> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/ai-whitepaper/zoom-ai-funktioner.md). # Zoom AI-funktioner ## **Funktioner för tal-till-text** ### Bearbetning av tal-till-text #### En grundläggande indata som stöder bildtexter, transkript och andra AI-funktioner Tal-till-text-data är den textutmatning som genereras när Zoom omvandlar talat ljud till skriftlig form med hjälp av teknik för automatisk taligenkänning. Detta tal-till-text-lager fungerar som en grundläggande kapacitet på hela Zoom-plattformen och stödjer både Tillgänglighet-funktioner och AI-assisterade upplevelser längre ned i kedjan. Beroende på de aktiverade inställningar och produktkontexten kan tal-till-text-data användas för att tillhandahålla livebildtexter, skapa sparade transkript eller förse strukturerad textinmatning till AI-funktioner som mötesfrågor, sammanfattningar och extrahering av åtgärdspunkter. Tal-till-text-data är därför inte begränsad till en enda funktion för slutanvändaren. Den fungerar som en underliggande textrepresentation av talat samtal som kan användas på olika sätt beroende på hur ett möte eller en session är konfigurerad. ### Bildtexter #### Tillfällig tal-till-text-data för Tillgänglighet i mötet Bildtexter är ett användningsområde för tal-till-text-data under en live-session. När det är aktiverat använder Zoom automatisk taligenkänning för att omvandla talat ljud till dynamisk bildtext som deltagare kan se i realtid under möten, webbseminarier och vissa andra Zoom-upplevelser. Detta hjälper till att förbättra Tillgänglighet och förståelse medan samtalet pågår.

Som en livefunktion för Tillgänglighet är bildtexter avsedda för användning under sessionen snarare än för att sparas efter mötet. Deltagare kan visa bildtexterna under sessionen och kan bläddra tillbaka för att granska bildtexterna från de föregående tre minuterna medan sessionen fortfarande är aktiv. När sessionen är slut kan deltagare inte behålla, spara eller ladda ned bildtexterna som en separat tillgång efter mötet. Bildtexterna förblir tillgänglig under uppspelning av inspelningar. Eftersom undertexter inte i sig är en bevarad post-mötesinspelning, måste organisationer som vill bevara tal-till-text-data bortom den live sessionen aktivera transkription separat för att spela in den. **Lokala undertexter** Från och med version 6.5.3 av Zoom Workplace appen kan användare nu få Access till lokal, enhetsbaserad livetranskription som bearbetar ljud direkt på sin enhet, i stället för att använda molnbaserad bearbetning. ### Översatta undertexter #### Översättning av tal-till-text-data Zooms översatta undertexter bygger på tal-till-text-utdata som genereras genom Live Captioning. Efter att talat ljud har omvandlats till text på det identifierade källspråket bearbetar Zooms livetranslationssystem denna tal-till-text-data och översätter den till användarens valda målspråk eller målspråk. Den översatta texten levereras sedan till deltagare i deras Zoom Workplace-appar som översatta undertexter. Detta gör att deltagare kan följa samtal över språk i realtid utan att talaren behöver pausa eller ändra diskussionens naturliga flöde. På så sätt fungerar översatta undertexter som en efterföljande användning av tal-till-text-data och utökar liveundertexter från transkription till flerspråkig förståelse.

### Avskrifter #### Bevarad tal-till-text-data för mötesposter och uppföljningsanvändning Avskrifter är den sparade texten som används för att spela in innehållet från ett möte som genereras från tal-till-text-data. Till skillnad från realtidsundertexter, som är avsedda för tillgänglighet i en session, kan avskrifter ge en bestående text för ett möte när generering och lagring av avskrift är aktiverade. En administratör kan hantera inställningar för mötets transkription på kontonivå, och mötesvärdar kan hantera tillgängligheten för avskrifter under möten. Beroende på möteskonfigurationen kan deltagare också ha möjlighet att begära åtkomst till avskriften under ett möte. När det är aktiverat genereras och bevaras avskrifter enligt de tillämpliga inställningarna för mötesavskrift. Administratörer kan också konfigurera avskrifter så att de alltid är aktiverade för möten i hela organisationen. Eftersom avskrifter är bevarade poster från möte kan de stödja senare användningar som är beroende av bestående tal-till-text-data. Detta kan omfatta senare granskning av innehåll från möte, uppföljning baserad på avskrift och AI-assisterade funktioner som förlitar sig på en tillgänglig bevarad avskrift snarare än endast tillfällig tal-till-text-utdata under session. ## **AI-chatt** #### AI-chattpanelen är ett kompakt AI-verktyg i hela Zoom Workplace AI chatt panelen är ett kompakt AI-verktyg som är tillgänglig inom Zoom Workplace-produkter, utformat för att ge hjälpsamt support i sammanhanget tillsammans med det arbete som en användare redan gör. Den fungerar som en praktisk sidopanel som användare kan öppna medan de arbetar i produkter som post, Team Chat och andra områden i Zoom Workplace, vilket gör att de kan få AI-hjälp utan att lämna den aktiva produktupplevelsen.

Varje produktflik behåller sin egen instans av en AI Chat-konversation, så en panel som öppnas i post är specifik för post, medan en panel som öppnas i Team Chat är specifik för Team Chat, och paneler som öppnas någon annanstans speglar de produkternas egna arbetssammanhang. Detta gör att panelen kan förbli nära kopplad till den produkt, det innehåll och de uppgifter som hör till den delen av Zoom Workplace, i stället för att fungera som en enda panel som består över hela applikation i ett och samma kontinuerliga läge. #### AI-chattpanelen är en panel som ger kontextuell hjälp där arbetet redan pågår AI Chat-panelen har stöd för ett brett utbud av generella uppgifter som drivs av AI, inklusive att skriva utkast, sammanfatta, skriva om, förklara, ta fram idéer och besvara frågor. Inom Zoom Workplace formas det stödet också av produkten som panelen visas i. I e-post kan panelen stödja arbete som rör e-post. I Team Chat kan den stödja samarbete som bygger på chatt. I andra produkter kan den hjälpa på sätt som speglar det omgivande innehållet och produktupplevelsen. Denna produktspecifika modell gör att AI Chatt kan förbli brett kapabel samtidigt som den också blir mer direkt relevant för användarens aktuella aktivitet. Panelen fungerar som ett smidigt verktyg inbäddat i användarens arbetsflöde och hjälper användare att slutföra uppgifter och interagera med innehåll utan att lämna produkten de använder. #### AI Chatt använder användarens omedelbara produktkontext som utgångspunkt När en användare öppnar AI Chatt-panelen i en Zoom Workplace-produkt kan panelen använda det närmaste omgivande sammanhanget som utgångspunkt för hjälp. Om panelen till exempel öppnas från en specifik chattkanal kan den börja med innehållet i den kanalen. Om den öppnas medan man tittar på en viss e-post kan den börja med den e-posten och dess omgivande trådkontext. Detta gör att panelen kan ge stöd som ligger nära det innehåll användaren aktivt tittar på eller arbetar med i det ögonblicket. ## **Zoom chatt** #### Chattskrivning Funktionen Chattskrivning använder AI för att hjälpa användare att utforma meddelanden mer effektivt. Genom att analysera sammanhanget i pågående konversationer kan den ge förslag som justerar tonen, ger ämnesförslag eller ändrar meddelandets längd, vilket hjälper till att säkerställa att kommunikationen både är effektiv och anpassad till det avsedda budskapet. Chattskrivning kan också skriva om utkastade meddelanden och ändra ton och innehåll så att de matchar användarens preferens, till exempel genom att göra ett meddelande *mer professionellt*, eller *avslappnat*, beroende på användarens preferens.

Att uppmana Zoom AI att sammanfatta Zoom Chatt-meddelanden för nästa steg

Se Zooms supportcenter för mer information om [med chatt Compose](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058033). #### Sammanfattning av meddelanden, trådar och dokument Zoom Chattens **Sammanfattning av meddelanden, trådar och dokument** funktioner hjälper användare att snabbt förstå konversations- och dokumentkontext utan att lämna chattgränssnittet. För meddelandetrådar kan Zoom AI generera en sammanfattning av diskussionen, med framhävning av viktiga punkter, beslut och åtgärdspunkter så att användare kan komma ikapp utan att läsa varje meddelande individuellt. Detta är särskilt användbart i aktiv trådar med många deltagare eller när en användare behöver komma snabbt in i en pågående diskussion.

Att sammanfatta en tråd med flera kommentarer till ett enda stycke.

Zoom Chatt innehåller också inbyggd sammanfattning för delade textfiler och länkar till Zoom Canvas. När en fil eller Canvas-länk som stöds delas i en konversation visas den som ett bilagekort i chatt. Genom att hålla pekaren över bilagan och välja knappen Zoom AI kan användare generera en kortfattad sammanfattning av dokumentets huvudpunkter direkt i konversationen.

Sammanfattning av ett dokument som laddats upp till Zoom Chatt

Tillsammans hjälper dessa sammanfattningsfunktioner användare att hålla sig informerade, minska tiden som läggs på att gå igenom långa diskussioner eller delat material och behålla kontext och förståelse inom samma samarbetsarbetsplats. Se Zooms supportcenter för mer information om att använda [Sammanfattning av meddelanden, trådar och dokument](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057619). ## **Zoom Events och Webinars Plus** #### Evenemang Compose Evenemang Compose-funktioner hjälper användare att snabbt generera innehåll för områden relaterade till evenemang, inklusive beskrivningar, session-detaljer, talarbiografier och lobby-meddelanden. Genom att ange sammanhang eller en prompt kan användare få AI-genererade textförslag som matchar deras stil och ton.

Se Zooms supportcenter för mer information om [Evenemang Compose](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073732). #### Bildgenerering Zoom Events bildgenereringsfunktioner gör det möjligt för evenemangsvärdar att skapa anpassade bilder för sina evenemang med hjälp av AI. Detta inkluderar att generera bilder för evenemangsheaders, session-bilder, expobilder och mer. Användare kan ange specifika promptar, välja bland AI-föreslagna stilar och ställa in bildförhållanden (landskap, stående, kvadrat). När de har genererats kan bilderna förhandsgranskas och tillämpas direkt på evenemanget, vilket förbättrar evenemangets visuella uttryck utan behov av externa designverktyg.

Prompt och utdata för generering av evenemangsbilder

Den genererade bilden som visas på evenemangssidan

Se Zooms supportcenter för mer information om [Bildgenerering för evenemang](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073761). #### e-postkomposition Zoom Events’ e-postkomposition-funktioner hjälper användare att snabbt skapa e-postinnehåll för evenemangskommunikation. Genom att mata in promptar kan användare generera e-posttexter, ämnesrader och text för uppmaning till handling som är anpassade efter deras behov. Dessa funktioner gör det möjligt för evenemangsvärdar att utarbeta och förfina e-post mer effektivt, vilket hjälper till att säkerställa att meddelandena är kontextuellt relevanta och i linje med evenemangets ton.

Se Zooms supportcenter för mer information om [Evenemangs e-postkomposition](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0010218). #### Chattskrivning Zoom Events’ chattkomposition-funktioner gör det möjligt för användare att snabbt utforma professionella och kontextmedvetna svar inom ett evenemangs lobby. Detta är särskilt användbart för att upprätthålla dynamiskt engagemang vid stora evenemang, där snabba och lämpliga svar behövs för att hålla diskussionerna igång eller ge vägledning eller riktning.

Zoom Events smart kompositionsprompt i lobby

Se Zooms supportcenter för mer information om [Evenemangs chattkomposition](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057558). #### Smart uppladdning Zoom Events’ Smart Upload-funktion hjälper arrangörer att lägga till stora mängder evenemangsinformation mer effektivt genom att extrahera strukturerade uppgifter från uppladdade filer och använda dem för att automatiskt bygga upp evenemangsinnehåll. När flera sessioner läggs till i ett evenemang kan Smart Upload tolka filtyper som stöds, såsom CSV, TXT, DOC, DOCX, XLS och XLSX, för att extrahera relevant sessioninformation och automatiskt sammanställa agendan. Detta kan minska det manuella arbete som krävs för att mata in evenemangsuppgifter en och en. Smart Upload kan också användas för andra uppgifter i evenemangsupplägg utöver sessioner, inklusive att lägga till talare och anpassade frågor. Genom att hjälpa till att omvandla uppladdade filer till strukturerat innehåll för evenemang effektiviserar funktioner evenemangskonfigurationen och gör det lättare för organisatörer att snabbare bygga ut komplexa evenemang.

#### AI-innehållsskapande för inspelningar och videor Zoom Events’ AI-funktioner för innehållsskapande för inspelningar och videor hjälper användare att omvandla inspelade sessioner från evenemang till nya skriftliga och videobaserade resultat. Med avskrift från en evenemangsinspelning kan Zoom AI generera nya Zoom Canvas-dokument, såsom inlägg i sociala medier, viktiga insikter, e-böcker, Försäljning-briefar, sammanfattningar för alla medarbetare och annat skriftligt material som härletts från sessionsinnehållet. Detta gör det möjligt för arrangörer och team att utöka värdet av evenemangsinspelningar utan att själva manuellt skriva om eller paketera om sessionen. Utöver skriftliga utdata kan Zoom AI också skapa Snippets, som är AI-kurerade videoklipp som lyfter fram viktiga ögonblick från session. Tillsammans hjälper dessa funktioner användare att omvandla inspelat innehåll från evenemang till återanvändbara tillgångar som stöder uppföljningskommunikation, intern distribution, marknadsföring och bredare återanvändning av innehåll.

Illustration av alternativ för generativt innehåll

Alternativ för att förfina generativt innehåll

## **Zoom Mail-klient** #### e-postkomposition Zooms e-postkomposition funktioner hjälper användare att utarbeta e-post mer effektivt genom att tillhandahålla AI-genererade förslag. Användare kan mata in ett utkast eller en prompt, och Zoom AI genererar kontextuellt relevant innehåll baserat på e-posttråden eller specifika användarinmatningar. Den här funktioner gör det möjligt för användare att skapa e-post snabbt, samtidigt som den hjälper till att säkerställa att deras svar överensstämmer med konversationens ton och sammanhang. Med hjälp av denna funktioner kan användare effektivisera processen för att skriva e-post, vilket hjälper till att spara tid och förbättra produktiviteten. Denna funktioner är särskilt användbar när man svarar på befintliga trådar eller skapar nya meddelanden, eftersom Zoom AI:s förslag hjälper till att upprätthålla tydlighet och konsekvens i kommunikationen. Till exempel visar följande bild en uppmaning och ett resultat för att tacka Paxton för hans arbete med att lansera ett kundlojalitetsprogram.

e-postkomposition som genererar ett e-postmeddelande baserat på användarens uppmaning utan tidigare sammanhang

Förutom att generera initiala e-postmeddelanden kan funktioner för e-postkomposition också generera ett svar på mottagna e-postmeddelanden. I detta sammanhang skriver användare inte någon prompt, utan klickar på Zoom AI-ikonen i svaret, och Zoom AI genererar automatiskt ett svar baserat på meddelandets innehåll.

e-postkomposition som genererar ett e-postmeddelande baserat på användarens uppmaning med e-posttrådens sammanhang

Till exempel, om du svarar på ett e-postmeddelande kan ett klick på Zoom AI-ikonen i svarsrutan för e-post automatiskt generera ett sammanhangsrelevant svar och spara användaren tid. Se Zooms supportcenter för mer information om [med e-postkomposition](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057662). #### Sammanfatta e-post Zoom AI kan generera koncisa sammanfattningar av e-post direkt i Zoom Workplace-appen, vilket hjälper användare att snabbt förstå huvudpunkterna i långa eller komplexa meddelanden. När de visar ett e-postmeddelande kan användare markera **Sammanfatta** knappen för att öppna chattpanelen bredvid meddelandet. När det har körts analyserar Zoom AI automatiskt e-postmeddelandet och producerar en tydlig, strukturerad sammanfattning i panelen — med viktiga detaljer, beslut och nästa steg markerade. Detta gör att användare kan förstå det väsentliga sammanhanget med en blick utan att läsa hela meddelandet eller växla mellan appar.

## **Zoom Meetings och webbinarier** #### Frågor under möte och frågor under webbinarium Funktionerna Frågor under möte och frågor under webbinarium gör det möjligt för de första 1 000 deltagarna att diskret ställa frågor till Zoom AI om mötet eller webbinariet i panelen på sidan medan sessionen pågår; om fler än 1 000 deltagare anger sin närvaro i sessionen erbjuds de framhävda uppmaningar med rekommenderade frågor. Med hjälp av mötets tal-till-text-data ger Zoom AI deltagarna kontextuella och relevanta svar, inklusive tidsstämplade hänvisningar från samtalet för ytterligare sammanhang och tydlighet. Med denna funktion kan användare skicka sina frågor direkt till Zoom AI utan att störa det pågående samtalets flöde och den är särskilt användbar i stora möten eller snabba diskussioner där deltagarna kan behöva förtydliganden utan att avbryta talaren. Funktionen kan också hjälpa sena anslutningar att snabbt komma ikapp missade punkter genom att erbjuda AI-genererade svar baserade på det som redan har diskuterats.

Frågor under möte besvarar frågor från användare

Se Zooms supportcenter för mer information om [med frågor under möte](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057748). #### Mötes- och webbinariumssammanfattning Efter att ett möte eller webbinarium avslutas genererar funktionen Mötes- eller webbinariumssammanfattning automatiskt en strukturerad sammanfattning som fångar upp viktiga diskussionspunkter, beslut och åtgärdspunkter utan att en manuell antecknare behövs. Med sessionens tal-till-text-data som referens skapar Zoom AI tydliga och koncisa sammanfattningar som kan delas med mötets värd, paneldeltagare och inbjudna. Med denna funktion får användarna en välorganiserad sammanfattning som lyfter fram viktiga detaljer, vilket gör det lättare att hålla sig samordnad kring nästa steg. Detta är särskilt användbart för team som hanterar flera möten eller för inbjudna som anslöt sent eller missade diskussionen. Mötessammanfattningar kan också delas i efterhand, vilket ökar produktiviteten och effektiviserar uppföljningen. Följande exempel visar ett standard-e-postmeddelande med mötessammanfattning efter ett möte som en användare kan få.

Dessutom kan kunder som använder Zoom Canvas automatiskt omvandla mötessammanfattningar till samarbetsdokument, vilket effektiviserar samordning av uppföljning och hantering av åtgärdspunkter. Följande exempel visar hur en mötessammanfattning omvandlas till ett redigerbart Canvas-dokument för teamsamarbete.

mötessammanfattning konverterad till ett Zoom Canvas-dokument

Se Zooms supportcenter för mer information om [med mötessammanfattningar](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058013). #### smart inspelning För molninspelade möten eller klipp förbättrar smart inspelning mötesinspelningar genom att automatiskt skapa en strukturerad sammanfattning, lyfta fram viktiga ögonblick och identifiera åtgärdspunkter utan att kräva manuell granskning från en användare. Med inspelningens avskrift skapar Zoom AI sökbara, tidsstämplade höjdpunkter, vilket gör det enkelt för användare att navigera och granska viktigt innehåll. Med den här funktioner kan användare snabbt hitta relevant information utan att titta på hela inspelningen, vilket sparar tid och förbättrar effektiviteten. Detta är särskilt värdefullt för team som hanterar flera möten eller för deltagare som inte kunde närvara. smart inspelning gör det också möjligt för användare att få Access till AI-genererade kapitel, sammanfattningar och talarinsikter, vilket ger ett effektivt sätt att komma ikapp diskussioner och nästa steg. Följande bild visar ett exempel på dessa funktioner och beskriver kapitel, markerade ögonblick osv.

Se Zooms supportcenter för mer information om [med smart inspelning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061101), och Zooms YouTube-kanal för en [visuell demonstration av denna funktioner](https://www.youtube.com/watch?v=vh7tOv3u0pc). #### Personlig ljudisolering Personlig ljudisolering använder en användares röstavtryck för att skilja deras röst från andra och dämpa bakgrundsljud, även i öppna miljöer. Användare ger Zoom tillstånd att skapa ett röstavtryck som fångar de unika egenskaperna och nyanserna i deras röstmönster. Användaren kan också välja att ladda upp en inspelning av sin röst. Användarens röstavtryck gör det möjligt för Zoom att intelligent filtrera och isolera användarens röst från omgivande bakgrundsljud som upptäcks av deras mikrofon. Tekniken dämpar effektivt omgivningsljud som prat på kaféer, dammsugare, skällande hundar eller samtal från andra personer inom mikrofonens räckvidd, vilket hjälper till att säkerställa att endast användarens röst överförs tydligt. Se Zooms supportcenter för mer information om [med personlig ljudisolering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074698). ## **Zoom Phone** #### samtalssammanfattning Zoom Phone:s funktioner för samtalssammanfattning ger AI-genererade sammanfattningar efter samtal som fångar viktiga detaljer som datum, namn, diskussionspunkter och åtgärdspunkter. När den är aktiverad får Zoom-användaren som aktiverade funktioner en automatisk sammanfattning i Zoom Workplace app, vilket gör det möjligt att granska viktig information utan att manuellt föra anteckningar. Denna funktioner är särskilt användbar för Försäljningsteam, kundsupportagenter och yrkespersoner som hanterar frekventa samtal, och hjälper till att säkerställa att viktiga detaljer dokumenteras och är lättillgängliga. Användare kan också redigera, skicka sammanfattningar via e-post eller dela dem vid behov för att effektivisera uppföljningar och upprätthålla tydlig kommunikation.

En Zoom Phone samtalssammanfattning och nästa steg.

Se Zooms supportcenter för mer information om [med samtalssammanfattning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868). #### Prioritering av röstbrevlåda Zoom Phone:s funktioner för prioritering av röstbrevlåda hjälper användare att hantera röstbrevlåda mer effektivt genom att automatiskt identifiera och prioritera meddelanden som matchar en användares fördefinierade ämnen eller avsikter. Detta bidrar till att kritiska eller tidskänsliga meddelanden lyfts fram först, så att användare kan svara snabbare på högprioriterad kommunikation. Denna funktioner är särskilt värdefull för yrkespersoner som får stora mängder röstbrevlådemeddelanden, såsom kundtjänstrepresentanter, Försäljningsteam och chefer, eftersom den hjälper dem att fokusera på brådskande ärenden utan att manuellt sortera i inkorgen.

Skapandet av en avsikt för prioritering av röstbrevlåda.

Se Zooms supportcenter för mer information om [med prioritering av röstbrevlåda](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074872). #### röstbrevlådeuppgifter Zoom Phone:s funktioner för förslag på uppgifter från röstbrevlåda hjälper användare att hålla ordning genom att analysera innehållet i röstbrevlåda och automatiskt föreslå uppgifter baserat på viktiga detaljer. Detta gör att användare snabbt kan identifiera åtgärdspunkter, vilket gör det lättare att hantera uppföljningar och hålla sig på rätt spår, särskilt vid hantering av stora mängder meddelanden. Denna funktioner är särskilt användbar för yrkespersoner som förlitar sig på röstbrevlåda för kundkommunikation, såsom Försäljningsrepresentanter, kundsupportteam och chefer. Genom att effektivisera uppgiftshanteringen hjälper den användare att svara effektivt och vara produktiva.

Identifierade Zoom Tasks och prioritering av röstbrevlåda

Se Zooms supportcenter för mer information om [med röstbrevlådeuppgifter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074870). #### sammanfattning av teamets sms-tråd Zoom Phone:s funktioner för att sammanfatta teamets sms-trådar gör det möjligt för medlemmar i samtalskö och automatisk receptionist med tillägg Customer Engagement Pack att skapa AI-sammanfattningar av teamets sms-konversationer. Detta hjälper användare att snabbt förstå pågående diskussioner och formulera lämpliga svar utan att behöva granska hela meddelandehistoriken. Denna funktioner är särskilt användbar vid uppföljning av långa sms-utbyten eller när konversationer överförs till en annan agent, och hjälper till att säkerställa sömlös kommunikation och kontinuitet i kundsupport eller teamsamarbete.

Ett Zoom Phone sms-utbyte mellan en agent och en kund

En sammanfattning av den föregående konversationen

{% hint style="info" %} **Obs!** Denna funktioner kräver tillägg Zoom Customer Engagement Pack. {% endhint %} Se Zooms supportcenter för mer information om [sammanfatta sms-trådar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074874). #### Skapa ett Canvas-dokument från samtalssammanfattning Användare som avslutar ett Zoom Phone samtal med Zoom AI aktiverat kan enkelt skapa ett Zoom-dokument som innehåller en strukturerad samtalssammanfattning när samtalet avslutas. Efter varje kvalificerande samtal kan användare trycka på knappen Open summary in Docs för att skapa ett dokument som automatiskt innehåller AI-genererade insikter, såsom samtalssammanfattningar, nästa steg och åtgärdspunkter.

Öppna ett Zoom Canvas-dokument från en samtalssammanfattning

Denna möjlighet hjälper till att eliminera behovet av manuella anteckningar under en konversation. Det resulterande dokumentet får titeln ”samtalssammanfattning med \[användare]” eller ”samtalssammanfattning med \[nummer]” när kontakten inte känns igen, vilket möjliggör en konsekvent organisation i alla samtalsposter. Se Zooms supportcenter för mer information om [öppna samtalssammanfattning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868) Canvas-dokument. #### Frågor om samtal När Zoom AI är aktiverat under ett Zoom Phone samtal kan användare interagera med det i realtid för att ställa kontextmedvetna frågor om det pågående samtalet eller efteråt om den avslutade konversationen. Zoom AI analyserar konversationens tal-till-text-data för att lyfta fram relevanta detaljer, vilket gör det möjligt för användare att förtydliga eller hämta information utan att söka manuellt. Om en inringare till exempel nämner ett specifikt datum, en tid eller en detalj om ett evenemang kan användaren helt enkelt fråga: ”När sa de att evenemanget äger rum?”, och Zoom AI kommer att hänvisa till konversationens tal-till-text-data för att ge ett snabbt och korrekt svar.

Ställa frågor under ett live telefonsamtal

Denna möjlighet förbättrar förståelsen under eller efter samtalet och hjälper användare att hålla fokus på konversationen samtidigt som de enkelt kan fånga upp och komma ihåg viktiga detaljer. Se Zooms supportcenter för mer information om [ställa frågor om telefonsamtal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079612). ## **Zoom Tasks** #### Generera uppgifter Zoom Tasks hjälper användare att hålla ordning genom att samla in åtgärdspunkter, uppföljningar och prioriteringar direkt i skrivbordsappen för Zoom Workplace. När den är aktiverad kan Zoom Tasks automatiskt generera uppgifter från sammanfattningar av möten och omvandla diskussioner till tydliga, spårbara åtgärdspunkter. Uppgifter kan tilldelas andra eller tilldelas sig själv, vilket hjälper till att säkerställa ansvarstagande och uppföljning. Genom att hålla AI-genererade uppgifter länkade till sina ursprungliga konversationer och möten effektiviserar Zoom Tasks hanteringen av arbetsflöden, vilket gör det lättare att ha koll på ansvarsområden.

Automatiskt identifierade uppgifter som väntar på godkännande

Se Zooms supportcenter för [användning av Zoom Tasks](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078289). ## **Zoom Whiteboard** #### innehållsgenerering Zoom Whiteboards funktioner för innehållsgenerering gör det möjligt för användare att enkelt generera idéer, förfina befintligt innehåll och lägga till visuella element på en whiteboard med hjälp av AI. Genom att använda Zoom AI kan användare skapa klisterlappar, tabeller, text, tankekartor med mera – allt med en enkel prompt. Dessa funktioner hjälper till att effektivisera idémyllringsprocessen och är utformade för att göra det snabbare och mer effektivt att visualisera och organisera idéer.

Se Zooms supportcenter för mer information om [Generering av whiteboardinnehåll](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057610). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/ai-whitepaper/zoom-ai-funktioner.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.