> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/avancerade-enterprise-tjanster/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer/troubleshooting.md).

# Felsökning

Zoom Workplace app har inbyggda verktyg för att hjälpa användare och administratörer att granska aktuella inställningar och felsöka Zoom Device Management (ZDM)-synkronisering vid behov.

{% hint style="info" %}
**Obs**

Se [Använda Zooms verktyg för nätverksanslutning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058114) artikel för mer information om Zoom-klientens hälsokontroll.
{% endhint %}

För att Access Zoom-klientens Healthcheck-verktyg, använd följande kortkommandon:

* **Windows:** Ctrl + Alt + Shift + D
* **macOS:** Kommando + Alternativ + Skift + D

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FnLZv8DWbJi0i0PGaQasb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=28411ffa-91fc-4eef-80d0-65da86e38de9" alt="Sample Zoom Client Healthcheck screen" width="375"><figcaption><p>Exempel på Zoom-klient hälsokontrollskärm</p></figcaption></figure></div>

I den vänstra navigeringen klickar du på **appinställning**. Den här sidan kommer att visa den aktuella ZDM-registreringsstatusen, gruppdetaljer och hur varje policy tillämpas.

När policyer och inställningar ändras på klienten eller via ZDM kan du klicka på **Läs in igen** knappen i det övre högra hörnet för att verifiera uppdateringar i realtid.

* **Enhetsnamn:** Enhetens värdnamn och värde som visas i Zoom adminportal.
* **Registreringstoken:** Den nuvarande konfigurerade registreringstoken.
* **Status:** Visar om enheten är framgångsrikt registrerad i ZDM (lyckat).
* **Policyer:** Detta är en lista över policyer som tillämpas, deras aktuella värde och källan (GPO, ZDM och så vidare).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/avancerade-enterprise-tjanster/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.