> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/business-tjanster/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md).

# Datalagring

Zoom kontaktcenters datalagring gäller för Zoom kontaktcenters inspelningar, röstbrevlådor och tillgångar som lagras i Asset Library. Kontoadministratörer kan fastställa den aktuella lagringsförbrukningen för Zoom kontaktcenter via [Lagringsrapport](/technical-library/sv/business-tjanster/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md#storage-report).

Varje Zoom kontaktcenter-licens innehåller en grundläggande lagringskapacitet, som varierar beroende på licenstyp (namngiven eller samtidig) och nivå (Essentials, Premium eller Elite). Tabellen nedan beskriver lagringskapaciteten för varje licenstyp och nivå, och den skalas med antalet köpta licenser:

<table><thead><tr><th></th><th>Essentials</th><th width="169">Premium</th><th>Elite</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Namngiven licens</strong></td><td>10 GB</td><td>20 GB</td><td>30 GB</td></tr><tr><td><strong>Samtidig licens</strong></td><td>15 GB</td><td>30 GB</td><td>45 GB</td></tr></tbody></table>

Zoom kontaktcenters datalagring samlas över varje licens och är specifik för tjänsten. Se till exempel följande tabell:

| Licenstyp / nivå      | Lagring per licens | Licenser | Total samlad lagring (endast kontaktcenter) |
| --------------------- | ------------------ | -------- | ------------------------------------------- |
| Namngiven, Essentials | 10 GB              | 10       | 100 GB                                      |
| Namngiven, Premium    | 20 GB              | 10       | 200 GB                                      |
| Samtidig, Elite       | 45 GB              | 10       | 450 GB                                      |

Denna samlade kapacitet är uteslutande avsedd för Zoom kontaktcenter (inspelningar, röstbrevlådor, Asset Library) och kombineras inte med lagring från andra Zoom-tjänster.

Vid behov kan Zoom kontaktcenters kunder också köpa ytterligare lagring som ett tillägg, eftersom överavgifter kan tillkomma om du överskrider ditt kontos tilldelade lagringsutrymme. Om detta gäller för ditt företag, prata med ditt Zoom-kontoteam för mer information om att köpa ytterligare lagring.

{% hint style="danger" %}
**Varning**\
Utöver överavgifter kan överskridande av ett kontos tilldelade lagringsutrymme leda till att **inspelningar** i först in, först ut-ordning. Detta gäller inte röstbrevlåda eller andra inspelade tillgångar.
{% endhint %}

Se Zooms supportcenter för mer information om [hantering av Zoom kontaktcenter-lagring](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), inklusive en matris för att uppskatta lagringsförbrukningen för varje mediatyp per minut eller timme.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/business-tjanster/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.