Analyser och rapportering

Det här avsnittet ger en översikt över rapporteringsmöjligheter som finns med Zoom kontaktcenter, Workforce Management (WFM), Zoom Quality Management och Zoom Virtual Agent.

Flera av dessa rapporter är också tillgänglig inbyggt i Zoom arbetsplats app.

CX-analyserÄldre Zoom kontaktcenter-rapporter på kontonivåÄldre Zoom kontaktcenter-rapporter i realtidÄldre Zoom kontaktcenter-historiska rapporterÄldre Zoom kontaktcenter-kontrollpanelZoom Workforce Management (WFM) RapporterZoom kvalitetsledningsrapporterZoom Virtual Agent-rapporter