sms och 10DLC

Zoom kontaktcenter stöder Kortmeddelandetjänst (sms) (dvs. textmeddelanden) och Multimediemeddelandetjänst (MMS) (dvs. fotomeddelanden) genom kanal för meddelanden och kontakt. Men för att använda eller vara berättigad till sms måste Business uppfylla efterlevnadskrav för 10 Digit Long Code (10DLC). För mer information om den här processen, se 10DLC vanliga frågor.

När ett konto har aktiverats för sms uppmanas kontoadministratörer att hänvisa till Zooms supportcenter för mer information om konfigurera sms för ditt konto, till exempel hur du ställer in det standard utgående sms-numret för ditt konto, hur du aktiverar eller inaktiverar utgående sms för en kö, och den standard utgående sms-kön för en kontaktcenteranvändare.

Notering 10DLC-kampanjen krävs endast för företag som använder telefonnummer baserade i USA och Kanada.