SIP-zoner

En SIP-zon är en gruppering av hårdvara och resurser för VoIP som används för att hantera och dirigera samtal. Zoom kontaktcenter erbjuder Kunder som är hostade på Zooms globala tjänstkluster baserat i USA (US01) SIP Zone- och PSTN-anslutning från följande datacentraler, vilket gör det möjligt för användare att ansluta till de mest lämpliga datacentralerna baserat på deras plats och behov:

Nordamerika

• U.S. väst, Kalifornien

• U.S. öst, Virginia

Europa

• Nederländerna, Amsterdam

• Tyskland, Frankfurt

APAC

• Australien, Sydney

• Australien, Melbourne

• Japan, Tokyo

• Japan, Osaka

• Singapore

Regional Support

För Kunder som kräver datalokalisering och finns i regioner som stöds, stöder Zoom kontaktcenter regionspecifika konton. Kunder med ett regionspecifikt konto tvingas initiera alla samtal från sin regions tillhörande datacentral och kan inte använda SIP-zoner utanför sitt kontos region; dock kan samtal och media fortsätta att ansluta internationellt om det krävs.

Följande lista innehåller detaljer om stödda regioner och regionspecifika datacentralplatser som är tillgängliga med Zoom kontaktcenter:

Europa

• Tyskland, Frankfurt

• Nederländerna, Amsterdam

Saudiarabiens kungadöme

• Jeddah

• Riyadh