# Äldre kontonivårapporter för Zoom Contact Center

Följande rapporter ger kontonivåinformation för Zoom Contact Center och är vanligtvis endast tillgängliga för kontoadministratörer eller andra användare med tillräckliga rollbaserade behörigheter.

{% hint style="danger" %}
Detta innehåll gäller endast för konton som **inte har** migrerat från äldre Zoom Contact Center-rapportering till [CX Analytics](https://library.zoom.com/technical-library/sv/foretagstjanster/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/cx-analytics) ramverket.
{% endhint %}

### Aktivitetsrapport

Med Aktivitetsrapporten kan administratörer för Zoom Contact Center granska loggar för både icke-mätade och mätade röstsamtal eller SMS-meddelanden. Dessa rapporter kan användas för att bekräfta användningsavgifter för Zoom Contact Center.

Se Zooms supportcenter för mer information, inklusive specificerade detaljer, om Zoom Contact Centers [Aktivitetsrapport](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058847).

### Åtkomstrapport

Med Åtkomstrapporten kan administratörer för Zoom Contact Center se vilka telefonanvändare som har behörighet att visa röstbrevlådans inkorgar eller använda röstinspelning. Dessutom kan administratörer också se en sammanfattning av telefonanvändares köåtkomst och vilken typ av inspelningsåtkomst de har behörighet till.

Se Zooms supportcenter för mer information, inklusive specificerade detaljer, om Zoom Contact Centers [Åtkomstrapport](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058978).

### Lagringsrapport

Med lagringsrapporten kan administratörer för Zoom Contact Center se mängden lagring som används av agenter för molninspelningar, tillgångar och inkorgsmeddelanden. Detta gör det möjligt för administratörer att följa lagringsanvändning över tid, visa den totala använda lagringen och granska användarnivådetaljer för att identifiera dem med hög användning.

Se Zooms supportcenter för mer information, inklusive specificerade detaljer, om Zoom Contact Centers [Lagringsrapport](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058975).

### Aktivitetsloggar

Med rapporten Aktivitetsloggar kan administratörer för Zoom Contact Center visa ändringar som gjorts i kontaktcentrets inställningar och funktioner. Detta är särskilt användbart när man identifierar när eller om en inställning ändrades, eller för att granska ändringar i den senaste historiken.

Se Zooms supportcenter för mer information om [visning av Zoom Contact Centers aktivitetsloggar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059308).