# Agentupplevelse

Denna sektion beskriver användarupplevelsen för att komma igång med och bekanta sig med Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management, Zoom Quality Management, Zoom AI Expert Assist, Zooms webbportal och Zoom Workplace-appen. Efter att ha läst denna sektion kan du förvänta dig att vara bekant med vanliga inställningar och funktioner i appen och på webben som är centrala för att använda Zoom Contact Center och dess tillägg som agent.

{% content-ref url="agent-experience/using-the-zoom-workplace-app" %}
[using-the-zoom-workplace-app](https://library.zoom.com/technical-library/sv/foretagstjanster/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/agent-experience/using-the-zoom-workplace-app)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="agent-experience/engagement-handling" %}
[engagement-handling](https://library.zoom.com/technical-library/sv/foretagstjanster/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/agent-experience/engagement-handling)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="agent-experience/zoom-ai-companion-engagement-features" %}
[zoom-ai-companion-engagement-features](https://library.zoom.com/technical-library/sv/foretagstjanster/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/agent-experience/zoom-ai-companion-engagement-features)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="agent-experience/ai-expert-assist-features" %}
[ai-expert-assist-features](https://library.zoom.com/technical-library/sv/foretagstjanster/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/agent-experience/ai-expert-assist-features)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="agent-experience/zoom-workforce-management" %}
[zoom-workforce-management](https://library.zoom.com/technical-library/sv/foretagstjanster/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/agent-experience/zoom-workforce-management)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="agent-experience/zoom-quality-management" %}
[zoom-quality-management](https://library.zoom.com/technical-library/sv/foretagstjanster/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/agent-experience/zoom-quality-management)
{% endcontent-ref %}