> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/business-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/zoom-contact-center-reporting-and-real-time-analytics.md).

# Zoom kontaktcenter-rapportering och analyser i realtid

{% hint style="info" %}
**Obs**

Se [Analyser och rapportering](/technical-library/sv/business-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting.md) avsnitt för ytterligare information.
{% endhint %}

### Särskild notering om wallboards

Wallboards är digitala skärmar som ger uppdateringar i realtid om viktiga prestationsmått för kontaktcenter, såsom samtalsvolym, väntetider och agenttillgänglighet. Wallboards kan ge både chefer och agenter en tydlig bild av centerets status och övergripande prestanda, och visas ofta offentligt för enkel övervakning av hela teamet.

Med tanke på den betydande roll wallboards spelar för att stödja operativ medvetenhet, ägnas detta avsnitt åt att lyfta fram [wallboards i realtid](/technical-library/sv/business-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/real-time-reports.md#wallboards) som en viktig funktion inom avsnittet Rapportering och analyser i realtid.

Se Zooms supportcenter för mer information om [anpassning av wallboards](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059227).

{% hint style="info" %}
**Obs**\
Wallboards kräver autentisering för att Access och använda dynamiska länkar, vilket resulterar i periodiska ändringar av URL:er.
{% endhint %}

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd4_iiO65H63JU9W0wpkdQM58peUOEpjAkZbQLAKHS7N71r6IhK-eYT50KEx5w-kwkseFcJooSOP4dfHuYGnRyAkbj6uuFVVS3FzYWQpSpagpJ4aEvC7hPF2X7PQ7nIyUp2INSo?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdDD3l2a8B92k5XSfwY76aMUOnUQOHrhzyu2iMe5zBCCxWtoelrpWZ4pC2PzVkLFqEojTjN796_2OnEbdIy4_GtF1ymovDVjR25N1Kd3XJdxfK2buGEWFV-AZwEr1K8d74wXHw2yA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/business-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/zoom-contact-center-reporting-and-real-time-analytics.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.