Administration och driftsättning

Det här avsnittet ger en översikt över administration och driftsättning av Zoom Workplace VDI-appen.

Hantera installation, uppdateringar och anslutning för Zoom Workplace VDI app

Följande avsnitt beskriver hur du installerar och konfigurerar Zoom Workplace VDI app och Plug-In, med detaljerad vägledning om hur du hanterar automatiska uppdateringar och löser anslutningsproblem.

Installera Zoom Workplace VDI app och Plug-In

Zoom Workplace VDI app (även kallad Värdinstallationsprogrammet) är en MSI-filtyp som kan distribueras via standardverktyg för programvara och enhetshantering, som Microsoft Intune eller Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Installationsprogrammen för Plug-In finns tillgängliga som en .msi för Windows, .pkg för Mac och .deb, .rpm eller ett zippat paket för Linux-plattformar, och kan på liknande sätt distribueras via programvara för enhetshantering. Det är dock viktigt att notera att Zoom Workplace VDI app och Plug-In är två separata program med sina respektive fysiska installationsplatser.

Viktigt

Installera eller uppdatera alltid Zoom Workplace VDI app först och VDI Plug-In second. VDI Plug-In är vanligtvis kan inte överskrider versionen av VDI app och förblir funktionell. Se Zooms supportcenter för mer information om kompatibilitetstabellen för Plug-In.

Zoom Workplace VDI app (även kallad Värdinstallationsprogrammet) installeras på den virtuella skrivbordsmiljön som en applikation. Det rekommenderas att appen alltid installeras och/eller uppgraderas först för att bibehålla kompatibiliteten.

VDI Plug-In ska aldrig installeras på ett VDI-skrivbord och ska endast installeras på en enhet som används för att komma åt VDI, till exempel en tunn klient eller en lokal PC.

Ytterligare installationsöverväganden

• Din Virtual Desktop Agent (VDA), t.ex. Citrix arbetsplats eller Omnissa Horizons-klient, måste vara installerad innan du installerar Zoom Media Plug-In på tunnklienten eller den fjärranslutna arbetsplatsen. Underlåtenhet att följa detta kommer att resultera i att installationen av Plug-In misslyckas.

• För Citrix stöds endast Citrix arbetsplats från Citrix webbplats för Zoom VDI. Citrix arbetsplats app för Windows från Microsoft Store stöds inte och är inkompatibel med Zoom Workplace VDI app.

• Om plug-inen överstiger versionsnumret för Zoom Workplace VDI app kommer de två slutpunkterna inte att kunna ansluta och VDI app kommer att köras i fallback-läge. Det rekommenderas starkt att alltid uppdatera VDI app först och plug-inen sedan.

Uppdaterar Zoom Workplace VDI-app

Som standard aktiverar inte Zoom Workplace VDI-appen (även kallad Värdinstalleraren) automatiska uppdateringar. För att uppdatera appen måste de flesta kunder vanligtvis ladda ner och distribuera den uppdaterade versionen till sina användares virtuella skrivbord via sin föredragna metod för programdistribution (SCCM, Intune osv.). Men det finns några omständigheter som kan underlätta förenklingen av uppdateringsprocessen, som beskrivs nedan.

Möjliggör att användare individuellt kan uppdatera sin skrivbordsbaserade Zoom Workplace VDI-app och/eller möjliggör automatiska uppdateringar

Som standard hindrar systemet användare från att manuellt söka efter eller initiera uppdateringar till Zoom Workplace VDI-app på sina virtuella skrivbord; organisationer kan dock aktivera specifika registerinställningar för att tillåta användare med åtkomst på admin-nivå att uppdatera sin Zoom Workplace VDI-app efter eget gottfinnande. Genom att aktivera denna funktionalitet registreras också enheten för Zooms automatiska kanaluppdateringar. Om så önskas kan detta inaktiveras med MSI-växelkontrollen AU2_EnableAutoUpdate, enligt detaljerna i Zooms Enterprise-dokumentation om policyer för automatisk uppdatering.

För att aktivera uppdateringar som begärs av användaren, gör följande steg:

Öppna enhetens register och navigera till: Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall Leta upp strängposten för enableupdate. I Värdebeskrivning, ändra värdet till sant. Efter att en användare avslutar och startar om sin Zoom Workplace VDI-app kommer de nu att se alternativet att Sök efter uppdateringar. Efter att den här inställningen har aktiverats kommer användarna att se en Sök efter uppdateringar inställningen i rullgardinsmenyn för Zoom Workplace. Dessutom, granska Allmänt fliken i appens inställningar-meny visar om appen är registrerad för automatiska uppdateringar eller inte.

Uppdaterar via Zoom Device Management

Zoom Device Management (ZDM) är ett centraliserat verktyg som gör det möjligt för administratörer att hantera Zoom Workplace-skrivbords- och mobilappar över olika enheter, inklusive Windows, macOS, Linux, iOS och Android. Genom att registrera enheter i ZDM kan administratörer gruppera dem vid behov och tillämpa specifika apppolicyer via Zoom-webbportal.

För VDI kan administratörer registrera virtuella skrivbord i ZDM och distribuera app-uppdateringar via webbportalen manuellt eller automatiskt, vilket förenklar uppgraderingsprocessen.

Se Zooms supportcenter för mer information om med hjälp av Zoom Device Management.

Uppdaterar Zoom Workplace VDI-plug-in

Det finns flera alternativ för att uppdatera och hantera Zoom Workplace VDI Plug-In, inklusive automatiska uppdateringar, tysta uppdateringar, inaktivering av uppdateringar och mer. Dessa diskuteras i följande avsnitt.

Automatiska uppdateringar: Aktiverad som standard

Zoom Workplace VDI-appen innehåller ett inbyggt system för Plug-In-hantering som automatiskt uppdaterar VDI-insticksprogrammet varje gång det upptäcker en nyare Zoom Workplace app på det virtuella skrivbordet, vilket hjälper till att säkerställa att användarna alltid har ett kompatibelt insticksprogram för sin miljö. Denna funktioner är aktiverad som standard för alla versioner högre än 6.5.10 så länge insticksprogramshanteringsversionen är 6.2.12 eller högre. Administratörer kan dock inaktivera denna funktioner genom att utföra följande steg.

1. Öppna enhetens register och navigera till: Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI

2. Skapa en DWORD-post och namnge den EnableVDIPluginAutoUpgrade med ett värde av 0 eller falskt för att aktivera. Obs: Ett värde på 1 eller falskt kommer inte att ha någon märkbar effekt eftersom det är aktiverat som standard.

Styra versionen av VDI-insticksprogrammet

Administratörer kan tvinga Zoom Workplace VDI app att endast acceptera en specifik version av VDI-insticksprogrammet. Detta hjälper till att säkerställa att alla enheter som ansluter till det virtuella skrivbordet är i linje med den erforderliga versionen av insticksprogrammet, vilket minimerar kompatibilitetsproblem och störningar.

För att aktivera denna funktioner, följ dessa steg:

1. Öppna enhetens register och navigera till: Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI

2. Skapa en DWORD-post och namnge den AutoUpdatePluginVersion.

3. I Värdebeskrivning, ange det angivna versionsnumret. Till exempel, om det är inställt på 6.1.10, användare som ansluter med äldre eller nyare insticksprogramversioner kommer att uppmanas att anpassa sitt insticksprogram till 6.1.10 innan de fortsätter.

För ytterligare hjälp med denna process kan läsare hänvisa till Zooms supportcenter för detaljerad vägledning om hantering av VDI-insticksprogramversionen.

Varning

Zoom Workplace VDI-app och angiven insticksprogramversion måste vara kompatibla med varandra.

Tillåt användare att uppdatera insticksprogrammet senare

Som standard tillåter inte Zoom VDI-insticksprogrammet att användare fördröjer eller skjuter upp en uppdatering när den upptäcks. När du blir uppmanad att välja OK knappen kommer att koppla bort användaren från deras virtuella skrivbord och installera uppdateringen av VDI-insticksprogrammet. På grund av detta beteende kanske administratörer inte vill tvinga användare att uppdatera sitt insticksprogram innan de går med i ett möte. För att stödja användarnas flexibilitet kan administratörer tillåta en användare att uppdatera sitt insticksprogram vid ett senare tillfälle efter eget gottfinnande.

För att aktivera denna funktioner, följ dessa steg:

1. Öppna enhetens register och navigera till: Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI

2. Skapa en DWORD-post och namnge den UpdatePluginLater.

3. I Värdebeskrivning, inmatningsvärde som lämpar sig bäst för din miljö:

   1. 0: Standard: Alternativet “Senare” är inaktiverat. Om du klickar OK kopplar bort användaren från det virtuella skrivbordet och uppdaterar VDI-insticksprogrammet.

   2. 1: Inkluderar Senare alternativet, som stänger dialogrutan. Nästa gång användaren ansluter visas uppmaningen igen om programvaran för hantering av VDI-insticksprogram upptäcker att en uppdatering fortfarande behövs.

   3. 2: Inkluderar Senare alternativet, som väntar tills användaren kopplar från sina virtuella skrivbord innan uppdateringen utförs automatiskt.

För ytterligare hjälp med den här processen kan läsare hänvisa till Zooms supportcenter för mer information om VDI-registernycklar och detaljerad vägledning om att aktivera den virtuella skrivbordsmiljön för Zoom VDI Insticksprogramshantering.

Tvinga tysta uppdateringar av insticksprogram utan uppmaning till användaren

Om systemet upptäcker ett föråldrat insticksprogram kan administratörer välja att kringgå uppdateringsuppmaningen och installera den uppdaterade versionen automatiskt. Detta säkerställer att uppdateringen tillämpas utan att kräva ingripande från användaren.

För att aktivera denna funktioner, följ dessa steg:

1. Öppna enhetens register och navigera till: Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI

2. Skapa en DWORD-post och namnge den ForceSilentVDIPluginUpdate.

3. I Värdebeskrivning, inmatningsvärde som lämpar sig bäst för din miljö:

   1. 0: Standard: Användare uppmanas att installera ett saknat eller föråldrat VDI-insticksprogram.

   2. 1: Aktiverat: Användare uppmanas inte och nya insticksprogram hämtas och installeras automatiskt efter att användaren har kopplat från sitt skrivbord.

För ytterligare hjälp med den här processen kan läsare hänvisa till Zooms supportcenter för mer information om VDI-registernycklar och detaljerad vägledning om konfigurera tysta uppdateringar.

Inaktivera uppdateringar av VDI-insticksprogram (avanmälan)

Ett Business kan behöva tillåta användare att välja bort programuppdateringar, särskilt i fall där användare använder personligt ägda enheter (BYOD), kompatibilitetsproblem uppstår eller regelkrav kräver sådan flexibilitet. För att underlätta dessa situationer kan administratörer ge användare möjlighet att välja bort automatiska uppdateringar.

För att aktivera denna funktioner, följ dessa steg:

1. Öppna enhetens register och navigera till: Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI

2. Skapa en DWORD-post och namnge den EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut.

3. I Värdebeskrivning, inmatningsvärde som lämpar sig bäst för din miljö:

   1. 0: Standard: Ett alternativ för att sluta fråga efter VDI-insticksprogram visas inte.

   2. 1: Aktiverat: en knapp för att välja bort läggs till i dialogrutan för uppdateringsprompten för VDI-insticksprogrammet. Om du klickar på Välj bort knappen får du mer sammanhang och måste bekräfta för att stoppa meddelanden om uppdatering av insticksprogram.

För ytterligare hjälp med den här processen kan läsare hänvisa till Zooms supportcenter för mer information om VDI-registernycklar.

Ytterligare alternativ för insticksprogram

Utöver alternativen för insticksprogram som beskrivs ovan innehåller Zoom VDI-insticksprogrammet ytterligare parametrar för mer detaljerad hantering. Läsare uppmanas att hänvisa till Zooms supportcenter för ytterligare information om alla tillgängliga VDI-registernycklar och granska tabellavsnittet Installera och uppdatera.

Så verifierar du att Zoom Workplace VDI app och insticksprogram är anslutna

Zoom Workplace VDI app och Windows Plug-In innehåller båda sätt att identifiera om de är anslutna till varandra, samt vilken typ av anslutning som har upprättats.

Från Zoom Workplace VDI app

Användare kan bekräfta anslutningen genom att öppna Inställningar skärm i Zoom Desktop-applikationen och välja Statistik, och navigera till VDI flik. Bilden nedan visar den diagnostiska information som är tillgänglig mellan Zoom Workplace VDI app och Plug-In-anslutningen, utöver prestandan för VDI-servern och Plug-In-maskinen.

• Version för Thin Client-operativsystem visar operativsystemet för fjärrenhet eller tunn klient (t.ex. Mac 15.2.0).

• VDI-insticksprogramsversion visar operativsystemet och versionsnumret för insticksprogrammet som används på fjärrdatorn.

• VDI-insticksprogramsstatus visar anslutningsstatusen mellan VDI appen och insticksprogrammet.

• VDI-anslutningsfel visar eventuella fel, om de upptäcks.

• VDI anslutningsläge bekräftar anslutningen som insticksprogrammet har med VDI appen (t.ex. Direct, UDP, kanal).

• VDI delningsläge bekräftar hur data för skärmdelning avlastas mellan VDI appen och insticksprogrammet (t.ex. UDP, kanal).

• VDI-insticksprogramsproxy visar proxyadressen och porten som används av insticksprogrammet (om tillämpligt)

• VDI Ping Server-läge visar om serveranslutningen är optimal för VDI app eller insticksprogram

• Loggnivå bekräftar omfattningen av loggar som fångas upp av verktyget för loggsamling. Besök vår registerinställningar för VDI app artikel för mer information om de olika loggnivåerna.

Från insticksprogrammet

Användare kan se anslutningsstatusen för insticksprogrammet genom att inspektera systemfältets ikon på Windows-maskiner (inte tillgängligt för Mac eller Linux). Om varken Zoom Workplace VDI app eller insticksprogram visar statusen ”Ansluten” kommer Zoom Workplace VDI app att köras i reservläge utan någon medieoptimering.

Problem med Plug-In-anslutningen

Om Zoom VDI Plug-In inte är ansluten går VDI-appens standardbeteende över till att köras i reservläge. Detta driftsläge är inte optimerat och tvingar all mediarendering till VDI-servern, vilket kan leda till kraftigt försämrad serverprestanda.

Om det fastställs att Plug-In inte är ansluten är de vanligaste orsakerna följande:

• Plug-In är inte korrekt installerad på den lokala datorn/tunnklienten.

  • Om du nyligen har installerat om Citrix Receiver/arbetsplatsen eller Horizon-klienten, se till att Plug-In också installeras om.

• Endast Citrix arbetsplats från Citrix stöds för Zoom VDI. Citrix arbetsplats app för Windows från Microsoft Store stöds inte.

• Din Plug-In-version överskrider versionsnumret för värdinstallationsprogrammet.

• Din Plug-In-version är lägre än den miniminivå som krävs, enligt en policy.

• De virtuella kanaler som krävs för att ansluta till VDI Plug-in kan inte öppnas och en administratör måste konfigurera åtkomst. Citrix VDA 2109 och senare inaktiverade Virtuell Tillåta-kanal som standard.

Stödda VDI:er och minimikrav för programvara

Se Zooms supportcenter för den senaste informationen om stödda VDI- och programvarukrav.

Administrations-, installations- och anslutningsvanliga frågor

Kan jag använda MSI-växlar med Zoom Workplace VDI-app?

VDI-värdinstallationsprogrammet är en MSI-filtyp som kan använda samma växlar som det standard Zoom Workplace MSI-programmet och kan distribueras via vanliga verktyg för program- och enhetshantering, till exempel Intune eller SCCM. För en fullständig lista över de MSI-växlar som finns tillgängliga, se vår Massinstallation och konfiguration för Windows guide.

Kan jag konfigurera grupprincip med Zoom Workplace VDI-app?

Zoom Workplace VDI appen svarar på standard GPO-inställningar via samma registerplats som standardappen (dvs. icke-VDI-appen) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Alla förkonfigurerade GPO-inställningar för Zoom Workplace skrivbordsappen standard fungerar med Zoom Workplace VDI appen.

Finns det ytterligare konfigurationsinställningar tillgängliga?

Zoom Workplace VDI appens beteende kan finjusteras för markera situationer via registernycklar, till exempel hur appen fungerar i Fallback Mode eller aktivering och inaktivering av funktioner. Ytterligare inställningar kan konfigureras för att skapa varningsmeddelanden, begränsa dataflödet, framtvinga optimeringar med mera. För en fullständig konto över registernycklarna och funktionerna som vi har tillgängliga, se vår registerinställningar för VDI app artikel.

Vilket är det bästa sättet att installera eller uppdatera Zoom Workplace VDI appen?

Med frekventa funktionsförbättringar i Zoom Workplace VDI appen och insticksprogrammet rekommenderas att användarna alltid uppdaterar Zoom Workplace VDI appen först. Om Zoom Workplace VDI appen inte uppdateras före insticksprogrammet leder det till en frånkoppling mellan appen och insticksprogrammet, vilket tvingar VDI-appen till Fallback Mode.

Viktigt

Uppdatera alltid Zoom Workplace VDI appen före insticksprogrammet.

Är VDI-insticksprogrammet bakåtkompatibelt?

Nyare versioner av VDI Insticksprogram är vanligtvis inte bakåtkompatibla med äldre versioner av Zoom Workplace VDI appens interna versions nummer. Mer information om hur du bekräftar kompatibiliteten mellan värd och insticksprogram finns i Kontroll av VDI-versionkompatibilitet mellan VDI-värd och insticksprogram.