> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhornan/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md).

# Konfigurera Microsoft-plattformsintegreringar för Zoom Workplace

Dessa integreringar ligger på plattformslagret. Konfigurera dem före Outlook, Teams, konferensrum eller integreringar på innehållsnivå.

<details open>

<summary>Scenarier för integreringar på plattformsnivå</summary>

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**"Jag vill eliminera problem med kalendersynkronisering och fel vid att gå med i möten som mina användare upplever på grund av komplexiteten i att integrera Microsoft Outlook med Zoom."**

<a href="/pages/39ce8e636654aa89f05e12e1f725d9d1a64b6c11#calendar-integration-and-bi-directional-sync" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">Gå hit: Kalenderintegrering och dubbelriktad synkronisera</a>
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**"Jag vill tvinga alla mina möten att använda Zoom-plattformen över hela linjen, så att mina användare inte kan skapa Microsoft Teams-möten."**

<a href="/pages/39ce8e636654aa89f05e12e1f725d9d1a64b6c11#setting-up-calendaring-integration-enabling-bi-directional-sync-and-setting-the-default-meeting-type" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">Gå hit: Tvinga alla möten att vara Zoom Meetings</a>
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**"Jag vill att mina Microsoft Teams- och Zoom-användare ska dela korrekt närvaro (tillgänglig, upptagen, möte osv.) mellan applikationer."**

<a href="/pages/39ce8e636654aa89f05e12e1f725d9d1a64b6c11#bi-directional-presence-sync" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">Gå hit: Dubbelriktad närvarosynkronisera</a>
{% endhint %}

</details>

### Kalenderintegrering och dubbelriktad synkronisering

Kalenderintegrering är den enskilt mest betydelsefulla konfigurationen i den här guiden. När den fungerar bra ser användare en enhetlig kalenderupplevelse i Zoom och Outlook. När den misslyckas är den ofta en av de främsta orsakerna till supportärenden.

Det här avsnittet beskriver hur Zooms kalenderintegrering fungerar, skillnaden mellan dubbelriktad synkronisering 1.0 och 2.0, och hur du får den konfigurerad.

#### <mark style="color:blå;">Vad det är och varför det är viktigt</mark>

* Användare ser en fullständig kalender (inklusive möten som inte är Zoom-möten) i sina Zoom-appar
* Användare kan schemalägga och redigera möten från sina Zoom-appar
* Zoom Rooms-skärmar och schemaläggningsdisplayer visa kommande kalenderhändelser
* H.323- och SIP-slutpunkter som bygger på standarder kan gå med i Zoom-möten automatiskt eller med ett knapptryck genom det förbättrade API-anslutningsprogrammet

{% hint style="info" %}
Tvåvägssynkronisering är **rekommenderad och aktiverad som standard** när kalenderintegrering är aktiv. Med tvåvägssynkronisering 2.0 utökas integreringar till att omfatta både Zoom- och icke-Zoom-kalenderhändelser, vilket ger en enhetlig upplevelse för användare som förlitar sig på Zoom som sin centrala schemaläggning hubb.

Att aktivera tvåvägs kalendersynkronisering säkerställer att alla kalenderhändelser från tredje part som tas bort, redigeras eller överges under schemaläggning synkroniseras med Zoom Web Calendaring Service automatiskt
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Vilka förbättringar av tillförlitligheten gjordes mellan dubbelriktad synkronisering 1.0 och dubbelriktad synkronisering 2.0?</mark> <a href="#what-reliability-improvements-were-made-between-bi-directional-sync-1.0-and-bi-directional-sync-2.0" id="what-reliability-improvements-were-made-between-bi-directional-sync-1.0-and-bi-directional-sync-2.0"></a>

Bi-Directional synkronisera 2.0 inför också betydande förbättringar i tillförlitlighet. I den tidigare versionen krävde kalenderuppdateringar ett utlösande evenemang i Outlook och Google Kalender, till exempel att skapa eller ändra ett möte, innan ändringarna skulle spridas till Zoom. Med 2.0 sker synkronisering automatiskt, utan behov av utlösande åtgärder i Outlook.

#### <mark style="color:blå;">Vilka kalenderleverantörer stöds?</mark> <a href="#which-calendaring-providers-are-supported" id="which-calendaring-providers-are-supported"></a>

Zoom Kunder kan integrera kontakt- och kalenderdata med tre leverantörer:

* Microsoft 365 (tidigare Office 365)
* Microsoft Exchange Server
* Google arbetsplats

#### Hur fungerar kalenderintegrering? <a href="#how-does-the-calendaring-integration-work" id="how-does-the-calendaring-integration-work"></a>

Zooms kalenderintegreringar följer fyra steg: auktorisering, evenemangsövervakning, hämtning av data från ändpunkt och Bi-riktad synkronisera. De två första stegen är universella över alla ändpunkter och metoder. Det tredje steget skiljer sig beroende på ändpunktstypen och den valda autentiseringsmetoden.

{% stepper %}
{% step %}

#### **Auktorisering och säker lagring av autentiseringsuppgifter**

Zoom-administratörer — eller användare, om det är tillåtet av organisationen — måste först auktorisera åtkomst till sin kalenderleverantör via Zoom-webbportalen.

Zoom lagrar de objekt som krävs för att få åtkomst till den anslutna kalendern på en beständig, krypterad och säker plats. När OAuth 2.0 används lagrar Zoom säkert åtkomsttoken och delegerade åtkomstuppdateringstoken i Zoom-moln. För Exchange lokalt (icke-hybrid), som inte stöder OAuth 2.0, måste Zoom dock säkert lagra användarnamn och lösenord i Zoom-moln, eftersom detta är den enda tillgängliga metoden för att upprätthålla åtkomst.

{% hint style="info" %}
Direkt integreringar till Exchange On-Premises kräver Basic autentisering.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Du kan valfritt konfigurera kalenderintegreringar för att använda Zooms kundhanterade nyckel (CMK) för att kryptering och lagra autentiseringsuppgifter, vilket gör att du kan skydda viss data som lagras i vila i Zoom-moln-infrastrukturen med dina egna krypteringsnycklar. CMK är ett betalt erbjudande och Zooms Bring Your Own Key (BYOK)-lösning. Du kan [Läs mer Om oss Zoom kundhanterad nyckel (CMK)](https://www.zoom.com/en/blog/zoom-customer-managed-key/) på Zoom-webbplatsen.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### **Övervakning av evenemang och ändra avisering**

Zooms webbkalendertjänst prenumererar på en webhook från kalenderleverantören för varje användare efter att kalendern har anslutits i webbportalen. Dessa webhooks meddelar webbkalendertjänsten om eventuella kalenderändringar så att den sedan kan meddela lämpliga Zoom-slutpunkter att en uppdatering behövs.
{% endstep %}

{% step %}

#### **Hämtning av ändpunktsdata**

Hur kalenderdata når en Zoom-ändpunkt beror på ändpunktstypen och den valda autentiseringsmetoden. Följande avsnitt beskriver varje modell.

**Skrivbords- och mobilappar: Delegerad åtkomst**

När delegerad åtkomst används skickar Zoom Webkalendertjänsten OAuth-åtkomsttoken till skrivbords- eller mobilklienten vid inloggning. Klienten lagrar denna token tillfälligt i minnet och använder den för att ansluta direkt till kalenderleverantören för att hämta evenemangsdata. Om åtkomsttoken är ogiltig använder Zoom Webkalendertjänsten den lagrade uppdateringstoken för att begära en ny åtkomsttoken och skickar den till klienten.

**Skrivbords- och mobilappar: Applikationsbehörigheter (Microsoft Graph API)**

När metoden med applikationsbehörigheter används förblir åtkomsttoken i Zoom-moln och skickas inte till klientenheter. I stället skickas alla begäranden om kalenderdata via Zoom Webkalendertjänsten på klientens vägnar. Klienten ansluter inte direkt till kalenderleverantören.

**Zoom Rooms: Båda metoderna**

Oavsett om applikationsbehörigheter eller Full Delegate Access används lagrar Zoom Rooms token både i Zoom-moln och lokalt på Zoom Rooms-ändpunkten. Zoom Rooms ansluter direkt till kalenderleverantören för att hämta kalenderdata.

{% hint style="info" %}
Diagrammen på [Leverantörsspecifika detaljer](/technical-library/sv/adminhornan/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer/provider-specific-details.md) sidan illustrerar de delegerade och applikationsbaserade Microsoft Graph API-metoderna för användare med skrivbords- och mobilintegrationer. Zoom Rooms följer en annan modell för lagring och hämtning av token, som beskrivs ovan.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Synkronisera kalendern i båda riktningar

Med Synkronisera kalendern i båda riktningar aktiverat, om en användare schemalägger eller uppdaterar ett möte från en Zoom-klient eller webben, skapar eller uppdaterar Webbkalendertjänsten evenemanget i användarens kalender via tjänsteleverantörens API.

{% hint style="info" %}
Administratörer kan [konfigurera för att synkronisera i båda riktningar](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/8522918261645-Enabling-bi-directional-calendar-sync) på konto- eller användargruppsnivå.

Funktionen för att synkronisera i båda riktningar stöder uppdateringar som görs för följande mötestyper:

* Ett enskilt möte
* En serie möten (återkommande)
* En enskild förekomst av en serie möten
  {% endhint %}
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

#### <mark style="color:blå;">Konfigurera kalenderintegrering, aktivera dubbelriktad synkronisering och ange standardmötestypen</mark>

Följande instruktioner hjälper dig att ansluta personliga kalendrar, aktivera dubbelriktad synkronisering och göra Zoom Meetings till standardmötestyp.

**Ansluta personliga kalendrar**

För att konfigurera ditt konto för att tillåta användare att integrera sin Microsoft 365 kalender med Zoom Workplace app, följ stegen nedan:

1. Som en Zoom admin, logga in på [zoom.us](http://zoom.us/).
2. Klicka på **Kontohantering** rullgardinsmenyn och markera **Kontoinställningar.**
3. Navigera till *Post & kalender* fliken.
4. Klicka på **Integreringar** flik för att hoppa till rätt inställningar.
5. Klicka på **växla** knapp bredvid *Integrera tredjeparts post- och kalender­tjänster* klicka sedan **Aktivera** i popup-fönstret.
6. För *Välj standard kalender- och kontakt­tjänster för användare* inställning, markera **Office 365** och för *Auktorisera med*: inställning, markera **Graph API**.

{% hint style="info" %}
Alternativet för “Exchange Web Services (EWS)” rekommenderas inte. Microsoft har börjat avveckla EWS-metoderna, som tidigare var tillgängliga för att ansluta Microsoft 365-data med Zoom-tjänster. Zoom betraktar dessa EWS-metoder som äldre alternativ som inte stöds.
{% endhint %}

7. Under *Vem som kan konfigurera integreringen*: inställning, välj bland följande alternativ:
   1. **Användare kan konfigurera integreringen genom att använda OAuth**
   2. **Office 365-admin kan konfigurera integreringen genom att använda applikationsbehörigheter** vilket tar dig till din Microsoft 365-miljö för ytterligare konfiguration.

{% hint style="info" %}
Om du ska välja OAuth eller applikationsbehörigheter beror på ditt företags mål och preferenser.

Den **OAuth** metod, även kallad delegerade behörigheter, erbjuder flexibilitet i de behörigheter den beviljar och återspeglar de valda behörighetsomfången ovanför inställningen i Zoom-webbportalen. Denna inställning kan dock leda till osynkade kalenderhändelser, eftersom integreringen kommer att upphöra och kräva autentisering igen om token återkallas eller användarens lösenord ändras.

Alternativt, den **Applikationsbehörigheter** metoden kräver inte periodisk omautentisering från användare, men kanske inte stöder samma funktionsnivåer. Den ger också Zoom Workplace initialt en högre nivå av åtkomst till din Microsoft 365-miljö. Som standard kan dessa omfångsbehörigheter inte begränsas när appen godkänns; administratörer kan dock i efterhand justera denna apps behörighetsomfång inom Entra ID genom att följa stegen i [Återkalla Entra ID-behörigheter](#id-51ygv2kwmxbi) avsnittet i den här guiden. Om du vill att Zoom Workplace ska behålla åtkomst till kalenderhändelser men inte postlådor, kan du återkalla alla behörigheter *förutom* **Kalender.LäsSkriv**. För en fullständig lista över behörigheter som krävs, se [Validera MGAPI-applikationens behörighetsmetods applikations-ID:n och scopes](#yn2twi7v7su4) avsnitt.
{% endhint %}

**Aktivera dubbelriktad synkronisering**

För steg-för-steg-instruktioner om att aktivera dubbelriktad kalendersynkronisering, se artikeln från Zoom Support [Aktivera eller inaktivera dubbelriktad kalendersynkronisering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058782).

**Begära registrering för dubbelriktad synkronisering 2.0**

För att begära aktivering av dubbelriktad synkronisering 2.0 för din organisation, [skicka in ett supportärende till Zoom Support](https://support.zoom.com/hc/en/contact?id=contact_us)Inkludera ditt kundnamn och konto-ID i begäran. Dubbelriktad synkronisering 2.0 är för närvarande endast tillgänglig för utvalda kunder.

**Göra alla möten till Zoom Meetings**

För att konfigurera Microsoft Outlook så att Zoom Meetings är standard för alla onlinemöten måste du justera inställningar i Outlook. Microsoft tillhandahåller detaljerade instruktioner för denna konfiguration i sin supportdokumentation.

För steg-för-steg-vägledning om hur du gör varje möte till ett onlinemöte och anger Zoom som standardleverantör, se Microsofts supportartikel [Gör varje möte till ett onlinemöte](https://support.microsoft.com/en-us/office/make-every-meeting-online-70f9bda0-fd29-498b-9757-6709cc1c73f0).

För att inaktivera användares möjlighet att skapa Teams-möten kan du också läsa Microsofts supportartikel [Hantera vem som kan starta direktmöten och schemalägga möten](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/manage-who-can-schedule-meetings).

**Ytterligare referenser**

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th></th><th>Tjänst</th><th>Autentiseringsmetod</th><th>Zooms kalendertjänst lagrar</th><th>Ändpunkt tar emot vid inloggning</th><th>Ändpunkt hämtar kalender från</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Användarkalendrar</strong></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>Access- och refresh token för varje användare konto.</td><td>Access token från Zooms kalendertjänst.</td><td>Microsoft 365</td></tr><tr><td><strong>Exchange Server</strong></td><td>Basic</td><td>Användarnamn och lösenord för varje användare konto.</td><td>Användarnamn och lösenord från Zooms kalendertjänst.</td><td>Exchange Server</td><td></td></tr><tr><td><strong>Google arbetsplats</strong></td><td>OAuth</td><td>Access- och refresh token för varje användare konto.</td><td>Access token från Zooms kalendertjänst.</td><td>Google arbetsplats</td><td></td></tr><tr><td><p><strong>Zoom Rooms</strong></p><p><br></p></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>Access- och refresh token för Zoom Rooms tjänst konto.</td><td>Access token för Zoom Rooms tjänst konto från Zooms kalendertjänst.</td><td>Microsoft 365</td></tr><tr><td><strong>Exchange Server</strong></td><td>Basic</td><td>Användarnamn och lösenord för Zoom Rooms tjänst konto.</td><td>Användarnamn och lösenord för Zoom Rooms tjänst konto från Zooms kalendertjänst.</td><td>Exchange Server</td><td></td></tr><tr><td><strong>Google arbetsplats</strong></td><td>OAuth</td><td>Access- och refresh token för Zoom Rooms tjänst konto.</td><td>Access token för Zoom Rooms tjänst konto från Zooms kalendertjänst.</td><td>Google arbetsplats</td><td></td></tr><tr><td><strong>Förbättrat API-anslutningsprogram (EAC)</strong></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>Access- och refresh token för EAC tjänst konto.</td><td>Kalenderdata</td><td>Förbättrat API-anslutningsprogram*</td></tr><tr><td><strong>Exchange Server</strong></td><td>Basic</td><td>Användarnamn och lösenord för EAC tjänst konto.</td><td>Kalenderdata</td><td>Förbättrat API-anslutningsprogram*</td><td></td></tr><tr><td><strong>Google arbetsplats</strong></td><td>OAuth</td><td>Access- och refresh token för EAC tjänst konto.</td><td>Kalenderdata</td><td>Förbättrat API-anslutningsprogram*</td><td></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
\*EAC-ändpunkter hämtar sina kalenderdata från EAC, som i sin tur hämtar sina kalenderdata från Zooms kalendertjänst. Med andra ord ansluter inte EAC-tjänsten och dess associerade ändpunkter till Microsoft 365, Exchange eller Google arbetsplats.
{% endhint %}

### Dubbelriktad närvarosynkronisering

Dubbelriktad närvarosynkronisering gör att användare kan se tillgänglighetsstatus i Zoom Workplace och Teams. När en användare är i ett Zoom-möte återspeglas det i deras Microsoft Teams-status. För organisationer som kör båda plattformarna sida vid sida minskar detta behovet av att gissa tillgänglighet när man tittar på kollegors online-status.

#### <mark style="color:blå;">Vad det är och varför det är viktigt</mark>

Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams ger en enhetlig åtkomstpunkt för Zoom Meetings, Zoom Phone och Zoom Whiteboard i Teams-klienten. Integreringar gör det möjligt för användare att hantera vanliga Zoom-processer – såsom schemaläggning av möten, granska kommande möten, få åtkomst till telefonsamtalshistorik och dela Whiteboards – direkt från Teams, samtidigt som de enkelt kan växla över till appen Zoom Workplace eller en webbläsare när det krävs för att slutföra specifika åtgärder. Detta tillvägagångssätt minimerar kontextväxling för dagliga uppgifter samtidigt som det bevarar Zooms inbyggda applikationupplevelse där tekniska begränsningar eller krav på funktioner gäller.

Ur ett arkitekturperspektiv tillhandahåller Microsoft Entra ID identitets- och auktoriseringslagret för integreringar. När användare interagerar med Zoom i Microsoft Teams verifierar Entra ID användarens identitet och ger Zoom-appen tillgång till specifik Microsoft 365-kontext – såsom kalenderdata, chattdeltagare och kontakter – på användarens vägnar. Dessa behörigheter gör det möjligt för Zoom att visa relevant information och åtgärder i Teams utan att duplicera identitets- eller katalogtjänster.

Microsoft Teams fungerar som det primära gränssnittet där användare initierar Zoom-relaterade arbetsflöden, medan Zoom-tjänster nås genom säkra API-anrop. Zoom fortsätter att fungera som det centrala systemet för möten, telefoni, Whiteboards och alla tillhörande policyer, säkerhetskontroller och rapportering. Denna uppdelning gör det möjligt att starta och hantera Zoom-aktivitet från Teams, medan ägarskap, efterlevnad och datahantering förblir inom Zoom-plattformen.

Se [Tekniska biblioteket](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [Zooms supportcenter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825), och [Microsoft Marketplace-butiken](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) för mer information om Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams.

Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams omfattar bland annat följande funktioner:

| <p><strong>Möten</strong></p><ul><li>Visa kommande Zoom-möten</li><li>Schemalägg Zoom-möten</li><li>Starta spontana Zoom-möten</li><li>Starta Zoom-möten från Teams</li><li>Dela Zoom-möten i Teams-chattar</li><li>Visa Zoom-möten i Teams- och Outlook-kalendrar</li><li>Använd Zoom AI-mötessammanfattning för både Zoom- och Teams-möten<br></li></ul><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>Starta, skapa och dela Zoom Whiteboard i Teams</li></ul> | <p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Ringa och ta emot Zoom Phone-samtal</li><li>Access Zoom Phone-samtalshistorik</li><li>Skicka och ta emot Zoom Phone-sms</li><li>Access röstbrevlåda och röstbrevlådetranskript</li><li>Access inspelade samtal och samtalstranskript</li><li>Zoom AI-samtalssammanfattningar, uppgifter och röstbrevlåda<br></li></ul><p><strong>Chatt och aviseringar</strong></p><ul><li>Schemalägg möten via Teams-chattboten</li><li>Ta emot aviseringar från Zoom-chattboten i Teams</li><li>Använd kontinuerlig möteschatt mellan Teams och Zoom</li><li>Dela närvarostatus mellan plattformar</li></ul> |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:blå;">Konfigurera dubbelriktad närvarosynkronisering</mark>

För konfigurationssteg, se artikeln från Zoom Support [Använda Zoom för Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhornan/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.