# SMS och 10DLC

Zoom Contact Center stöder Short Message Service (SMS) (d.v.s. textmeddelanden) och Multimedia Messaging Service (MMS) (d.v.s. bildmeddelanden) via kontaktkanalen Messaging. Men för att använda eller vara berättigad till SMS måste företaget uppfylla [krav på 10-siffrig Long Code (10DLC)-efterlevnad](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336). För mer information om denna process, hänvisa till [10DLC FAQ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059576).

När ett konto är aktiverat för SMS uppmanas kontoadministratörer att hänvisa till Zooms supportcenter för mer information om [konfigurera SMS för ditt konto](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074648), såsom hur du ställer in standardnummer för utgående SMS för ditt konto, hur du aktiverar eller inaktiverar utgående SMS för en kö, och standardkön för utgående SMS för en användare i kontaktcentret.

{% hint style="info" %}
**Notera**\
10DLC-kampanjen krävs endast för företag som använder telefonnummer baserade i USA och Kanada.
{% endhint %}