Förklaring av Zoom Revenue Accelerator
Den här sidan ger en översikt över Zoom Revenue Accelerator (ZRA).
Översikt
Zoom Revenue Accelerator är ett tillägg för konversationsintelligens som levererar handlingsbara insikter till team inom Försäljning, drift och marknadsföring
Zoom Revenue Accelerator är en AI-inbyggd intäktsplattform där intelligens inte bara lyfter fram insikter, utan initierar nästa åtgärd. I grunden använder Zoom Revenue Accelerator maskininlärningsalgoritmer (ML) för att analysera avskrifter från möten och telefonsamtal, och ger handlingsbara insikter som hjälper Försäljningsteam att skapa bättre kundupplevelser och avsluta affärer snabbare.
Andra team, som försäljningsdrift och marknadsföring, kommer också att dra nytta av Zoom Revenue Accelerator. Team kan använda dess insikter för att öka insynen i försäljningscykler och belysa ledande indikatorer för prissättning och konkurrens.
Zoom Revenue Accelerator innehåller följande funktioner: en utgående uppringare, e-postkomposition, automatiseringsregler, liveassistans under samtal, affärshantering, AI-baserad prognospoängsättning, automatisk coachningspoängsättning, rollspel och frågeställning på naturligt språk över konton och affärer.
Insikter är tillgängliga i Zoom-klienten eller på webben
Efter ett möte eller samtal kan användare komma åt instrumentpaneler från Zoom-klienten eller på webben för att ta reda på vilka frågor och ämnen som engagerade mest, använda mätvärden för att bedöma resultat eller få förslag på nästa steg.
Insikter som tillhandahålls av Zoom Revenue Accelerator inkluderar:
Konversations- och försäljningsfärdigheter
Använda utfyllnadsord
Talhastighet
Tal-till-lyssningsförhållande
Tålamod
Kundernas smärtpunkter och reaktioner
Kundengagemang och sentiment
Nämnda konkurrenter (indikatorer)
Automatisering av anteckningstagning
Bra ställda frågor
Nästa steg
Diskuterade ämnen
Riskbedömningar
Automatiska, översättningsbara transkriptioner
Utförliga detaljer om Zoom Revenue Accelerators mätvärden och insikter finns tillgängliga i supportcenter
Detaljerad information om Zoom Revenue Accelerators mätvärden och insikter finns tillgänglig i supportcenter, inklusive förslag på rekommenderade intervall baserade på Zoom Revenue Accelerators Feedback.
Zoom Revenue Accelerator ger också insikter som chefer kan använda för att granska, coacha och förbättra sitt teams prestation
Chefer kan använda Zoom Revenue Accelerator-instrumentpaneler för att granska sina teammedlemmars insikter och övergripande prestation i möten. Med dessa data kan chefer identifiera coachningsmöjligheter eller tilldela coachningsuppgifter till individer. Chefer kan också skapa anpassade spellistor med videoklipp från möten för att hjälpa team och kollegor att lära sig av verkliga fall.
Zoom Revenue Accelerator är tillgänglig för licensierade Meetings- och Phone-kunder
Zoom Revenue Accelerator är ett licensierings-tillägg per plats som är tillgängligt för Zoom Meetings- och Zoom Phone-kunder och kräver en Zoom Revenue Accelerator-licens per användare. När en användare har tilldelats en betald licens kan hen använda den med både Zoom Meetings och Zoom Phone. Zoom Revenue Accelerator är inte tillgängligt för olicensierade (Basic) användare.
Zoom Revenue Accelerator kan automatiskt matcha insikter med försäljningsdata i applikationer som Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 och People.Ai
Zoom Revenue Accelerator kan integreras med applikationer för kundrelationshantering (CRM) som Salesforce, HubSpot, monday.com och Microsoft Dynamics 365. När det är integrerat synkroniserar Zoom Revenue Accelerator regelbundet insikter från samtal med matchande affärer och möjligheter som importerats från CRM, vilket ger en heltäckande inblick i samtal inom försäljningsprocessen.
Zoom Revenue Accelerator integreras också med People.Ai och tillhandahåller heltäckande engagemangs- och intelligensdata för viktiga personas och intressenter inom möjlighetens konto.
När det är integrerat med ett CRM visas affärsinformation i Zoom-klienten och på webben
När Zoom Revenue Accelerator är integrerat med ett CRM som stöds är affärsinformation och möjligheter tillgängliga i Zoom-klienten och på webben. Detta ger användare en lättåtkomlig plats för att spåra och hantera aktiva affärer i ett enda program.
Transkriptioner presenteras på det först talade språket i en konversation, men kan översättas till ett annat språk
Zoom Revenue Accelerator identifierar automatiskt det första talade språket i en konversation och återspeglar det i transkriptionen. När transkriptionen har blivit tillgänglig kan användare dock översätta avskriften till ett annat språk som stöds efter eget val om så önskas.
Om en konversation till exempel spelas in på spanska visas avskriften ursprungligen på spanska. Avskriften kan dock ombearbetas så att den visas på engelska eller ett annat språk som stöds.
Avskrifter stöder ett språk åt gången
Konversationsavskrifter stöder endast ett språk åt gången. Konversationer med flera språk — eller dialog på ett språk som skiljer sig från transkriptionens språk — kan misslyckas med att transkriberas korrekt.
Språk som stöds
Zoom Revenue Accelerator stöder för närvarande engelska och 26 ytterligare språk för transkription och insikter från konversationer, inklusive:
Arabiska
Kinesiska (inmatningen är mandarin; utdata är på förenklad kinesiska)
Tjeckiska
Danska
Nederländska
Estniska
Finska
Franska
Tyska
Hindi
Ungerska
Indonesiska
Italienska
Japanska
Koreanska
Malajiska
Polska
Portugisiska
Rumänska
Ryska
Spanska
Svenska
Thailändska
Turkiska
Ukrainska
Vietnamesiska
Senast uppdaterad
Var detta till hjälp?