbaserade miljöer.
Produktivitet och e-post
Microsoft e-post och kalender i Zoom Workplace
Primär yta: Zoom
Ansluter Microsoft Exchange eller Microsoft 365 (M365) e-post och kalendrar till Zoom Workplace post- och kalenderklient gör det möjligt för användare att arbeta från Zoom Workplace-appen för en mer sammanhållen arbetsplats under hela dagen. När det har konfigurerats är Microsoft e-post- och kalenderdata tillgänglig direkt i Zoom Workplace-appen, vilket för e-post, schemaläggning, möten, chatt och samarbete in i samma miljö. När användare rör sig mellan möten, granskar kommande åtaganden, svarar på meddelanden och följer upp arbete, stannar de kvar i ett enda gränssnitt, vilket minskar onödigt sammanhangsbyte. Detta tillvägagångssätt hjälper till att upprätthålla kontinuitet över dagliga arbetsflöden samtidigt som Microsoft Exchange eller Microsoft 365 bevaras som det underliggande systemet för spela in för e-post- och kalendertjänster.
Ur ett tekniskt perspektiv autentiserar sig Zoom mot Microsoft Outlook eller Microsoft 365 med hjälp av Microsofts identitetsauktorisering och kommer åt postlåde- och kalenderdata via Microsoft Exchange- eller M365-API:er. Microsoft Exchange eller M365 förblir systemet för spela in e-post- och kalenderdata, medan Zoom Workplace fungerar som en klientyta som läser, visar och agerar på dessa data. Denna design gör att möteskoordinering, meddelanden och uppföljningsaktiviteter i Zoom Workplace förblir nära anpassade till användarnas Microsoft-kalendrar och inkorgar, utan att duplicera eller migrera data.
Se det tekniska biblioteket för Zoom Mail och kalenderklientförklarare, och till Zooms supportcenter för vägledning om hur man använder post och kalender kunder.
Användningsfall
Hantera e-post och kalendrar från en enda arbetsplats Användare kan läsa och hantera Outlook e-post och kalenderhändelser direkt i Zoom Workplace, vilket minskar behovet av att växla mellan separata program under dagen.
Minska schemaläggningsfriktionen över samarbetsverktyg Genom att visa Outlook-kalenderdata tillsammans med Zoom-möten, chatt- och telefonfunktioner kan användare schemalägga och samordna möten med full insyn i tillgänglighet och befintliga åtaganden.
Håll uppföljning och samarbete nära inkorgen Mötesrelaterade meddelanden, åtgärder och uppföljningsuppgifter kan hanteras nära sammanhanget för e-post och kalender där arbetet initieras, vilket stödjer ett mer konsekvent och mer tidsanpassat samarbete.
Använd Zoom AI för att läsa och skriva Outlook-e-post Användare kan dra nytta av Zoom AI för att analysera, sammanfatta och utarbeta e-postmeddelanden som finns i Microsoft Exchange och M365 i Zoom Workplace app. Detta gör att användare kan bearbeta e-post, förbereda svar och skriva meddelanden utan att lämna Zoom Workplace.
gå med Microsoft Teams-möten från Zoom Calendar Microsoft Teams-möten som visas i en användares Microsoft Exchange- eller 365-kalender är synliga i vyn Zoom Calendar. Användare kan gå med i Teams-möten genom att klicka på gå med-länkar direkt i Zoom Calendar, vilket gör en cross-launch till Teams-appen—så att de kan hantera och starta möten från ett enda schemaläggning-gränssnitt även när mötena är värd på olika plattformar.
Zoom för Outlook-tillägg
Primär yta: Microsoft Outlook
Tillägget Zoom för Outlook bäddar in Zooms mötesschemaläggning och möteshantering direkt i Microsoft Outlook, vilket gör att användare kan skapa, konfigurera och gå med i Zoom-möten från sin Outlook-kalender utan att växla mellan program. När det har installerats och auktoriserats visas tillägget i Outlooks menyfliksområde eller verktygsfält i Outlook på webben, skrivbordet och mobilklienter, och tillhandahåller möteskontroller tillsammans med standardkalenderfunktionalitet. Denna integreringar effektiviserar arbetsflödena för möten genom att automatisera insättningen av Zoom-mötesdetaljer — såsom möteslänkar, nummer för inringning och åtkomstkontroller — i Outlook-inbjudningar, samtidigt som Outlook behålls som den primära källan för schemaläggning.
På teknisk nivå bygger tillägget på autentiserad åtkomst till Zooms och Outlooks kalender-API:er. När en användare schemalägger ett möte i Outlook och väljer Zoom-alternativet begär tillägget att ett möte skapas via Zoom API och infogar den resulterande anslutningsinformationen i Outlook-händelsen. Användare kan anpassa mötesinställningar — såsom standardinställningar för ljud/video, väntrum, lösenkoder och alternativa värdar — i Outlook-gränssnittet innan inbjudan slutförs.
Se Tekniska biblioteket för Förklaring av tillägget Zoom för Outlook och Microsoft Marketplace för att installera integreringar.
Funktioner
Funktionerna i tilläggsprogrammet Zoom för Outlook omfattar bland annat, men är inte begränsade till:
Schemaläggning med ett klick av Zoom Meetings från ett nytt eller befintligt Outlook-kalenderevenemang.
Automatisk infogning av Zoom-möteslänkar, mötes-ID:n, lösenkoder och inringningsinformation i Outlook-bjudningar.
Support för återkommande Zoom Meetings med hjälp av Outlooks kontroller för återkommande evenemang.
Konfiguration av avancerade Zoom-mötesalternativ (t.ex. väntrum, deltagarens ljud-/videoinställningar) under schemaläggning.
Tilldelning av alternativa värdar direkt i Outlook.
Access till Zoom-mötemallar från Zoom-webbportalen för konsekventa schemaläggningsinställningar.
Gå med i och hantera Zoom Meetings från Outlook-kalenderposter.
Support för enkel inloggning för säker autentisering till Zoom via Outlook-uppgifter.
Kompatibilitet med Outlook på webben, på datorn och i mobilappar.
Inbäddade länkar i kalenderposter till Zoom AI Insights, inklusive mötessammanfattningar när tillgängliga.
Möjlighet att bifoga en Zoom Whiteboard till en kalenderinbjudan för samarbete före mötet eller under mötet.
Användningsfall
Effektivisera schemaläggning av möten inom befintliga arbetsflöden Användare kan skapa Zoom Meetings medan de skriver Outlook-kalenderhändelser och automatiskt infoga alla mötesdetaljer i inbjudan utan att kopiera och klistra in länkar eller installationsdetaljer.
Minska kontextväxling mellan verktyg Genom att möjliggöra Zoom-schemaläggning och anslutning direkt från Outlook spenderar användare mindre tid på att växla mellan kalender- och konferensappar, vilket minskar friktionen i de dagliga arbetsflödena.
Bibehåll konsekvens och kontroll över mötesalternativ Värdar kan definiera möteskonfigurationer — till exempel säkerhetsinställningar och återkommande mönster — vid schemaläggning i Outlook, så att inbjudningar innehåller standardiserade Zoom-inställningar.
Support för hybridt och distansbaserat samarbete Zoom-mötesdetaljer skickas till deltagare tillsammans med kalenderinbjudningar för tydlig schemaläggning och enkel åtkomst oavsett enhet, plats eller klient.
Förenkla införandet för slutanvändare och admin Eftersom tillägget integreras i välbekanta Outlook-gränssnitt och kan distribueras centralt via Microsoft Marketplace eller adminkonfiguration kan organisationer effektivisera utrullningen och styrningen av funktioner för schemaläggning av Zoom-möten.
Zoom Scheduler med Outlook
Primär yta: Microsoft Outlook
Zoom Scheduler med Outlook gör det möjligt för användare att skapa bokningsbara schemaläggningssidor och mötestider som integreras direkt med deras Microsoft Exchange- eller 365-kalender, vilket minskar fram-och-tillbaka kring att schemalägga mötestider. När Zoom Scheduler är ansluten till en Microsoft Exchange- eller 365-kalender kan användare generera tillgänglighetstider utifrån sin ledig/upptagen-status och dela dessa tider med inbjudna, som sedan kan markera en önskad tid som passar båda parters scheman. Denna integrering effektiviserar schemaläggning av möten över Zoom-möten och Microsoft-kalendrar samtidigt som kalendern som källa till sanningen förblir i Microsoft Exchange eller 365.
Under huven läser Zoom Scheduler kalenderns tillgänglighet från det anslutna Microsoft Exchange- eller 365-kontot via Microsoft API:er och mappar den till Zooms schemaläggningsyta. När en användare publicerar tillgänglighet eller en bokningssida hjälper Zoom Scheduler till att säkerställa att tillgängliga tider återspeglar verkliga ledig/upptagen-fönster i Outlook och att bekräftade bokningar skrivs tillbaka till användarens Outlook-kalender som händelser med Zoom-mötesdetaljer. Användare kan hantera flera anslutna kalenderkonton, definiera primära kalendrar och anpassa hur kalenderhändelser påverkar tillgänglighet och konfliktkontroller.
Se Zooms supportcenter för mer information om kom igång med Zoom Scheduler och ansluter Zoom Scheduler till din e-posttjänst.
Funktioner
Kalenderansluten schemaläggning som genererar bokningsbar tillgänglighet baserat på ledig/upptagen-status.
Stöd för flera sätt att schemalägga, inklusive en-till-en, en-till-många, valfri tillgänglig värd (round robin) och alla värdar som är tillgänglig.
Skapande av återkommande eller engångsblock för tillgänglighet.
Bokningslänkar som kan delas offentligt för individer eller team.
Automatisk kontroll av konflikter mot befintliga kalenderhändelser innan bokningar bekräftas.
Engångsbokningslänkar och bokningslänkar som upphör att gälla för kontrollerad schemaläggning.
Automatiskt skapande, ombokning och avbokning av bokningar i Zoom Scheduler.
Alternativ för att bädda in bokningslänkar eller dela dem via URL:er eller QR-koder.
Användningsfall
Förenkla samordning av möten Användare kan dela sin tillgänglighet externt (till exempel med kunder eller Partner) och tillåta inbjudna att välja mötestider som passar båda kalendrarna, vilket eliminerar upprepade utbyten av föreslagna tider.
Automatisera uppdateringar av Outlook-kalendern När en tid bokas via Zoom Scheduler skapas mötet i användarens Microsoft Exchange- eller 365-kalender, med Zoom-mötesuppgifter automatiskt inkluderade, vilket minskar administrativt arbete och manuella uppdateringar.
Hantera flera kalendersammanhang Användare som underhåller fler än en kalender kan ansluta flera Microsoft Exchange- eller 365-konton till Zoom Scheduler, definiera en primär kalender för bokningar och anpassa konfliktkontrollen för att ta hänsyn till olika evenemangstyper (t.ex. upptagen, frånvarande).
reservering av arbetsplats i Zoom med Microsoft Outlook
Primär yta: Microsoft Outlook
reservering av arbetsplats i Zoom gör det möjligt för organisationer att boka skrivbord, arbetsplatser på kontoret och mötesutrymmen via Zooms bokningssystem och integreras nära med kalendertjänster i Microsoft Outlook så att reservationer överensstämmer med användarnas befintliga schemaläggningsverktyg i Microsoft 365. När kalenderresurser (såsom skrivbord och delade mötesutrymmen) integreras med en kalendertjänst i Outlook eller Office 365 använder reservering av arbetsplats den kalendern som den auktoritativa källan för tillgänglighet och reservationsstatus. Det innebär att en arbetsplats som blockerats i Outlook återspeglas i bokningssystemet och att reservationer som görs via Zoom omvänt kan visas i användarnas Outlook-kalendrar, vilket håller bokningar av arbetsplatser och kalenderhändelser synkroniserade.
Ur ett tekniskt perspektiv integreras reservering av arbetsplats med Microsofts kalendertjänster med hjälp av kalender-API-anslutningar (historiskt via Exchange Web Services och i allt större utsträckning via Microsoft Graph API:er), så att Zoom kan läsa och respektera befintlig kalendertillgänglighet för resurser kopplade till skrivbord och rum. Administratörer konfigurerar delade kalenderresurser i Microsoft 365 och registrerar dem med reservering av arbetsplats, vilket gör det möjligt för Zoom att hålla scheman för arbetsplatser i linje med tillgängligheten i Outlook.
Utöver en direkt kalenderanslutning visar tillägget Zoom för Outlook funktioner för reservering av arbetsplats i själva Outlook-applikationen: användare som skapar eller redigerar kalenderhändelser i Outlook kan reservera skrivbord och arbetsplatsresurser direkt från rullgardinsmenyn i Zoom-tillägget, vilket möjliggör en enhetlig schemaläggningsupplevelse utan att växla mellan verktyg.
Se Zooms supportcenter för mer information om schemaläggning av utrymmen med tillägget Zoom för Outlook.
Funktioner
Kalenderresursintegrering för skrivbord och delade utrymmen med Microsoft 365-kalendrar.
Hänsyn till Outlooks ledig/upptagen-status vid beräkning av arbetsplatsers tillgänglighet.
Synkronisering av bokningar av arbetsplatser med kalenderhändelser i Outlook (skapa, redigera, avbryta där det stöds).
Boka skrivbord på arbetsplatser och mötesutrymmen direkt från användargränssnittet i tillägget Zoom för Outlook.
Möjlighet att markera arbetsplatsresurser i Outlook tillsammans med alternativ för rum och möten vid schemaläggning av evenemang.
Stöd för delade resurser som har kalenderbilagor i Microsoft 365.
Centraliserad hantering av kalenderintegreringar för arbetsplatsresurser i Zoom-webbportal.
Alternativ för konfiguration av reservkalenderintegrering via administratörsportalen.
Användningsfall
Centralisera schemaläggning av arbetsplatser och kalendrar Användare kan se och reservera skrivbord och rum på arbetsplatser på ett sätt som överensstämmer med deras Outlook-kalender, vilket minskar risken för dubbelbokningar och bidrar till att säkerställa att tillgängligheten återspeglar faktiska schemalagda åtaganden.
schemalägga arbetsplatsresurser utan att lämna Outlook Medarbetare kan reservera skrivbord på arbetsplatser och gemensamma ytor när de skapar eller redigerar kalenderhändelser i Outlook genom att markera dessa resurser i tillägget Zoom för Outlook, vilket håller schemaläggningsarbetsflödena inom välkända Microsoft-verktyg.
Anpassa tillgängligheten för kontorsresurser mellan system När ett skrivbord eller rum reserveras i Outlook (eller reservering av arbetsplats i Zoom) kan andra användare och system som är beroende av Microsoft 365-kalendrar se reservationstiden, vilket ger bättre insyn i användningen och planeringen av kontorsresurser.
Förenkla logistiken för hybridarbete Team som arbetar i hybridarbetsmiljöer kan samordna reservationer av skrivbord och utrymmen tillsammans med mötesscheman i Outlook, vilket bidrar till att minska friktionen mellan samordning på distans och på kontoret samt ger tydlig insyn i var och när arbetsplatsresurser används.
Innehållshantering
SharePoint och OneDrive i Zoom Workplace
Primär yta: Zoom
SharePoint- och OneDrive-integreringar i Zoom Workplace är främst en personlig integrering på användarnivå som gör det möjligt för enskilda användare att komma åt och dela sitt Microsoft 365-innehåll direkt i Zooms samarbetsflöden. När den är ansluten kan användare dela filer från sin egen OneDrive eller från SharePoint-platser som de redan har behörighet till, direkt i Zoom Chatt eller under möten, utan att ladda ned och ladda upp filer på nytt. Microsoft 365 förblir systemet för att spela in för fillagring och behörighet, vilket hjälper till att säkerställa att befintliga åtkomstkontroller fortsätt att gälla.
Denna personliga integrering är centrerad på hur enskilda användare arbetar med sina filer. När en användare delar ett dokument från OneDrive eller SharePoint i Zoom kopierar eller lagrar Zoom inte själva filen. I stället refererar Zoom till dokumentet med Microsoft 365-API:er och visar det i Zoom-gränssnittet. Filåtkomst verkställs av Microsoft 365 vid användningstillfället, vilket innebär att behörighet, versionshistorik och styrning fortsätt att hanteras helt av Microsoft.
Utöver personlig fildelning stöder Zoom också en valfri, admin-konfigurerad modell där specifika Zoom Chatt-kanaler stöds av SharePoint-molnlagring. I dessa scenarier skrivs filer som delas i stödda kanaler direkt till angivna SharePoint-platser i stället för till Zoom-hanterad molnlagring. Denna kanalstödda konfiguration skiljer sig från den personliga integreringen och används vanligtvis i Microsoft-först-miljöer för att anpassa delat innehåll till Microsoft 365:s policyer för lagring, efterlevnad och åtkomst, medan Zoom fortsätter att fungera som samarbetsgränssnittet där filer refereras till och diskuteras.
Från ett tekniskt perspektiv förlitar sig integreringen på auktorisering på användarnivå till Microsoft 365 och använder Microsoft Graph-API:er för att upptäcka, referera till och interagera med filer som lagras i OneDrive och SharePoint. Zoom fungerar som ett klientgränssnitt som begär åtkomst till filer som användaren redan har behörighet att använda, snarare än som ett lager för lagring eller verkställighet av policyer. Detta hjälper till att säkerställa att filsynlighet och åtkomst i Zoom direkt återspeglar användarens Microsoft 365-rättigheter.
Se Zooms supportcenter för mer information om Använda Microsoft OneDrive- och SharePoint-appen.
Användningsfall
Dela Microsoft 365-innehåll direkt i Zoom-samarbete Team kan dela och referera till OneDrive- och SharePoint-dokument i Zoom-chatt samtidigt som Microsoft-hanterade behörigheter och åtkomstkontroller bevaras.
Minska innehållsduplicering mellan samarbetsverktyg Genom att hålla dokument lagrade i Microsoft 365 undviker organisationer upprepade nedladdningar och återuppladdningar mellan system, vilket hjälper till att upprätthålla en enda auktoritativ version av delat innehåll.
Skapa och underlätta samarbete kring Microsoft 365-dokument direkt från Zoom Team kan skapa Microsoft 365-dokument i Zoom-chatt eller under Zoom Meetings och samarbeta kring dem i realtid utan att lämna Zoom-upplevelsen. Dokument lagras i OneDrive eller SharePoint och kan samförfattas och samredigeras av flera deltagare medan ett möte pågår, vilket gör att team kan fånga anteckningar, utforma innehåll och förfina dokument i samarbete medan Microsoft 365 fortsätter att hantera lagring, behörigheter och versionshistorik.
SharePoint och OneDrive med ZoomMate
Primär yta: Zoom
Integreringar av SharePoint och OneDrive med ZoomMate gör det möjligt att använda innehåll från Microsoft 365 som en kunskapskälla på kontonivå för AI-assisterade arbetsflöden i Zoom. När det har konfigurerats kan dokument som lagras i SharePoint och OneDrive refereras av ZoomMate, vilket gör det möjligt för användare med rätt licens att arbeta direkt med innehåll från Microsoft 365 som en del av AI-drivna interaktioner.
I den här modellen förblir Microsoft 365 registersystemet för dokument, behörigheter och styrning, medan ZoomMate tillhandahåller ett ytterligare interaktionslager ovanpå innehållet. I stället för att fokusera på fildelning eller manuell åtkomst till dokument gör integreringar det möjligt för ZoomMate att visa, analysera och sammanfatta godkända Microsoft 365-dokument i sitt sammanhang – vilket stöder uppgifter som sökning, granskning och uppföljning i möten, chatt och relaterade arbetsflöden i Zoom.
Se Tekniskt bibliotek och Zooms supportcenter för mer information om denna integreringar.
Funktioner
Funktioner som är tillgänglig med ZoomMate-integreringar omfattar bland annat:
Access till innehåll i SharePoint och OneDrive som datakällor för ZoomMate.
Sök i Microsoft 365-dokument med frågor på naturligt språk i Zoom.
Sammanfatta dokument som lagras i SharePoint och OneDrive med ZoomMate.
Referera till innehåll i Microsoft 365 under möten, chatt och uppföljningsarbetsflöden.
Tillämpa behörigheter och åtkomstkontroller i Microsoft 365 vid frågetillfället.
Konfigurera innehållstillgänglighet på Zoom-kontonivå.
Begränsa AI-åtkomst till godkända lagringsplatser och kunskapskällor.
Användningsfall
Visa Enterprise-kunskap under samarbete Användare kan ställa frågor till ZoomMate som refererar till godkända SharePoint- och OneDrive-dokument medan de arbetar i möten, chatt eller uppföljningsuppgifter, vilket minskar behovet av att manuellt söka i olika system.
Påskynda granskning och förståelse av dokument ZoomMate kan sammanfatta långa eller komplexa dokument som lagras i Microsoft 365 och hjälper användare att snabbt förstå viktiga punkter utan att lämna Zoom.
Stöd organisationsspecifika AI-arbetsflöden Med ZoomMate kan organisationer anpassa hur AI interagerar med innehållet i Microsoft 365 och därmed anpassa AI-beteendet till interna processer, terminologi och godkända kunskapskällor.
Bibehåll styrning samtidigt som AI-kapaciteten utökas Genom att behålla Microsoft 365 som sanningskälla och tillämpa behörigheter dynamiskt kan organisationer aktivera AI-assisterade arbetsflöden utan att lätta på befintliga säkerhets- eller efterlevnadskontroller.
Säkerhet
enkel inloggning med Microsoft Entra ID
Primär yta: Zoom
enkel inloggning (SSO) med Microsoft Entra ID gör det möjligt för användare att autentisera sig till Zoom med sin Microsoft-hanterade identitet. I den här modellen fungerar Entra ID som identitetsleverantör medan Zoom fungerar som tjänsteleverantör, vilket gör att organisationer kan tillämpa centraliserade autentiseringskontroller och konsekventa inloggningsprinciper över Zoom och Microsoft 365. Användare loggar in med samma uppgifter som de använder för andra Microsoft-tjänster, vilket minskar behovet av separat identitetshantering i Zoom.
SSO kombineras ofta med SCIM-baserad provisionering för att automatisera livscykelhantering för användare. Med SCIM kan användarkonton skapas, uppdateras eller inaktiveras i Zoom baserat på ändringar i Entra ID, utan att förlita sig på användarinitierade inloggningar. Detta gör att identitets- och åtkomststyrningen för Zoom kan följa samma principer, tidsramar och kontroller som används för resten av Microsoft-ekosystemet, vilket hjälper till att säkerställa att åtkomst beviljas och återkallas förutsägbart och i stor skala.
För mer information om hur du konfigurerar enkel inloggning med Zoom, se Fältguide för enkel inloggning.
Användningsfall
Centralisera identitets- och åtkomsthantering över plattformar Organisationer som använder Microsoft Entra ID som sin auktoritativa identitetsplattform kan utöka samma autentiserings- och åtkomstprinciper till Zoom. Detta skapar en enhetlig identitetsmodell över samarbetsverktyg, förenklar säkerhetshanteringen och minskar behovet av separata lagringsplatser för autentiseringsuppgifter.
Automatisera provisionering och avprovisionering av användare Genom att kombinera enkel inloggning i Entra ID med SCIM-provisionering kan organisationer automatisera Zooms livscykelhändelser för användare som en del av standardiserade identitetsarbetsflöden. Användare får åtkomst när de läggs till i Entra ID och förlorar åtkomst snabbt när de lämnar eller byter roll, vilket minskar manuellt administrativt arbete och begränsar risken för övergivna konton.
Förbättra säkerhetsläget utan att öka friktionen för användare enkel inloggning minskar lösenordsspridning och minimerar behovet för användare att hantera ytterligare autentiseringsuppgifter, samtidigt som organisationer fortfarande kan tillämpa starka autentiseringsprinciper som villkorlig åtkomst och multifaktorautentisering via Entra ID. Detta förbättrar säkerheten och spårbarheten utan att införa ytterligare inloggningssteg för slutanvändare.
Hantering av funktioner Organisationer kan använda SAML-svarsmappningar eller SCIM-attributkonfigurationer i Microsoft Entra ID för att styra vilka Zoom-produkter och funktioner användare kan få åtkomst till baserat på identitetsattribut som roll, avdelning eller gruppmedlemskap. När användare autentiserar sig eller provisioneras in i Zoom kan dessa mappningar automatiskt tilldela eller ta bort åtkomst till specifika Zoom-tjänster – till exempel Meetings, Phone eller kontaktcenter – utan manuell inblandning. Detta gör att funktionsåtkomst följer ändringar i identitetspolicyn i Entra ID, vilket hjälper till att säkerställa att användare får lämpliga Zoom-funktioner när deras roller ändras och att åtkomst justeras konsekvent och förutsägbart i hela organisationen.
Microsoft Purview Efterlevnadshanterare för Zoom
Primär yta: Microsoft Efterlevnadshanterare
Zoom-anslutningsprogrammet för Microsoft Purview Efterlevnadshanterare gör det möjligt för organisationer att inkludera Zoom som en bedömd tjänst inom Microsofts efterlevnads- och riskhanteringsramverk. I stället för att ändra hur Zoom används i vardagen möjliggör denna integreringar att efterlevnadsteam kan utvärdera Zooms konfiguration och operativa status tillsammans med Microsoft-tjänster och andra tredjepartsplattformar från en enda kontrollpanel för efterlevnad.
I den här modellen fungerar Microsoft Purview Efterlevnadshanterare som det centrala bedömnings- och rapporteringslagret, medan Zoom förblir samarbetsplattformen som utvärderas. Genom att Zoom ansluter till Efterlevnadshanteraren kan organisationer spåra hur Zoom överensstämmer med regulatoriska krav, interna kontroller och efterlevnadsstandarder utan att enbart förlita sig på manuell insamling av bevis eller separata granskningsprocesser.
Ur teknisk synvinkel använder denna integreringar en server-till-server OAuth-anslutning mellan Microsoft Purview och Zoom. När den har konfigurerats kan Efterlevnadshanteraren hämta relevant Zoom-konfigurationsdata och signaldata via Zoom-API:er och mappa denna information till efterlevnadsbedömningar. Detta gör att Zoom kan behandlas som en tjänst inom omfattningen för löpande efterlevnadsövervakning, riskscore och uppföljning av åtgärder inom Purview.
Se Microsofts webbplats för mer information om Efterlevnadshanterare för Zoom.
Funktioner
Inkludera Zoom som en stödd tjänst i Microsoft Purview Efterlevnadshanterare.
Automatiserad hämtning av Zoom-konfiguration och efterlevnadssignaler via server-till-server OAuth.
Mappning av Zoom-data till efterlevnadskontroller och regulatoriska bedömningar. Centraliserad insyn i Zooms efterlevnadsställning tillsammans med Microsofts och tredjepartstjänsters tjänster.
Löpande uppdateringar av efterlevnadspoängen baserat på Zoom-konfiguration och kontrollstatus.
Minskad manuell insamling av bevis för Zoom-relaterade revisioner och bedömningar.
Användningsfall
Centralisera efterlevnadsövervakning över samarbetsplattformar Efterlevnadsteam kan bedöma Zoom med samma verktyg och arbetsflöden som de redan använder för Microsoft 365 och andra integrerade tjänster, vilket minskar fragmenteringen i efterlevnadsrapporteringen.
Stöd revisions- och regulatorisk beredskap Genom att inkludera Zoom i bedömningar i Efterlevnadshanteraren kan organisationer enklare visa kontrolltäckning och efterlevnadsstatus under revisioner utan att sammanställa separata Zoom-specifika rapporter.
Spåra och hantera efterlevnadsrisk över tid Efterlevnadshanteraren kan lyfta fram luckor eller rekommenderade åtgärder relaterade till Zoom-konfigurationer och hjälpa organisationer att prioritera åtgärder och följa utvecklingen när krav eller miljöer förändras.
Minska manuellt efterlevnadsarbete Automatiserad insamling av signaler från Zoom minimerar behovet av manuella kontroller och kalkylblad, vilket gör att efterlevnadsteam kan fokusera på åtgärder och styrning snarare än datainsamling.
Microsoft Authenticator för multifaktorautentisering
Primär yta: Microsoft Authenticator
Zoom stöder multifaktorautentisering med appen Microsoft Authenticator oberoende av Microsoft Entra ID och enkel inloggning (SSO). I den här konfigurationen tillämpas MFA direkt vid Zoom-inloggning och kräver att användare genomför ett extra verifieringssteg – till exempel genom att ange en tidsbaserad kod som genereras av appen Microsoft Authenticator på sin mobila enhet – varje gång de autentiserar sig till Zoom.
Detta tillvägagångssätt används ofta av organisationer som inte använder enkel inloggning, men som ändå vill stärka kontosäkerheten utöver autentisering med användarnamn och lösenord. MFA konfigureras på Zoom-kontonivå och tillämpas konsekvent över Zoom-klienter, vilket hjälper till att säkerställa att alla användare måste verifiera sin identitet med hjälp av Authenticator-appen varje gång de loggar in.
Obs!: Multifaktorautentisering kan användas med enkel inloggning om det konfigureras i din identitetsleverantör. Men funktionen som beskrivs i detta avsnitt är avsedd för multifaktorautentisering utan enkel inloggning.
Se Zooms supportcenter för mer information om möjliggöra multifaktorautentisering.
Användningsfall
Tillämpa MFA utan att införa enkel inloggning Organisationer som inte är redo att införa enkel inloggning baserad på Entra ID kan ändå kräva stark appbaserad multifaktorautentisering för Zoom. Detta ger en omedelbar säkerhetsförbättring utan att ändra befintliga identitets- eller autentiseringsarkitekturer.
Standardisera Microsoft Authenticator över alla applikationer Team som redan använder Microsoft Authenticator för andra tjänster kan utöka användningen till Zoom, vilket ger användare en bekant verifieringsmetod samtidigt som man undviker ytterligare MFA-appar eller token.
Förbättra kontosäkerheten för distribuerade eller externa användare I miljöer med entreprenörer, externa samarbetspartner eller distribuerade team bidrar tillämpning av MFA direkt i Zoom till ett konsekvent skydd, oavsett var eller hur användare autentiserar sig.
Uppfyll grundläggande krav på säkerhet och efterlevnad Alltid aktiverad MFA bidrar till att uppfylla vanliga säkerhetsförväntningar för att skydda användarkonton, särskilt i miljöer där centraliserad identitetsstyrning inte finns på plats men starkare autentiseringskontroller krävs.
Zoom för Intune
Primär yta: Zoom Workplace app för iOS och Android
Zoom för Intune gör det möjligt för Zoom att fungera i mobila miljöer som hanteras av Microsoft Intune, vilket gör att organisationer kan tillämpa kontroller för hantering av mobila applikationer (MAM) och hantering av mobila enheter (MDM) på Zoom på iOS- och Android-enheter. Dessa integreringar gör att Zoom kan ingå i samma ramverk för mobil styrning som används för Microsoft 365-applikationer, vilket bidrar till att samarbetsdata inom företaget förblir skyddade på mobila ändpunkter.
I den här modellen autentiserar användare sig med identitetsflöden som hanteras av Microsoft, och Intune tillämpar principer på applikations- och enhetsnivå för Zoom. Dessa principer kan begränsa åtgärder som att kopiera eller spara data utanför hanterade applikationer, överföra innehåll till ohanterade appar eller få åtkomst till Zoom från enheter som inte uppfyller efterlevnadskraven. I stället för att införa nya Zoom-specifika kontroller gör detta tillvägagångssätt att Zoom kan fungera som en styrd Enterprise-applikation inom en strategi för ändpunkter som hanteras av Intune.
Mer information om hur du konfigurerar Zoom för Intune finns i Zooms supportcenter på iOS och Android. Se även Fältguide för Zoom för Intune för vägledning om driftsättning från början till slut.
Funktioner
En lista över viktiga funktioner som är tillgängliga med appen Zoom för Intune omfattar bland annat:
förhindra kopiering och inklistring från Zoom till ohanterade applikationer.
Begränsa dataöverföring mellan Zoom och ohanterade appar.
Blockera sparande av Zoom-innehåll på ohanterade lagringsplatser.
Kontrollera destinationer för Öppna i och Spara som från Zoom.
Tillämpa principer för hantering av mobila applikationer (MAM) utan enhetsregistrering.
Tillämpa principer för hantering av mobila enheter (MDM) på hanterade enheter.
Kräv Intune-principer för appskydd vid inloggning i Zoom.
Isolera Zoom-applikationsdata i en container som hanteras av Intune.
Radera Zoom-applikationsdata utan att påverka personliga data.
Hantera Zooms mobilprinciper centralt via Microsoft Intune.
Användningsfall
Skydda användningen av Zoom på BYOD och mobila enheter Organisationer kan tillåta att Zoom används på personliga enheter eller enheter för blandad användning samtidigt som de tillämpar Intune-principer för appskydd för att skydda företagsdata. Detta möjliggör mobilt samarbete utan krav på fullständig enhetsregistrering.
Kräv enhets- och app-efterlevnad före Access Intune-principer kan användas för att kräva enhetsefterlevnad eller specifika säkerhetsvillkor innan användare tillåts få åtkomst till Zoom, vilket hjälper organisationer att konsekvent tillämpa standarder för mobil säkerhet.
Minska dataläckage i mobila arbetsflöden Genom att tillämpa samma Intune-kontroller som används för Microsoft-appar på Zoom kan organisationer begränsa datadelning mellan hanterade och ohanterade applikationer, vilket minskar risken för oavsiktlig eller obehörig exponering av data på mobila enheter.
Senast uppdaterad
Var detta till hjälp?