# Datalagring

Zoom Contact Center-datalagring gäller för Zoom Contact Center-inspelningar, röstmeddelanden och resurser som lagras i Resursbiblioteket. Kontoadministratörer kan avgöra aktuell lagringsanvändning för Zoom Contact Center via [Lagringsrapport](https://library.zoom.com/technical-library/sv/foretagstjanster/zoom-contact-center/analytics-and-reporting/account-level-reports#storage-report).

Varje Zoom Contact Center-licens inkluderar en grundläggande lagringskapacitet som varierar beroende på licenstyp (namngiven eller samtidig) och nivå (Essentials, Premium eller Elite). Följande tabell beskriver lagringskapaciteten för varje licenstyp och nivå, och skalar med antalet köpta licenser:

|                      | Essentials | Premium | Elite |
| -------------------- | ---------- | ------- | ----- |
| **Namngiven licens** | 10 GB      | 20 GB   | 30 GB |
| **Samtidig licens**  | 15 GB      | 30 GB   | 45 GB |

Vid behov kan Zoom Contact Center-kunder även köpa ytterligare lagring som ett tillägg, eftersom överskridningsavgifter kan tillkomma om du överskrider ditt kontos lagringskvot. Om detta är relevant för ditt företag, kontakta ditt Zoom-kontoteam för mer information om köp av ytterligare lagring.

{% hint style="danger" %}
**Varning**\
Utöver överskridningsavgifter kan det att överskrida ett kontos tilldelade lagringsutrymme leda till radering av **inspelningar** på först in, först ut-basis. Detta gäller inte röstmeddelanden eller andra inspelade tillgångar.
{% endhint %}

Se Zooms supportcenter för mer information om [hantering av Zoom Contact Center-lagring](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), inklusive en matris för att uppskatta lagringsanvändning för varje typ av media per minut eller timme.