Komponenter

Detta avsnitt ger en översikt över kärnkomponenter som är tillgängliga med Zoom kontaktcenter. Informationen som ges i detta avsnitt är utformad för att introducera koncept ur perspektivet av helhetsbilden och ge insikt i hur de olika delarna passar ihop. Med det i åtanke bör läsarna vara medvetna om att även om produkten är lätt att förstå utifrån helhetsbilden, med fokus på större delar av infrastrukturen, består samma delar vanligtvis av mindre delar som först måste byggas. Med andra ord introducerar innehållet i detta avsnitt kärnkoncepten i en framåtriktad kapacitet, men dessa delar måste i praktiken byggas baklänges för att fungera. Mer information om detta diskuteras inom avsnittet Bygg ditt system.

Översikt

Följande diagram ger en översikt över Zoom kontaktcenters komponenter. Det första diagrammet ger en översikt på övergripande nivå av dess komponenter i de bredaste termerna och är avsett för en grundläggande förståelse av produkten. Det andra diagrammet ger en detaljerad bild av samma komponenter och visar hur de underliggande delarna bidrar till produktens större struktur.

Översiktsdiagram - Hög nivå

Översiktsdiagram - Detaljerad nivå